Cara Menawarkan Layanan Perawatan & Pemeliharaan Situs Web Untuk Klien Pengembangan Web Anda
Diterbitkan: 2022-08-22Menyediakan layanan pemeliharaan situs web adalah cara yang bagus untuk menghasilkan pendapatan rutin bulanan dari bisnis pengembangan web Anda. Dalam artikel ini, kami membahas semua layanan rencana perawatan web penting dan menguntungkan yang dapat Anda tawarkan kepada klien dan alat yang Anda butuhkan untuk melakukannya.
Jika Anda mencari cara mudah untuk memberikan nilai lebih kepada klien Anda, pertahankan mereka lebih lama, dan dapatkan pendapatan berulang – menawarkan rencana perawatan situs web (pemeliharaan berkelanjutan AKA) adalah salah satu cara terbaik yang dapat Anda lakukan.
Pada artikel ini, kami membawa Anda melalui layanan pemeliharaan web penting yang dibutuhkan semua pemilik situs web dan cara menawarkan layanan ini kepada klien Anda dengan bantuan alat bawaan WPMU DEV.
Layanan pemeliharaan melibatkan menjaga situs web klien Anda tetap aman, mutakhir, dan dioptimalkan sepenuhnya – memberi mereka ketenangan pikiran untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis mereka.
Kami juga mensurvei 50.000+ anggota kami dan meneliti sejumlah situs web pengembang web untuk memastikan kami memberi Anda opsi terbaik dalam artikel ini.
Pada saat Anda selesai membaca artikel ini, Anda akan tahu:
- Jenis layanan pemeliharaan apa yang dapat Anda tawarkan kepada klien Anda.
- Mengapa layanan pemeliharaan dapat menjadi sumber pendapatan rutin bulanan yang menguntungkan untuk bisnis Anda.
- Cara mengatur paket layanan perawatan dan pemeliharaan situs web dengan WPMU DEV.
Lewati ke bagian mana pun dari artikel ini:
- Layanan Pemeliharaan Situs Web Apa yang Dapat Anda Tawarkan Kepada Klien Anda?
- Layanan Pemeliharaan yang Harus Dimiliki Setiap Situs Web
- Layanan Pemeliharaan Tambahan
- Daftar Periksa Pemeliharaan Situs Web
- Mengapa Menawarkan Layanan Pemeliharaan Situs Web Merupakan Peluang Besar
- Potensi Pendapatan Berulang Bulanan – Menetapkan Target yang Dapat Dicapai
- Menentukan Harga Layanan Pemeliharaan Anda – Menetapkan Harga yang Realistis
- Apakah Menyediakan Layanan Pemeliharaan Situs Web Menguntungkan?
- Apa yang Dikenakan Orang Lain Untuk Layanan Pemeliharaan
- Memberikan Layanan Pemeliharaan Situs Web kepada Klien
- Cara Membuat Paket Paket Perawatan Situs Web Anda Dengan WPMU DEV
- Pembaruan perangkat lunak
- Pencadangan Terjadwal
- Pemantauan Keamanan
- Pemantauan Situs Web
- Dukungan Situs Web
- Optimasi Situs Web
- Laporan SEO
- Laporan Situs Web
- Mengemas Layanan Pemeliharaan Situs Web Anda
Layanan Pemeliharaan Situs Web Apa yang Dapat Anda Tawarkan Kepada Klien Anda?
Sebelum kita membahas cara menyediakan layanan pemeliharaan situs web dengan WPMU DEV (dan alat praktis yang terlibat).
Pertama, mari kita lihat contoh terbaik dari layanan yang dapat Anda tawarkan sebagai bagian dari keseluruhan paket pemeliharaan WordPress/web Anda.
12 Layanan Pemeliharaan yang Harus Dimiliki Setiap Situs Web
Menurut penelitian kami dan data yang diperoleh dari anggota kami, setiap situs web membutuhkan layanan penting ini:
1. Pemantauan Keamanan
Peretas menyerang lebih dari 30.000 situs web setiap hari, jadi melindungi situs web klien Anda sangatlah penting.
Keamanan situs web yang berkelanjutan dan ketenangan pikiran yang berkelanjutan adalah alasan utama mengapa klien berinvestasi dalam layanan pemeliharaan situs web.
Memindai kerentanan secara teratur, menghapus malware, dan memeriksa spam apa pun membantu melindungi situs klien Anda dan memastikan ini tidak akan diretas, diserang, dan diambil alih.
2. Pencadangan Situs Web
Pencadangan memberi klien ketenangan pikiran tambahan, terutama jika mereka tahu situs web mereka dicadangkan secara teratur dan dipulihkan sepenuhnya jika terjadi bencana atau penghapusan yang tidak disengaja.
3. Perbaikan dan Perbaikan
Tautan rusak dan kesalahan halaman membuat pengguna frustrasi dan dapat berdampak negatif pada peringkat pencarian situs web. Rutinitas pemeliharaan yang baik melibatkan pemeriksaan situs untuk tautan internal dan eksternal yang rusak, kesalahan, dan masalah yang disebabkan oleh bug, konflik plugin, dll.
4. Pembaruan Perangkat Lunak
Situs WordPress mengandalkan perangkat lunak inti, plugin, dan tema, dan ini diperbarui secara berkala oleh pengembang, jadi penting untuk menjaga perangkat lunak dan komponen situs yang penting dan tidak penting diperbarui secara berkala juga untuk menjaga bisnis klien berjalan lancar secara online dan menghindari masalah keamanan .
5. Dukungan (Pembaruan Konten & Tugas Kecil)
Banyak klien terlalu sibuk atau tidak memiliki keterampilan untuk melakukan pembaruan konten, menambahkan halaman baru, menambahkan tautan baru ke header situs, footer atau sidebar, mengkonfigurasi ulang menu, dll.
Menawarkan layanan yang mencakup sejumlah jam dukungan yang dialokasikan untuk melakukan pembaruan konten dan tweak situs kecil serta tugas dapat menambah nilai luar biasa pada rencana perawatan web Anda.
6. Kecepatan Situs & Pengoptimalan Kinerja
Klien yang bergantung pada prospek dan penjualan baru yang berasal dari situs web mereka memerlukan situs yang memuat cepat yang terus dioptimalkan untuk kinerja yang lebih baik. Mampu dengan cepat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah yang memperlambat kecepatan situs mereka sangat penting.
7. Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
Selain mengoptimalkan situs untuk kecepatan, klien juga membutuhkan situs mereka untuk dioptimalkan untuk mesin pencari. Ini melibatkan identifikasi masalah SEO yang memengaruhi peringkat situs mereka dan lalu lintas web mereka.
8. Pemantauan Waktu Aktif
Mengirim peringatan kepada klien jika situs web mereka menjadi tidak dapat diakses secara online dan pemberitahuan ketika situs mereka aktif kembali sangat membantu.
9. Laporan
Laporan rutin tidak hanya berguna bagi klien, tetapi juga memberikan bukti kerja hebat yang Anda lakukan untuk mereka. Kirim laporan yang merinci masalah keamanan, SEO, atau kinerja di situs mereka, serta laporan analitik, dan detail dari setiap pembaruan atau perubahan yang dibuat pada perangkat lunak, plugin, atau tema.
10. Fungsi dan Tweak Situs
Memiliki situs web di mana fungsi-fungsi penting bekerja dengan benar (seperti mengisi formulir pendaftaran dan pendaftaran, mengirimkan pertanyaan melalui formulir kontak, menjaga kebijakan privasi sesuai dengan aturan dan peraturan seperti GDPR, dll.) sangat penting bagi klien. Bagian dari layanan pemeliharaan situs web Anda adalah memeriksa apakah semua yang ada di situs berfungsi dengan benar secara teratur.
11. Analisis
Memberikan laporan analitik kepada klien yang membantu mereka memahami metrik situs utama seperti perilaku pengguna dan mengidentifikasi tren lalu lintas dapat membantu mereka meningkatkan konten dan melihat hasil yang jauh lebih baik dalam bisnis mereka.
12. Pengujian Kompatibilitas Browser
Layanan penting lainnya yang harus dilakukan secara berkala adalah memastikan bahwa situs web klien ditampilkan dengan benar di semua browser dan perangkat. Ini termasuk area seperti daya tanggap seluler, aksesibilitas, dll, yang dapat terpengaruh ketika perubahan dilakukan pada situs atau tema situs, plugin baru ditambahkan, dll.
Layanan Pemeliharaan Tambahan
Selain layanan pemeliharaan website di atas, ada layanan tambahan yang dapat Anda berikan, seperti:
- Penulisan Konten – Jika Anda mengelola pembaruan konten untuk klien, mengapa tidak menawarkan mereka layanan penulisan dan penerbitan konten juga?
- Manajemen PPC – Iklan bayar per klik membutuhkan manajemen berkelanjutan. Layanan ini dapat ditawarkan sebagai tambahan.
- Pemasaran Email – Layanan ini dapat ditawarkan sebagai tambahan dan mencakup penulisan, penjadwalan, dan pengiriman buletin email reguler ke pelanggan klien Anda.
- Perpanjangan: Nama domain / Sertifikat SSL – Jika Anda mengelola situs klien atau menjual kembali hosting, Anda juga dapat menyertakan pengelolaan pembaruan untuk nama domain dan sertifikat SSL (yaitu sertifikat SSL berbayar dengan opsi OV dan EV untuk memvalidasi identitas bisnis).
Daftar Periksa Pemeliharaan Situs Web
Memberikan pemeliharaan rutin memastikan bahwa situs web klien Anda tetap aman, dioptimalkan, dan bebas dari kesalahan dan masalah yang dapat memengaruhi pengalaman pengguna pelanggan mereka.
Menawarkan layanan ini, bagaimanapun, adalah satu hal. Anda juga perlu tahu kapan harus melakukan apa.
Jadi, untuk membantu Anda merancang jadwal layanan pemeliharaan situs web Anda sendiri, lihat daftar tugas pemeliharaan WordPress kami yang komprehensif.
Mengapa Menawarkan Layanan Pemeliharaan Situs Web Merupakan Peluang Besar
Menjaga situs web WordPress tetap aman, mutakhir, dan dioptimalkan sepenuhnya tidaklah sulit, rumit, atau memakan waktu.
Terutama dengan fitur otomatis yang ada di WordPress seperti mengaktifkan pembaruan otomatis, berbagai aplikasi dan plugin yang menyediakan pemindaian pemecahan masalah sekali klik dan perbaikan solusi otomatis, dan layanan sepenuhnya dan semi-otomatis lainnya (kami akan membahas semua ini nanti di artikel ini).
Setiap pemilik atau pengguna situs WordPress dapat melakukan pemeliharaan situs web dasar sendiri jika mereka menginvestasikan waktu untuk mempelajari dasar-dasar:
- Menjaga situs WordPress tetap aman
- Mencadangkan file dan database WordPress
- Memperbarui perangkat lunak inti, plugin, dan tema
- Pemeliharaan basis data WordPress
- Pemecahan masalah WordPress
Namun, banyak klien kekurangan waktu dan/atau minat untuk mempelajari keterampilan ini.
Banyak bisnis tidak ingin mengetahui cara membuat dan menjalankan jadwal pemeliharaan yang efisien untuk situs web mereka, mereka dengan senang hati membayar orang lain (yaitu ANDA) untuk melakukan ini untuk mereka.
Dengan kata lain, inilah yang paling ingin didengar oleh klien Anda…
“Saya akan mengurus situs web Anda. Jika Anda memiliki masalah dengan situs web Anda, hubungi saya dan saya akan mengurusnya.” – Guigro (anggota DEV WPMU)
Intinya: Menyediakan layanan pemeliharaan adalah peluang besar untuk menghasilkan pendapatan berulang bulanan (MRR) dari bisnis pengembangan web Anda sambil membantu klien Anda menjaga agar situs web mereka tetap berjalan sebaik mungkin.
Jadi, menyediakan layanan pemeliharaan situs web kepada klien adalah kesepakatan "menang-menang" dan mendapatkan pendapatan rutin bulanan terdengar menggiurkan.
Namun, seberapa realistis dan dapat dicapai perolehan MRR dari layanan pemeliharaan situs web? Dan jenis layanan apa yang perlu Anda berikan untuk mendapatkan ini?
Mari lihat…
Potensi Pendapatan Berulang Bulanan – Menetapkan Target yang Dapat Dicapai
“Saya membutuhkan sekitar 45 pelanggan untuk memenuhi target berulang saya 5rb/bulan. Saya pikir saya akan mencapai ini pada akhir tahun.” – David Baker (Anggota WPMU DEV)
- Berapa banyak pendapatan berulang yang ingin Anda peroleh setiap bulan dari bisnis pengembangan web Anda?
- Berapa banyak klien yang Anda butuhkan?
- Berapa banyak yang Anda perlukan untuk menagih klien Anda? Mampukah mereka membayar jumlah ini?
Ini semua adalah pertanyaan bagus! Untungnya, kami memiliki komunitas anggota aktif pengembang web yang dapat kami tanyakan….
Dan itulah yang kami lakukan untuk mendapatkan jawabannya.
Kami akan mulai dengan tujuan akhir — mendapatkan pendapatan rutin bulanan — dan bekerja mundur dari sana.
Dalam hal menetapkan sasaran pendapatan berulang bulanan yang ideal dan mencapai target ini, banyak atau anggota kami yang benar-benar membagikannya kepada kami.
Penelitian kami menunjukkan bahwa rata-rata banyak pengembang web:
- Dengan senang hati akan memperoleh US$5.000-US$10.000 per bulan dengan tagihan klien untuk layanan berulang.
- Akan membutuhkan sekitar 25-50 klien dengan rencana pemeliharaan bulanan untuk mencapai target ini
- Secara pribadi dapat menangani dan memelihara sekitar 50 klien (jika menjalankan operasi yang lebih kecil, misalnya 1 orang atau tim kecil).
Berikut ini adalah beberapa tanggapan aktual yang kami terima dari anggota mengenai target mereka dan mendapatkan pendapatan rutin bulanan dengan menyediakan layanan pemeliharaan situs web:
- “Saya membutuhkan sekitar 45 pelanggan untuk memenuhi target berulang saya 5rb/bulan. Saya pikir saya akan mencapai ini pada akhir tahun.”
- “Target saya tahun ini adalah 50 klien, dan saat ini saya memiliki 35.”
- “Target saya adalah 50 (pada paket dasar), yang merupakan jumlah situs yang saya yakin dapat saya kelola sendiri.”
- “Saya ingin mendapatkan $5.000/bulan untuk dapat memiliki orang penuh waktu yang melakukan hal-hal ini, sehingga saya memiliki waktu untuk terus membangun bisnis, dan tugas-tugas lainnya. Saya membutuhkan sekitar 50 klien untuk ini.”
- “Kalau hanya itu pekerjaan saya, saya akan mencoba membuat hanya pemeliharaan situs web. Saya akan membutuhkan sekitar 50 klien dan saya akan mengelolanya setiap hari.”
- “Dalam dunia yang ideal, saya akan meng-host semua situs saya di sini dan mengenakan biaya yang cukup bagi saya untuk mendapatkan kehidupan dasar yang sehat dengan sekitar 40 atau 50 total klien.”
- “Target saya adalah $5.000 per bulan. Jumlah klien yang dibutuhkan tergantung pada rencana yang saya jual. Misalnya, jika saya dapat menjual 5 dari rencana tertinggi saya, saya akan berada di sana. Jika saya hanya menjual paket terendah saya, ini akan membutuhkan sekitar 250 klien/situs.”
Namun, tidak semua pengembang web mencari pendapatan "pensiun dan duduk di pantai" dari pendapatan layanan pemeliharaan.
Beberapa akan senang jika layanan menutupi pengeluaran mereka atau hanya memberi mereka penghasilan tambahan.
Misalnya, pertimbangkan tanggapan berikut dari anggota kami:
- “Tujuan saya adalah agar pengeluaran bulanan saya ditutupi oleh pendapatan pemeliharaan berulang saya.”
- “Jika penjualan pemeliharaan dapat menutupi pengeluaran bulanan saya (pribadi + bisnis) maka saya senang. Saya membutuhkan sekitar 30 klien…”
- “Bagi kami itu semua penghasilan tambahan karena kami biasanya mengaturnya dan melupakannya sampai klien memiliki masalah.”
Sekarang setelah kita melihat penetapan target dan apa yang diperlukan untuk mencapainya, mari kita lihat jenis harga apa yang harus Anda tetapkan agar layanan Anda mencapai sasaran Anda.
Menentukan Harga Layanan Pemeliharaan Anda – Menetapkan Harga yang Realistis
“$110 USD untuk Mingguan, $165 USD untuk Harian. Memiliki situs keanggotaan dan atau komponen eCommerce akan meningkatkan biaya bulanan.” – P Taubman (Anggota WPMU DEV)
Apa yang dapat Anda bayarkan secara realistis kepada klien untuk menyediakan layanan pemeliharaan situs web?
Sementara secara teori jawabannya adalah "biaya apa pun yang Anda inginkan, itu urusan Anda!" kita semua tahu bahwa Anda hanya dapat menagih sebanyak yang klien mau atau mampu membayar Anda.
Namun, menyelesaikannya juga tidak sesederhana itu. Layanan penetapan harga rumit dan banyak faktor yang dapat memengaruhi hal ini, termasuk:
- Bagaimana Anda mengomunikasikan nilai layanan Anda.
- Biaya tetap dan variabel Anda, klien yang Anda targetkan.
- Di negara mana Anda berbisnis.
- Iklim sosial dan politik saat ini, siklus ekonomi, dll.
Kadang-kadang, Anda dapat menjual layanan Anda selama bertahun-tahun dan sering kali membutuhkan trial and error (atau menerobos hambatan ketakutan pribadi dan keterbatasan dalam kepercayaan diri Anda) untuk mendapatkan formula harga yang tepat untuk bisnis Anda.
Untungnya, beberapa anggota kami memberi kami harga aktual mereka secara langsung, (sementara yang lain memberi tahu kami bahwa layanan mereka hanya berkisar dari xxx hingga xxxx ).
Berikut adalah beberapa tanggapan aktual yang kami terima dari anggota yang dengan senang hati membagikan harga mereka:
- “$110 USD untuk Mingguan, $165 USD untuk Harian. Memiliki situs keanggotaan dan atau komponen eCommerce akan meningkatkan biaya bulanan.”
- “Saat ini, $100 per tahun untuk minimum hingga $100 per bulan untuk paket hosting yang lebih intensif.”
- “Mulai dari $35/bulan tetapi dapat disesuaikan dengan kebutuhan, hingga $300 atau lebih.”
- “Saya memiliki Basic (US$45 p/bln), Pro (US$85 p/bln) dan Premium (US$145 p/bln). Dasar adalah pemantauan dan pembaruan mingguan, Pro mencakup kinerja dan pemecahan masalah dan Premium untuk situs transaksional dan juga mencakup pengoptimalan SEO, melayani dari CDN dan 1 jam 'konsultasi'.
- “Dari R$40 (US$7) hingga R$700 (US$130) tergantung pada kebutuhan klien.”
- “Paket perawatan mulai dari € 5 (US$5,30) per bulan dan naik hingga €490 (US$518) per bulan.”
- “Saat ini paket berkisar dari 120€/2j (US$127) yang merupakan minimum, hingga 4490 €/120j (US$4,750) pekerjaan per bulan.”
- “Biaya minimum adalah $150 hingga $600.”
- “$50 per bulan.”
- “Flat $100 untuk menutupi semuanya. rencana tunggal.”
- “Saya membuat kutipan kecil yang terperinci, tetapi mereka tidak dapat mengubah apa pun tentang itu. Ini adalah biaya $ 100 per bulan yang mereka bayarkan setahun sekali. Itu membayar server pribadi saya jadi itu sempurna. ”
- Rencana pemeliharaan adalah $88/bulan termasuk GST, tapi saya mulai bertanya-tanya apakah itu terlalu sedikit. Saya menawarkan pembaruan untuk beberapa klien yang sangat bagus, tetapi kemungkinan besar menghapusnya untuk orang lain sekarang.”
- “Saya mencoba dan mempertahankan biaya rata-rata $300 per rencana pemeliharaan tergantung pada klien dan membutuhkan sekitar 20 klien. Sekali lagi campuran dan pertandingannya. Tujuan saya adalah untuk memindahkan klien ke WPMUDEV jadi saya hanya perlu mengikuti satu set plugin utama, sehingga membuat rencana dapat dikelola!”
- “$99/bln (Plugin Mingguan + Pembaruan Tema, Tim Respons Perawatan Total 24/7/365, Cadangan Cloud Mingguan, Monitor Uptime, Laporan Bulanan), $159/bln (semua yang disebutkan, ditambah Pengeditan Situs Web Tidak Terbatas, Monitor Tautan, Pengerasan Keamanan/ Pemantauan), $229/bln untuk toko e-Commerce yang mencakup semua yang disebutkan, tetapi untuk E-Commerce.”
Penelitian kami menunjukkan bahwa anggota yang kami survei membebankan biaya perawatan kepada klien mereka mulai dari US$5 per bulan hingga US$600 per bulan atau lebih, dengan rata-rata sekitar US$170 per bulan).
Anggota lain menyebutkan bagaimana mereka menghitung harga mereka:
- “Biasanya harga pembuatan website dibagi 12, dan dengan kontrak tinggal minimal 12 bulan.”
- “Persentase yang ditetapkan lebih tinggi dari harga Anda [catatan editor: harga Anda = harga anggota WPMU DEV] untuk menyiapkan dan memelihara situs dan plugin serta berbagai masalah.”
- “Saya menggunakan markup berbasis persentase, biasanya 10-30% di atas total biaya saya.”
- “Bulanan, triwulanan, atau tahunan, tergantung pada preferensi klien.”
- “Tergantung pada klien, baik biaya rutin bulanan, atau triwulanan, setengah tahunan, atau tahunan. Harganya tetap sama apakah pelanggan membayar bulanan atau tahunan.”
- “Saat ini saya menyediakan paket tahunan – biaya rendah untuk pengaturan dan akses plugin, dan kemudian biaya per jam untuk memperbaiki masalah yang tertangkap oleh pemantauan waktu aktif, pemindaian pembela, pemulihan dari cadangan, dll. Dengan cara ini saya dapat menawarkan harga tahunan yang rendah untuk bisnis kecil tempat saya bekerja, dan kemudian tetap mengenakan biaya yang sesuai jika ada pekerjaan yang harus dilakukan. Saya juga sedang berupaya meluncurkan paket hosting dan plugin bulanan yang lebih komprehensif yang mencakup lebih banyak manajemen langsung.”
- Ini bervariasi tetapi saya perlu menstandarkannya, dan secara dramatis meningkatkannya entah bagaimana karena saya memiliki beberapa klien yang masih membayar saya seperti yang saya mulai menagih mereka seperti 8 tahun yang lalu. Belum benar-benar menentukan cara terbaik untuk melakukan itu, klien saya yang lebih tua biasanya bukan orang kaya dan saya perlu mencari tahu sesuatu yang lain untuk mereka atau memberi mereka banyak waktu untuk memikirkan sesuatu… Saya Saya harus menyesuaikannya tetapi saya juga tidak ingin mengacaukannya dan jelas saya tidak bisa hanya mengirim email kepada mereka dan menjadi seperti “Kalian semua akan menjadi 5 kali lipat dari apa yang Anda bayarkan kepada saya sekarang, terima kasih .” Jadi… masih memikirkan itu.”
Ada satu pertanyaan lagi yang harus kami jawab sebelum melihat layanan yang dapat Anda tawarkan kepada klien Anda dengan WPMU DEV dan menunjukkan kepada Anda cara mulai membangun paket layanan pemeliharaan Anda.
Apakah Menyediakan Layanan Pemeliharaan Situs Web Menguntungkan?
Banyak pengembang web menawarkan layanan pemeliharaan situs web. Tapi, apakah layanan pemeliharaan benar-benar menguntungkan mereka sendiri atau sebagai penjualan atas layanan pengembangan web Anda?
Cara sederhana untuk meneliti ini adalah dengan mengaktifkan Google dan mencari istilah seperti:
- layanan pemeliharaan situs web
- daftar layanan pemeliharaan situs web
- layanan pemeliharaan situs web di dekat saya
- biaya layanan pemeliharaan situs web
- proposal pemeliharaan situs web
- pemeliharaan situs web untuk bisnis kecil
- rencana perawatan situs web
Kehadiran iklan berbayar di hasil pencarian Google biasanya merupakan indikator profitabilitas yang baik, terutama jika Anda melihat iklan yang sama muncul secara teratur di hasil pencarian.
Lagi pula, tidak ada bisnis yang mampu mempertahankan produk dan layanan iklan yang tidak menguntungkan.
Sekarang kita telah menetapkan bahwa pemeliharaan situs web tampaknya menguntungkan, mari kita lihat beberapa contoh nyata dari layanan pemeliharaan yang ditawarkan pengembang web.
Memberikan Layanan Pemeliharaan Situs Web kepada Klien
“Pemeliharaan situs web adalah bagian kecil dari aliran pendapatan kami, tetapi ini adalah bagian penting karena memungkinkan kami untuk bereaksi dan bekerja lebih cepat dibandingkan dengan klien yang situsnya dihosting di tempat lain, yang pada akhirnya menghemat uang klien kami.” – Antti-Pekka (Anggota WPMU DEV)
Ketika kami bertanya kepada anggota komunitas pengembang web kami apakah mereka menyediakan layanan pemeliharaan situs web, dan jika demikian, jenis layanan apa yang mereka berikan, berikut adalah beberapa tanggapan yang kami terima:
Apakah Anda menyediakan layanan pemeliharaan situs web (atau berencana untuk)?
- “Ya, untuk 90% pelanggan.”
- “Kami menginformasikan kepada klien bahwa ada biaya pemeliharaan minimum.”
- “Biasanya perusahaan saya menawarkan jasa perawatan yang disertakan dengan proposal awal. Seperti pengembangan situs web + 1 tahun pemeliharaan.”
- “Saya mulai menawarkan layanan. Mereka menyertakan semua plugin WPMU DEV, serta pembaruan plugin/tema “reguler”. Pembaruan akan dilakukan dengan fitur Pembaruan Aman, opsi penjualan utama saya.”
- “Fokus kami adalah meningkatkan penjualan online klien, yang mencakup mengarahkan lalu lintas melalui SEO dan pemasaran online + mengoptimalkan situs untuk konversi dan meningkatkan proses penjualan setelah itu melalui otomatisasi dll. Menjaga segala sesuatu yang diperbarui di situs mereka dan menyelesaikan konflik adalah bagian dari itu.”
- “Pemeliharaan situs web adalah bagian kecil dari aliran pendapatan kami, tetapi ini adalah bagian penting karena memungkinkan kami untuk bereaksi dan bekerja lebih cepat dibandingkan dengan klien yang situsnya dihosting di tempat lain, yang pada akhirnya menghemat uang klien kami. Pementasan sekali klik, SSO, dan pencadangan harian otomatis menjadi aspek terpenting dalam hal ini.”
Apa jenis layanan yang Anda berikan?
Berikut adalah beberapa tanggapan anggota kami…
- “Layanan pemeliharaan dapat berkisar dari menyediakan pembaruan dan cadangan inti, plugin, dan tema, hingga berbagai layanan yang juga mencakup pemantauan keamanan dan kinerja, SEO, pelaporan, dll.”
- “Saya menyediakan hosting, pemantauan waktu aktif, pencadangan, pembaruan, pemindaian malware, pemantauan daftar blokir, pemeriksaan GDPR (memperbarui kebijakan privasi secara otomatis bila diperlukan), peringkat SEO, dan tes fungsional.”
Dan agregat dari layanan pemeliharaan yang mereka berikan:
- Pembaruan / Pembaruan aman: inti WordPress, tema, plugin
- Cadangan: Pencadangan cloud/lokal situs penuh harian/mingguan, dan pencadangan sebelum pembaruan jika diperlukan rollback
- Keamanan: Pengoptimalan, penguncian IP paksa, pemindaian kerentanan dan penghapusan malware, aturan pemblokiran negara untuk firewall aplikasi web dan pemantauan blok menyala, pemeriksaan spam, pemulihan penuh jika situs diretas atau mogok.
- Kinerja: Caching & peningkatan, kompresi gambar, CDN untuk JS/CSS/optimasi gambar
- Waktu aktif : pemantauan waktu aktif 24/7, dengan pemberitahuan email & webhook
- Menyiapkan Google Analytics dan formulir
- Laporan mingguan/bulanan
- Bantuan teknis untuk menyelesaikan konflik plugin/tema.
- Modifikasi konten (Hingga 5 modifikasi/upload dasar per bulan).
- Pemeriksaan GDPR (secara otomatis memperbarui kebijakan privasi bila diperlukan)
- Optimasi dan audit SEO teknis
Ketika ditanya bagaimana mereka menggabungkan layanan mereka, beberapa anggota mengatakan bahwa mereka menawarkan pemeliharaan sebagai layanan tambahan, tetapi sebagian besar anggota mengatakan mereka lebih memilih untuk menggabungkan pemeliharaan dengan hosting.
Ada beberapa alasan bagus untuk ini juga:
- “Saat ini saya bundel dengan hosting. Saya mungkin akan terus melakukannya. Jika mereka dapat melihat jumlah sebenarnya untuk jumlah hosting, maka saya mendapat pertanyaan tentang hosting di beberapa perusahaan sampah murah dan akhirnya saya harus menjelaskan mengapa hosting saya sepadan dengan biayanya, yang sebagian besar merupakan alasan teknis yang tidak mereka pahami. .”
- “Dibundel dengan hosting, ini tujuannya. Dibundel tanpa hosting – mencoba menghindari. Dibundel sebagai bagian dari situs web yang dibangun kembali atau baru – diprorata selama 1,2 atau 3 tahun.”
- “Kami menggabungkannya dengan proposal awal kami. Hosting secara default untuk saya dan saya tidak nyaman menggunakan hosting lain yang tidak dapat diandalkan. Singkatnya, saya akan meyakinkan klien untuk menggunakan seluruh paket saya (dev + desain + SEO + pemeliharaan + peningkatan + hosting + penyedia nama domain + DNS & penyedia keamanan)”
- “Hosting termasuk dalam rencana kami. Jika klien memiliki hosting dan datang kepada kami untuk pemeliharaan, kami tidak secara otomatis mengambil alih hosting mereka dan mentransfer ke akun kami. Jika klien menggunakan hosting yang buruk, kami mungkin mengenakan biaya tambahan.”
- “Saya punya tiga rencana utama, tergantung pada jumlah pembaruan konten atau konsultasi yang mereka inginkan per bulan. Hosting sudah termasuk dalam semua paket. Jika mereka bersikeras menggunakan host mereka sendiri dan itu layak, saya akan membiarkan mereka menjadi host di sana dengan pemahaman bahwa harga investasi paket perawatan tidak berubah dan dukungan hosting tidak termasuk (kecuali mereka ingin membayar saya untuk bekerja dengan penyedia hosting mereka). Kami menetapkan batasan yang jelas.”
- “Kami memiliki beberapa model berbeda yang kami gunakan. Pertama, kami memiliki model yang berdiri sendiri di mana pada dasarnya kami menjual kembali alat WPMU DEV, tanpa hosting. Klien dapat memilih tidak terkelola yang memberi mereka akses Hub berlabel putih dan akses ke plugin WPMU DEV dan alat manajemen situs. Paket terkelola memungkinkan klien memiliki alat WPMU DEV aktif di situs mereka, tetapi dikelola oleh kami. Jadi yang pertama diatur mirip dengan Kelola WP. Yang terakhir lebih merupakan rencana pemeliharaan layanan lengkap. Kemudian kami memiliki paket hosting terkelola. Ada 2 model di sini juga: Basic yang secara harfiah hanya menjual kembali paket WPMU DEV. Dikelola, yang mencakup hosting serta rencana perawatan terkelola yang disebutkan di atas.”
- “Kami menawarkan pemeliharaan setiap minggu, sebagai default. Namun, kami juga menawarkan paket harian dengan biaya tambahan.”
- “Saya menjual kembali hosting yang dikelola yang mencakup pemeliharaan, tetapi saya juga menawarkan pemeliharaan untuk hosting pihak ketiga yang mencakup fitur yang sama. Pencadangan situs lengkap dilakukan setiap minggu, bukan setiap hari. ”
- “Pemeliharaan adalah item baris terpisah. Saya tidak yakin berapa harganya, tetapi saya tahu rencana pemeliharaan mencakup semua pembaruan inti, plugin, dan tema serta 10 jam per bulan pembaruan/perubahan konten web.”
- “Saya bekerja dengan banyak usaha kecil dengan anggaran bervariasi, jadi saya harus menyesuaikan layanan agar sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan mereka.”
- “Hosting, pemasaran email, SEO, pemeliharaan, dan paket lainnya dijual dalam tingkatan mereka sendiri, tetapi mereka akan terhubung satu sama lain sebagai produk yang dapat dijual.”
Apa yang Dikenakan Orang Lain Untuk Layanan Pemeliharaan
Selain meneliti apa yang dikatakan anggota kami tentang menawarkan layanan pemeliharaan, kami juga melihat situs lain untuk contoh harga.
Misalnya, menurut penelitian dari ExpertMarket, situs web dengan ukuran berbeda memiliki biaya pemeliharaan rata-rata bulanan yang berbeda…
Berikut adalah situs Australia yang menargetkan usaha kecil hingga menengah untuk layanan pemeliharaan situs web…
Berikut adalah bisnis lain yang menawarkan paket perawatan situs web dari layanan dukungan dasar hingga tingkat tinggi, dengan tambahan dukungan tambahan.
Untuk melihat layanan pemeliharaan apa yang ditawarkan pengembang web di negara atau wilayah bisnis Anda dan harganya, masukkan beberapa frasa pencarian yang disarankan yang tercantum sebelumnya ke Google dan tambahkan kata kunci terkait geografis (mis. kota, negara, atau “dekat saya”) ke pencarian Anda.
Sekarang kami telah melihat berbagai layanan pemeliharaan situs web yang dapat Anda berikan kepada klien dalam bisnis pengembangan web Anda dan melakukan semua penelitian latar belakang untuk mengonfirmasi bahwa menawarkan layanan ini dapat menjadi cara yang menguntungkan untuk menghasilkan MRR, mari tunjukkan…
Cara Membuat Paket Paket Perawatan Situs Web Anda Dengan WPMU DEV
Idealnya, Anda ingin menawarkan kepada klien Anda layanan berkualitas yang memberikan nilai uang maksimum dengan investasi waktu dan sumber daya Anda yang minimal.
Alat WP pro terbaik kami dalam satu bundel
Ini berarti menggunakan alat, otomatisasi, leverage, dan efisiensi lainnya kapan pun dan di mana pun memungkinkan.
WPMU DEV menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk memberikan layanan pemeliharaan situs web profesional berkualitas tinggi yang dapat disesuaikan dengan bisnis Anda dan kebutuhan serta anggaran klien Anda.
Sebagai contoh dan untuk menunjukkan kepada Anda apa yang mungkin dengan WPMU DEV, mari tunjukkan cara menyiapkan paket rencana perawatan situs web berikut di bisnis Anda…
Kami juga akan menambahkan layanan tambahan yang ditunjukkan di bawah ini sebagai add-on yang dapat Anda jual ke klien…
Mari kita lihat layanan yang tercantum dalam menu di atas untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat dengan mudah dan cepat membangun paket layanan pemeliharaan situs web Anda dengan WPMU DEV:
Pembaruan perangkat lunak
Dari pengelola situs kami, The Hub, Anda dapat dengan mudah mengelola semua perangkat lunak inti, plugin, dan pembaruan tema situs klien Anda.
Ini termasuk melakukan pembaruan manual atau otomatis, menambahkan dan menghapus plugin dan tema di situs klien (secara individual atau massal), mengonfigurasi pembaruan agar diabaikan untuk plugin dan tema tertentu, dan banyak lagi.
Selain itu, Anda dapat menggunakan alat Otomatisasi kami yang tangguh untuk mengatur jadwal pembaruan otomatis untuk situs tak terbatas.
Fitur Automate Hub memungkinkan Anda mengotomatiskan pemeriksaan, jadwal, pencadangan, pemindaian, dan pembaruan untuk semua situs klien Anda, memberi Anda layanan pembaruan perangkat lunak yang hampir "bebas genggam" untuk dijual kembali.
Pada dasarnya, Anda menawarkan klien layanan yang tidak hanya memperbarui perangkat lunak inti WordPress, plugin, dan tema mereka, tetapi juga memeriksa situs untuk memastikan aman untuk diperbarui.
Otomatisasi juga melakukan pencadangan penuh situs sebelum memperbarui, memastikan klien Anda tidak mengalami waktu henti atau gangguan.
“…sangat nyaman untuk dapat memiliki semua klien saya dalam satu panel dengan login sekali klik, melihat semua plugin kedaluwarsa, memulihkan cadangan dengan cepat, dll. Ini adalah penghemat waktu yang sangat besar.” –Daniel M
Mulai Untung Dari Layanan Pembaruan Perangkat Lunak
Menyediakan pembaruan perangkat lunak secara teratur adalah layanan penting yang dibutuhkan semua situs web.
Anda dapat mengotomatiskan layanan ini dan memasukkannya ke dalam semua paket perawatan web Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang semua yang dapat Anda tawarkan dengan layanan ini, lihat bagian dokumentasi kami tentang menggunakan The Hub untuk mengotomatiskan pembaruan plugin dan tema.
Pencadangan Terjadwal dan Otomatis
Dengan WPMU DEV, Anda dapat mengirimkan cadangan hosting lengkap dan cadangan tambahan kepada klien Anda dalam jadwal pencadangan bulanan, mingguan, harian, dan bahkan setiap jam.
Cadangan diunggah dengan aman ke server kami (jika klien Anda menghosting situs mereka bersama kami) atau lokasi penyimpanan eksternal seperti Amazon S3, Google Drive, dan Dropbox.
Anda dapat menyediakan layanan ini bahkan jika klien Anda memilih untuk menjadi tuan rumah dengan orang lain menggunakan plugin Snapshot Pro kami.
Mulai Untung Dari Layanan Pencadangan Otomatis
Jangkauan dan fleksibilitas opsi pencadangan kami berarti Anda dapat mengatur rencana yang berbeda untuk paket perawatan situs web yang berbeda.
Misalnya, pencadangan bulanan ke lokasi penyimpanan eksternal untuk paket dasar dan pencadangan yang lebih sering (mingguan, harian, per jam) untuk paket premium.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian dokumentasi kami tentang menghosting pencadangan dan pencadangan melalui The Hub.
Pemantauan Keamanan
Layanan pemeliharaan situs web bernilai tambah lainnya yang dapat Anda tawarkan untuk memastikan ketenangan pikiran klien Anda adalah pengelolaan dan perlindungan ancaman situs web yang berkelanjutan melalui pemantauan keamanan.
You can quickly and easily set up and configure a website security monitoring service for clients that will automatically scan their website files and database for vulnerabilities, block suspicious code or activities, and prevent hackers from accessing their website.
All this is done via The Hub's Security section, which links to and is powered by our Defender security plugin.
This service will alert you if anything suspicious is taking place on their site, allowing you to quickly jump in and rescue your client's business from potential disaster.
Start Profiting From Security Monitoring Services
Using The Hub and Defender provides WordPress security features like scans, security tweaks, IP lockouts, Two-Factor Authentication (2FA), login masking, firewall, and more.
If your clients also host their sites with WPMU DEV, you can offer a “total security plan” that includes additional security options like site password protection, WAF, and brute-force attack protection, in addition to secure and dedicated hosting.
When planning your service packages, consider offering scans, monitoring, and alerts as part of your basic plan, and adding a “troubleshooting and problem fixing” component as part of your premium offering.
For example, if you charge an hourly rate for providing technical support, your premium website care plan could include a number of hours per month (eg 2, 4, etc.) of “priority support” time allotted to fixing and troubleshooting website issues related to security, optimization, hosting, etc.
For more information, see our documentation section on running a full website security service via The Hub, using Defender security plugin, and the articles and tutorials below:
- Securing your WordPress site with Defender and The Hub
- How to Get the Most Our Of Defender Security
- How to Stop Hackers in Their Tracks with Defender
- How to Create a Powerful and Secure Customized Firewall with Defender
- Find Out if You're Hacked: How To Find and Delete Suspicious Code with Defender
Pemantauan Situs Web
Offering an uptime monitoring service to clients whose businesses depend on their websites being up and running is another powerful way to ensure their peace of mind.
You can set up, configure, and fully automate this service via The Hub's Uptime feature.
Uptime monitors a website's uptime, downtime, and response times, and the service can be configured differently for each client.
With Uptime's 24/7 automated monitoring service, your clients (and you) will receive instant email notifications if their website goes offline at any time of day or night.
“For a lot of clients, I put Uptime Monitor on the site, and when the site goes down, clients think I am the superstar. And then I bill to fix the site for whatever reason it is down.” – Blake W (WPMU DEV Member)
Start Profiting From Website Monitoring Services
This is a 'set and forget' service that can be included in all your web care plans, or as part of a 'premium' services package.
For more information, see our documentation section on the Uptime monitoring service.
Dukungan Situs Web
“What I mostly like about WPMU DEV is their quick chat support. I have many websites in their system and in numerous times I have experienced issues that are not even related to their product and they have always provided exceptional support.” Giovani R
Supporting clients is vitally important to their business and yours.
It not only helps to build trust in your relationship with clients, it can also lead to additional work and new clients.
Besides, you know that clients are going to contact you after their website is built requesting your help and assistance, so you may as well turn this into a service that will pay for your time and effort.
Providing amazing support on all WordPress-related areas is what makes us a stand out business in the WordPress industry, and we extend this service to support our members' businesses.
In a nutshell, here's how this works…
You provide your clients with support and we provide your business with the support you need to support your clients.
You can use whatever method you like for customers to contact you for support.
Customers can contact you via your contact form, email, telephone, text message, or via The Hub Client and Live Chat if they have issues that need fixing or need some troubleshooting done on their website.
If you cannot solve their issue, you can turn to us for help on anything, any time of day or night.
Kami memiliki seluruh tim ahli web, hosting, dan pengembang serta insinyur perangkat lunak yang siap mendukung Anda dan memberi Anda dan bisnis Anda dukungan ahli 24/7 yang cepat.
Kami juga memiliki forum komunitas anggota yang aktif seperti Anda dan sumber daya seperti dokumentasi lengkap, tutorial langkah demi langkah, dan perpustakaan artikel blog kami yang sangat banyak yang dapat Anda gunakan untuk meminta bantuan, pengetahuan tambahan, dan solusi untuk setiap masalah yang Anda alami. hadapi dalam bisnis Anda.
Untuk mengakses bantuan langsung melalui obrolan langsung dan dukungan bertiket, dan semua sumber daya kami, cukup masuk ke The Hub dan klik tautan Dukungan.
Tim dukungan kami bekerja di belakang layar untuk membantu bisnis Anda, jadi meskipun Anda seorang pengembang solo, klien Anda tidak akan pernah tahu bahwa Anda memiliki segerombolan ahli yang berdiri di belakang Anda, siap membantu Anda membantu klien Anda.
Mulai Untung Dari Layanan Dukungan Situs Web
Katakanlah sebagai bagian dari layanan pengembangan web Anda, Anda mengenakan tarif per jam untuk memberikan dukungan teknis.
Paket perawatan situs web premium Anda dapat mencakup sejumlah jam tertentu setiap bulan (misalnya 2, 4, 6 jam, dll.) dukungan prioritas bawaan dan prabayar yang tidak diperpanjang ke bulan berikutnya.
Jadi, jika klien Anda membutuhkan dukungan dengan masalah apa pun yang mereka alami di situs web mereka, bagus!
Mereka telah membayar Anda di muka untuk sejumlah jam dukungan. Jika mereka tidak membutuhkan bantuan atau dukungan Anda untuk bulan itu, maka Anda telah membangun bank "niat baik" untuk melindungi Anda secara finansial selama waktu di mana Anda mungkin perlu memberi mereka bantuan tanpa biaya.
Optimasi Situs Web
Ketika klien datang kepada Anda meminta Anda untuk membuat situs web mereka berjalan lebih cepat, Anda memiliki peluang bagus (dan menguntungkan) untuk memasukkan mereka ke dalam Rencana Pemeliharaan Perawatan Web Anda, di mana Anda akan terus mengoptimalkan situs mereka untuk memastikannya berjalan secepat dan seefisien mungkin. mungkin.
Mengoptimalkan situs web untuk kecepatan dan kinerja sangat penting bagi banyak bisnis, terutama untuk situs di mana peningkatan terkecil dalam kecepatan pemuatan halaman dapat membuat perbedaan signifikan pada laba mereka.
Di bagian Kinerja Hub, Anda dapat dengan mudah mengatur dan mengonfigurasi layanan yang memungkinkan Anda memantau, mengoptimalkan, dan meningkatkan kecepatan situs WordPress klien Anda dengan pemindaian otomatis, rekomendasi, caching, kompresi Gzip, Pengoptimalan Aset, dan kinerja lainnya. fitur.
Ini menggabungkan dua plugin kami yang paling kuat dan kaya fitur: Smush Pro, plugin kompresi dan pengoptimalan gambar pemenang penghargaan kami untuk WordPress, dan Hummingbird Pro, plugin pengoptimalan situs WordPress kami.
“Kami telah sedikit meningkatkan kecepatan situs menggunakan Smush dan Hummingbird. Ini telah menghemat banyak waktu kami dibandingkan dengan melakukan tugas-tugas ini secara manual.” – Michael N
Mulai Untung Dari Layanan Pengoptimalan Situs Web
Kami menyarankan untuk menawarkan pengoptimalan situs web sebagai bagian dari paket perawatan web layanan 'premium'.
Lihat dokumentasi kami di bagian Kinerja Smush, Hummingbird, dan The Hub, atau baca artikel kami tentang Mengoptimalkan Kinerja Situs WordPress Anda dengan Smush, Hummingbird, dan The Hub.
Lihat juga artikel di bawah ini:
Smush
- Cara Memaksimalkan Pengoptimalan Gambar Smush
- Cara Mendapatkan Rekomendasi PageSpeed Google dengan Smush
burung kolibri
- Cara Mengoptimalkan WordPress untuk Kecepatan dengan Hummingbird
Laporan SEO
Menyediakan Audit SEO bukan hanya cara yang bagus untuk menarik klien baru ke bisnis Anda, tetapi juga memungkinkan Anda untuk menyediakan layanan pemeliharaan yang berharga bagi klien yang sudah ada.
Anda dapat membantu klien meningkatkan hasil mereka dengan memasukkan audit dan laporan SEO yang sedang berlangsung dalam paket Perawatan Situs Web Anda.
Laporan ini menunjukkan cara untuk mengoptimalkan halaman web dan konten mereka, bagaimana peringkat situs mereka di Google, berapa banyak lalu lintas dan keterlibatan yang dihasilkan oleh upaya pemasaran mereka, dan metrik kunci berharga lainnya.
Anda dapat mengatur, mengonfigurasi, dan mengotomatiskan layanan SEO yang memungkinkan Anda memantau situs klien untuk meningkatkan peringkat halaman dan hasil pencarian mereka dengan pengujian, rekomendasi, penandaan yang ditingkatkan, berbagi sosial, dan alat pengoptimalan mesin pencari lainnya.
Semuanya dimungkinkan oleh plugin SEO SmartCrawl kami yang kuat di modul SEO The Hub.
Anda kemudian dapat memberikan laporan SEO kepada klien dengan layanan pemeliharaan situs web reguler Anda, atau memasukkannya ke dalam rencana perawatan web "premium" menggunakan laporan klien kami yang dapat disesuaikan (lihat bagian berikutnya untuk detail lebih lanjut tentang alat Pelaporan kami).
Mulai Untung Dari Layanan Pelaporan SEO
Kami merekomendasikan untuk menawarkan laporan SEO sebagai bagian dari paket perawatan web layanan 'premium'.
Catatan: Kami membahas cara menawarkan layanan SEO (di mana Anda benar-benar melakukan pekerjaan meningkatkan situs web klien) dalam artikel terpisah.
Juga, tergantung pada apa yang ingin Anda sertakan dalam laporan SEO Anda, Anda mungkin perlu menggunakan kombinasi layanan pihak ketiga dengan alat yang disediakan WPMU DEV.
Ini dibahas secara rinci dalam artikel kami tentang cara melakukan audit SEO di WordPress.
Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat dokumentasi kami tentang penggunaan modul SEO The Hub, dan tutorial ini tentang cara mengonfigurasi SmartCrawl dengan mudah di The Hub.
Laporan Situs Web
Mengirimkan laporan situs web klien yang menunjukkan kepada mereka apa yang telah dilakukan di situs web mereka setiap bulan memungkinkan mereka untuk melihat nilai layanan pemeliharaan Anda dan merupakan cara yang bagus untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan klien.
Laporan bulanan memungkinkan Anda untuk tetap berhubungan secara teratur dan memberi Anda kesempatan untuk menilai kembali kebutuhan mereka dan meningkatkan layanan tambahan yang mungkin mereka butuhkan.
Anda dapat sepenuhnya mengotomatisasi layanan ini dengan WPMU DEV. Yang perlu Anda lakukan adalah mengaktifkan layanan dari bagian Laporan The Hub…
Anda memiliki pilihan untuk membuat laporan klien dasar atau laporan terperinci untuk penggunaan pengembang.
Anda juga dapat memilih layanan mana yang akan disertakan dalam laporan.
Yang sempurna jika Anda merancang paket klien yang berbeda dengan pengaya yang berbeda, seperti pemindaian keamanan, SEO, pengoptimalan kinerja situs web, dll.
Anda dapat menggunakan alat label putih untuk menyesuaikan dan mempersonalisasi laporan klien Anda.
Ini termasuk menyesuaikan tampilan laporan, teks yang dikirim dalam pemberitahuan email kepada klien, pembuatan laporan dan jadwal pengiriman, dll.
Layanan 'set-and-forget' ini membutuhkan waktu kurang dari satu menit untuk disiapkan.
Setelah Anda menyiapkan dan menyesuaikan laporan, klien Anda akan secara otomatis menerima pemberitahuan email terjadwal dan dapat mengunduh laporan mereka.
Mulai Untung Dari Layanan Pelaporan Situs Web
Sebaiknya sertakan laporan situs web di semua paket perawatan situs web Anda.
Kami juga menyarankan untuk menyiapkan kedua jenis laporan…
Satu untuk klien Anda, dan laporan pengembang yang lebih mendetail untuk bisnis Anda, kemudian menjadwalkan panggilan tindak lanjut rutin (misalnya setiap bulan, 90 hari, dll.) dengan klien Anda untuk mendiskusikan kinerja situs web dan cara meningkatkan hasil mereka.
Laporan situs web memberi klien informasi berharga tentang situs web mereka dan memberi Anda peluang untuk menjual layanan tambahan.
“Saya suka mereka memiliki sekelompok plugin yang menghilangkan kebutuhan harus menggunakan banyak pemasok untuk mendapatkan hasil yang sama.” David B
Mengemas Layanan Pemeliharaan Situs Web Anda
Seperti yang Anda lihat, kami menyediakan berbagai opsi dengan banyak fleksibilitas untuk penyesuaian, memungkinkan Anda membuat tingkat layanan atau paket yang berbeda untuk penawaran layanan pemeliharaan situs web Anda.
Di sini, misalnya, adalah cara sederhana untuk membuat rencana perawatan situs web dengan paket "Dasar" dan "Premium":
Mulai Bangun Layanan Pemeliharaan Situs Web Anda Dengan WPMU DEV Sekarang
Dalam hal membangun pendapatan berulang yang berkelanjutan dengan layanan pemeliharaan situs web, kami tahu tidak ada yang lebih baik untuk bermitra selain WPMU DEV.
Kami menyediakan semua alat dan dukungan yang Anda butuhkan, didukung oleh 200+ tim ahli global yang kuat dalam segala hal tentang WordPress.
Jika Anda sudah menjadi anggota, maka bagus! Ikuti panduan ini dan tambahkan modul layanan pemeliharaan situs web Anda ke bisnis pengembangan web Anda hari ini.
Jika Anda belum menjadi anggota, pilih salah satu paket keanggotaan kami untuk memulai. Jika Anda tertarik untuk mencoba platform kami, paket gratis kami adalah tempat terbaik untuk memulai.
Ini mencakup manajemen situs tanpa batas, penagihan bawaan, plugin, dan banyak lagi.