Panduan Cepat untuk Pemasaran Email Bertarget yang Sukses (2023)
Diterbitkan: 2023-02-08Mereka bilang uang ada dalam daftar. Kami mengatakan uang ada dalam daftar target .
Pengguna saat ini secara aktif mencari pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Pemasaran email yang ditargetkan adalah cara terbaik untuk menanggapi kebutuhan itu dengan mengirimkan pesan yang relevan kepada mereka.
Jadi artikel ini adalah panduan sederhana tentang bagaimana menjadi sukses dalam melakukan pemasaran email yang ditargetkan untuk klik dan RoI yang lebih baik.
Mari selami dan lihat bagaimana terdengar email Anda seolah-olah berasal dari orang yang dicintai daripada merek.
Apa itu pemasaran email bertarget?
Pemasaran email bertarget adalah teknik di mana bisnis mengirim email yang dipersonalisasi ke audiens tertentu berdasarkan minat, demografi, perilaku, atau lokasi mereka.
Anda tidak mengirim email promosi ke semua orang di daftar Anda (email blast). Sebagai gantinya, Anda membuat daftar atau segmen email tertentu, mempersonalisasi konten email Anda berdasarkan pengguna dalam daftar ini, lalu mengirimkan email kepada mereka.
Manfaat pemasaran email yang ditargetkan
Statistik email menunjukkan bahwa tingkat konversi untuk email yang ditargetkan selalu lebih tinggi, sekitar 3x dibandingkan dengan email yang tidak dipersonalisasi. Namun, sekitar 60% merek tidak mempersonalisasi email mereka.
Membuat segmen memberi Anda peluang untuk lebih terlibat dengan pengguna dan membangun hubungan. Jadi untuk meringkas manfaatnya:
- Kebebasan untuk mengirim pesan yang lebih relevan dan mengambil pendekatan santai.
- Pelanggan akan senang untuk membuka, membaca, dan mengambil beberapa tindakan positif.
- Meningkatkan ROI pemasaran email.
- Mudah untuk mempertahankan pelanggan dan menjual sesuatu yang lebih.
- Pelanggan cenderung tidak aktif.
Jadi jika Anda mengabaikan saluran komunikasi yang paling kuat, Anda kehilangan RoI yang diinginkan.
Dengan manfaat yang jelas, kami beralih ke strategi penargetan.
4 jenis segmentasi pemasaran email yang ditargetkan
Anda dapat mengelompokkan daftar Anda berdasarkan empat jenis penargetan:
Penargetan berbasis lokasi / Pemasaran email bertarget geografis
Segmentasikan daftar email Anda berdasarkan lokasi geografis pelanggan. Kemudian kirim pesan yang relevan untuk meningkatkan peluang konversi Anda.
Misalnya, pada tanggal 4 Juli, Anda hanya dapat mengirim email promosi ke pelanggan AS sebagai penawaran obral Hari Kemerdekaan.
Penargetan demografis
Di sini, Anda mengelompokkan daftar email Anda berdasarkan usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, dan profesi.
Jika Anda menjual beberapa T-shirt yang funky, maka anak muda menjadi salah satu daftar target Anda. Jika Anda menjual tas bermerek, maka wanita kantoran bisa menjadi target pelanggan Anda.
Penargetan perilaku
Dalam strategi ini, Anda mengelompokkan daftar email berdasarkan tindakan atau perilaku pengguna di situs web Anda.
Misalnya, pengguna yang meninggalkan keranjang belanjanya, pelanggan yang baru saja melakukan pembelian, atau pelanggan yang tidak melakukan pembelian dalam setahun dapat menjadi segmen email Anda.
Analisis RFM adalah strategi hebat untuk membagi daftar Anda menjadi sebelas segmen berdasarkan perilaku dan mengirimkan kampanye pemasaran email bertarget.
Penargetan berbasis minat
Penargetan berbasis minat melibatkan pengelompokan daftar email Anda berdasarkan minat pelanggan Anda.
Misalnya, pengguna yang telah menunjukkan minat pada produk baru Anda dapat menjadi satu segmen. Segmen lainnya bisa jadi adalah pengguna yang tertarik dengan program keanggotaan Anda.
Membuat daftar email tersegmentasi sangat bagus. Namun sebelum segmen, Anda perlu membuat daftar email. Mari kita lihat caranya.
5 cara untuk membangun daftar email yang ditargetkan
Dari mengumpulkan alamat email hingga mengelompokkan dan memeliharanya, inilah yang perlu Anda ketahui.
Kumpulkan alamat email
Tidak semua akan memberi Anda alamat email mereka kecuali Anda memberikan sesuatu yang berharga bagi mereka.
Membangun daftar email yang sukses bergantung pada magnet utama yang Anda tunjukkan kepada pengunjung Anda. Berikut adalah ide magnet prospek teratas yang menjamin lebih banyak pelanggan!
Minta izin
Selalu minta izin sebelum mengirim email pemasaran apa pun. Ini dapat dilakukan dengan menyertakan kotak centang pada formulir pendaftaran atau pendaftaran di toko, atau dengan memberikan opsi yang jelas dan mencolok bagi pelanggan untuk memilih tidak menerima email di masa mendatang.
Gunakan opt-in ganda
Pelanggan baru dikirimi email yang meminta mereka untuk mengonfirmasi langganan mereka. Ini membantu memastikan bahwa hanya orang asli yang tertarik untuk menerima email Anda yang akan berlangganan daftar tersebut.
Segmentasikan daftar email
Setelah Anda mengumpulkan alamat email, Anda dapat mulai mengelompokkan daftar berdasarkan empat kriteria – lokasi geografis, demografis, perilaku, dan berbasis minat seperti yang disebutkan di atas.
Bersihkan daftar Anda secara teratur
Seperti tubuh Anda membutuhkan kebersihan, daftar email Anda tidak terkecuali. Bersihkan daftar email Anda dengan menghapus pelanggan yang tidak aktif, email terpental, atau alamat email yang tidak valid .
Ini tidak akan mengubah statistik kampanye email Anda dan pesan Anda akan menjangkau audiens yang tepat.
Kami merekomendasikan untuk membaca praktik manajemen daftar email terbaik ini untuk pengguna WordPress.
Sekarang kita memiliki daftar dan segmennya, saatnya menyiapkan kampanye pemasaran email yang ditargetkan.
6 langkah untuk membuat kampanye pemasaran email bertarget
Tidak ada yang sulit di sini. Cukup ikuti langkah-langkah ini dan Anda siap melakukannya.
Personalisasi baris subjek dan konten
Gunakan nama penerima di baris subjek, atau sertakan informasi yang relevan bagi mereka berdasarkan interaksi mereka sebelumnya dengan bisnis Anda.
Anda juga dapat menggunakan baris subjek yang pendek dan inovatif untuk meningkatkan tingkat pembukaan email. Namun jangan menaruh konten email yang menyimpang dari subjek . Orang juga dapat berhenti berlangganan.
Gunakan konten dinamis
Sertakan informasi yang dipersonalisasi dalam kampanye email Anda berdasarkan minat, perilaku, dan interaksi penerima sebelumnya.
Gunakan gambar dan video
Menyertakan gambar atau video dapat membuat email Anda lebih menarik dan menarik secara visual.
Tambahkan ajakan bertindak yang jelas
Pastikan kampanye email Anda menyertakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas yang mendorong penerima untuk mengambil tindakan tertentu, seperti mengunjungi halaman arahan mana pun, melakukan pembelian, atau mengunduh beberapa sumber daya.
Uji A/B kampanye Anda
Tweak beberapa elemen dan buat variasi serupa untuk email Anda, lalu ukur versi mana yang berkinerja lebih baik. Ini dapat membantu Anda mengoptimalkan kampanye dan meningkatkan efisiensinya.
Misalnya, Anda dapat menguji:
- Tautan teks vs tombol untuk CTA
- Spanduk dan tanpa spanduk
- Tabel harga dengan harga miring dan tanpa harga miring
- Diskon vs tanpa diskon
Otomatiskan kampanye email Anda
Ini akan menghemat waktu dan sumber daya Anda, dan juga dapat membantu Anda mengirimkan pesan yang tepat ke audiens yang tepat pada waktu yang tepat.
Plugin Otomasi Pemasaran memungkinkan Anda menempatkan aktivitas pemasaran Anda dengan autopilot. Kamu bisa:
- Kirim email selamat datang
- Kirim siaran buletin
- Pertahankan daftar audiens khusus produk
- Otomatiskan email urutan tindak lanjut
- Berhenti berlangganan pelanggan jika mereka mengembalikan uang atau membatalkan
- Akses templat desain email konversi tinggi
Anda juga dapat mengelola pemeriksaan spam, meningkatkan tingkat keamanan, melakukan pembersihan daftar, mengotomatiskan cron pengiriman email , dan banyak lagi untuk situs web WordPress Anda.
Pengiriman email dan analitik
Nah, bagaimana saya bisa melupakan platform pengiriman email dan kinerja email?
Untuk mengirim email, Anda memerlukan penyedia layanan email terkenal atau mitra hosting Anda yang memastikan semua email Anda terkirim ke masing-masing pengguna.
Dan juga, pantau KPI pemasaran email penting seperti rasio buka, rasio klik, rasio berhenti berlangganan, rasio pengiriman, dll. Ini membantu Anda mengidentifikasi area mana pun yang perlu ditingkatkan dan melakukan penyesuaian yang sesuai.
Anda juga dapat meminta umpan balik dari pelanggan tentang kampanye email Anda dan menggunakan umpan balik ini untuk meningkatkan kampanye di masa mendatang.
Berakhir
Biaya pemasaran email yang ditargetkan rendah, dan berdasarkan data, Anda dapat mengukur dan menganalisis keberhasilan kampanye Anda dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Secara keseluruhan, pemasaran email yang ditargetkan adalah strategi yang berharga untuk bisnis apa pun yang ingin meningkatkan keterlibatan, tingkat konversi, dan ROI.