Mengaktifkan Otentikasi Pelanggan yang Kuat (SCA) di WordPress

Ada banyak hal yang perlu diperhatikan saat membeli dan menjual barang secara online. Apakah Anda memiliki operasi eCommerce besar atau produk penjualan sampingan di eBay, melindungi diri Anda dan pelanggan Anda dari penipuan harus menjadi bagian utama dari rencana bisnis Anda.

Dengan pemikiran tersebut, Strong Customer Authentication (SCA) adalah cara untuk memverifikasi identitas siapa pun yang melakukan pembelian online. Faktanya, Uni Eropa (UE) telah memasukkan proses khusus ini dalam peraturan Petunjuk Layanan Pembayaran (PSD2) yang telah direvisi. Sekarang merupakan persyaratan bagi penjual yang melakukan penjualan di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) untuk mengaktifkan metode SCA selama pembayaran.

Pada artikel ini, kami akan memberikan ikhtisar tentang apa itu SCA dan bagaimana pengaruhnya terhadap pengguna WordPress. Kami juga akan melihat beberapa plugin dan layanan SCA-ready. Mari selami!

Apa itu Otentikasi Pelanggan yang Kuat?

Dalam hal regulasi aktivitas online dan digital, UE baru-baru ini cukup aktif. Salah satu contohnya adalah Peraturan Privasi Data Umum (GDPR) baru-baru ini, yang berdampak pada semua jenis situs web dan bisnis.

Mengalihkan perhatiannya ke keamanan pembayaran online, UE memberlakukan undang-undang pada September 2019 yang mewajibkan pedagang untuk menggunakan SCA saat checkout jika bank pelanggan atau penerbit kartu adalah bagian dari EEA. Artinya, verifikasi alamat atau kartu CVV pelanggan saja tidak lagi cukup untuk memverifikasi identitas dan menyelesaikan transaksi.

SCA menggunakan Autentikasi Dua Faktor (2FA), artinya pelanggan harus memenuhi dua dari tiga metode verifikasi yang tersedia:

• Pengetahuan. Untuk memenuhi metode ini, pengguna perlu memasukkan sesuatu yang hanya mereka ketahui, seperti PIN atau kata sandi yang telah ditentukan sebelumnya. Namun, informasi tersebut tidak boleh berupa nomor kartu, CVV, atau tanggal kedaluwarsa.
• Milik. Opsi ini melibatkan penggunaan sesuatu yang hanya dimiliki oleh pelanggan, seperti ponsel pribadi atau perangkat seluler lainnya.
• Hal menjadi bagian tetap. Di sinilah teknologi biometrik masuk. Metode ini umumnya melibatkan verifikasi pelanggan melalui sidik jari, pemindaian iris mata, atau pengenalan wajah.

Untuk saat ini, jika Anda adalah pedagang di AS, Anda tidak harus mematuhi persyaratan SCA kecuali Anda benar-benar terdaftar di EEA. Namun, memastikan Anda siap untuk SCA dapat membantu Anda mempertahankan pelanggan. Jika tidak, Anda mungkin menemukan bahwa pelanggan tidak dapat menyelesaikan pembelian jika mereka menggunakan metode pembayaran yang dikeluarkan EEA.

Dampak SCA pada Pengguna WordPress

Penjualan online global telah mencapai $3,53 triliun pada tahun 2019, dan proyeksi terus meningkat selama beberapa tahun ke depan. Dengan mengingat hal itu, bahkan jika Anda adalah pedagang yang secara fisik berada di luar EEA, Anda tidak dapat mengabaikan SCA.

Ini terutama benar jika Anda menggunakan WordPress untuk menghosting toko eCommerce Anda. Karena kombinasi WordPress dan WooCommerce adalah solusi eCommerce paling populer di pasar, masuk akal untuk memperhatikan bagaimana SCA ditangani oleh kedua platform.

Salah satu hal terbaik tentang WordPress adalah membuka peluang untuk berpartisipasi di pasar global bagi siapa saja. Jika Anda menjual sesuatu secara online, ada kemungkinan Anda akan memiliki pelanggan di EEA. Oleh karena itu, kami merekomendasikan untuk tetap berada di depan kurva.

Anda dapat melakukannya dengan memastikan situs web WordPress Anda siap untuk SCA. Faktanya, banyak entitas eCommerce ternama, seperti Apple, telah menerapkan metode SCA. Demikian pula, banyak platform pembayaran terpopuler juga telah melakukan penyesuaian untuk mengakomodasi persyaratan SCA.

Plugin dan Layanan SCA-Ready

Tetap mengikuti perubahan pada lanskap regulasi digital dapat membedakan Anda jika Anda menjalankan atau mendesain situs web. Apakah Anda bekerja untuk diri sendiri atau klien, mengetahui plugin dan layanan apa yang sudah sesuai dengan SCA juga dapat menghemat waktu nyata.

Ada sejumlah opsi pembayaran terkenal yang telah berupaya untuk mematuhi SCA. Misalnya, WooCommerce memudahkan untuk meninjau status SCA dari semua gateway pembayaran yang dapat Anda gunakan dengan platformnya, termasuk:

• Garis . Stripe adalah opsi pembayaran populer yang tersedia di lebih dari 40 negara berbeda, dan dapat menangani lebih dari 135 mata uang.
• Pembayaran Amazon . Meskipun opsi pembayaran ini merupakan bagian dari sistem Amazon yang sedang booming, Amazon Pay hanya ditawarkan di 17 negara. Namun, itu sesuai dengan SCA dan nama merek tepercaya.
• Pembayaran Klarna . Ini adalah sistem pembayaran yang ditawarkan oleh salah satu bank terbesar di Eropa, dan tersedia untuk pedagang yang menjual produk di Eropa tengah, Skandinavia, Inggris Raya, dan AS.
• Pembayaran Klarna . Ditawarkan sebagai opsi pendamping untuk Pembayaran Klarna, fitur checkout ini memberikan pengalaman checkout yang teruji dengan baik dan optimal
• Nyaman . Ini adalah opsi bank Eropa besar lainnya yang mencakup 13 negara dan empat mata uang (namun tidak termasuk dolar AS).
• Gerbang Pembayaran Global . Seperti namanya, gateway ini luas dan fleksibel. Ini mencakup lebih dari 140 metode pembayaran, dan beroperasi di 170 negara berbeda.
• PayPal . Nama tepercaya dalam pembayaran online, PayPal dari Braintree memungkinkan semua pemilik toko AS dan non-AS menerima berbagai bentuk pembayaran, dan menawarkan proses penyiapan yang mudah.

Secara global, PayPal adalah gateway pembayaran ketiga yang paling banyak digunakan, diikuti oleh Apple dan Amazon Pay. Karena 54% pelanggan yang disurvei mengatakan bahwa memiliki lebih banyak opsi pembayaran membuat perbedaan dalam pengalaman checkout mereka, dan kurangnya opsi pembayaran merupakan faktor utama yang menyebabkan pengabaian keranjang belanja, ada baiknya begitu banyak opsi populer yang sudah sesuai dengan SCA.

Memastikan Bahwa Situs Anda Sesuai SCA

Saat Anda memastikan bahwa situs Anda adalah keluhan SCA, Anda benar-benar mengalihkan beban verifikasi kembali ke penerbit kartu. Sementara beberapa pemilik bisnis khawatir bahwa langkah-langkah tambahan selama pembayaran akan memengaruhi tingkat konversi mereka, ini adalah langkah yang akan menguntungkan situs Anda dalam jangka panjang.

Tujuan SCA adalah untuk mengurangi frekuensi penipuan pembayaran online. Akibatnya, memastikan bahwa situs WordPress Anda adalah keluhan SCA adalah langkah yang cerdas. Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah dengan memastikan Anda menggunakan salah satu gateway pembayaran ramah SCA dari daftar kami di atas.

Misalnya, plugin Stripe WordPress menawarkan dokumentasi ekstensif tentang kepatuhan SCA. Nyatanya, setelah Anda mengonfigurasi plugin untuk SCA, Anda dapat menggunakan kartu uji 3D Secure Stripe untuk memastikan pengalaman pembayaran Anda bekerja dengan benar.

Pertahankan Kecepatan Situs Anda Dengan WP Engine

Tetap mengikuti perubahan kepatuhan eCommerce membutuhkan sumber daya pengembang yang sangat baik dan host web profesional yang aman.

Di sini, di WP Engine, kami menawarkan paket dan solusi yang dapat membuat Anda selalu terbarui dan mematuhi peraturan penting. Lihat paket hosting kami untuk proyek Anda berikutnya!