Stripe vs. Square untuk eCommerce WordPress

Saat ini solusi pembayaran online telah mencapai tahap yang sangat nyaman, di mana pelanggan memiliki pilihan tanpa akhir yang tersedia. Namun, kelemahan dari beberapa usaha kecil menengah adalah bahwa mereka tidak memperhatikan aspek ini, kehilangan pelanggan. Hal ini tidak hanya dapat menghalangi pengunjung baru untuk berlangganan layanan Anda atau membeli produk Anda, tetapi juga meningkatkan tarif keranjang yang ditinggalkan.

Jika Anda ingin memulai usaha jenis apa pun, bisnis Anda perlu dioptimalkan untuk menerima pembayaran dari pelanggan melalui cara apa pun yang mereka inginkan. Di situlah letak tantangan untuk menemukan platform pembayaran terbaik bagi kedua pihak yang terlibat. Hal-hal bisa menjadi membosankan saat menimbang pilihan Anda, untuk sedikitnya. Sebagai pemilik bisnis, Anda perlu menyaring banyak detail, termasuk biaya transaksi, yang dapat sangat bervariasi berdasarkan parameter seperti volume dan jumlah transaksi rata-rata Anda, atau jika Anda menagih klien secara online atau secara langsung.

Pada tahun 2022, Square dan Stripe adalah dua pesaing terbaik untuk platform pembayaran setiap bisnis, menjadikannya favorit industri. Kedua merek ini memiliki rangkaian fungsi yang luas untuk pemilik usaha kecil, membuatnya lebih mudah untuk memproses pembayaran. Baik itu menerima kartu kredit atau transfer kawat, tidak ada pendapatan bulanan minimum untuk memenuhi syarat atau aplikasi yang melelahkan untuk diisi. Kedua platform ini membantu pedagang untuk menagih kartu kredit pelanggan mereka dengan pendapatan serendah $2.000 pada awal bisnis mereka. Bicara tentang kenyamanan tertinggi! Tapi pernahkah Anda memikirkan mana yang merupakan pilihan terbaik untuk bisnis Anda? Nah, jika Anda bingung, kami telah melakukan pekerjaan rumah kami sehingga Anda tidak perlu melakukannya!

Di blog ini, kami telah membandingkan secara mendalam dua platform pembayaran yang mendominasi tahun 2022, Stripe dan Square. Baca terus untuk mengetahui merek mana yang paling cocok untuk Anda!

Sekilas Garis vs. Persegi

Untuk mempermudah Anda, kami merangkum hasil dari Stripe dan Square, tempat Anda dapat membandingkan fitur terbaik dari kedua platform. Karena setiap bisnis memiliki tuntutan masing-masing dalam hal pembayaran, kami telah mencoba membahas setiap fungsi di bagian di bawah ini sebagai gambaran umum. Mari kita langsung ke apa yang paling kita sukai dari setiap platform!

Ikhtisar Garis

Stripe dimulai kembali pada tahun 2011 sebagai gateway pembayaran untuk membantu bisnis menerima pembayaran kartu kredit dengan membantu transmisi uang antara akun pedagang dan akun pembayaran klien. Ini dapat dicapai dengan kartu kredit atau sistem pemrosesan online.

Fungsi stripe pada kerangka kerja berbasis cloud dimaksudkan untuk memberikan skalabilitas, keandalan, dan keamanan yang lebih besar. Ini juga ramah pengembang dan melengkapi situs web bisnis atau aplikasi web, yang berakar pada desain serta kode. Jika Anda ingin menggunakan Stripe untuk WordPress, yang perlu Anda lakukan hanyalah menginstal plugin Stripe yang bersifat open-source.

Selain itu, Stripe dapat berfungsi sebagai platform pembayaran mandiri untuk bisnis yang harus mengirim faktur dan mengumpulkan pembayaran mereka berdasarkan batas waktu. Bahkan jika ini bukan penggunaan Stripe yang paling konvensional karena sebagian besar bisnis berintegrasi ke platform e-niaga, ini adalah metode yang berbeda untuk menggunakan opsi pembayaran yang fleksibel dan dioptimalkan ini.

Pemisahan utama antara Square dan Stripe didasarkan pada penggunaannya masing-masing. Sementara Square dianggap sebagai pilihan terbaik untuk pembayaran dan transaksi langsung, Stripe lebih ramah pengembang sebagai platform dan cocok untuk platform e-niaga, model berlangganan, dan jenis sistem pembayaran online lainnya. Disebutkan di bawah ini adalah fitur yang menonjol dari penggunaan Stripe.

Kelebihan menggunakan Stripe

• Terbaik untuk transaksi langsung
• Perangkat keras yang mudah digunakan untuk pembayaran di dalam toko dan seluler
• POS yang luas dan sistem manajemen tim
• Pembaca kartu kredit gratis

Kontra menggunakan Stripe

• Beberapa keluhan mengenai respon email yang lambat dan masalah layanan pelanggan lainnya.
• Tagihan balik tidak diselesaikan oleh Stripe- mereka akan dikenakan biaya jika Anda kalah dalam perselisihan.
• Memiliki kurva belajar yang sangat curam jika Anda tidak memiliki keahlian teknis langsung.
• Tidak dimaksudkan untuk bisnis berisiko tinggi.

Ikhtisar Persegi

Square sebagai sistem pemrosesan pembayaran didirikan pada tahun 2009 dan secara teknis tidak termasuk dalam premis sebagai gateway pembayaran. Pada kenyataannya, Square adalah prosesor pembayaran ujung ke ujung, yang biasa disebut terminal virtual. Berbeda dengan Stripe, Square digunakan pada platform yang kompatibel, dan bukan merupakan gateway pembayaran yang berdiri sendiri seperti Stripe. Akibatnya, Square adalah aspek dari solusi e-niaga.

Menggunakan Square memberikan pengalaman yang sangat serbaguna karena mengubah perangkat pelanggan menjadi terminal point-of-sales (POS) portabel, menjadikan produk inti Square sebagai sistem point-of-sales pribadi mereka. Ini memberikan pemilik bisnis jalan untuk mengumpulkan pembayaran dari klien dengan membaca kartu kredit dengan perangkat pintar atau memasukkan rincian kartu kredit secara manual.

Selama bertahun-tahun beroperasi, Square telah menetapkan standar dalam hal bersaing dengan nama-nama terkenal seperti Stripe. Hari ini, Anda akan menemukan Square mengumpulkan pembayaran di dalam toko dengan mudah.

Kelebihan menggunakan Square

• Terbaik untuk e-niaga, pembayaran online, platform berlangganan
• Ramah pengembang
• Lebih dari 450 platform dan ekstensi
• Opsi pembayaran internasional dengan 150+ mata uang
• Dasbor terpadu yang memfasilitasi manajemen operasi bisnis

Kontra menggunakan Square

• Beberapa keluhan tentang akun yang dihentikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kurangnya fungsionalitas, terutama alat berbasis langganan.
• Tidak dimaksudkan untuk usaha berisiko tinggi.
• Mahal untuk bisnis besar yang menjalankan banyak bisnis

Pengaturan Garis vs. Persegi

Menyiapkan Stripe untuk pembayaran di platform bisnis Anda dapat bervariasi dari yang sangat mudah hingga yang sangat kompleks, berdasarkan fungsionalitas yang diharapkan dari gateway pembayaran Anda. Ini juga merupakan salah satu poin monetisasi Stripes.

Pendekatan ramah pengembang memberi bisnis kemampuan untuk membuat rute checkout khusus untuk pelanggan mereka. Stripe Elements membantu pelanggan Anda untuk menambahkan data mereka dengan cepat dan tepat, berkat validasi real-time, fitur pengisian otomatis, lokalisasi dinamis, pemformatan yang ditingkatkan, dan fungsionalitas masking.

Di sisi lain, Square berfokus pada penyederhanaan pendekatannya. Semua perangkat lunak yang diperlukan untuk menjalankan pembayaran bisnis Anda berada di bawah algoritme terpusat. Anda juga akan dapat mengakses alat pelaporan lanjutan Square, menangani kartu waktu, atau menyebarkan kampanye pemasaran langsung dari dasbor akun Square.

Saat menyiapkan akun Square, Anda memiliki beberapa alternatif. Sebagai permulaan, seseorang dapat memotong dan menempelkan cuplikan kode untuk membuat opsi checkout untuk klien di situs web bisnis Anda. Atau, plugin seperti WooCommerce Square dapat digunakan untuk meningkatkan platform e-niaga Anda dan menambahkan opsi pembayaran. Atau, Anda dapat mengunduh plugin seperti WooCommerce Square untuk menjalankan situs perdagangan online Anda dan menerima pembayaran.

Square memenangkan putaran ini karena pengguna tidak perlu khawatir menemukan host untuk situs mereka.

Secara keseluruhan, Square adalah solusi omnichannel sederhana untuk pedagang yang ingin menjual di mana saja tanpa harus berurusan dengan kode rumit atau banyak integrasi pihak ketiga.

Integrasi WordPress untuk Stripe & Square

Stripe tidak memiliki integrasi atau plugin WordPress resmi. Namun, ada beberapa pengembang plugin yang mempermudah integrasi Stripe ke situs WordPress menggunakan proses yang sederhana.

Berikut adalah beberapa cara bagaimana Anda dapat mengintegrasikan Stripe untuk WordPress tanpa biaya tambahan (selain biaya transaksi Stripe standar Anda):

• Siapkan sebagai gateway pembayaran satu kali dengan WP Simple Pay untuk situs WordPress dasar yang tidak memiliki fitur perdagangan online
• Tambahkan bidang pembayaran ke Gravity Forms (atau dengan plugin formulir lainnya) untuk menerima donasi, unduhan, dan lainnya
• Akses gratis bersama dengan situs web WooCommerce (ini adalah salah satu opsi pembayaran inti plugin e-niaga)
• Atau gunakan Unduhan Digital Mudah untuk memiliki pengaturan serupa dengan platform e-niaga yang berbeda

Square memiliki integrasi yang cukup mulus dengan situs WordPress Anda yang sudah ada. Ini dapat membantu untuk mengintegrasikan melalui plugin perdagangan online gratis yang didukung Square yang dibuat untuk WordPress.

Jika bisnis memiliki situs WordPress (.org) yang dihosting sendiri, Anda dapat mengintegrasikan Square ke dalam toko online, seperti Stripe. Misalnya WooCommerce menyertakan Square sebagai opsi pembayaran dasar, seperti halnya vcita. Tetapi karena penggunaan khusus Square, Anda mungkin diharuskan membayar biaya tambahan untuk addon premium atau versi plugin yang ditingkatkan, seperti untuk GiveWP atau WPForms.

Fitur Pemroses Pembayaran

Stripe membuat segalanya menjadi mudah sehingga vendor yang menggunakannya tidak harus berurusan dengan banyak akun pedagang. Disebutkan di bawah ini adalah jenis pembayaran yang dapat diterima Stripe setelah terintegrasi dengan toko online Anda:

• Kartu kredit
• Kartu debit
• kartu internasional
• Kredit dan debit langsung ACG
• Transfer rekening

Stripe juga dapat menerima cryptocurrency seperti Bitcoin, yang membuktikan bahwa merek ini terbuka untuk menjelajahi jalan baru sambil berinvestasi dalam teknologi mutakhir.

Stripe mendukung lebih dari 135 mata uang berbeda, yang dapat membantu Anda menjangkau basis pelanggan internasional. Satu-satunya kelemahan menggunakan Stripe adalah kurangnya pembayaran langsung.

Di sisi lain, Square telah memperluas layanannya untuk memenuhi tuntutan perusahaan yang ingin melakukan bisnis secara langsung maupun online. Berikut adalah ikhtisar metode yang diterima Square:

• Kartu Visa
• MasterCard
• Menemukan
• American Express

Selain itu, ia juga menerima pembayaran Apple dan Android Pay, serta eWallet. Salah satu fitur yang Square dapat berikan kepada pelanggannya adalah perangkat keras checkout, fungsi yang tidak ada di Stripe. Ceri di atas adalah bahwa pembaca kartu dan sistem Point of Sales adalah 100% gratis bila digunakan untuk menerima pembayaran seluler secara langsung.

Biaya dan Biaya Platform

Stripe membuat segala sesuatunya sederhana dengan fungsi bayar saat digunakan. Itu tidak termasuk biaya pendaftaran, menjadi pilihan yang terjangkau dari keduanya.

Berikut sekilas tentang biaya Stripe:

• Biaya transaksi dasar: 2,9% dari transaksi + $0,30
• Transaksi Internasional: 3,9% per transaksi (biaya konversi tergantung pada penerapan)
• Transaksi Skala Tinggi: Didiskon menjadi 0,8%/ transaksi (dibatasi $5). Metode pembayaran terdiri dari kredit ACH dan debit langsung, serta transfer kawat.

Stripe akan menagih bisnis $15 untuk setiap tolak bayar, kecuali itu menguntungkan Anda. Ini adalah tarif yang sangat kompetitif dibandingkan dengan gateway pembayaran lainnya, selain Square.

Square juga tidak menagih Anda untuk biaya pendaftaran apa pun atau memiliki kontrak penguncian. Selain itu, mereka juga mengoceh tentang nol biaya tersembunyi, yang melegakan mengingat skema penagihan hari ini.

Ada beberapa biaya yang terkait dengan Square karena menyediakan transaksi langsung dan online bersama dengan banyak fungsi. Berikut rundown iklannya:

Jenis pembayaran yang disebutkan di bawah ini dikenakan biaya transaksi sebesar 2,9% + $0,30:

• Faktur persegi.
• Toko online
• API Online
• Kartu e-niaga pada pembayaran file.

Jenis pembayaran berikut akan menarik biaya transaksi sebesar 3,5% + $0,15:

• Transaksi kartu pada file.
• Memasukkan detail kartu kredit secara manual pada mesin fisik..
• Pembayaran dimasukkan untuk POS API.
• Memasukkan detail kartu kredit secara online secara manual.

Selain tidak menagih skema tolak bayar. Square memberi pelanggan Perlindungan Tagihan Balik hingga $250 per bulan setelah transaksi yang memenuhi syarat, yang menunjukkan perhatian Squares kepada pelanggan.

Layanan & Dukungan Pelanggan

Stripe tidak memiliki reputasi yang bersih terkait dengan layanan dan dukungan. Pada tahun-tahun sebelum 2018, Stripe tidak memiliki sarana untuk menjangkau dukungan pelanggan secara real-time.

Untuk mengurangi masalah ini, Stripe memperkenalkan akses ke obrolan langsung 24/7 dan dukungan telepon untuk membantu dukungan email yang sudah ada sebelumnya pada tahun 2018. Jika bisnis ingin berhubungan dengan pelanggan Stripe lainnya, mereka dapat mencari di forum Freenode ( #stripe) untuk mengatasi masalah mereka atau berinteraksi. Saat ini, stripe tidak hanya memiliki pendekatan multi-saluran untuk dukungan pelanggan, tetapi juga basis pengetahuan yang luas

Stripe juga memiliki model dukungan premium $ 1000/bulan, tetapi kami merasa bahwa platform tidak memerlukan modalitas itu karena obrolan langsung 24/7 dan dukungan telepon Anda dapat diakses secara terbuka dan tanpa label harga yang mahal.

Atau, Square saat ini memiliki pilihan dukungan yang disebutkan di bawah ini untuk pelanggan mereka:

• Dukungan telepon dan email
• Obrolan langsung
• Akun Twitter khusus (@SqSupport)

Pelanggan juga dapat menjangkau Forum Komunitas Square dengan menemukan pertanyaan dan kata kunci saat berjejaring dengan banyak pengguna

Meskipun ini mungkin terlihat bagus pada pandangan pertama, harap dicatat bahwa peringkat dukungan pelanggan Square tidak selalu peringkat terbaik di liga. Banyak klien mengeluh tentang akun yang dibekukan atau diblokir tanpa alasan. Untuk memperburuk efeknya, Square memutuskan kontak telepon ke layanan pelanggan mereka, menghalangi pelanggan yang sudah ada.

Stripe vs Square, Platform Mana yang Lebih Baik?

Kedua gateway pembayaran sangat mirip, tetapi masih merupakan tantangan untuk menentukan peringkat keduanya. Untuk menyederhanakan putusan kami, berikut adalah pernyataan kami:

• Jika sebuah bisnis membutuhkan fleksibilitas untuk melakukan penjualan online dan pribadi, Square menang langsung dengan fungsionalitas omnichannel.
• Jika bisnis Anda membutuhkan solusi pembayaran online yang dapat berkembang secara global atau menyesuaikan dengan solusi pengumpulan faktur mandiri, Stripe memenangkan putaran ini.

Putusan Akhir:

Memilih gateway pembayaran terbaik untuk bisnis Anda bukanlah kebetulan dalam semalam. Dengan poin-poin Stripe vs Square yang sangat cocok, menurut kami perbandingannya ada pada fitur individual yang mungkin Anda cari di sistem pemrosesan pembayaran berikutnya yang dibangun di WordPress.

Jika Anda memiliki bisnis baru dengan toko online, tetapi hanya memiliki pengetahuan teknis yang terbatas, Square akan menjadi pilihan yang lebih baik dari keduanya. Meskipun harganya kompetitif dibandingkan dengan Stripe, ia juga dilengkapi dengan panduan pengaturan yang mudah dan basis pengetahuan yang ramah pemula untuk membantu Anda.

Namun, jika Anda mencari proses checkout yang dipersonalisasi, Stripe akan menjadi alternatif yang lebih baik karena fungsinya. Jika Anda memiliki situs web e-niaga yang bergantung pada volume penjualan, Anda akan memerlukan setiap fungsi untuk meningkatkan bisnis Anda sekaligus menghasilkan penjualan yang lebih besar. Ini dapat membantu Anda mencapai jangkauan global, opsi untuk menambahkan gateway pembayaran Stripe ke platform apa pun seperti WordPress, atau situs pilihan Anda, dan mendapatkan akses ke dukungan klien 24/7.

Sebagai kesimpulan, kami akan mengatakan bahwa pilihannya tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan dan persyaratan inti Anda dalam hal opsi pembayaran yang ingin Anda tambahkan di situs WordPress! Sementara keduanya membuat alternatif yang sangat baik mengingat fungsionalitas dan reputasinya, keputusan akhir ada di tangan pemilik bisnis. Kami harap Anda menikmati perbandingan mendetail ini; pantau terus untuk lebih banyak bagian seperti itu di bagian blog kami (seperti posting kami yang lain di PayPal vs Stripe).