Slack Statistics (Berapa Banyak Perusahaan yang Menggunakan Slack?)

Selamat datang di daftar ekstensif kami tentang statistik Slack yang harus diketahui yang akan meningkatkan hype lebih jauh, membawa Anda bergabung tanpa berpikir dua kali.

Petunjuk: Sebagian besar pengguna menggunakan Slack versi gratis.

Slack merevolusi komunikasi dan kolaborasi di tempat kerja, membuat anggota tim lebih terhubung dengan menggunakan lebih sedikit email.

Temukan bagaimana Slack mengubah komunikasi internal, memberdayakan tim jarak jauh, dan memfasilitasi manajemen alur kerja yang efisien.

Bergabunglah dengan kami saat kami menjelajahi pertumbuhannya, basis pengguna, dan pengaruh mendalam dari alat kolaborasi terkemuka ini di tempat kerja modern.

Tapi apakah Slack yang terbesar di lapangan?

Tidak, Microsoft Teams melampaui popularitasnya di tahun 2018.

Fakta menyenangkan: Slack adalah akronim dari "Log yang Dapat Dicari dari Semua Percakapan dan Pengetahuan."

Posting ini mencakup:

• Berapa Banyak Perusahaan yang Menggunakan Slack?
• Pangsa Pasar Slack
• Statistik Penggunaan Slack
• Statistik Pendapatan & Laba Lambat
• Statistik Produktivitas Slack
• Statistik Slack Umum
• Masalah Kendur Dan Kekhawatiran

Slack Statistics (Pilihan Teratas Kami)

1. Ada 200.000+ organisasi secara global yang menggunakan aplikasi Slack
2. Hampir 80% perusahaan Fortune 100 menggunakan Slack
3. Slack diharapkan memiliki 47 juta pengguna harian pada tahun 2025
4. Perkiraan pendapatan Slack pada tahun 2025 adalah $4,2 miliar
5. Salesforce mengakuisisi Slack pada tahun 2021 seharga $27,7 miliar
6. Perusahaan dengan 20-49 karyawan paling banyak menggunakan Slack
7. Organisasi yang menggunakan Slack menggunakan email 32% lebih sedikit
8. Slack dapat meningkatkan ROI organisasi hingga hampir 340%
9. 85% pengguna melaporkan peningkatan komunikasi
10. Peretasan tahun 2015 memengaruhi Slack selama empat hari berturut-turut

Berapa Banyak Perusahaan yang Menggunakan Slack?

1. Lebih dari 200.000 organisasi menggunakan Slack

Menurut data Slack sendiri, ada lebih dari 100.000 organisasi di seluruh dunia yang menggunakan perangkat lunak komunikasi dan kolaborasi tim yang mudah digunakan ini.

Catatan: Statista melaporkan 142.000 pelanggan yang membayar pada akhir tahun 2020. Jumlah tersebut kemungkinan jauh lebih tinggi hari ini karena prediksi perkiraan pertumbuhan (lihat di bawah).

Pembaruan : Ada 200.000+ organisasi secara global yang menggunakan aplikasi Slack.

Sumber: Kendur #1, Statista #1

2. Hampir 80% perusahaan Fortune 100 menggunakan Slack

Dari organisasi terkecil hingga terbesar di dunia, mereka semua mendapat manfaat dari kenyamanan Slack – terutama saat ini, di era kegemaran kerja jarak jauh (pernahkah Anda melihat statistik kerja jarak jauh kami?).

Slack melaporkan bahwa 77 dari perusahaan Fortune 100 menggunakan Slack Connect, termasuk Airbnb, Zendesk, Uber, Etsy, Time, Procore, IBM dan T-Mobile, untuk beberapa nama.

Sumber: Kendur #1

3. 9.200+ perusahaan menggunakan Slack di tumpukan teknologi mereka

StackShare melaporkan bahwa ada lebih dari 9.200 perusahaan di seluruh dunia yang menggunakan Slack di kumpulan teknologi mereka. Selain itu, ada lebih dari 100.000 pengembang di StackShare mengatakan bahwa mereka menggunakan (atau masih menggunakan) Slack.

Sumber: StackShare

4. Slack diharapkan memiliki 47 juta pengguna harian pada tahun 2025

Popularitas Slack telah meningkat pesat selama bertahun-tahun sekarang, dan tidak ada tanda-tanda akan berhenti untuk pertumbuhannya yang luar biasa.

Menurut Statista, diperkirakan akan ada lebih dari 47 juta pengguna Slack aktif setiap hari dan 79 juta bulanan pada tahun 2025.

Sumber: Statistik #2

5. Kira-kira. 32.000 lebih Slack(ers) selama pandemi

Jutaan orang beralih bekerja dari rumah, dan BANYAK perusahaan mengadopsi kebijakan kerja jarak jauh selama pandemi COVID-19.

Tidak mengherankan jika Slack menyaksikan pertumbuhan besar-besaran dalam basis penggunanya – dari 110.000 pada tahun 2020 menjadi 142.000 pada Q3 od 2021.

Sumber: Statistik #1

6. Banyak perusahaan tidak membayar Slack (sekitar 600.000!)

Pada tahun 2020, ada sekitar 750.000 perusahaan dan organisasi yang menggunakan Slack. Tapi inilah informasi yang mengejutkan: Banyak dari mereka menggunakan Slack versi gratis.

Dan mengetahui ada 156.000 pelanggan yang membayar, itu hampir 600.000 perusahaan di seluruh dunia yang tidak membayar Slack.

Sumber: Bisnis Aplikasi

Pangsa Pasar Slack

7. Perkiraan pendapatan Slack pada tahun 2025 adalah $4,2 miliar

Pada 2015, pendapatan tahunan Slack sekitar $30 juta. Dan dalam jangka waktu sepuluh tahun, prediksi mengatakan aplikasi perpesanan akan menghasilkan pendapatan sebesar $4,2 miliar.

Sumber: Statistik #3

8. Pangsa nilai Slack dalam kategori komunikasi adalah 22%

Slack memiliki salah satu pangsa pasar terbesar dalam kategori komunikasi, sebesar 21,99%.

Sumber: 6sense

9. AS memiliki pengguna Slack terbesar (193.000+)

Bagian terbesar pengguna Slack ada di Amerika Serikat, lebih dari lima kali lebih banyak daripada di Inggris Raya.

Periksa negara dengan jumlah pengguna Slack terbanyak pada tabel di bawah ini.

Sumber: 6sense

10. Kerugian bersih tahunan Slack tumbuh menjadi lebih dari $550 juta pada tahun 2020

Menurut Business Of Apps, Slack belum mengalami tahun yang menguntungkan sejak diluncurkan, dengan kerugian sekitar $140 juta di tahun-tahun awal. Namun kemudian kerugian meroket menjadi $567 juta pada tahun 2020 (kemungkinan karena meningkatnya banyak pengguna gratis selama pandemi).

Namun, kerugian bersih tahunan Slack kemudian turun menjadi $292 juta pada tahun 2021.

Sumber: Bisnis Aplikasi

11. Salesforce mengakuisisi Slack pada tahun 2021 seharga $27,7 miliar

Meskipun kapitalisasi pasar Slack lebih rendah $10 miliar pada saat itu (pada $17 miliar), Salesforce masih menutup kesepakatan dengan $27,7 miliar yang mengejutkan.

Sumber: Ambang

Statistik Penggunaan Slack

12. Pemasaran adalah industri dengan pengguna Slack terbanyak

Sektor dengan pangsa pengguna Slack terbesar adalah pemasaran, diikuti pemasaran digital dan media sosial di urutan kedua dan ketiga.

Sumber: 6sense

13. Perusahaan dengan 20-49 karyawan paling banyak menggunakan Slack

Mayoritas pengguna Slack adalah perusahaan dengan 20-49 karyawan, diikuti oleh perusahaan dengan 0-9 karyawan.

Selain itu, data Enlyft menyatakan bahwa perusahaan dengan 10-50 karyawan dan pendapatan $1-10 juta kemungkinan besar akan menggunakan Slack.

Sumber: 6sense, Enlyft

14. Pengguna lambat menghabiskan 9+ jam terhubung ke layanan dan 90 menit aktif menggunakannya

Meskipun rata-rata pengguna Slack berbayar terhubung ke aplikasi selama lebih dari sembilan jam per hari kerja, mereka hanya aktif menggunakannya selama satu setengah jam.

Fakta menyenangkan: Penggunaan aktif Slack ini menghasilkan lebih dari lima miliar tindakan (membaca, menulis, mengunggah file, mencari, dll.) setiap minggu.

Perhatikan bahwa data ini berasal dari tahun 2019, jadi waktu saat ini yang dihabiskan untuk terhubung dan menggunakan aplikasi mungkin berbeda.

Sumber: Kendur #2

15. Organisasi yang menggunakan Slack menggunakan email 32% lebih sedikit

Akankah Slack pada akhirnya menggantikan komunikasi email di sektor profesional? Itu sangat tidak mungkin, tetapi organisasi yang menggunakan Slack tidak menggunakan email sebanyak dulu – penurunan penggunaan email sebesar 32%.

Selain itu, organisasi yang menggunakan Slack juga menghadirkan produk (dan layanan) mereka ke pasar 23% lebih cepat dan mengurangi pertemuan sebesar 23%.

Berbicara tentang email, apakah Anda sudah melihat statistik pemasaran email kami?

Sumber: Kendur #3

16. Slack memiliki 750 bot

Slack memiliki 750 bot, yang menghemat waktu dan sumber daya tambahan organisasi Anda sekaligus menjaga alur kerja tetap utuh (atau bahkan ditingkatkan). Selain itu, ada banyak penyesuaian untuk membuat bot kompleks atau membuatnya tetap sederhana – sesuai keinginan.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, lihat statistik chatbot ekstensif kami dan cari tahu berapa banyak orang yang menggunakan chatbot.

Sumber: Bisnis Aplikasi

17. Tingkat retensi Slack adalah 90%

Persentase pengguna yang tetap menggunakan produk atau layanan Anda setelah waktu tertentu – itulah gambaran kasar tentang tingkat retensi. Dan Slack memang tidak memiliki masalah dalam mempertahankan penggunanya, berkat tingkat retensi 90% yang fantastis.

Sumber: Monyet Survei

18. Sekitar 60% startup menggunakan Slack (lebih banyak dari Microsoft Teams)

Slack adalah perangkat lunak yang paling umum digunakan di antara startup yang didirikan, karena hampir 60% dari mereka membayar untuk menggunakannya. Sebagai referensi, hanya 12% startup yang membayar untuk menggunakan Microsoft Teams.

Namun, organisasi yang lebih besar menggunakan Slack lebih sedikit (33%) tetapi Microsoft Teams lebih banyak (65%).

Sumber: Kruze Consulting

Statistik Pendapatan & Laba Lambat

Kami telah melihat beberapa angka sebelumnya, tetapi mari kita gali lebih dalam dan cari tahu tentang beberapa data terkait dolar lainnya.

19. Pendapatan rata-rata per pengguna Slack yang membayar diperkirakan mencapai $13,8 pada tahun 2025

GP Bullhound membuat prediksi yang diperhitungkan bahwa pendapatan rata-rata per pengguna Slack yang membayar (ARPPU) diharapkan tumbuh menjadi $13,8 pada tahun 2025. Sebagai referensi, Slack ARPPU adalah $9,5 pada tahun 2019.

Sumber: Statistik #4

20. Slack dapat meningkatkan ROI organisasi hampir 340%

Organisasi yang menggunakan Slack dapat meningkatkan ROI mereka sebesar 338% karena komunikasi dan alur kerja meningkat, namun biaya produktivitas menurun.

Sumber: Kendur #4

21. Slack dapat menghasilkan penghematan produktivitas sebesar $2,1 juta

Selain membuat komunikasi dan kolaborasi tim jauh lebih mudah, apa manfaat penting lainnya dari Slack? Uang. Anda membacanya dengan benar; Slack dapat berkontribusi pada penghematan produktivitas sebesar $2,1 juta.

Sumber: Kendur #4

22. Slack dapat membayar sendiri dalam waktu kurang dari enam bulan

Laporan “Total Economic Impact on Slack for Technical Teams” menemukan bahwa Slack membayar sendiri dalam waktu kurang dari enam bulan. Ingat, ini tergantung pada ukuran bisnis dan rencana yang dipilih.

Sumber: Kendur #5

23. Pesaing terbesar Slack adalah Microsoft Teams

Microsoft Teams melampaui Slack pada tahun 2018 dan mengalami pertumbuhan eksponensial sejak saat itu. Sementara itu, Slack memiliki pertumbuhan yang lebih lembut tetapi stabil tetapi berakhir jauh di belakang Microsoft Teams.

Sumber: Bisnis Aplikasi

24. Slack memiliki pertumbuhan 200% dari tahun ke tahun

Meskipun sepotong informasi sebelumnya yang sedikit kurang menarik bagi penggemar Slack, informasi berikut ini akan membangkitkan kembali hype. Perusahaan mengatakan itu mengalami pertumbuhan 200% dari tahun ke tahun.

Sumber: Kendur #1

Statistik Produktivitas Slack

25. 85% pengguna melaporkan peningkatan komunikasi

Dan itulah gunanya Slack, untuk meningkatkan dan menyempurnakan komunikasi tim Anda, seperti yang dilaporkan oleh 85% pengguna kepada mereka.

Selain itu, hampir 70% pengguna Slack bergantung pada aplikasi untuk menyelesaikan pekerjaan.

Sumber: Kendur #4

26. Slack mempercepat respons dari pelanggan, vendor, dan penyedia layanan sebesar 43%

Salah satu dari banyak manfaat Slack adalah kecepatan. Menurut 43% responden, menggunakan Slack menghasilkan tanggapan lebih cepat dari pelanggan, vendor, dan penyedia layanan mereka.

Sumber: Kendur #1

27. Siklus transaksi 4x lebih cepat dan resolusi tiket 3x lebih cepat

Baik tim penjualan maupun tim dukungan pelanggan melihat alur kerja yang jauh lebih cepat saat menggunakan Slack untuk siklus transaksi (empat kali lebih cepat) dan resolusi tiket (tiga kali lebih cepat).

Anda mungkin juga tertarik untuk memeriksa statistik layanan pelanggan kami untuk mengetahui seberapa penting dan perlunya hal itu.

Sumber: Kendur #1

28. Waktu penyelesaian setengah lebih cepat untuk ulasan dan persetujuan konten pemasaran

Konten pemasaran harus melalui beberapa pasang mata sebelum digunakan, dan saat itulah Slack berperan. Dikatakan bahwa itu mengurangi waktu penyelesaian untuk ulasan dan persetujuan konten pemasaran sebesar 50%.

Sumber: Kendur #1

29. 88% pengguna Slack merasa lebih terhubung dengan tim mereka

Slack membuat interaksi tim jauh lebih mudah dan lebih cepat, jadi tidak heran mengapa hampir 90% pengguna mengatakan bahwa mereka merasa lebih terhubung dengan tim mereka.

Sumber: Kendur #5

30. 86% responden merasakan peningkatan kemampuan mereka untuk bekerja dari jarak jauh

Baik berkomunikasi dengan tim, mitra, pelanggan, memilah tiket, atau apa pun, menggunakan Slack sangat baik untuk bekerja dari jarak jauh. Dengan demikian, 86% dari Slack(ers) melaporkan bahwa mereka merasa kemampuan mereka untuk bekerja dari jarak jauh meningkat.

Sumber: Kendur #5

31. Peningkatan produktivitas sebesar 40% untuk tim iklan Spotify

Tim periklanan Spotify meningkatkan produktivitas mereka sebesar 40% karena mengurangi rapat dan email. Mereka mencapainya dengan memanfaatkan Salesforce dan Slack, yang membantu mereka membangun alur kerja otomatis dan memperkuat kolaborasi.

Sumber: Salesforce

Statistik Slack Umum

32. Pengguna di 150+ negara menggunakan Slack setiap hari

Slack hadir di lebih dari 150 negara di seluruh dunia, dengan lebih dari 200.000 pelanggan berbayar (dari perusahaan terkecil hingga terbesar) menggunakan platform produktivitas ini setiap hari.

Sumber: Kendur #6

33. Slack hadir dengan 2.500+ aplikasi untuk personalisasi

Meskipun Slack sudah bekerja dengan sangat baik di luar kotak, Anda dapat dengan mudah dan cepat mempersonalisasikannya dan menyesuaikannya dengan salah satu dari 2.500+ aplikasi yang tersedia untuk kebutuhan bisnis Anda.

Ada alat yang khusus dibuat untuk bekerja dari rumah, berbagai bot praktis, aplikasi untuk manajemen proyek dan produktivitas, dan masih banyak lagi. Jika Anda memerlukan aplikasi untuk penjualan, perjalanan, keuangan, pemasaran, atau desain, Slack siap membantu Anda.

Perhatikan bahwa paket Slack gratis hanya memungkinkan integrasi hingga sepuluh aplikasi, sementara setiap paket premium mendukung aplikasi tanpa batas.

Sumber: Kendur #6

34. Slack memiliki pilihan paket harga gratis dan berbayar

Salah satu cara terbaik, termudah, dan tercepat untuk mencoba Slack adalah dengan memilih paket gratis mereka. Meskipun datang dengan keterbatasannya, itu bekerja dengan baik untuk mendapatkan intinya. Faktanya, seperti yang Anda pelajari sebelumnya, ada BANYAK perusahaan dan organisasi di seluruh dunia yang terus menggunakan paket gratis.

Selain itu, ada tiga paket berbayar lainnya yang memungkinkan Anda meningkatkan produktivitas ke level berikutnya – sama seperti Anda pantas mendapatkannya:

• Pro : €6,75/bln (per pengguna aktif, per bulan, jika dibayar tahunan)
• Bisnis+ : €11,75/bln (per pengguna aktif, per bulan, jika dibayar tahunan)
• Kisi Perusahaan : Penetapan harga khusus yang disesuaikan secara eksklusif untuk bisnis Anda

Sumber: Kendur #6

35. Slack memiliki 100+ pelanggan berbayar dengan $1+ juta pendapatan berulang tahunan

Seperti yang sudah kita pelajari, pelanggan Slack adalah bisnis kecil, besar, dan besar.

Pada tahun 2021, mereka memiliki 106 pelanggan berbayar dengan lebih dari $1 juta (naik 32% tahun-ke-tahun) dan 1.180 pelanggan berbayar dengan $100.000+ (naik 51% tahun-ke-tahun) dalam pendapatan berulang tahunan.

Sumber: Kawat Bisnis

36. Slack.com menerima sekitar 113 juta pengunjung setiap bulan

Menurut perkiraan Similarweb, situs web resmi Slack.com menerima lebih dari 100 juta pengunjung setiap bulan:

• Maret 2023: 117,8 juta pengunjung per bulan
• April 2023: 105,6 juta pengunjung per bulan
• Mei 2023: 113,1 juta pengunjung per bulan

Traffic terbanyak berasal dari Amerika Serikat (32,09%), diikuti oleh Jepang (8,90%), India (5,38%), Inggris (4,27%) dan Kanada (3,59%).

Sumber: web serupa

37. Porsi terbesar pemirsa Slack.com adalah usia 25-34 tahun

37,8% pengunjung situs web Slack.com berusia antara 25 dan 34 tahun. Kelompok usia terbesar kedua adalah 25-44 tahun.

• 18-24: 19,7%
• 25-34: 37,8%
• 35-44: 21,4%
• 45-54: 11,3%
• 55-65: 6,2%
• 65+: 3,6%

Sumber: web serupa

Masalah Kendur Dan Kekhawatiran

38. Peretasan tahun 2015 memengaruhi Slack selama empat hari berturut-turut

Pada Februari 2015, peretas dapat menyusup ke basis data Slack, yang mencakup nama pengguna, alamat email, kata sandi terenkripsi, dan konten serta data lain yang dipilih pengguna untuk ditambahkan ke profil mereka. Serangan itu berlangsung empat hari sebelum Slack dapat menyelesaikan masalah keamanannya.

Saat itu, Slack menggunakan fungsi hash satu arah untuk enkripsi kata sandi, tetapi kemudian beralih ke autentikasi dua faktor.

Sumber: TechCrunch

39. Pada 2018, Slack melarang 5 negara di bawah sanksi AS

Tidak hanya itu, Slack juga melarang akun yang diduga terkait dengan lima negara tersebut, termasuk wilayah Krimea di Ukraina, Kuba, Iran, Korea Utara, dan Suriah.

Bahkan pengguna yang tidak lagi tinggal di negara tersebut atau berhenti berbisnis dengan klien dari lima negara dilarang – tetapi mereka menghabiskan liburan mereka di negara yang terkena sanksi.

Sumber: Independen

40. Produktivitas pengguna naik 5% saat Slack turun

Meskipun Slack pasti akan meningkatkan produktivitas di antara anggota tim Anda, mungkin tidak selalu demikian. Hei, terkadang, kita menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengobrol dan terlalu sedikit waktu untuk bekerja.

Buktinya, ketika Slack turun pada Juni 2018, orang lebih produktif sekitar 5%.

Sumber: Waktu Penyelamatan

41. Slack memiliki 10 sertifikasi dan pengesahan kepatuhan

Slack sangat memperhatikan keamanan, terutama setelah insiden tahun 2015. Dengan demikian, mereka memiliki sepuluh sertifikasi dan pengesahan kepatuhan, termasuk ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018 dan ISO/IEC 27701.

Sumber: Kendur #7

42. Saham Slack turun 33% sejak go public

Perusahaan go public pada tahun 2019, tetapi transisi tersebut berdampak cukup besar pada sahamnya, yang turun sebesar 33% (dari $38,5 menjadi $26 per saham).

Sumber: Forbes

Kesimpulan

Setelah mempelajari statistik Slack, jelas bahwa platform dan aplikasi komunikasi ini telah mengukuhkan posisinya di ruang kerja modern karena keefektifannya.

Ini memberdayakan tim jarak jauh, meningkatkan produktivitas, dan mempromosikan budaya transparansi dan inovasi.

Bukan rahasia lagi bahwa Slack akan terus membentuk kolaborasi tim, klien, dan pelanggan di masa depan dengan mendorong produktivitas dan efisiensi ke tingkat berikutnya.

Rangkullah kekuatannya dan buka tingkat kesuksesan baru di organisasi Anda.