Memilih cara terbaik untuk meningkatkan lalu lintas toko Anda

Sebagai pemilik toko, Anda mungkin fokus — dan memang seharusnya begitu — untuk berkembang. Menumbuhkan pilihan produk Anda, menumbuhkan audiens Anda, menumbuhkan staf Anda ... sebut saja, Anda sedang mengerjakannya. Tetapi apakah Anda pernah memikirkan untuk meningkatkan lalu lintas Anda?

Dalam posting kami sebelumnya tentang mendapatkan lebih banyak lalu lintas, kami menjelaskan dengan tepat bagaimana lebih banyak lalu lintas ke toko online Anda dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan. Hari ini, kami akan menjelaskan dengan tepat bagaimana Anda dapat meningkatkan lalu lintas dari tahap awal ke periode pertumbuhan, dan mengapa Anda harus menghindari pendekatan satu ukuran untuk semua pertumbuhan. (Petunjuk: ini banyak berhubungan dengan pelanggan Anda.)

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menemukan cara yang paling cocok untuk meningkatkan lalu lintas situs Anda, dimulai dengan rekap cepat mengapa ini harus ada di radar Anda sejak awal.

Menskalakan lalu lintas Anda akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak penjualan

Pemilik toko seringkali tidak memiliki banyak waktu luang. Jadi, Anda mungkin bertanya “mengapa saya harus fokus pada peningkatan lalu lintas saya ketika ada begitu banyak hal lain yang bisa saya lakukan?”

Seperti yang sudah Anda ketahui, lebih banyak pengunjung ke toko Anda pada akhirnya akan menghasilkan lebih banyak penjualan. Inilah yang membuat proses penskalaan lalu lintas situs web Anda sangat bermanfaat: ini dapat menghasilkan peningkatan dramatis pada pendapatan Anda, semuanya tanpa memerlukan perubahan lain pada toko Anda .

Tingkat konversi 5% mungkin hanya berarti 5 penjualan dari 100 pengunjung sehari, tetapi itu 10 penjualan jika Anda dapat menggandakan lalu lintas menjadi 200 pengunjung. Dan seperti yang akan kami tunjukkan dalam posting ini, menggandakan lalu lintas Anda — terutama pada tahap awal — tidak terlalu sulit, juga tidak mahal atau memakan waktu.

Ini tidak berarti bahwa menerapkan beberapa metode pemasaran sekaligus, atau sekadar menambahkan lebih banyak produk atau memperbarui toko Anda, tidak akan menghasilkan lebih banyak penjualan. Mereka mungkin akan melakukannya. Namun, jika Anda hanya memiliki sedikit waktu luang, meningkatkan lalu lintas Anda dengan satu atau dua metode yang sangat bertarget akan memberi Anda hasil maksimal dengan sedikit usaha .

Mari kita lihat bagaimana Anda harus mendekati proses penskalaan lalu lintas Anda, dimulai dengan cara mengidentifikasi metode yang paling sesuai.

Pertimbangkan audiens, produk, dan sumber daya Anda terlebih dahulu

Sebelum Anda mulai mencari cara untuk meningkatkan lalu lintas Anda, pertimbangkan ini: setiap toko berbeda, dan apa yang berhasil untuk beberapa toko mungkin tidak berhasil sama sekali untuk toko lain.

Untuk setiap metode yang Anda selidiki, Anda harus mempertimbangkan apakah itu cocok atau tidak untuk audiens yang Anda targetkan, produk yang Anda jual, dan sumber daya yang Anda miliki. Ini akan membantu Anda menghemat uang dan waktu, dalam jangka panjang. Ini juga akan memastikan bahwa Anda hanya melakukan apa yang memiliki peluang besar untuk berhasil, tidak hanya melempar barang ke dinding untuk melihat apa yang berhasil.

Misalnya, anggap Anda memiliki toko online yang menjual perangkat kamar mandi, dan Anda pernah mendengar bahwa media sosial adalah cara yang bagus untuk meningkatkan lalu lintas Anda. Tetapi seberapa sering pelanggan target Anda mengobrol di Twitter tentang perlunya membeli toilet baru? Apakah foto bak mandi dan sekitarnya “ramah Pinterest”? Apakah Anda memiliki seseorang yang bekerja untuk Anda yang memiliki waktu untuk menulis posting untuk Facebook atau mengambil foto untuk Instagram?

Seperti yang mungkin sudah Anda duga, media sosial mungkin bukan pendekatan terbaik untuk mendapatkan lebih banyak klik ke toko teoretis kami. Namun, banyak pelanggan pergi ke Google untuk meneliti perangkat keras kamar mandi baru. Jadi menemukan cara untuk muncul dalam pencarian pelanggan — mungkin melalui pemasaran konten, atau sedikit pengoptimalan mesin pencari — akan menjadi cara termudah untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas.

Itu membawa kita ke tip pertama kami: ikuti jalan yang paling tidak tahan .

Jalur dengan hambatan paling kecil: perluas sumber lalu lintas terbaik Anda

Jika Anda telah menyiapkan Google Analytics untuk toko Anda, atau mengakses sumber data serupa, lihat sumber lalu lintas Anda. (Di GA, klik Akuisisi, lalu Ikhtisar untuk memulai.) Apakah sebagian besar pengunjung Anda saat ini berasal dari penelusuran Google? Atau apakah mereka kebanyakan rujukan dari situs web lain?

Sekarang lihat tingkat konversi individual untuk sumber lalu lintas ini. Seberapa sering mereka yang datang ke situs Anda dari pencarian melakukan pembelian dibandingkan dengan mereka yang datang melalui metode lain? Jika Anda sudah mengirim email atau aktif di media sosial, apakah tingkat konversi Anda lebih tinggi atau lebih rendah?

Tujuan Anda di sini adalah mengidentifikasi satu sumber lalu lintas yang andal dan sangat berkonversi . Ini mungkin bukan sumber lalu lintas tertinggi Anda, atau memiliki rasio konversi tertinggi, tetapi harus memiliki nilai tinggi untuk keduanya. Ini adalah jalur Anda yang paling tidak tahan — yaitu, sumber lalu lintas yang sudah berkinerja baik untuk Anda dan tidak diragukan lagi akan mendapat manfaat dari perhatian tambahan.

Setelah Anda mengidentifikasi sumber ini, lakukan brainstorming beberapa cara untuk menumbuhkannya. Berikut adalah beberapa ide:

• Untuk meningkatkan lalu lintas organik , fokuskan pada penargetan kata kunci tambahan dan optimalkan situs Anda untuk kinerja penelusuran yang lebih baik.
• Untuk menumbuhkan rujukan , cari peluang untuk menerima liputan dari sumber tepercaya. Hubungi blog atau situs berita. Jika Anda mapan dan punya waktu, Anda juga dapat melihat posting tamu atau pembuatan tautan.
• Jika pemasaran email adalah sumber terbaik Anda, cari cara untuk mengubah lebih banyak pengunjung Anda menjadi pelanggan, seperti formulir atau konten tambahan yang memerlukan email untuk dilihat.
• Jika Anda telah menggunakan penelusuran berbayar , pertimbangkan untuk meningkatkan anggaran pada kata kunci terbaik Anda, atau menambahkan beberapa kata kunci baru jika sesuai.

Anda sudah tahu saluran ini berfungsi , jadi menginvestasikan sedikit lebih banyak waktu atau uang ke dalamnya akan membantu Anda mengetahui seberapa jauh saluran ini dapat berkembang.

Setelah Anda mengatasi jalur yang paling tidak tahan, Anda dapat beralih ke sumber baru… tetapi dengan hati-hati.

Identifikasi sumber lalu lintas dengan upaya rendah dan peluang tinggi

Seperti disebutkan, pemilik toko — terutama yang baru memulai sendiri — sering kali tidak memiliki banyak waktu luang. Menjalankan bisnis membutuhkan kerja keras, dan seringkali tidak ada orang di sekitar yang melakukannya selain Anda.

Sama pentingnya dengan menumbuhkan lalu lintas situs web Anda, itu bukan sesuatu yang harus Anda habiskan berjam-jam dalam sehari untuk mengerjakannya. Sebagai gantinya, langkah selanjutnya dalam proses ini adalah menemukan peluang relevan yang membutuhkan arahan atau gangguan minimal . Ini mungkin tampak mustahil, tetapi percayalah pada kami — mereka ada di luar sana.

Salah satu contoh fantastis dari hal ini adalah pemasaran ulang Facebook, yang baru-baru ini kami perkenalkan di pos lain. Apakah audiens target Anda menggunakan Facebook? Apakah Anda memiliki beberapa dolar untuk dibelanjakan untuk iklan? Jika Anda dapat mengatakan "ya" untuk kedua pertanyaan ini, Anda dapat menyiapkan iklan yang dirancang untuk menargetkan hanya mereka yang pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya. Pengunjung berulang ini cenderung memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi, dan begitu iklan berjalan, Anda bahkan tidak perlu menyentuhnya jika tidak mau.

Optimisasi mesin pencari, atau SEO, adalah contoh lain. Jika Anda belum melakukan optimasi nol pada situs Anda sejauh ini, Anda dapat membaca panduan kami tentang SEO praktis untuk eCommerce dan menerapkan satu atau dua perubahan jangka panjang, seperti mengoptimalkan waktu muat halaman Anda atau menambahkan beberapa kata kunci. Kemudian cukup duduk dan menunggu.

Sekali lagi, kuncinya adalah menemukan peluang yang tidak hanya cocok dengan produk dan audiens target Anda (seperti yang telah dibahas sebelumnya), tetapi juga peluang yang tidak akan menghabiskan banyak waktu Anda. Berikut adalah beberapa:

• Iklan media sosial , termasuk pemasaran ulang Facebook
• Mengoptimalkan situs Anda untuk pencarian
• Email otomatis atau kampanye tetes
• Konten yang selalu hijau, yang berarti posting blog atau panduan yang kemungkinan besar memiliki peringkat yang baik dan relevan untuk jangka panjang atau sepanjang tahun
• Iklan bayar per klik (PPC) , yang akan kita bahas lebih detail di bawah ini

Temukan ke mana audiens Anda pergi untuk membicarakan Anda

Anda telah mengikuti jalan yang paling tidak tahan dan menemukan peluang pasif untuk pertumbuhan. Sekarang saatnya untuk mencari audiens Anda.

Pelanggan target Anda pergi ke suatu tempat untuk membicarakan produk atau merek Anda — terserah Anda untuk mencari tahu di mana itu. Melakukan hal itu berpotensi membuka peluang bagi Anda untuk berpartisipasi dalam percakapan ini dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke toko Anda.

Twitter adalah salah satu lokasi di mana Anda biasanya dapat menemukan percakapan ini terjadi. Cukup lakukan pencarian untuk nama merek, produk, atau bahkan beberapa kata kunci dari industri Anda dan lihat apa yang muncul. Apakah Anda melihat peluang untuk menjawab pertanyaan atau membantu pelanggan menemukan solusi untuk masalah mereka?

Tentu saja, Anda juga dapat mencari forum online, saluran media sosial lain seperti Facebook dan Pinterest, atau blog untuk percakapan ini. Setelah Anda mengidentifikasi lokasi di mana percakapan ini paling sering terjadi, pertimbangkan untuk melakukan hal berikut:

• Buat sebuah akun. Ini akan memastikan orang lain bahwa Anda yang sebenarnya.
• Pantau merek, produk, atau penyebutan topik. Di Twitter, ini semudah mencari @sebutan; dengan blog, Anda mungkin ingin menyiapkan Google Alert gratis sehingga Anda menerima email saat nama Anda muncul.
• Langsung masuk... jika perlu. Rencanakan untuk terlibat saat Anda diberi tahu atau saat yang tepat. Ini mungkin berarti menjawab pertanyaan, berterima kasih kepada blogger atas umpan balik positif, atau sekadar membaca kritik terhadap produk Anda. Tidak selalu perlu untuk ikut campur, jadi jangan merasa seolah-olah setiap penyebutan industri Anda membutuhkan masukan Anda — Anda hanya harus bertujuan untuk berkontribusi jika Anda memiliki sesuatu yang berarti untuk dikatakan, atau Anda telah disapa secara langsung.

Dengan keterlibatan berkala seperti ini, Anda akan memiliki kesempatan untuk membantu, berkontribusi, atau sekadar mendengarkan umpan balik. Semua ini adalah hal-hal yang dapat menimbulkan kesan perusahaan Anda sebagai salah satu yang peduli dengan pelanggannya, dan ini — dikombinasikan dengan kehadiran Anda — dapat menggerakkan lebih banyak pengunjung ke toko Anda.

Untuk pertumbuhan yang lebih maju: pertimbangkan iklan bayar per klik

Jika Anda telah menangani strategi di pos ini, atau mencari saran untuk meningkatkan lalu lintas Anda di luar tahap awal, pertimbangkan untuk mencoba iklan bayar per klik untuk toko Anda .

Iklan PPC biasanya hemat biaya, hanya membutuhkan pembayaran kecil sebagai imbalan atas klik (bukan tampilan), dan dapat dibuat muncul untuk beberapa kata kunci atau frasa yang sudah dicari oleh pelanggan target Anda. Anda juga dapat menjalankan beberapa iklan secara bersamaan, yang memungkinkan Anda bereksperimen dan mencoba berbagai pendekatan untuk melihat kata kunci mana yang menghasilkan pendapatan paling banyak.

Meskipun Anda harus membayar untuk iklan PPC, iklan tersebut dapat memberikan sumber lalu lintas dan pendapatan yang sangat besar untuk toko yang sedang berkembang. Saat Anda tumbuh dan menemukan lebih banyak ruang dalam anggaran Anda untuk pemasaran, PPC dapat memberi Anda cara yang fantastis untuk meningkatkan lalu lintas Anda dengan cepat, dan tanpa melakukan banyak pekerjaan: Anda dapat "mengatur dan melupakan" iklan Anda, dan cukup melihat laporan setiap bulan untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Berhati-hatilah untuk tidak menargetkan kata kunci yang terlalu luas — misalnya, “permainan” alih-alih “permainan papan” atau mungkin “beli permainan papan secara online”. Kata kunci yang lebih luas mungkin menjanjikan tampilan dan klik yang tinggi, tetapi maksud dari seseorang yang menelusuri “permainan” tidak jelas… menyebabkan uang terbuang untuk klik yang tidak menghasilkan konversi. Jika Anda menjual permainan papan, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan penjualan dari dua kata kunci terakhir tersebut, bahkan jika lalu lintas yang dijanjikan berkurang.

Menskalakan lalu lintas Anda membuahkan hasil

Itu dia — kami baru saja menunjukkan kepada Anda cara menemukan cara terbaik untuk meningkatkan lalu lintas situs web eCommerce Anda dan meningkatkan penjualan Anda lebih jauh lagi. Hanya dengan sedikit riset dan waktu, Anda dapat menemukan banyak metode untuk mendatangkan lalu lintas baru yang cocok tidak hanya untuk toko dan produk Anda, tetapi juga untuk audiens target Anda.

Kami berharap tips dan ide ini memberi Anda sesuatu untuk dipikirkan saat Anda bekerja untuk mengembangkan toko Anda. Jangan ragu untuk memberi tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan — kami selalu ingin memperjelasnya untuk Anda, jadi tinggalkan komentar!