Cara Menarik Pelanggan Lokal ke Bisnis Anda: 10 Tips Pakar

Anggap saja, Anda telah mendirikan bisnis impian Anda, tetapi pelanggan lokal tidak datang seperti yang diharapkan. Jangan khawatir, Anda tidak sendiri! Banyak pengusaha menghadapi tantangan ini. Kabar baiknya adalah, dengan strategi yang tepat, Anda dapat membangun basis pelanggan setia di lingkungan Anda.

Google telah menyatakan bahwa lebih dari 80% pengguna internet mencari menggunakan istilah lokal, misalnya pizza terbaik di dekat saya.

Angka besar ini menunjukkan betapa berharganya pelanggan lokal bagi bisnis Anda dan mengapa Anda harus memperhatikan pemasaran lokal Anda.

Pelanggan lokal adalah sumber kehidupan bisnis kecil, dan kami di sini untuk membantu Anda memasuki tambang emas itu. Dari memaku kehadiran online Anda hingga menjalankan kontes, kami siap membantu Anda. Bersiaplah untuk menemukan kiat-kiat praktis yang akan meningkatkan daya tarik permainan pelanggan lokal Anda.

Jadi, mari selami dan pelajari cara menjadikan bisnis Anda pembicaraan di kota, satu pelanggan lokal yang puas sekaligus!

Bagaimana Cara Kerja Strategi Pemasaran Lokal?

Strategi pemasaran lokal adalah pendekatan ampuh yang menargetkan dan melibatkan pelanggan potensial dalam area geografis tertentu, seperti kota, kota kecil, atau lingkungan sekitar . Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan kehadiran yang kuat dan membangun hubungan dengan konsumen lokal untuk mengarahkan lalu lintas, meningkatkan penjualan, dan menumbuhkan loyalitas merek.

97% orang belajar lebih banyak tentang perusahaan lokal secara online daripada media lainnya. 88% pencarian online seluler untuk bisnis lokal menghasilkan panggilan atau kunjungan bisnis dalam satu hari.

HubSpot

Karena pemasaran lokal berfokus pada pelanggan yang tinggal di wilayah yang sama dengan perusahaan atau organisasi Anda, ini juga disebut pemasaran lingkungan atau pemasaran toko lokal.

Metode pemasaran ini sering diabaikan oleh usaha kecil. Namun, menjangkau pelanggan lokal jauh lebih mudah daripada menjangkau pelanggan global.

Selain itu, sebagian besar klien lokal ternyata percaya pada bisnis lokal daripada negara di luar pasar. Salah satu kunci terbaik untuk menarik pelanggan lokal ke bisnis Anda adalah berhasil menggunakan persona pembeli. Persona fiktif berbasis fakta ini membantu Anda memahami tipe orang seperti apa dan bagaimana mereka bereaksi terhadap produk dan bisnis baru di wilayah Anda.

Baiklah, mari kita langsung ke intinya sekarang.

10 Cara Terbaik untuk Menarik Pelanggan Lokal ke Bisnis Anda

Metode terdaftar kami dibuktikan oleh berbagai pemasar terkenal. Sulit untuk mempertahankan semuanya tetapi setiap cara akan efektif untuk toko online dan offline Anda.

1. Siapkan Daftar Gratis dengan Google
2. Siapkan Google Alerts
3. Bangun dan Terhubung dengan Komunitas Lokal
4. Penawaran Gratis Menginspirasi dan Menarik Pelanggan Lokal
5. Tawarkan Diskon dan Promo untuk Menarik Perhatian
6. Jalankan Kontes untuk Menarik Pelanggan Lokal
7. Buka Situs Web untuk Bisnis Anda
8. Luncurkan Aplikasi Seluler untuk Mewakili Bisnis Anda
9. Jadilah di Media Sosial untuk Menarik Pelanggan Lokal
10. Tingkatkan Layanan Pelanggan Anda

1. Siapkan Daftar Gratis dengan Google

Tahun lalu 97% pelanggan menelusuri bisnis lokal di internet. Dan 73% pelanggan mempercayai industri lokal untuk ulasan online yang positif.

SEOTRIBUNAL

Jadi, langkah pertama adalah daftarkan bisnis Anda di Google tempat pengguna internet mencari variasi toko atau toko apa saja. Misalkan, kapan pun Anda membutuhkan sesuatu, dan tidak ingin keluar, Anda melakukan pencarian di Google, bukan? Hal serupa terjadi pada pelanggan lokal.

Daftar bisnis Google benar-benar gratis dan akan lebih mudah menarik pelanggan lokal Anda.

Untuk mendaftarkan toko Anda, Anda harus menyertakan informasi berikut di Google-

• Nama Bisnis
• Kategori Bisnis
• Alamat
• Nomor telepon
• Jam (Buka dan Tutup)
• Tautan Situs Web
• Foto
• Arah ke Toko Anda

Akan ada bagian ulasan di mana semua ulasan dari pelanggan dan pengunjung Anda akan dipublikasikan. Plus, klien Anda dapat menambahkan foto di bagian ini. Jika Anda menjalankan bisnis dengan baik, opsi ini akan membantu Anda meningkatkan bisnis Anda secara organik.

Selain itu, penilaian bintang pelanggan akan mendorong orang lain untuk membeli produk dari Anda. Sebuah studi menunjukkan bahwa 94% pelanggan akan membeli dari Anda bahkan dengan peringkat 4 bintang.

Sumber Terkait: Tips SEO Lokal: Panduan Utama untuk Pemilik Bisnis Kecil-Menengah!

2. Siapkan Google Alerts

Apakah Anda ingin mendapat peringatan setiap kali seseorang berbicara tentang bisnis Anda atau memberikan ulasan? Google Alerts memberi Anda kesempatan ini. Kapan pun, jika respons dibuat, Anda dapat langsung bereaksi melaluinya. Begitulah cara Anda membuat koneksi untuk menarik pelanggan lokal ke bisnis Anda.

Ketika bisnis lokal Anda atau kata kunci terkait lainnya dipublikasikan di internet, Anda akan diberi tahu melalui email. Ini akan memberi tahu Anda tentang berita terbaru tentang bisnis Anda apakah itu negatif atau positif.

Misalkan, siapa pun, berkomentar negatif tentang toko atau perusahaan Anda secara online. Anda akan mendapatkan notifikasi melalui Google Alert dan dapat bertindak sesuai dengan itu.

Di sisi lain, jika ada yang memposting tentang sisi baik bisnis Anda, Anda dapat membagikannya di platform sosial atau di situs web Anda. Ini akan mempercepat penjualan Anda, tidak diragukan lagi.

3. Membangun dan Terhubung dengan Komunitas Lokal

Tanpa komunitas, Anda tidak bisa bersatu dengan warga dan pemilik perusahaan lokal. Koneksi ini akan membuat Anda lebih kuat dari sebelumnya. Selain itu, mereka akan membantu Anda memahami kemungkinan dan risikonya.

Di sini, kami akan menyarankan Anda untuk bergabung dengan Kamar Dagang setempat yang mungkin mengenakan biaya tahunan. Anda harus menghadiri acara dan pertemuan di mana Anda dapat menjelajahi bisnis dan produk Anda. Pemilik bisnis lain akan tahu tentang produk Anda. Oleh karena itu, Anda bahkan dapat membuat kemitraan baru.

Business News Daily menyediakan beberapa formula untuk bergabung dengan komunitas bisnis lokal Anda yang juga dapat menarik klien lokal. Mereka-

• Menyelenggarakan lokakarya untuk bisnis lokal
• Anda dapat mensponsori acara lokal dan kegiatan amal
• Secara konsisten bergabung dengan acara minggu bisnis lokal nasional

Apakah Anda harus menghadapi pesaing? Ya, itu mungkin tetapi Anda juga memiliki peluang untuk bisnis secara langsung.

Jika Anda adalah penyedia perangkat teknologi. Setiap pemilik bisnis mungkin membutuhkan 20 buah pajangan untuk perusahaannya. Pastinya, orang tersebut ingin berbicara untuk menyelesaikan kesepakatan dengan Anda. Karena Anda berada di komunitas yang sama.

4. Penawaran Gratis Menginspirasi dan Menarik Pelanggan Lokal

Siapa yang tidak suka barang gratis? Menyediakan produk atau layanan gratis melakukan tiga hal penting yang positif dan mengesankan dalam bisnis Anda.

1. Orang-orang tahu tentang keberadaan Anda
2. Memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan kualitas Anda
3. Kumpulkan pelanggan masa depan

Misalnya, Anda ingin memulai bar jus baru di wilayah Anda. Jadi, Anda menginginkan iklan besar dan memulai bisnis Anda.

Untuk satu hari Anda dapat menawarkan Jus Gratis Hanya untuk 100 Orang Pertama . Anda juga tahu, banyak orang akan datang untuk mengambil tawaran itu. Ini adalah pengaruh dari tawaran gratis!

Setelah meminum jus Anda, orang akan kembali kepada Anda jika mereka merasa segar dan lebih enak daripada jus di toko lain. Orang-orang itu akan berbagi pengalaman luar biasa dengan lebih banyak orang dan tidak diragukan lagi Anda akan mendapatkan banyak pelanggan.

Selain itu, jika Anda tahu cara meminta ulasan positif dari klien Anda, maka itu dapat meningkatkan bisnis Anda.

5. Tawarkan Diskon dan Promo untuk Menarik Perhatian

Kami telah melihat kekuatan Penawaran Gratis. Begitu saja, diskon dan penawaran juga berpengaruh baik pada bisnis Anda. Ini adalah metode murah namun kreatif untuk menarik pelanggan lokal.

Apakah Anda tidak senang ketika melihat diskon 50% untuk produk favorit ? Dan, sebagian besar waktu Anda tidak dapat menolak untuk membeli.

Jadi, ini adalah peluang besar untuk memperkenalkan bisnis Anda kepada pelanggan lokal dengan keras. Bahkan, penjualan Anda akan meningkat setelah memberikan diskon. Selain itu, Anda dapat mempromosikan merek Anda.

Read More: Cara Menulis Penawaran Diskon yang Mengkonversi!

6. Jalankan Kontes untuk Menarik Pelanggan Lokal

Orang-orang akan terlibat dengan bisnis Anda ketika mereka melihat sebuah kontes. Meskipun konten offline sangat bagus dengan kontes online, Anda dapat melibatkan lebih banyak klien. Selain itu, kontes online akan memperkaya akun media sosial bisnis Anda.

Misalnya, Anda menjalankan pojok makanan. Jadi, Anda dapat meminta pengikut Anda untuk memposting foto makanan favorit mereka . Sekarang, pilih pemenang berdasarkan siapa yang mendapat reaksi paling banyak. Sebagai hadiah, Anda dapat menawarkan makanan gratis kepada pemenang.

Seluruh konsep di balik kontes ini adalah untuk mengembangkan audiens media sosial Anda. Strategi pemasaran ini mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk menarik pelanggan lokal tanpa membayar sepeser pun.

7. Buka Situs Web untuk Bisnis Anda

Situs web mencerminkan keaslian Anda, tidak masalah jika Anda menjalankan bisnis kecil atau besar. Bahkan Anda dapat membuat satu halaman. Tetapi Anda harus memiliki alamat di Internet.

Jika Anda menyediakan konten sesuai dengan produk atau layanan Anda, Anda bisa mendapatkan pelanggan asli. Ketika pelanggan lokal mencari produk di internet, akan sangat bagus untuk bisnis Anda jika mereka menemukan situs web Anda.

Satu hal lagi yang penting, jangan lupa untuk membuat situs web Anda ramah seluler untuk setiap pelanggan yang berharga.

Saat ini, lebih dari 50% lalu lintas situs web berasal dari kunjungan seluler.

Statista

Memiliki situs web tidak terlalu mahal. Jika Anda mencari situs web gratis, mulailah dengan WordPress. Di sini Anda dapat menemukan panduan terperinci tentang cara membangun situs web. Lebih penting lagi, jangan lupa untuk menambahkan informasi kontak Anda (Alamat, Nomor Telepon, Alamat Gmail, dan Tautan Media Sosial).

8. Luncurkan Aplikasi Seluler untuk Mewakili Bisnis Anda

Saya yakin sebagian besar pelanggan Anda menggunakan perangkat seluler untuk menjelajah secara teratur. Dan, mereka selalu suka menggunakan aplikasi seluler. Jadi, jika Anda memiliki dana untuk membuat aplikasi sederhana namun berwawasan untuk bisnis Anda, jangan tunda untuk membuatnya sesegera mungkin.

Karena sebuah penelitian menunjukkan,

63% konsumen lebih suka membeli produk dari aplikasi daripada situs web karena lebih nyaman.

Anda mungkin tidak merasakan perlunya aplikasi seluler untuk bisnis Anda saat ini. Tapi sobat masa depan bisnis adalah untuk mereka yang tersedia dalam setiap aspek teknologi.

weDevs memiliki produk bernama Dokan, baru-baru ini mereka membuat aplikasi untuk pembuat pasar multivendor ini. Pelanggan sangat suka menggunakannya. Dan, popularitasnya meningkat dari hari ke hari.

9. Berada di media sosial untuk Menarik Pelanggan Lokal

Semua orang kini hadir di media sosial. Oleh karena itu, sebagian besar bisnis memiliki setidaknya satu media sosial karena relatif mudah untuk berjualan di sana. Jika bisnis Anda tidak ada di media sosial, Anda jauh tertinggal dari pesaing Anda. Mulailah memanfaatkan Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, dan platform media sosial lainnya sesegera mungkin.

10. Tingkatkan Layanan Pelanggan Anda

Setelah mengikuti semua strategi pemasaran itu, semuanya dapat hancur seketika oleh layanan pelanggan yang buruk. Dan, seperti yang Anda harapkan untuk terhubung dengan pelanggan lokal, mereka tidak akan memaafkan Anda atas layanan buruk Anda.

Saat Anda memposting tentang produk Anda di situs web atau media sosial, selalu tulis tentang layanan pelanggan Anda. Layanan pelanggan yang populer dan terpercaya adalah-

• 24/7 tersedia untuk dihubungi
• Setelah membeli layanan rumah
• Pengiriman produk tepat waktu
• Kebijakan uang kembali 14 atau 30 hari
• Dan masih banyak lagi

Layanan pelanggan yang baik ini pada akhirnya akan meningkatkan bisnis Anda. Jadi, pelanggan Anda akan selalu ingin kembali kepada Anda. Selain itu, mereka akan merekomendasikan toko Anda kepada teman dan keluarga mereka. Dengan demikian, layanan pelanggan juga merupakan senjata rahasia strategi pemasaran.

FAQ Paling Umum tentang Cara Menarik Pelanggan Lokal

Pikat Pelanggan Lokal dengan Mengoptimalkan Keterampilan Pemasaran Anda

Terkadang orang berpikir bahwa meyakinkan pelanggan lokal tidaklah sulit. Namun, Anda harus ingat bahwa mereka mengetahui seluruh wilayah dan dapat mengambil langkah jika Anda memberikan produk atau pengiriman yang salah. Anda akan kehilangan seluruh pasar lokal dalam sekejap.

Jujurlah dalam bisnis Anda dan ambil setiap langkah dengan memikirkan poin rasa sakit klien Anda. Tanyakan pada diri Anda apa yang akan membuat mereka lebih bahagia dan bagaimana Anda bisa menjadi penjual yang dapat dipercaya. Dua pertanyaan ini bisa membuat Anda sukses.

Jadi, jika semua metode tampak agak sulit, Anda dapat melewati beberapa di antaranya. Namun jangan pernah melewatkan pengaturan Google Listing , Google Alert , pemeliharaan Media Sosial, dan Layanan Pelanggan Terbaik . Mereka dapat mengubah skenario bisnis Anda dengan cepat. Dalam pandemi ini, Anda juga harus melakukan riset tentang perilaku pelanggan Anda.

Apakah Anda ingin membangun pasar online untuk bisnis Anda? Bagaimana jika Anda dapat membangun toko online yang terlihat profesional tanpa mengetahui kode apa pun? Nah, itu mungkin dengan Dokan.

Jika Anda memerlukan informasi atau saran lebih lanjut, jangan ragu untuk mengetuk kami di bagian komentar di bawah.