Statistik Belanja Online (Berapa Banyak Orang yang Berbelanja Online?)

Apakah Anda mencari di web untuk menemukan statistik belanja online terlengkap?

Apakah Anda mencoba mencari berapa banyak orang yang berbelanja online dan seberapa besar pasar belanja online?

Kami telah melakukan penelitian yang diperlukan, jadi Anda tidak perlu melakukannya.

Anda akan mempelajari semua seluk beluk dan terus mengikuti perkembangan industri belanja online melalui 46 statistik ini.

Kami akan membahas semuanya, mulai dari perilaku belanja online dan perdagangan seluler hingga perdagangan sosial dan penipuan eCommerce. Selain itu, kami menambahkan statistik tentang obral Black Friday dan Cyber ​​Monday karena penjualannya sangat besar.

Menikmati.

Posting ini mencakup:

• Berapa Banyak Orang yang Berbelanja Online?
• Jumlah Pembeli Online Di Seluruh Dunia
• Ada Berapa Banyak Situs Web eCommerce?
• Pangsa Pasar Belanja Online
• Statistik Perilaku Belanja Online
• Statistik Belanja Seluler
• Statistik eCommerce Media Sosial
• Statistik Penipuan Belanja Online
• Statistik Black Friday dan Cyber ​​Monday

Statistik Belanja Online (Pilihan Teratas Kami)

• 2,14+ miliar orang di seluruh dunia berbelanja online
• Cina memiliki pembeli online terbanyak – 845 juta
• Ada hampir 26 juta situs eCommerce secara global
• Pasar eCommerce global diperkirakan akan menghasilkan $8,1 triliun pada tahun 2026
• Hampir 60% pembeli mengatakan sangat penting untuk dapat berbelanja di perangkat seluler
• Pengiriman gratis adalah no. 1 alasan konsumen suka belanja online
• 67% menggunakan aplikasi belanja untuk window shopping digital
• Penipuan pembayaran eCommerce global diperkirakan akan tumbuh menjadi $48 miliar
• Black Friday menghasilkan $9,12 miliar pada tahun 2022 dan Cyber ​​Monday $11,3 miliar

Berapa Banyak Orang yang Berbelanja Online?

1. 2,14+ miliar orang di seluruh dunia berbelanja online

Meskipun kami tidak dapat menemukan statistik terbaru tentang berapa banyak orang yang berbelanja online, ada sekitar 2,14 miliar pembeli online di seluruh dunia pada tahun 2021. Ini merupakan peningkatan yang cukup besar dari 1,66 miliar pembeli digital pada tahun 2016.

Kemungkinan besar, dengan semakin banyak pengguna internet (ada 5,3 miliar pada tahun 2023!), jumlah pembeli online juga meningkat setiap tahunnya.

Pembaruan: Kami menemukan sumber yang menyatakan bahwa ada 2,3 miliar konsumen yang melakukan setidaknya satu pembelian online pada tahun 2022.

Sumber: Statista

2. Hanya 4% lebih banyak wanita yang berbelanja online daripada pria

Meskipun perilaku dan kebiasaan berbelanja sedikit berbeda, ada 72% wanita yang menikmati belanja online dan 68% pria. 30% yang tersisa pergi ke bata-dan-mortir karena mereka suka menyentuh barang, terlibat dalam interaksi manusia, dan merasa lebih aman.

Sumber: BELVG

Jumlah Pembeli Online Di Seluruh Dunia

3. China memiliki pembeli online terbanyak – 845 juta

Menurut laporan dari Desember 2022, ada sekitar 845 juta orang di China yang membeli barang secara online. Ingat, hanya ada 34 juta konsumen digital di tahun 2006, namun pertumbuhan pesatnya terus berlanjut hingga saat ini.

Sumber: Statista

4. Akan ada 290 juta konsumen online AS pada tahun 2027

Setiap tahun, ada sekitar 5,5% lebih banyak konsumen AS yang membeli di internet. Menurut prediksi berdasarkan data historis, akan ada 289,91 juta orang di Amerika Serikat yang akan melakukan pembelian digital pada tahun 2027.

Sumber: Statista

5. Kanada akan memiliki 31 juta pembeli digital pada tahun 2027

Pangsa pembeli online tumbuh lebih cepat di Kanada daripada di AS, sebesar 7%+. Dengan demikian, akan ada sekitar 31,71 juta orang Kanada yang akan membeli produk dan layanan secara online pada tahun 2027.

Sumber: Statista

6. Inggris memiliki sekitar 60 juta konsumen eCommerce pada tahun 2022

Mengetahui bahwa populasi Inggris hanya di bawah 68 juta pada tahun 2022, dengan 60 juta dari mereka melakukan pembelian secara online, berarti hanya 12% orang Inggris yang tidak membeli secara online.

Pada tahun 2021, hampir 29% dari semua penjualan ritel di Inggris Raya adalah digital. Belanda dan Jerman berada di urutan kedua dan ketiga dengan 24% dan 22%.

Sumber: Statista

7. Ada 50+ juta pengguna eCommerce Prancis pada tahun 2022

Sementara Jerman menempati urutan kedua dalam jumlah pembeli online (di belakang Inggris), Prancis memiliki lebih dari 50 juta konsumen eCommerce pada tahun 2022. Dan jumlah ini diperkirakan akan terus meningkat.

Fakta menyenangkan: Jumlah situs eCommerce Prancis yang aktif meningkat lebih dari dua kali lipat dalam dekade terakhir.

Sumber: Statista

8. 40+ juta orang Spanyol akan terjun ke pasar eCommerce pada tahun 2027

Diperkirakan jumlah pembelanja online akan meningkat sebesar 6,3 juta pengguna antara tahun 2023 dan 2027, melonjak hingga 40,1 juta.

Spanyol juga memiliki salah satu pengeluaran digital tertinggi sebagai persentase dari total PDB, hampir 5%.

Sumber: Statista

9. Jumlah pembeli online di negara lain

Sumber: Statista

Ada Berapa Banyak Situs Web eCommerce?

10. Ada hampir 26 juta situs eCommerce secara global

Platform BuiltWith mendaftarkan 25,7+ juta situs web eCommerce di seluruh dunia.

Bagian terbesar adalah Amerika Serikat (13,5+ juta), yang kedua adalah Inggris (1,2+ juta), yang ketiga adalah Jerman (709K+), yang keempat adalah Brasil (701K+) dan yang kelima adalah Australia (630K+).

Sumber: BuiltWith

Tapi berapa banyak keseluruhan situs web yang ada? Kami mengungkapkan angka dalam kumpulan statistik situs web kami.

Pangsa Pasar Belanja Online

11. eCommerce diharapkan tumbuh hampir 1/4 dari seluruh penjualan ritel pada tahun 2025

Dengan penjualan triliunan dolar setiap tahun, penjualan eCommerce ritel terus meningkat selama beberapa tahun terakhir dan masa depan tidak terlihat berbeda.

Sebagai referensi, 2023 akan memiliki sekitar $6,2 triliun dalam penjualan eCommerce dan $22,5 triliun dalam penjualan non-eCommerce.

Sumber: eMarketer

12. Pasar eCommerce global diharapkan menghasilkan $8,1 triliun pada tahun 2026

Hanya dalam lima tahun, pasar eCommerce diperkirakan akan tumbuh lebih dari 50%, dari $5,2 triliun pada tahun 2021 menjadi $8,1 triliun pada tahun 2026.

Sumber: Statista

13. Pasar belanja online China menyumbang hampir 50% dari penjualan ritel negara itu

Pasar eCommerce China adalah yang terbesar di dunia (2022), dengan hampir setengah dari seluruh penjualan ritel negara tersebut berasal dari dunia online.

Sebagai referensi, Inggris menempati urutan kedua (36%) dalam persentase penjualan ritel negara tersebut dari internet dan ketiga Korea Selatan (32%).

Sumber: Statista

14. Alibaba Group adalah peritel eCommerce terbesar di dunia ($780 miliar)

Pada tahun 2022 (dan hingga saat ini), Grup Alibaba China adalah pengecer online terbesar di dunia, dengan perkiraan penjualan $780 miliar. Itu adalah 15% dari pangsa pasar eCommerce global!

Tidak heran mengapa Cina memiliki pangsa pasar belanja online terbesar.

Di tempat kedua adalah Amazon, dengan penjualan online lebih sedikit $90 miliar, menjadi $690 miliar.

Sumber: Statista

15. Tetapi Amazon diperkirakan akan mengalahkannya pada tahun 2027 ($1,2 triliun)

Penggemar Alibaba tidak boleh terlalu bersemangat karena, pada tingkat pertumbuhan Amazon, diperkirakan akan menyusul Alibaba pada tahun 2027 dengan penjualan online tahunan sebesar $1,2 triliun.

Sumber: Statista

16. Industri eCommerce AS diperkirakan akan tumbuh menjadi $1,6 triliun pada tahun 2027

Selama satu dekade, industri eCommerce Amerika Serikat (diperkirakan) tumbuh lebih dari satu miliar dolar.

Sumber: Statista

Statistik Perilaku Belanja Online

17. Pembeli memeriksa item secara online terlebih dahulu di lebih dari separuh acara belanja

Sebelum menyelesaikan pembelian, pada lebih dari 60% acara belanja, konsumen terlebih dahulu online sebelum mereka menyelesaikan pembelian (yang terjadi secara online atau di toko). Dan 40% dari mereka pergi ke Google untuk meneliti produk atau layanan tertentu yang mereka minati.

Sumber: Pikirkan Dengan Google

18. Hampir 60% pembeli mengatakan sangat penting untuk dapat berbelanja di perangkat seluler

Saat memilih merek atau pengecer untuk membeli produk, 59% pembeli mengatakan bahwa memiliki kesempatan untuk menggunakan perangkat seluler untuk berbelanja sangat penting bagi mereka.

Hei, tidak ada yang membawa laptop sepanjang waktu, tetapi kita semua memiliki ponsel dengan (hampir) sepanjang waktu. Inilah mengapa penting juga bahwa toko online menawarkan pengalaman belanja seluler terbaik.

Karena pentingnya seluler, jangan lupa untuk melihat statistik pemasaran seluler ini.

Sumber: Pikirkan Dengan Google

19. Lebih dari 80% pembeli online mengatakan info produk dan gambar penting saat membeli online

Faktanya, 85% konsumen yang disurvei mengatakan bahwa informasi produk (detail) dan gambar (kualitas) berkontribusi dalam menentukan merek atau peritel mana yang akan mereka beli.

Jadi jika Anda berada di ceruk di mana pesaing Anda tidak memiliki deskripsi dan gambar produk, Anda sekarang tahu cara membuat lebih banyak orang berbelanja di situs web eCommerce Anda – buat halaman produk TERBAIK mutlak.

Menariknya, 88% pembeli mengatakan bahwa pengalaman yang diberikan perusahaan atau merek sama pentingnya bagi mereka dengan produk atau layanan itu sendiri.

Sumber: Think With Google, Insider Intelligence

20. Loyalitas atau hadiah yang diaktifkan secara otomatis akan meningkatkan lebih dari separuh pengalaman pembeli

53% konsumen mengatakan bahwa pengalaman belanja online mereka akan meningkat jika program loyalitas atau hadiah pengecer diaktifkan secara otomatis saat checkout.

Selain itu, 49% dari mereka menganggap pengalaman berbelanja dengan mereka akan lebih baik dengan promosi atau penawaran khusus untuk pembelian mereka sebelumnya.

Sumber: Pikirkan Dengan Google

21. 60%+ pembeli merasakan hubungan emosional dengan merek yang paling sering mereka beli

Data dari Insider Intelligence menunjukkan bahwa 62% pembeli merasakan hubungan emosional dengan merek yang paling sering mereka beli. Persentasenya meningkat 9% hanya dalam dua tahun (53% merasakan hal yang sama di tahun 2020).

Yang menyedihkan untuk dibaca adalah 56% konsumen merasa diperlakukan seperti angka.

Sumber: Intelijen Orang Dalam

22. Gratis ongkos kirim adalah no. 1 alasan konsumen suka belanja online

Dari dua belas alasan paling umum konsumen lebih suka berbelanja online, pengiriman gratis adalah alasan utamanya. Yang kedua dan ketiga adalah harga dan kenyamanan yang lebih rendah.

Anehnya, pengiriman cepat tidak terlalu penting bagi pembeli, artinya kami masih bersabar – namun, paket yang kami pesan online diharapkan tiba dengan cepat (sebaiknya keesokan harinya).

Sumber: Pramuka Hutan

23. 40%+ OK jika mereka tidak pernah berbelanja di toko fisik lagi

Dengan kemudahan dan kecepatan belanja online, 43% konsumen mengatakan mereka tidak keberatan jika tidak pernah berbelanja di toko fisik lagi. Hei, bahkan toko fisik mempromosikan situs web eCommerce mereka, yang berarti ada kemudahan bagi mereka juga.

Pada akhirnya, 73% pembeli sangat yakin bahwa sebagian besar belanja di masa depan akan dilakukan secara online, bukan secara fisik.

Sumber: Pramuka Hutan

24. Kupon dan diskon menarik hampir 39% untuk berbelanja online

Data statistik oleh Oberlo menunjukkan bahwa 38,7% konsumen mengatakan bahwa penerapan kupon dan diskon pada pesanan mereka memotivasi mereka untuk lebih sering berbelanja online. Seperti yang kami pelajari di atas, Oberlo juga menemukan bahwa pengiriman gratis juga merupakan alasan utama yang mendorong orang untuk berbelanja di internet (pernahkah Anda melihat statistik internet kami?).

Sumber: Oberlo

Statistik Belanja Seluler

25. 56% dari semua penjualan online berasal dari seluler pada tahun 2021

Meskipun seluler melebihi lalu lintas internet desktop bertahun-tahun yang lalu, demikian pula halnya dengan penjualan seluler.

Pada tahun 2021, 56% dari total penjualan online berasal dari perangkat seluler (smartphone atau tablet). Persentasenya terus meningkat dari tahun ke tahun.

Sumber: OuterBox

26. Akan ada 187+ juta pembeli online di AS pada tahun 2024

Popularitas belanja seluler meningkat di seluruh dunia. Akan ada 187,5 juta konsumen seluler di Amerika Serikat saja pada tahun 2024. Sebagai referensi, ada hampir dua puluh juta lebih sedikit pada tahun 2020, 167,8 juta.

Menurut Statista, pembeli online yang menggunakan perangkat seluler berjumlah 60% dari populasi AS sejak awal dekade ini.

Sumber: Statista

27. AliPay adalah layanan pembayaran seluler terkemuka

Dengan 650 juta pengguna, AliPay adalah layanan pembayaran seluler paling populer di dunia. WeChat Pay dan Appley Pay berada di urutan kedua dan ketiga, dengan 550 juta dan 507 juta pengguna.

Selain itu, di Amerika Serikat, opsi pembayaran seluler terkemuka adalah Apple Pay (43,9 juta pengguna), Starbucks (31,2 juta pengguna) – ya, sungguh! – dan Google Pay (25 juta pengguna).

Sumber: Bisnis Aplikasi

28. Lebih dari 20% pengguna mengakses aplikasi belanja berkali-kali setiap hari

21% pengguna mengakses aplikasi belanja (favorit) mereka lebih dari dua kali setiap hari. Dan ada lebih dari sepertiga yang mengakses aplikasi belanja di perangkat seluler mereka beberapa kali dalam seminggu.

Apakah Anda juga sering mengakses aplikasi belanja? (Saya tidak dapat memberikan jawaban karena saya belum menginstalnya.)

Sumber: Criteo

29. 67% menggunakan aplikasi belanja untuk jendela belanja digital

Lebih dari dua pertiga pengguna aplikasi belanja mengakses aplikasi ini untuk melakukan window shopping digital. TETAPI!

77% dari mereka akan melakukan pembelian impulsif ketika mereka memutuskan untuk mendapatkan produk tersebut. (Biasanya, ada sesuatu yang memicunya, seperti diskon, penawaran khusus, dll.)

Sumber: Colorlib

Lihat statistik perdagangan seluler kami yang mendalam untuk mengetahui statistik, fakta, dan tren belanja seluler lainnya.

30. Belanja online menempati urutan ke-5 dalam daftar aktivitas smartphone terpopuler

Dengan persentase 43%, belanja online adalah aktivitas smartphone terpopuler kelima oleh pengguna di seluruh dunia. Yang pertama adalah email, yang kedua adalah media sosial, yang ketiga adalah menonton film dan video, dan yang keempat adalah membaca berita.

Selain itu, tiga aktivitas yang paling tidak populer adalah aplikasi kencan, perjudian dan taruhan, serta perdagangan sekuritas dan saham.

Selain itu, menggunakan tablet untuk semua aktivitas ini secara signifikan kurang populer dibandingkan menggunakan smartphone.

Sumber: Statista

Statistik eCommerce Media Sosial

31. 34% orang dewasa AS membeli melalui media sosial

Lebih dari sepertiga orang dewasa AS yang berbelanja online melakukannya melalui media sosial, yang merupakan peningkatan 5% hanya dalam setahun. Survei tersebut juga menemukan bahwa 27% tertarik untuk berbelanja di media sosial.

TETAPI!

Fakta menyenangkan: Thailand (90% dari semua pengguna internet), India (86%), dan Uni Emirat Arab (86%) memiliki pembeli media sosial terbanyak pada tahun 2022.

Sumber: Marketing Dive

32. 18 hingga 34 adalah kelompok usia yang paling mungkin berbelanja di media sosial

54% dari individu ini telah membeli melalui media sosial, dimana konsumen wanita hampir setengahnya (42%) dan pria hanya 26%.

Sumber: Marketing Dive

33. 4% pengguna internet AS tidak tahu apa itu eCommerce media sosial

Itu benar; hampir semua pengguna internet AS mengetahui apa itu media sosial eCommerce, tetapi hanya 10% yang menggunakannya secara teratur. Bahkan untuk individu berusia 55 hingga 65 tahun, 7% dari mereka sering berbelanja melalui media sosial.

Sumber: Intelijen Orang Dalam

34. Konsumen milenial akan menjadi pembelanja media sosial terbesar di tahun 2025

Menurut sebuah survei, sepertiga dari penjualan online melalui media sosial akan dikaitkan dengan pembeli milenial. Pembeli Gen Z akan berada di posisi kedua, dengan pangsa 29%.

Sumber: Statista

35. Penjualan global melalui media sosial diperkirakan mencapai $992 miliar pada tahun 2022

Penjualan global melalui media sosial hampir mencapai tonggak sejarah $1 triliun pada tahun 2022. Dan diperkirakan akan mencapai sekitar $2,9 triliun pada tahun 2026, meningkat 34%.

Sumber: Statista

Statistik Penipuan Belanja Online

36. Pengembalian biaya penipuan pengecer $10,4 per $100 barang dagangan yang dikembalikan

Dengan meningkatnya penipuan pengembalian, perlu disebutkan bahwa untuk setiap $100 barang dagangan yang dikembalikan, pengecer kehilangan $10,4 karena penipuan pengembalian.

Selanjutnya, ekspektasi penipuan (di pengecer) melonjak dari 9,8% pada 2021 menjadi 14% pada 2022.

Juga, untuk setiap $1 miliar penjualan, rata-rata pengecer menderita $165 juta sebagai imbalan.

Sumber: NRF

37. Penipuan pembayaran eCommerce global diperkirakan akan tumbuh menjadi $48 miliar

Penipuan pembayaran online berjumlah sekitar $41 miliar secara global pada tahun 2022, tetapi diperkirakan akan tumbuh menjadi $48 miliar pada tahun 2023. Sayangnya, dengan berkembangnya pasar belanja online juga akan muncul lebih banyak aktivitas penipuan meskipun keamanan dunia maya meningkat. (Sudahkah Anda melihat statistik keamanan siber kami?)

Sumber: Statista

38. Phishing/pharming/whaling adalah penipuan paling umum di tahun 2022

43% responden melaporkan phishing/pharming/whaling sebagai penipuan eCommerce paling umum pada tahun 2022. Yang paling umum kedua adalah penipuan ramah (penyalahgunaan pihak pertama), sebesar 34%, diikuti oleh pengujian kartu dan pencurian identitas, memengaruhi sepertiga dari responden.

Sumber: Statista

39. 38% dari semua penipuan global dikreditkan ke pembelian online pada tahun 2020

Hampir 40% dari semua penipuan di seluruh dunia dikaitkan dengan pembelian online pada tahun 2020. Penipuan eCommerce meningkat karena pandemi COVID-19, tetapi insidennya turun menjadi sekitar 30% pada tahun 2022.

Sumber: Statista

40. 75% korban penipuan eCommerce kehilangan uang pada tahun 2021

Hanya 25% pembeli online yang menjadi korban penipuan tidak kehilangan uang pada tahun 2021. Anehnya, persentase orang yang kehilangan uang menurun selama pandemi dibandingkan dengan sebelum pandemi, meskipun insiden penipuan lebih banyak terjadi selama COVID-19.

Sumber: Statista

41. Pesanan situs web mengalami aktivitas paling curang

Sekitar dua pertiga pedagang mengatakan pesanan situs web memiliki insiden penipuan tertinggi, diikuti oleh 45% mengatakan pesanan aplikasi seluler. Dua jenis pesanan lain yang berada di daftar penipuan adalah pesanan diskon atau promosi dan pesanan call center.

Sumber: Statista

Statistik Black Friday dan Cyber ​​Monday

42. Black Friday menghasilkan $9,12 miliar pada tahun 2022

Meskipun acara Black Friday awalnya ditujukan untuk toko fisik, sejumlah besar penjualan terjadi secara online setiap tahunnya. Pada tahun 2022, pembelanja online menghabiskan $9,12 miliar hanya untuk Black Friday saja (naik sebesar 2,3%), jauh lebih banyak daripada saat Thanksgiving, ketika orang "hanya" menghabiskan $5,29 miliar.

Sumber: Adobe

43. Cyber ​​Monday menghasilkan $11,3 miliar pada tahun 2022

Tetapi perubahan penjualan yang paling signifikan dialami Cyber ​​Monday, dengan rekor baru sebesar $11,3 miliar (pertumbuhan 5,8% dari tahun ke tahun).

Catatan: Konsumen menghabiskan $12,8 juta setiap menit selama jam sibuk (20:00 hingga 21:00 Waktu Pasifik).

Sumber: Adobe

44. 87,2 juta orang berbelanja online pada Black Friday pada tahun 2022

Lebih banyak orang pada Black Friday pada tahun 2022 berbelanja online (87,2 juta) dibandingkan dengan mereka yang mengunjungi toko fisik favorit mereka (72,9 juta). Anehnya meskipun lebih banyak orang yang membeli secara online di BF, CM masih mencapai total penjualan yang jauh lebih besar.

Sumber: Federasi Ritel Nasional

45. 77 juta orang berbelanja online di Cyber ​​Monday pada tahun 2022

Pada hari terakhir akhir pekan Thanksgiving, pada tahun 2022, Cyber ​​​​Monday, 77 juta orang menikmati menjelajahi internet, mengunjungi merek favorit mereka untuk mendapatkan detail yang luar biasa. Sebagai referensi, hanya 22,6 juta orang yang berbelanja di dalam toko di CM.

Selain itu, ada 58 juta dan 36 juta pembeli online pada hari Sabtu dan Minggu.

Sumber: Federasi Ritel Nasional

46. ​​Penawaran terbaik di tahun 2022 adalah mainan, memuncak pada 34%

Di Cyber ​​Monday, penawaran hebat tersedia di semua industri dan di seluruh web. Tetapi persentase tertinggi dari harga yang tercantum ditemukan pada mainan, diikuti oleh elektronik dan komputer.

Sumber: Adobe

Kesimpulan

Kesimpulannya, statistik belanja online ini mengungkapkan industri yang meledak yang diperkirakan akan tumbuh lebih luas lagi di tahun-tahun mendatang, terutama karena adopsi perdagangan seluler.

Berbelanja online telah menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari, karena kita semua beralih ke internet untuk membeli segala sesuatu mulai dari bahan makanan hingga elektronik hingga pakaian dan memesan makanan.

Dengan lebih banyak konsumen yang beralih ke belanja online, pengecer harus mengikuti tren terbaru dan menerapkan teknologi baru agar tetap kompetitif. (Anda juga tidak boleh lupa untuk memeriksa statistik pengalaman pelanggan terbaik ini karena pelanggan Anda sangat penting dalam mengembangkan bisnis Anda.)

Kita semua tahu bahwa perdagangan seluler dan sosial tumbuh lebih cepat setiap tahun, tetapi mungkin ada hal lain yang sama (atau lebih) menarik tentang belanja online, penuh dengan peluang baru.

Alih-alih berkeliaran di tempat yang tidak diketahui, awasi terus statistik dan tren belanja online terbaru dan bertindaklah sesuai dengan itu.