Wawasan dari WooCommerce Marketplace: Ekstensi yang Berhasil Dibangun berdasarkan Pemahaman Pelanggan

Ketika WooCommerce diluncurkan pada tahun 2011, kami meluncurkan sesuatu di sampingnya: pasar online tempat pembangun dapat membeli ekstensi untuk menyesuaikan toko mereka.

Selama bertahun-tahun, WooCommerce Marketplace tumbuh dari sembilan ekstensi asli menjadi hampir 400 produk, dan dari beberapa pengembang menjadi hampir 40 perusahaan yang secara aktif membuat, memperbarui, dan mendukung ekstensi.

Selama beberapa tahun terakhir, Pasar WooCommerce telah ditutup untuk pengiriman baru dan pengembang baru. Sementara basis pengguna WooCommerce tumbuh menjadi 3 juta pemasangan aktif , opsi yang tersedia untuk pembuat toko melalui pasar resmi kami tetap stagnan.

Sekarang, kami mengubah semua itu dan membuka pintu ke WooCommerce Marketplace lagi di awal 2018.

Sementara Anda menunggu — dan karena ekstensi terbaik dibuat untuk pelanggan nyata — kami telah mengumpulkan beberapa wawasan untuk membantu Anda bersiap membuat ekstensi berikutnya.

Pembuat toko di setiap industri, di seluruh dunia, berupaya membuat toko unik

Dari pelanggan yang membeli di WooCommerce.com, 84% mengatakan mereka membangun toko untuk diri mereka sendiri (data WooCommerce.com) .

Toko WooCommerce menjalankan keseluruhan dari All Blacks (barang dagangan untuk tim rugby Selandia Baru) hingga Zoobug (kacamata untuk anak-anak di Inggris) dan Adoboloco (bisnis saus pedas milik keluarga) hingga Zula Juice (jus perasan dingin). Mode dan pakaian jadi adalah industri paling populer di WooCommerce.com, tetapi ada banyak variasi.

Mereka juga bervariasi berdasarkan lokasi. Pengguna WooCommerce dan pengunjung WooCommerce.com berasal dari seluruh dunia , dengan kemungkinan yang relatif sama di Eropa, Asia, dan Amerika Utara.

Berbagai pembuat toko ini ingin menciptakan pengalaman yang benar-benar unik.

Pembuat toko beralih ke ekstensi untuk menambahkan fitur khusus

Saat kami membangun WooCommerce, kami sering mengoptimalkan pengalaman eCommerce yang paling umum – menjual barang fisik melalui pembayaran satu kali.

Namun, sebagian besar pelanggan WooCommerce Marketplace ingin menambahkan sesuatu di luar pengalaman eCommerce biasa: 86% pelanggan ingin menjual sesuatu selain barang fisik dan 66% ingin menerima pembayaran dengan cara lain (Data melalui WooCommerce.com).

Ekstensi adalah alat yang memungkinkan pembuat toko memberikan jenis pengalaman ini.

Rata-rata, toko Woo memiliki 15 plugin lain yang diinstal, dan 6 di antaranya khusus untuk WooCommerce (Data melalui WooCommerce Tracker) .

Pembayaran dan Pengiriman adalah contoh ekstensi yang paling umum. Dari sembilan ekstensi asli yang ditawarkan di Marketplace, enam di antaranya adalah gateway pembayaran.

Misalnya, karena tim WooCommerce berasal dari Afrika Selatan, salah satu ekstensi pertama adalah PayFast.

PayFast adalah opsi pembayaran populer di Afrika Selatan, dan menawarkannya sejak awal membantu WooCommerce tumbuh di negara itu. Tren yang sama berlaku untuk opsi pembayaran dan pengiriman lainnya – keduanya sangat penting bagi pertumbuhan global WooCommerce.

Pembayaran dan Pengiriman bukanlah tempat kami melihat celah di Pasar WooCommerce saat ini. Kategori ini sebenarnya membuat lebih dari setengah ekstensi yang tersedia.

Untuk mengetahui jenis ekstensi yang dicari oleh pembuat ekstensi saat ini , kami melihat 100 ekstensi teratas yang dipasang di toko Woo, pendapatan yang datang melalui Marketplace hari ini, dan kombinasi dari faktor-faktor tersebut.

Pembangun menginstal ekstensi Penyempurnaan paling banyak

Dari 100 ekstensi teratas tersebut, ada 34 ekstensi Penyempurnaan – ekstensi yang mengubah halaman produk, halaman kategori, checkout, atau bagian lain dari toko. Mereka membuat 41% dari pemasangan, yang berarti keduanya adalah jenis ekstensi yang paling umum di daftar 100 teratas kami dan jenis ekstensi yang paling banyak digunakan.

Itu masuk akal ketika Anda memikirkan berbagai toko yang coba dibuat oleh pembangun. Dengan pengaturan yang rumit, unik, tidak biasa, dan khusus, pembangun perlu menyesuaikan bagian standar toko untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Ekstensi yang berhasil dalam kategori ini memahami apa yang ingin disesuaikan oleh pembuat dan memberikan solusi.

Misalnya, WooCommerce menunjukkan variasi dalam drop down. Lucas Stark, salah satu pengembang yang menjual di WooCommerce Marketplace, menyadari bahwa toko pakaian akan membutuhkan opsi yang lebih visual di mana pelanggan dapat melihat seperti apa variasinya.

Dia mengembangkan ekstensi Variasi Swatch dan Foto untuk memecahkan masalah khusus ini: memungkinkan toko pakaian untuk menampilkan variasi dengan cara yang sesuai untuk industri mereka.

Inspirasi juga bisa datang dari klien yang bekerja dengan Anda.

Pada hari-hari awal bertema WooCommerce, Kathy Darling bekerja dengan seorang pendeta di Australia yang ingin menjual bukunya secara online dan membiarkan orang membayar berapa pun yang mereka inginkan. Dia bertanya kepada Kathy apakah WooCommerce bisa melakukan itu.

Kathy melakukan riset dan memikirkan solusi. Dia melompat ke WooCommerce GitHub untuk mengajukan beberapa pertanyaan kepada tim pengembangan.

Kemudian orang lain menimpali untuk mengatakan bahwa jika saya membuatnya, mereka akan membeli salinannya, jadi sekarang saya memiliki 2 orang yang mengonfirmasi bahwa mereka membutuhkan fitur ini.

– Kathy Darling, Pengembang Pasar WooCommerce

Dengan dua calon pelanggan berbaris, Kathy membangun Name Your Price.

Kathy dan Lucas sama-sama memahami masalah yang dihadapi pembuat toko, menciptakan solusi melalui ekstensi, dan sekarang membantu pembuat membuat lebih banyak pengalaman khusus dengan ekstensi tersebut.

Pembangun menghabiskan paling banyak pada ekstensi Jenis Produk

Cara lain untuk menilai apa yang diinginkan pembangun adalah untuk apa mereka bersedia mengeluarkan uang. Ketika kami melihat pendapatan WooCommerce Marketplace berdasarkan kategori yang sama, kami menemukan bahwa ekstensi Jenis Produk, hal-hal seperti Langganan, Keanggotaan, dan Pemesanan, yang menentukan jenis toko yang mereka bangun.

Ekstensi Jenis Produk menghasilkan, rata-rata, 35% lebih banyak pendapatan per bulan dibandingkan kategori lainnya . Dengan cara yang sama, jenis ekstensi ini mendefinisikan toko, sering kali merupakan produk utama bagi pengembang yang mengerjakannya.

Pada saat yang sama, jenis ekstensi ini juga memerlukan sebagian besar pengembangan produk – fitur baru yang konsisten dan kompatibilitas dengan beragam ekstensi lain sangat penting, sehingga ekstensi Jenis Produk mungkin sulit dipertahankan dalam jangka panjang.

Ekstensi yang melakukan hak ini adalah Bundel Produk, dari Manos Psychogyiopoulos di Somewhere Warm.

Sebelum menjadi pengembang WooCommerce, Manos mendirikan perusahaan bernama AtmiZone, yang membuat komponen vaping khusus. Lab, salah satu produknya, dibuat dari sekumpulan bagian. Karena setiap bagian dibuat secara terpisah, Manos tidak yakin berapa banyak Lab lengkap yang akan keluar, dan perlu melacak inventaris untuk setiap bagian secara terpisah dan kemudian secara otomatis menghitung berapa banyak Lab yang tersedia.

Jadi Manos membuat Bundel Produk untuk memecahkan masalah dalam bisnisnya sendiri – melacak inventaris untuk setiap suku cadang sambil menjual produk lengkapnya.

Hari ini, itulah yang kami gunakan untuk menjual bundel di Woo Marketplace.

Karena pembuat menciptakan pengalaman yang kompleks dengan WooCommerce, kami menemukan bahwa seringkali satu ekstensi tidak cukup untuk sepenuhnya menyelesaikan masalah tertentu. Pembangun membeli sederetan ekstensi untuk mencakup kasus penggunaan yang sangat kompleks.

Saat kami menggali data, kami menemukan beberapa pengelompokan ekstensi yang biasanya dibeli bersama oleh pembuat. Untuk mempermudah menemukan solusi lengkap ini, kami sekarang meluncurkannya sebagai bundel.

Dengan memecahkan masalah dalam bisnisnya sendiri dan kemudian mengubah solusi itu menjadi ekstensi, Manos membuat fitur kompleks yang dapat diakses oleh komunitas Woo yang lebih luas, termasuk WooCommerce.com.

Pembangun membutuhkan Manajemen Toko, ekstensi Pemasaran untuk menjalankan dan mengembangkan toko

Meskipun ekstensi Pembayaran dan Pengiriman sangat penting untuk memulai toko, Manajemen Toko dan Pemasaran sangat penting untuk kesuksesan toko.

Never Settle, agensi digital yang bekerja dengan WordPress dan WooCommerce, melihat langsung hal ini dengan Osana, perusahaan sabun anti nyamuk alami yang juga dijalankan Never Settle. Upaya tersebut berjalan dengan baik dan Never Settle perlu meningkatkan operasi pemenuhannya.

Untuk melakukan itu, mereka memilih Fulfillment by Amazon, yang memungkinkan pemilik toko menyimpan produk di pusat pemenuhan Amazon, dan Amazon akan memilih, mengemas, mengirim, dan menyediakan layanan pelanggan untuk produk tersebut.

Hanya ada satu masalah: tidak ada solusi untuk mengintegrasikan Fulfillment By Amazon dengan WooCommerce. Never Settle melakukan penelitian lebih lanjut, dan melihatnya sebagai salah satu ide yang paling banyak diminta di papan Ide WooCommerce.

Jadi, mereka membangunnya sendiri, dan kami meluncurkan ekstensi Fulfillment by Amazon pada bulan Agustus.

Kami tahu bahwa kategori ini adalah tempat yang paling banyak ruang untuk pertumbuhan – saat ini kami hanya menjual dua ekstensi Point of Sale dan hanya beberapa solusi Akuntansi. Itulah mengapa sebagian besar ekstensi baru kami selama setahun terakhir, seperti Square, Facebook, dan MailChimp, termasuk dalam kategori ini, dan kami berharap dapat melihat lebih banyak solusi seperti ini.

Pembangun mencari Pembayaran, ekstensi Pengiriman di negara-negara tempat WooCommerce berkembang

Meskipun pengguna WooCommerce ada di seluruh dunia, dan kami memiliki banyak solusi dalam Pembayaran dan Pengiriman, pengembang lokal sering kali memiliki posisi yang lebih baik untuk memecahkan masalah bagi komunitas mereka, dan ada beberapa area yang kami tahu dapat kami layani dengan lebih baik .

Misalnya, Brasil. Seperti kebanyakan negara, Brasil memiliki solusi pembayaran dan pengiriman unik yang harus dapat ditawarkan oleh pedagang lokal. Tetapi Brasil juga memiliki format unik untuk bidang alamat, yang dapat merusak formulir checkout.

Masuk: Claudio Sanchez, seorang pengembang di tim inti dan seorang Brasil. Karena dia berasal dari Brasil, dia memiliki pemahaman khusus tentang apa yang dibutuhkan orang Brasil untuk berhasil di eCommerce.

Jadi, Claudio membangun tiga gerbang pembayaran, integrasi pengiriman, dan perluasan perangkat tambahan – semuanya untuk melayani kebutuhan warga Brasil.

Kami berharap pengembang lain akan mengikuti jejak Claudio dan menciptakan solusi untuk masalah yang mereka lihat dihadapi pedagang di komunitas lokal mereka.
Brasil hanyalah salah satu contoh negara yang kami harap dapat kami layani dengan lebih baik. Kami secara khusus melihat negara-negara di luar AS di mana WooCommerce tumbuh dengan cepat :

• Eropa: Spanyol, Prancis, Jerman, Belanda, Italia, dan Polandia
• Amerika Utara: Kanada, Meksiko
• Asia: India, Vietnam, Thailand, Indonesia, Rusia dan Iran
• Amerika Selatan: Brasil
• Afrika: Afrika Selatan

Pembangun mencari solusi tepercaya di WooCommerce Marketplace – bersiaplah untuk tinjauan menyeluruh

Dari 100 ekstensi Woo teratas, 72% pemasangan untuk ekstensi berbayar berasal dari pasar resmi.

Builder secara konsisten memberi tahu kami bahwa mereka memilih WooCommerce Marketplace resmi karena satu alasan: kepercayaan.

Kami lebih suka ekstensi yang ada di WooCommerce Marketplace – jika WooCommerce telah memeriksanya, kami lebih suka membelinya dari sana.

– Pelanggan di Lab Riset Produk di WooConf

Untuk menjaga kepercayaan itu, kami akan menangani semua pengiriman ekstensi melalui proses peninjauan yang cermat.

Mulai hari ini, Pengembang Marketplace dapat mengirimkan ekstensi baru. Tim kami akan meninjau setiap pengiriman dan dengan cermat memilih apa yang bergabung dengan pasar resmi. Kami juga akan bekerja dengan Pengembang yang ada untuk mengulangi dan meningkatkan proses pengiriman.

Pasar WooCommerce dibuka awal 2018 – bersiaplah!

Mulai awal 2018, kami akan mulai menerima pengiriman ekstensi baru dari pengembang baru. Kami percaya wawasan dalam posting ini akan menginspirasi beberapa ide ekstensi kreatif untuk tahun baru, dan karena kami ingin membawa solusi yang Anda buat ke WooCommerce Marketplace dengan cepat, kami telah menerbitkan beberapa panduan:

• Semua yang perlu Anda ketahui tentang penjualan di Marketplace , termasuk jenis ekstensi apa yang akan kami terima, apa yang Anda perlukan untuk mengirimkan ekstensi, dan persyaratan dalam perjanjian Pengembang Marketplace kami
• Standar pengalaman teknis dan pengguna kami
• Praktik terbaik kami seputar dukungan, dokumentasi, dan pemasaran

Kami semua di WooCommerce tidak sabar untuk melihat apa yang Anda buat!

Jika Anda memiliki pertanyaan, kirimkan komentar kepada kami – dan untuk detail lebih lanjut tentang WooCommerce Marketplace, tonton pembicaraan yang menginspirasi posting ini yang disampaikan di WooConf 2017.