Ulasan LiquidPoll: Plugin Poll WordPress Dengan UX Hebat

Jika Anda ingin tahu apa yang dipikirkan pelanggan Anda, Anda perlu bertanya kepada mereka.

LiquidPoll adalah plugin jajak pendapat WordPress yang membantu Anda mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda dengan antarmuka yang sangat apik dan ramah pengguna.

Anda dapat menggunakannya untuk umpan balik pengguna umum melalui jajak pendapat satu pertanyaan, serta kasus penggunaan yang lebih spesifik seperti Net Promoter Score (NPS) atau mengumpulkan data pengguna untuk mengelompokkannya di CRM Anda (termasuk integrasi CRM khusus untuk alat populer).

Dalam hal antarmuka frontend, ini memiliki salah satu pengalaman pengguna out-of-the-box yang lebih bagus yang pernah saya lihat. Jadi, jika Anda ingin cara mudah membuat jajak pendapat di situs Anda, Anda pasti ingin terus membaca.

Dalam ulasan LiquidPoll langsung kami yang lengkap, kami akan membagikan lebih banyak tentang fungsionalitas plugin dan kemudian memberi Anda gambaran langsung tentang bagaimana rasanya membuat dan menganalisis polling dengan LiquidPoll.

Ulasan LiquidPoll: Apa yang Dilakukan Plugin?

Pada tingkat tinggi, Anda dapat mengatakan bahwa LiquidPoll membantu Anda mengumpulkan umpan balik dan informasi dari pengunjung situs web Anda.

Ini dilakukan dengan menggunakan polling pertanyaan tunggal dan kotak reaksi pendek, daripada survei bentuk panjang. Dengan membuat jajak pendapat singkat, Anda dapat mengurangi friksi dan membuatnya sangat mudah bagi pelanggan untuk berbagi detail dengan Anda.

Ini juga membantu Anda menggunakan data ini dengan cara yang menarik, memungkinkan Anda melihat laporan dan bahkan berintegrasi dengan CRM Anda untuk menandai pengguna berdasarkan tanggapan mereka.

Anda juga dapat menggunakan jajak pendapat Anda sebagai alat penghasil prospek dengan meminta pengunjung memasukkan detail kontak mereka untuk melihat hasil jajak pendapat.

Mari kita lihat beberapa fitur yang paling terkenal…

Tiga Jenis Jajak Pendapat yang Berbeda (Dengan Satu Lagi di Jalan)

LiquidPoll saat ini mendukung tiga jenis jajak pendapat:

• Jajak pendapat reguler – ajukan satu pertanyaan kepada pengunjung dengan pilihan sebanyak yang diperlukan.
• Net Promoter Score (NPS) – minta pengunjung untuk menilai bisnis Anda menggunakan format NPS. Anda benar-benar dapat menyesuaikan respons untuk menggunakan skala 10 opsi apa pun.
• Reaksi – biarkan pengguna bereaksi terhadap posting atau konten lain dengan emoji (seperti reaksi Facebook).

Pengembang juga berencana untuk segera menambahkan opsi keempat – ulasan .

Ini akan memungkinkan pelanggan Anda meninjau produk atau layanan. Atau, mereka hanya dapat meninjau konten secara umum, seperti memberikan ulasan untuk resep di blog makanan Anda.

Antarmuka Bergaya dan Pengalaman Pengguna Luar Biasa

Seperti yang saya sebutkan di atas, salah satu hal yang sangat menonjol bagi saya tentang LiquidPoll adalah antarmuka frontend.

Ini sangat modern dan ramah pengguna, yang merupakan langkah besar dibandingkan beberapa plugin jajak pendapat lainnya yang hanya menggunakan formulir web yang sangat mendasar.

Untuk membantu Anda mengontrol pengalaman frontend, plugin memberi Anda 12+ tema untuk jajak pendapat reguler, 5+ tema NPS, dan 3+ tema reaksi.

Berikut ini tampilan jajak pendapat tombol radio dasar – Anda dapat melihat bahwa ini jauh lebih bagus daripada sekadar formulir web dasar:

Anda juga dapat membuat jenis polling lainnya, seperti meminta pengunjung memilih gambar dari beberapa opsi:

Anda dapat membuat jajak pendapat pilihan tunggal yang bergaya ini:

Atau Anda dapat menggabungkan dua pendekatan terakhir dengan membuat semacam "kartu gambar" yang dapat dipilih orang:

Seperti yang saya sebutkan, Anda juga mendapatkan tema khusus untuk membantu Anda mengumpulkan peringkat NPS. Ini terlihat sangat bagus – inilah contoh favorit saya:

Terakhir, inilah contoh jajak pendapat reaksi, yang juga memiliki banyak tema:

Opsi untuk Mengumpulkan Informasi Pengguna dan Mengintegrasikan Dengan Alat

Untuk membantu Anda menggunakan jajak pendapat untuk menghasilkan prospek, plugin memungkinkan Anda meminta informasi kontak pengguna agar mereka dapat melihat hasil jajak pendapat Anda.

Atau, Anda dapat meminta pengguna untuk mendaftar sebelum mereka dapat berpartisipasi dalam jajak pendapat.

LiquidPoll juga memiliki integrasi dengan beberapa plugin dan alat CRM populer yang memungkinkan Anda menggunakan jajak pendapat untuk mengumpulkan informasi pelanggan dan mengelompokkan pelanggan berdasarkan tanggapan mereka.

Yang terakhir ini sangat membantu karena memungkinkan Anda secara otomatis membuat berbagai tag dan segmen di CRM Anda berdasarkan cara orang merespons salah satu jajak pendapat Anda.

Saat ini, LiquidPoll terintegrasi dengan alat-alat berikut:

• FasihCRM
• Groundhogg
• Autonami (WooFunnels)

Pengembang juga memiliki rencana untuk menambahkan integrasi berikut:

• ConvertKit
• Kampanye Aktif
• MailerLite

LiquidPoll juga terintegrasi dengan Twilio untuk memungkinkan Anda mengirim notifikasi SMS.

Analisis Hasil dan Perlindungan

LiquidPoll memungkinkan Anda melihat hasil dari dasbor dan juga mengekspornya sebagai CSV.

Anda juga memiliki opsi untuk mengizinkan responden melihat hasil dari frontend setelah menjawab jajak pendapat.

Untuk melindungi keakuratan hasil Anda, LiquidPoll juga memungkinkan Anda membatasi respons sehingga setiap pengguna hanya dapat merespons satu kali (bahkan jika mereka merespons sebagai tamu).

Atau, Anda dapat meminta pengguna masuk ke akun untuk menanggapi jajak pendapat.

Cara Membuat Polling Bergaya Menggunakan LiquidPoll

Sekarang Anda tahu lebih banyak tentang fitur yang ditawarkan LiquidPoll, mari kita langsung dan saya akan menunjukkan cara membuat polling WordPress dengan LiquidPoll.

Untuk bagian ulasan LiquidPoll kami ini, saya menggunakan plugin versi premium. Namun, ada juga versi gratis dan antarmuka dasarnya akan sama dengan versi gratis. Lebih lanjut tentang harga nanti .

1. Buat Jajak Pendapat

Setelah Anda menginstal dan mengaktifkan plugin, Anda dapat membuat polling pertama Anda dengan masuk ke All Polls → Add Poll .

Untuk memulai:

• Berikan polling Anda nama internal untuk membantu Anda mengingatnya.
• Pilih jenis Polling Anda – polling reguler, skor NPS, atau reaksi. Pengembang juga berencana untuk segera menambahkan opsi "review".
• Tulis deskripsi opsional untuk jajak pendapat Anda.
• Tetapkan tenggat waktu untuk menambahkan penghitung waktu mundur – atau biarkan bidang Batas waktu kosong jika Anda tidak ingin jajak pendapat kedaluwarsa.
• Pilih tempat untuk meletakkan penghitung waktu mundur (jika Anda menambahkan tenggat waktu).
• Konfigurasikan beberapa pengaturan umum lainnya, seperti apakah menyembunyikannya untuk pengguna yang keluar dan siapa yang dapat melihat hasilnya.

Opsional, Anda juga dapat menggunakan opsi Kategori Jajak Pendapat di sidebar untuk menetapkan kategori ke jajak pendapat Anda, yang dapat membantu jika Anda berencana untuk menerbitkan banyak jajak pendapat.

2. Tambahkan Opsi Jajak Pendapat

Selanjutnya, Anda dapat mengklik ke tab Opsi untuk menambahkan opsi respons untuk jajak pendapat ini.

Saat menambahkan opsi, Anda dapat memilih label dan secara opsional menambahkan thumbnail gambar yang terkait dengan respons tersebut.

Anda juga dapat menggunakan seret dan lepas untuk mengubah urutan opsi jajak pendapat dengan mudah.

3. Pilih Apakah akan Menambahkan Formulir

Selanjutnya, Anda bisa masuk ke tab Formulir untuk memilih apakah akan menambahkan koleksi email ke formulir atau tidak.

Jika Anda memilih untuk menambahkan formulir, Anda dapat menyesuaikan semua label, konten, dan gaya.

Alternatifnya, Anda dapat mencentang kotak Formulir Eksternal untuk menggunakan formulir dari plugin formulir khusus, yang memberi Anda lebih banyak kontrol atas bidang formulir.

Jika Anda memilih opsi ini, itu akan menyembunyikan bidang lain dan membiarkan Anda memasukkan kode pendek untuk formulir itu.

4. Pilih Tema dan Gaya Polling Anda

Selanjutnya, Anda dapat membuka tab Pengaturan Gaya untuk memilih tema polling Anda dan menyesuaikan aspek gaya lainnya.

Pertama, gunakan drop-down tema Poll untuk memilih tema tingkat tinggi mana yang ingin Anda gunakan. Saat ini, plugin menawarkan tiga tema gratis dan sembilan tema jajak pendapat premium (untuk jajak pendapat reguler), tetapi pengembang memiliki rencana untuk segera menambahkan lebih banyak opsi.

Setelah memilih tema utama, Anda dapat memilih cara menampilkan hasil dan menyesuaikan semua warna/tipografi secara manual jika diperlukan.

5. Publikasikan dan Sematkan Jajak Pendapat Anda

Setelah Anda puas dengan semuanya, Anda dapat mengeklik tombol Terbitkan untuk menayangkan jajak pendapat Anda.

Ada beberapa cara untuk menampilkan jajak pendapat Anda.

Pertama, plugin membuat halaman khusus untuk setiap jajak pendapat, sehingga Anda dapat mengirim pengunjung langsung ke halaman itu.

Alternatifnya, Anda juga mendapatkan kode pendek untuk setiap jajak pendapat yang dapat Anda gunakan untuk menyematkannya sebagai bagian dari halaman yang berbeda.

Jika Anda menggunakan Elementor, plugin ini juga menawarkan widget Elementor khusus.

Atau, Anda juga dapat memasukkan kode pendek ini ke dalam plugin seperti Popup Maker jika Anda ingin menampilkan polling dalam popup (atau Elementor Popup Builder, jika Anda memiliki Elementor Pro).

Jika Anda ingin menggunakan pendekatan sembulan, plugin ini juga memiliki fitur bawaan untuk membantu Anda mencapainya, meskipun tidak sefleksibel menggunakan plugin sembulan khusus.

Untuk mengatur ini, Anda dapat pergi ke Semua Jajak Pendapat → Pengaturan dan pilih jajak pendapat Anda menggunakan Polling Popup pada kotak Gulir :

Namun, Anda tidak mendapatkan pengaturan apa pun untuk menyesuaikan penargetan/desain sembulan, itulah sebabnya Anda mungkin masih lebih suka menambahkan kode pendek ke plugin sembulan khusus.

Namun, secara keseluruhan, mungkin menyenangkan memiliki sedikit lebih banyak fleksibilitas di sini, seperti kemampuan untuk menyesuaikan lebih lanjut munculan ini atau menampilkan jajak pendapat dalam slide-in. Tetap saja, ini adalah sesuatu yang dapat Anda perbaiki dengan mudah dengan menambahkan kode pendek ke plugin lain jika kemampuan penyesuaian popup tambahan ini penting untuk kasus penggunaan Anda.

Saya akan memberi Anda tampilan mendetail di area pengaturan sebentar lagi, tapi mari kita jalan memutar dulu.

6. Lihat Hasil Polling

Setelah Anda memublikasikan jajak pendapat dan mulai mendapatkan respons, Anda dapat melihat hasilnya dengan mengeklik Lihat Laporan di samping jajak pendapat di daftar Semua Jajak Pendapat .

Ini akan menampilkan bagan pai yang memecah respons jajak pendapat.

Ini berlaku untuk jajak pendapat reguler dan jajak pendapat NPS.

Karena plugin menyertakan opsi NPS khusus, alangkah baiknya jika dapat menghitung skor NPS Anda secara otomatis untuk Anda. Namun, cukup mudah melakukannya sendiri, jadi ini bukan masalah besar. Jika Anda merasa tidak nyaman menghitung sendiri, Anda cukup memasukkan data ke dalam alat kalkulator NPS ini.

Anda juga dapat membuka Semua Jajak Pendapat → Laporan untuk melihat daftar respons jajak pendapat individu, serta detail responden jika memungkinkan.

Jika Anda mengaktifkan hasil frontend, responden polling Anda juga akan dapat melihat hasilnya. Namun, jika Anda mengaktifkan formulir, mereka harus mengisi formulir sebelum dapat melihat hasilnya.

Begitu mereka memasukkan informasi, mereka akan melihat antarmuka frontend seperti ini:

Menjelajahi Area Pengaturan dan Pengaya

Untuk mengakses pengaturan di seluruh plugin, Anda dapat membuka Semua Jajak Pendapat → Pengaturan.

Berikut sekilas tentang apa yang dapat Anda lakukan:

• Pilihan → Pengaturan Umum – atur polling popup.
• Opsi → Arsip Polling – siapkan halaman arsip untuk mencantumkan polling terbaru dari situs Anda.
• Opsi → Pengaturan SMS – atur integrasi Twilio.
• Styling – sesuaikan default untuk warna dan tipografi pada polling.
• Bahasa – sesuaikan label untuk bagian dasar plugin, yang membantu Anda menerjemahkannya atau melokalkannya jika diperlukan.

Anda juga dapat menginstal add-on untuk membantu Anda mengintegrasikan dengan CRM lain dan layanan pemasaran email dengan membuka Semua Jajak Pendapat → Addons .

Harga LiquidPoll

LiquidPoll hadir dalam versi gratis di WordPress.org serta versi premium dengan lebih banyak fitur.

Versi gratis mencakup semua fungsi polling dasar dan sudah cukup fungsional dengan apa yang dapat dilakukannya.

Berikut tampilan detail perbedaan antara LiquidPoll gratis vs Pro – Saya telah menyoroti perbedaan fitur utama dengan warna merah:

Anda dapat melihat sendiri tabel ini dengan membuka halaman harga LiquidPoll dan menggulir ke bawah. Atau, mengeklik tautan ini akan membawa Anda langsung ke sana.

Jika Anda membutuhkan fitur-fitur di LiquidPoll Pro, ada tiga paket harga yang berbeda.

Ketiga paket harga memiliki fitur yang sama – satu-satunya perbedaan adalah jumlah situs tempat Anda dapat menggunakan plugin:

• Solo – $79 untuk digunakan di satu situs web dan satu tahun dukungan/pembaruan.
• Premium – $129 untuk digunakan di lima situs web dan satu tahun dukungan/pembaruan.
• Ultimate – $199 untuk digunakan di 20 situs web dan satu tahun dukungan/pembaruan.

Pikiran Final tentang LiquidPoll

Secara keseluruhan, LiquidPoll memberi Anda cara mudah untuk menyiapkan polling pertanyaan tunggal yang bergaya di situs WordPress Anda.

Antarmuka respons jajak pendapat dirancang dengan sangat baik dan salah satu fitur plugin yang menonjol.

Selain itu, Anda mendapatkan fitur berguna lainnya seperti alat analisis respons, pembatasan dan kedaluwarsa respons, integrasi CRM khusus (termasuk penandaan), dan banyak lagi.

Jika Anda ingin mencobanya, versi gratis di WordPress.org cukup murah hati, jadi Anda bisa memulainya.

Untuk membuka kunci semua fitur, Anda dapat meningkatkan ke versi Pro.