Apa itu Penangkapan Timbal? Artinya, Praktik Terbaik dan Perangkat Lunak

Tim penjualan/bisnis/blogger selalu lapar untuk mendapatkan lebih banyak arahan untuk situs web mereka.

Lagi pula, prospeklah yang berpotensi menjadi pelanggan.

Jadi apa itu tangkapan timah? Bagaimana cara menangkap lebih banyak prospek? Apa praktik dan perangkat lunak terbaik untuk menangkap prospek yang sukses?

Mari cari tahu di bawah ini.

Apa itu tangkapan timah?

Penangkapan prospek adalah proses pengumpulan informasi kontak dari pelanggan potensial yang mengungkapkan minat pada suatu produk atau layanan.

Sebagai imbalan atas informasi kontak, Anda memberikan sesuatu yang berharga – penawaran yang menarik, ebook, akses ke konten khusus…

Informasi ini biasanya dikumpulkan melalui formulir di situs web, halaman arahan, atau saluran digital lainnya.

Misalnya, tombolnya adalah CTA yang mendorong pengunjung untuk memasukkan email Anda sebagai ganti sumber daya.

Tujuan penangkapan prospek adalah untuk membangun basis data pelanggan potensial dan melacak tingkat keterlibatan mereka dengan perusahaan.

Informasi yang dikumpulkan kemudian digunakan untuk pemeliharaan prospek dan tindak lanjut penjualan, dengan tujuan mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar .

Penangkapan prospek terjadi di bagian atas corong penjualan. Semakin banyak prospek, semakin besar peluang untuk mengubahnya menjadi pelanggan.

Praktik terbaik tentang bagaimana cara menangkap prospek

Dengan definisi dan tujuan lead magnet yang jelas, mari kita lihat seberapa efektif Anda bisa mendapatkan prospek berkualitas.

Tentukan audiens target Anda

Ini adalah yang pertama kritis pertama dalam pengambilan prospek. Memahami siapa pelanggan ideal Anda, apa masalah dan kebutuhan mereka, dan bagaimana mereka berperilaku akan membantu Anda membuat strategi penangkapan prospek yang secara efektif menarik dan mengubah prospek.

Cara menentukan audiens target Anda :

• Kembangkan persona pelanggan yang mewakili pelanggan ideal Anda, termasuk demografi, perilaku, motivasi, dan poin rasa sakit mereka.
• Lakukan riset pasar untuk mengumpulkan data tentang audiens target Anda, seperti usia, pendapatan, lokasi, minat, dan kebiasaan membeli mereka.
• Minta umpan balik pelanggan Anda saat ini tentang produk atau layanan Anda, termasuk apa yang mereka sukai dan apa yang akan mereka ubah.
• Gunakan alat seperti Google Analytics untuk menganalisis lalu lintas situs web Anda dan menentukan siapa yang mengunjungi situs Anda, halaman apa yang mereka kunjungi, dan berapa lama mereka tinggal. Ini akan membantu Anda memilih halaman mana untuk menjalankan magnet utama dan konten apa yang seharusnya.
• Pelajari pesaing Anda untuk memahami audiens target mereka dan apa yang mereka lakukan untuk menarik dan mengonversi prospek.

Buat halaman pengambilan prospek yang ditargetkan atau formulir pengambilan prospek

Anda dapat membuat halaman pengambilan prospek khusus atau menggunakan formulir di berbagai halaman arahan untuk menangkap prospek.

Jika Anda ingin membuat halaman arahan terpisah untuk pengambilan prospek, lakukan ini:

• Buat halaman bersih dan sederhana, dengan ajakan bertindak yang jelas dan gangguan minimal.
• Gunakan gambar, grafik, dan video berkualitas tinggi untuk menambahkan daya tarik visual ke halaman.
• Sertakan formulir yang hanya menanyakan informasi penting yang Anda perlukan untuk memelihara dan mengonversi prospek.
• Gunakan bahasa dan perpesanan yang berbicara langsung kepada audiens target Anda dan memenuhi kebutuhan mereka.
• Pastikan halaman arahan dioptimalkan untuk perangkat seluler, karena semakin banyak orang menggunakan ponsel cerdas mereka untuk menjelajahi web.

Dan jika Anda menyiapkan formulir pengambilan prospek , lakukan ini:

• Batasi formulir hanya untuk bidang penting, seperti nama dan alamat email.
• Gunakan desain bersih dan sederhana yang sesuai dengan merek Anda dan secara visual menarik bagi calon pelanggan.
• Hindari jargon teknis dan gunakan bahasa yang mudah dipahami.
• Berikan instruksi yang jelas tentang cara mengisi formulir dan apa yang akan terjadi setelah formulir dikirimkan.
• Pastikan formulir dioptimalkan untuk perangkat seluler.
• Sertakan ajakan bertindak yang jelas, seperti Kirim, Unduh, atau Daftar, yang mendorong calon pelanggan untuk melengkapi formulir.

Buat magnet timah

Magnet utama inilah yang mendorong pengunjung untuk membagikan informasi kontak mereka.

Gagasan di balik magnet timah adalah untuk memberikan sesuatu yang berharga kepada calon pelanggan sebagai imbalan atas informasi kontak mereka, seperti alamat email .

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menyematkan formulir di magnet utama untuk menangkap prospek. Jadi calon pelanggan dapat dengan mudah mengaksesnya melalui unduhan atau opt-in email.

Inilah yang membuat lead magnet sukses:

• Itu harus menyelesaikan masalah tertentu atau mengatasi titik sakit yang dihadapi audiens target Anda.
• Jadilah spesifik tentang apa itu lead magnet dan apa yang akan dilakukannya untuk pelanggan potensial.
• Ini relevan dengan audiens target Anda dan produk atau layanan yang Anda tawarkan.
• Komunikasikan dengan jelas nilai magnet utama, dan jelaskan bagaimana hal itu akan membantu pelanggan potensial.

Lihat beberapa magnet prospek teratas untuk mendapatkan lebih banyak prospek.

Promosikan lead magnet Anda

Anda tidak dapat menerima pengunjung untuk mendarat di semua halaman situs web Anda dan berlangganan magnet utama Anda.

Lihat tips ini untuk mempromosikan lead magnet Anda :

• Bagikan magnet utama Anda di platform media sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
• Sertakan magnet utama Anda dalam kampanye pemasaran email Anda dan tawarkan sebagai sumber daya gratis untuk pelanggan.
• Jalankan kampanye iklan bertarget pada platform seperti Google Ads dan Facebook Ads.
• Bermitra dengan influencer di industri Anda untuk menjangkau pemirsa baru.
• Buat posting blog, video, podcast, dan jenis konten lainnya yang mempromosikan magnet utama Anda dan memberikan nilai kepada audiens target Anda.
• Dorong pelanggan yang puas untuk merujuk teman dan keluarga mereka ke magnet utama Anda, dan tawarkan insentif untuk rujukan yang berhasil .

Dengan mempromosikan magnet utama Anda melalui kombinasi saluran ini, Anda dapat menjangkau audiens target Anda, terlibat dengan mereka, dan mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan.

Tindak lanjut penangkapan prospek

Setelah Anda memiliki prospek, Anda perlu memeliharanya. Ini berarti membangun hubungan dengan prospek, memberikan nilai, dan pada akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan.

Beberapa tip untuk tindak lanjut penangkapan prospek yang efektif :

• Personalisasikan pesan tindak lanjut Anda dengan nama prospek dan rujuk magnet prospek yang mereka daftarkan.
• Berikan nilai dalam tindak lanjut Anda, seperti tip dan sumber daya terkait magnet prospek yang mereka daftarkan.
• Konsistenlah dengan tindak lanjut Anda dan kirimkan komunikasi yang relevan secara rutin .
• Gunakan alat otomasi pemasaran untuk mengotomatiskan tindak lanjut prospek Anda dan memastikan bahwa prospek menerima pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Anda dapat mengatur penjawab otomatis agar tidak kehilangan keterlibatan dengan daftar.
• Segmentasikan prospek Anda berdasarkan minat, perilaku, dan kriteria lainnya, dan sesuaikan tindak lanjut Anda sesuai dengan itu. Daftar tersegmentasi akan selalu memberi Anda lebih banyak konversi daripada mengirimkan ledakan email ke seluruh daftar Anda.
• Berikan langkah selanjutnya yang jelas dalam tindak lanjut Anda, seperti menjadwalkan panggilan telepon atau demo, untuk mendekatkan prospek ke konversi.

Menganalisis dan mengoptimalkan

Lacak kinerja upaya penangkapan prospek Anda dan analisis serta optimalkan secara rutin untuk meningkatkan rasio konversi.

• Lakukan pengujian A/B pada berbagai elemen proses pengambilan prospek Anda, seperti panjang formulir, penempatan, dan bahasa ajakan bertindak, untuk melihat apa yang paling sesuai dengan audiens target Anda.
• Gunakan perpesanan dan gambar yang dipersonalisasi, dan sesuaikan konten yang Anda tawarkan berdasarkan perilaku dan minat individu.
• Terapkan sistem penilaian prospek untuk memprioritaskan dan mengkategorikan prospek berdasarkan kemungkinan mereka untuk berkonversi.

Perangkat lunak penangkap prospek WordPress gratis

Penangkapan prospek Anda tidak mungkin dilakukan tanpa alat atau plugin penangkap prospek.

Ada banyak alat penangkap prospek yang tersedia, seperti pembuat halaman arahan, formulir, dan pop-up opt-in.

Untuk plugin penangkap prospek yang gratis dan mudah digunakan, gunakan plugin Icegram.

Kembangkan daftar Anda, libatkan mereka, atur otomatisasi pemasaran email menggunakan plugin Icegram :

• Gunakan Icegram Collect untuk membuat formulir yang dapat diisi pengunjung untuk bergabung dengan daftar email Anda. Dapatkan templat dan gaya formulir siap pakai yang dapat disisipkan di mana saja di situs web WordPress Anda.
• Gunakan Icegram Engage untuk menyiapkan lead magnet yang kuat. Buat popup tangkapan prospek atau pesan lain seperti slide-in, overlay, atau garis yang menampilkan formulir. Saat pengunjung berlangganan, mereka akan diarahkan ke halaman dengan barang gratisan, seperti PDF yang dapat diunduh atau sumber lainnya.
• Gunakan Icegram Express untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda. Segmentasikan daftar, jadwalkan email, dan lakukan lebih banyak lagi dengan fitur otomasi plugin.

Berakhir

Penangkapan prospek adalah aspek penting dari setiap strategi pemasaran dan penjualan yang sukses.

Dengan memanfaatkan praktik terbaik yang disebutkan di atas untuk halaman arahan, formulir, dan magnet prospek, bisnis dapat membangun sistem penangkapan prospek yang efektif.

Dan jika Anda menggunakan WordPress, maka Icegram harus menjadi pilihan utama Anda untuk membangun mesin penghasil prospek yang sukses.