Lima Kunci Sukses Tentang Halaman

Jika Anda memiliki mobil, Anda hampir pasti memiliki setir. Jika Anda memiliki situs web, Anda mungkin memiliki halaman Tentang. Tapi apakah Anda benar-benar tahu cara menggunakannya dengan baik?

Banyak toko online secara drastis kurang memanfaatkan halaman Tentang mereka. Ini adalah satu-satunya tempat di situs Anda yang didekati orang dengan tingkat kepercayaan. Mereka berpikir untuk menghabiskan uang dengan Anda, dan mereka mengunjungi halaman Tentang Anda untuk memercayai Anda.

Setelah Anda membangun kepercayaan, Anda dapat mendorong pengunjung untuk mengambil langkah berikutnya — membeli produk, menonton video, mengikuti kuis, mendaftar untuk uji coba gratis — tetapi langkah pertama itu adalah kuncinya.

Bagaimana Anda bisa memastikan halaman Tentang Anda melakukan tugasnya? Berikut adalah lima tujuan utama yang Anda tuju:

1. Buat pengunjung Anda merasa diterima.
2. Posisikan diri Anda sebagai orang yang menyenangkan dan dapat dipercaya.
3. Tunjukkan kemampuan Anda untuk memecahkan masalah dan menjawab pertanyaan.
4. Singkat.
5. Beri mereka langkah selanjutnya yang masuk akal untuk diambil.

1. Buat pengunjung Anda merasa diterima

Pengunjung tidak datang ke situs Anda untuk disambut dengan teks; mereka datang untuk merasa disambut. Jadi hindari judul halaman seperti "Selamat datang di situs web kami!" - mereka tidak efektif. Itu kata-kata kosong. Mereka tidak membangkitkan emosi, memberikan hubungan nyata, atau menjelaskan fakta-fakta penting tentang Anda.

Pengunjung situs Anda sedang sibuk. Mereka bergerak, berpikir, dan bertindak cepat. Frasa seperti ini adalah gangguan; mereka tidak menambah nilai nyata. (Prinsip yang sama berlaku untuk seluruh situs Anda — jangan buang waktu orang untuk memberi tahu mereka hal-hal yang tidak mereka butuhkan atau ingin dengar.)

Inilah yang harus Anda lakukan sebagai gantinya:

Gunakan foto diri Anda dan anggota staf utama

Foto memanusiakan bisnis Anda dan membantu Anda terhubung dengan pelanggan dengan cara yang sering kali tidak ada secara online. Anda ingin membangun perasaan komunitas yang sama seperti yang ditawarkan banyak toko fisik. Kecuali ada alasan bisnis tertentu bagi Anda untuk menjadi anonim, rangkul visibilitasnya!

VerifyWP tidak hanya membagikan foto-foto menarik dan menarik dari tim mereka, mereka juga berbagi bios dan fakta menyenangkan yang berhubungan langsung dengan poin rasa sakit audiens. Ini memposisikan mereka sebagai orang yang menarik, peduli, menciptakan hubungan pelanggan virtual.

Panggil audiens Anda dan apa yang Anda berikan

Tidak ada bisnis yang menjual kepada semua orang. Audiens target Anda mungkin ditentukan oleh demografi, tetapi juga oleh produk Anda dan masalah yang mereka pecahkan. Halaman Tentang Anda adalah tempat untuk mengidentifikasi dengan jelas audiens itu dan apa yang Anda tawarkan kepada mereka, membantu pengunjung memahami dengan cepat apakah Anda cocok atau tidak.

Mulailah dengan memasukkan beberapa detail ke dalam judul Anda. Jika Anda menjual makanan kesehatan, audiens Anda adalah orang-orang yang ingin sehat dan produk Anda adalah alat yang membantu mereka mencapai tujuan mereka. Judul seperti, “Toko Makanan Online untuk Konsumen yang Sadar Kesehatan” dengan jelas mengidentifikasi siapa yang dilayani toko ini dan apa yang ditawarkannya. Pelanggan yang peduli dengan kesehatan mereka akan memahami bahwa mereka berada di tempat yang tepat dan akan menjelajahi apa yang Anda tawarkan.

2. Posisikan diri Anda sebagai orang yang menyenangkan dan dapat dipercaya

Judul dan foto yang berhubungan dengan Anda dan tim Anda membangun kepercayaan dan disukai, tetapi kata-kata juga penting. Berikut cara menulis halaman Tentang yang membangun kredibilitas:

Menjadi nyata

Gunakan bahasa yang mudah dibaca yang terdengar seperti orang sungguhan yang menulisnya. Jargon, kata kunci, dan frasa teknis tingkat pascasarjana, membuat pembaca keluar dan mengklik, tidak terkesan dan tidak terlibat. Ini juga berlaku untuk teks yang terdengar seperti pemasaran.

Sebaliknya, jadilah manusia. Biarkan emosi ke dalam tulisan Anda, tunjukkan antusiasme. Jangan sembunyikan kegembiraan Anda tentang bagaimana produk Anda memecahkan masalah. Jika penawaran Anda lebih teknis, jelaskan detail seluk beluk dan hasrat Anda untuk apa yang mereka lakukan untuk mendidik pembaca Anda sambil tetap memperhatikan mereka.

Ceritakan kisahmu

Mendongeng bisnis adalah salah satu keterampilan pemasaran yang paling dicari, karena sejarah Anda membangun kepercayaan dan membuat Anda disukai. Orang-orang ingin mempelajari mengapa Anda memulai perusahaan Anda, nilai-nilai yang mendorong Anda, bagaimana Anda menghasilkan produk Anda, dan tantangan yang harus Anda atasi untuk mengubahnya menjadi kenyataan.

Gambarkan momen inspirasi Anda secara mendetail, karena itulah cara Anda menemukan jawaban atas masalah pelanggan Anda. Bicarakan tentang pemecahan masalah Anda sendiri, dan bagikan bagaimana produk Anda membuat hidup lebih cepat, lebih sederhana, lebih mudah, lebih menyenangkan, lebih lezat, lebih mengasyikkan, lebih nyaman, atau lebih santai.

Berikut adalah beberapa poin untuk disertakan:

• Saat-saat kemenangan, kegagalan, dan kekecewaan.
• Apa yang Anda pelajari tentang diri Anda.
• Apa yang Anda pelajari tentang orang lain.
• Bagaimana keyakinan dan nilai Anda dibentuk oleh perjalanan Anda.

Keyakinan dan nilai sangat penting untuk cerita Anda dan halaman Tentang karena itu tentang audiens target Anda. Semua calon pelanggan Anda berbagi masalah yang dapat Anda pecahkan, dan Anda ingin mereka percaya pada apa yang Anda tawarkan.

Millionaire Gallery membagikan kisah mereka dengan cara yang sangat visual dan penuh gairah, menulis tentang inspirasi mereka dan membagikan foto dan video tentang sejarah mereka.

3. Tunjukkan keahlian Anda

Ini dimulai dengan cerita Anda. Nilai apa yang mendorong produk dan layanan pelanggan Anda?

Dealer pakaian yang mencari semua produk mereka secara lokal harus menjelaskan mengapa itu sangat penting dan bagaimana hal itu memengaruhi kualitas. Perusahaan perangkat lunak dapat menjelaskan mengapa mereka menawarkan dukungan tingkat premium atau perpanjangan garansi, meskipun harganya lebih mahal.

Setiap perusahaan, setiap produk, dan setiap layanan didorong oleh serangkaian nilai, yang diekspresikan secara ringkas dalam pernyataan misi Anda. Anda telah memberi mereka itu - sekarang, sempurnakan. Dengan kata lain, apa alasan Anda berbisnis? Anda bisa memilih apa saja, tetapi Anda memilih ini . Mengapa? Berbagi inspirasi Anda sering kali menginspirasi pelanggan untuk bergabung dengan misi Anda.

Sorot proposisi penjualan unik Anda

Proposisi penjualan unik Anda (USP) adalah apa yang membedakan produk atau layanan Anda dari produk atau layanan orang lain. Mengapa orang harus berbisnis dengan Anda daripada dengan pesaing Anda?

USP Anda dapat berasal dari kualitas komponen produk Anda, bagaimana Anda mengembangkan proses Anda, layanan pelanggan Anda, bagaimana Anda memotong biaya tanpa mengorbankan kualitas, atau keahlian atau otoritas pribadi Anda.

Salah satu USP paling terkenal dalam sejarah adalah, “Pizza panas segar dikirim ke pintu Anda dalam 30 menit atau kurang, dijamin.” Ini adalah Domino's Pizza USP selama tahun-tahun awal mereka dan merupakan alasan mereka menjadi merek nasional dalam waktu yang singkat. USP mereka tidak menyoroti kualitas pizza. Ini menyoroti kecepatan pengiriman, dijamin atau pizza gratis. Tidak ada orang lain di industri yang memiliki hal seperti itu. USP mereka mengganggu .

Kesaksian dan kredensial

Sertakan testimonial yang bijaksana di halaman Tentang Anda. Jika layanan pelanggan adalah kunci bisnis Anda, sertakan pujian atas dukungan luar biasa Anda. Jika Anda menulis tentang masalah yang dipecahkan produk Anda, bagikan kisah pelanggan tentang betapa bermanfaatnya produk Anda.

Untuk menyoroti otoritas industri, sebutkan penampilan media, ceramah, buku yang Anda tulis, dan kredensial lainnya. Tunjukkan bahwa Anda tidak seperti yang lainnya.

Layla Sleep melakukan pekerjaan yang hebat dalam mendemonstrasikan keahlian. Mereka mendiskusikan apa yang membuat kasur mereka berbeda, daftar penghargaan dari perusahaan terkemuka, dan berbagi ulasan dari lusinan pelanggan yang dapat disaring berdasarkan topik.

4. Singkat

Sertakan tautan dan informasi kontak yang relevan agar halaman Tentang Anda tidak menjadi terlalu panjang. Sepertinya Anda perlu menulis 3.000+ untuk mencakup semua topik yang sedang kita diskusikan, tetapi Anda dapat menulis halaman Tentang yang efektif dengan kurang dari 500 kata.

Saat Anda menulis tentang nilai yang mendorong layanan pelanggan Anda, misalnya, tautkan ke halaman lain dengan detail lebih lanjut. Saat Anda menjelaskan masalah yang dipecahkan produk Anda dan bagaimana Anda menemukan solusinya, tautkan ke salah satu halaman produk utama Anda.

Singkat juga berarti jelas. Hindari jargon dan kata kunci dan pikirkan apakah idiom dan slang berguna atau membingungkan untuk memastikan bahwa Anda dapat dimengerti.

5. Tawarkan langkah selanjutnya yang masuk akal

Selalu sertakan CTA, atau "ajakan bertindak", di halaman Tentang Anda. Anda ingin pembaca tetap terlibat, bertindak berdasarkan kepercayaan yang Anda bangun, dan mengambil langkah berikutnya. Beri tahu mereka apa sebenarnya langkah itu. Contoh CTA meliputi:

• Mendaftar untuk buletin kami.
• Jadwalkan konsultasi gratis.
• Aktifkan uji coba gratis Anda.
• Cobalah produk pertama Anda.
• Hemat 15% untuk pembelian pertama Anda.
• Jelajahi produk kami.
• Baca artikel ini.

Bisakah Anda memiliki lebih dari satu ajakan bertindak? Ya! Tetapi pastikan untuk menggabungkannya ke dalam konten Anda daripada mengelompokkannya di akhir. Anda dapat memasukkan ajakan bertindak pendaftaran buletin Anda di tengah halaman Anda, dan kemudian kupon atau penawaran uji coba gratis di bagian akhir.

Fitlife Foods menyertakan beberapa ajakan bertindak di halaman tentang mereka. Mereka menautkan ke menu mereka di satu bagian, menyebutkan pelatihan kesehatan mereka di bagian lain, dan menyimpulkan dengan formulir pendaftaran email.

Fokus pada ceritamu

Saat menulis halaman Tentang Anda, fokus utama adalah pada cerita Anda dan bagaimana Anda dapat membantu pelanggan Anda memecahkan masalah. Mereka ingin tahu apakah Anda memiliki apa yang mereka cari dan apakah mereka dapat memercayai Anda untuk memberikannya.

Jika Anda berhasil, Anda akan selangkah lebih dekat untuk memenangkan pelindung yang setia.