Cara Menjalankan Kampanye Pemasaran Email yang Efektif untuk Situs Web Keanggotaan

Pemasaran email dianggap sebagai salah satu cara paling ampuh untuk melibatkan audiens, memelihara prospek, meningkatkan konversi, dan meningkatkan penjualan. Bisnis apa pun yang terlibat dalam online saat ini menganggap pemasaran email penting bersama dengan semua pendekatan pemasaran digital lainnya.

Jadi, apa itu pemasaran email? Ini adalah proses pengiriman pesan yang ditargetkan melalui email ke sekelompok orang tertentu untuk mempromosikan produk atau layanan, mengumumkan acara, atau berbagi informasi berharga. Menurut banyak laporan, laba atas investasi (ROI) dalam pemasaran email adalah sekitar 4200% .

Artinya, jika diartikulasikan dengan benar, $1 yang diinvestasikan dalam pemasaran email dapat menghasilkan pendapatan $42 . Prinsip ini berlaku sama untuk situs keanggotaan. Pada artikel ini, kami akan membahas panduan terperinci tentang cara menjalankan kampanye pemasaran email yang efektif untuk situs keanggotaan.

Mari kita bahas dengan beberapa diskusi teoretis di awal.

Apa Itu Situs Keanggotaan?

Situs web keanggotaan adalah platform online tempat pengguna dapat mengakses konten dan sumber daya eksklusif dengan imbalan biaya berlangganan. Tujuan utama dari platform tersebut adalah untuk memberikan konten yang berharga dan bermanfaat kepada pengguna dan membuat mereka datang kembali berulang kali.

Platform keanggotaan biasanya mengizinkan dua jenis pengguna untuk mendaftar di platform – pembuat konten dan pengguna konten. Pembuat konten diperbolehkan memonetisasi keahlian mereka dengan menjual konten mereka (seperti artikel, kursus, tutorial, eBuku, video, dll.) yang diakses pengguna dengan imbalan biaya seperti yang disebutkan di atas.

Seringkali platform ini memberikan interaksi antar anggota untuk memastikan suasana komunitas yang dinamis. Misalnya, beberapa situs keanggotaan populer di dunia adalah Patreon , MasterClass, LinkedIn Learning, The New York Times , dan Membership Geeks .

Mengapa Kampanye Pemasaran Email Penting untuk Situs Web Keanggotaan

Jika Anda masih ragu mengapa pemasaran email begitu penting, poin-poin berikut akan menjelaskannya. Teruslah membaca poin-poinnya.

A. Komunikasi Satu-ke-Satu

Pemasaran email menyediakan cara untuk menciptakan komunikasi satu lawan satu antara perwakilan situs keanggotaan dan audiens. Inilah sebabnya, menurut Statista, sekitar 46% pengguna ponsel cerdas lebih memilih menerima komunikasi bisnis melalui email.

B. Pengembalian Investasi (ROI) Tinggi

Seperti yang telah dikatakan di atas, ROI rata-rata dari pemasaran email lebih dari 4200%, artinya $1 yang diinvestasikan dalam pemasaran email dapat menghasilkan $42. Inilah sebabnya mengapa bahkan usaha kecil dan menengah pun mampu melakukan pemasaran email.

C. Pemasaran Hemat Biaya

Biaya rata-rata per email yang dikirim adalah sekitar $0,01 hingga $0,02 . Hal ini menjadikannya pilihan yang hemat anggaran bagi situs keanggotaan mana pun untuk menjangkau khalayak luas guna mempromosikan penawaran baru, mengirimkan kode kupon ke pengguna baru, mengumumkan kampanye berikutnya, dll.

D. Hasil yang Terukur

Sebagian besar alat pemasaran email menyertakan analisis canggih yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja kampanye email Anda dengan mudah. Anda dapat langsung memeriksa rasio pentalan, rasio buka email, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan banyak lagi.

e. Mudah untuk Memelihara Prospek

Pemeliharaan pemimpin menjadi lebih mudah karena pemasaran email memfasilitasi komunikasi satu lawan satu. Selain itu, dengan mengirimkan serangkaian email otomatis pada kesempatan berbeda, Anda dapat memandu calon audiens untuk membeli paket keanggotaan baru dan menjelajahi konten yang baru dirilis.

Jelajahi panduan ini tentang cara mengubah prospek menjadi pelanggan.

Cara Menjalankan Kampanye Pemasaran Email yang Efektif untuk Situs Web Keanggotaan

Kita masuk ke bagian utama artikel ini. Di bagian ini, kami akan merinci panduan langkah demi langkah tentang cara menjalankan kampanye pemasaran email yang efektif untuk situs keanggotaan. Teruslah membaca!

Langkah 01: Tentukan Tujuan Anda

Seperti kampanye pemasaran lainnya, Anda harus memiliki sasaran dan sasaran yang jelas untuk kampanye pemasaran email Anda. Jika tidak, Anda tidak dapat merancang strategi kampanye yang efektif untuk mendukung saluran penjualan. Beberapa tujuan utama kampanye pemasaran email yang digunakan oleh situs keanggotaan adalah:

• Akuisisi pelanggan
• Retensi pelanggan
• Pemberitahuan rilis konten baru
• Tumbuhkan kesadaran merek
• Libatkan pelanggan dalam sebuah acara
• Meningkatkan penjualan dan konversi
• Bangun hubungan

Sekarang, Anda harus menetapkan sasaran secara terpisah untuk setiap kampanye berdasarkan lingkungan dan situasi. Misalnya, tetapkan sasaran retensi jika Anda ingin pelanggan lama membeli keanggotaan untuk konten lain. Selama acara Black Friday dan Cyber ​​Monday, Anda dapat menetapkan sasaran penjualan dan konversi.

Langkah 02: Kembangkan Daftar Email

Anda jelas memerlukan daftar email yang lengkap untuk menjalankan kampanye pemasaran email. Daftar email adalah kumpulan alamat email bisnis dan individu yang akan Anda kirimi buletin, pesan, pembaruan promosi, dan pemberitahuan penting lainnya. Berikut panduan tentang cara membuat daftar email.

Namun, mengembangkan daftar email adalah proyek yang komprehensif. Biasanya terdiri dari bisnis dan individu yang memilih untuk menerima email dari Anda. Jadi, mengembangkan daftar email yang komprehensif menjadi tantangan besar. Beberapa orang cenderung membeli daftar email dari sumber pihak ketiga. Namun hal ini tidak berdampak jangka panjang karena sebagian besar pengguna mencantumkan email tidak sah di kotak spam.

Inilah sebabnya mengapa Anda harus fokus mengembangkan daftar secara organik. Hal yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah:

• Sematkan Formulir Keikutsertaan di Situs Web Anda: Dengan menyematkan formulir keikutsertaan ke postingan dan halaman yang sering dikunjungi dan berperingkat baik, Anda dapat meminta pengguna untuk berlangganan buletin.

• Memanfaatkan Platform Media Sosial: Berbagi manfaat berlangganan situs keanggotaan Anda di platform media sosial dapat memotivasi pengguna untuk mengirimkan alamat email mereka.

• Jalankan Kontes dan Hadiah: Pengguna yang tertarik harus bergabung dalam kontes dan acara hadiah Anda dengan menggunakan ID email mereka. Oleh karena itu, ini bisa menjadi cara yang bagus untuk mengumpulkan dan mengembangkan daftar email.

• Menawarkan Manfaat Keanggotaan Eksklusif: Menawarkan manfaat eksklusif untuk pengguna pemula adalah taktik yang terbukti untuk meningkatkan konversi dan mengumpulkan prospek baru.

• Berikan Beberapa Akses Gratis: Izinkan orang menjelajahi persentase konten tertentu secara bebas di situs keanggotaan Anda. Begitu mereka membuat akun, Anda langsung mendapatkan alamat email.

Dengan menggabungkan semua taktik ini, Anda pasti dapat memberikan lompatan dalam pertumbuhan daftar email. Jika Anda memiliki strategi kreatif lebih lanjut, Anda dapat menerapkannya bersama dengan strategi di atas.

Langkah 03: Segmentasikan Daftar Email

Anda mungkin memiliki banyak pengguna berlangganan. Namun tidak ada jaminan bahwa semua pengguna di setiap kampanye email akan menjadi pengguna target Anda. Inilah sebabnya mengapa daftar email Anda harus disegmentasi menurut jenis dan sasaran kampanye. Manfaat terbesarnya adalah pasti akan meningkatkan tingkat buka email serta reputasi domain email Anda.

Anda dapat mengelompokkan daftar email berdasarkan jenis kelamin, lokasi, usia, masa berlangganan, perilaku pembelian, riwayat pembelian, dll., dari pengguna. Semoga Anda mendapatkan hasil yang baik dengan cara ini.

Langkah 04: Pilih Alat Pemasaran Email

Pada tahap ini, Anda harus memiliki alat pemasaran email. Jika tidak, Anda tidak dapat mengirim email sekaligus ke banyak pengguna. Selain itu, pemasaran email dipantau melalui berbagai peraturan, seperti UU CAN-SPAM dan kebijakan GDPR.

Jika Anda mencoba mengirim banyak email secara manual dari Gmail atau gateway lainnya, akun Anda mungkin diblokir karena aktivitas mencurigakan. Alat pemasaran email, yang memiliki fitur SMTP, dapat mengatasi masalah ini dengan memastikan semua kepatuhan.

weMail adalah plugin pemasaran email yang bagus. Jika situs Anda dibuat dengan WordPress, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan weMail ke situs web Anda dan segera memulai kampanye pemasaran email. Di bawah ini kami telah mencantumkan beberapa fitur utama plugin weMail sehingga Anda dapat memutuskan mengapa Anda harus menggunakannya.

Fitur utama weMail:

• Otomatisasi email
• Segmentasi
• pengujian A/B
• Integrasi besar-besaran
• Popup dan koleksi prospek
• Analisis Terperinci
• Gerbang
• Templat yang dapat disesuaikan

Menjelajahi halaman web weMail akan membantu Anda memutuskan mengapa Anda mempertimbangkan untuk menggunakan solusi ini untuk kampanye pemasaran email Anda.

Langkah 05: Rancang Email & Template yang Menarik

Email adalah pesan digital sederhana yang dikirim dari satu pengguna ke pengguna lainnya melalui sistem surat elektronik. Tujuan utamanya adalah untuk menyampaikan pesan formal, informal, atau pribadi kepada penerimanya. Pada umumnya email biasanya hanya berisi teks saja. Namun dalam kasus khusus, mungkin ada beberapa tautan yang diperlukan.

Di sisi lain, template email memiliki tata letak yang telah dirancang sebelumnya dan dikodekan dalam HTML dan CSS untuk membuat email yang menarik secara visual. Mereka dapat menyertakan teks, gambar, video, dan tombol CTA di samping pesan penting, menjaga konsistensi merek. Templat email sangat berguna dalam mengirimkan buletin, pesan promosi, dan email pemasaran.

Jadi, bergantung pada sasaran kampanye Anda, terkadang Anda hanya perlu mengirim email teks biasa, dan terkadang Anda perlu mengirim email yang dirancang dengan template HTML. Sekali lagi, lebih baik menggunakan solusi pemasaran email karena mereka memberi Anda banyak koleksi templat pra-desain yang mudah untuk disesuaikan.

Misalnya, weMail menyediakan 120+ jenis templat email berwarna yang dapat disesuaikan. Anda hanya perlu memilih template dan menyesuaikannya dengan teks, gambar, dan informasi CTA Anda.

Langkah 06: Sertakan Ajakan Bertindak yang Kuat

Anda harus menambahkan bagian Ajakan Bertindak (CTA) saat mendesain template. Karena tanpa bagian CTA, tidak mungkin mengkonversi pengguna (penerima email). Berikut adalah hal-hal yang harus Anda pertimbangkan saat merancang dan menambahkan ajakan bertindak dalam kampanye pemasaran email Anda.

• Desain Visual – Desain tombol CTA Anda sangat penting. Anda harus menggunakan warna dan tipografi untuk menjaga konsistensi merek.

• Penempatan – Tempatkan tombol CTA di tempat yang mudah terlihat oleh penerima. Jika templatnya panjang, pertimbangkan untuk menambahkan beberapa tombol.

• Gunakan Urgensi dan Insentif – Tulis salinan CTA Anda sedemikian rupa sehingga menciptakan rasa urgensi. Misalnya, salinan Anda bisa berupa 'Beberapa Jam Tersisa', 'Penawaran Terbatas', 'Beberapa Item Tersisa', dll.

• Pengoptimalan Seluler – Periksa dan pastikan tombol CTA berfungsi dengan baik di perangkat seluler dan juga desktop.

Kunjungi posting ini tentang praktik terbaik CTA pemasaran email.

Langkah 07: Uji A/B Email Anda

Anda harus menguji apakah email Anda sampai ke kotak masuk pengguna dengan sempurna, apakah templatnya rusak, apakah tombol dan tautan CTA berfungsi dengan sempurna, dll. Cara paling efektif untuk melakukannya adalah pengujian A/B. Untuk itu, Anda bisa mengirimkan email terlebih dahulu ke beberapa ID dalam jarak dekat.

Jika email masuk ke kotak masuk penerima dan seluruh template berfungsi, Anda dapat menyimpulkan bahwa desain email Anda baik-baik saja. Jadi, sekarang Anda dapat memulai kampanye email Anda dengan percaya diri.

Catatan: Jika Anda memulai kampanye tanpa pengujian A/B dan menemukan bahwa sebagian besar email terpental dan template HTML rusak, hal ini pasti akan menimbulkan kesan negatif pada pengguna. Jadi, jangan pernah mengabaikan pentingnya pengujian A/B sebelum memulai kampanye pemasaran apa pun.

Langkah 08: Jalankan atau Jadwalkan Kampanye

Sekaranglah waktunya untuk menjalankan kampanye pemasaran email Anda. Namun keuntungan memiliki solusi pemasaran email seperti weMail adalah Anda dapat menjadwalkan kampanye. Ini berarti Anda dapat menjadwalkan serangkaian kampanye pemasaran email. Ketika waktu yang dijadwalkan tiba, kampanye akan otomatis berjalan.

Manfaat terbesarnya adalah jika audiens target Anda berada di zona waktu yang berbeda, Anda dapat menjadwalkan kampanye untuk offline atau beristirahat. Nantinya, Anda dapat memeriksa laporan kinerja kapan saja sesuai keinginan Anda.

Langkah 09: Pantau Metrik Kinerja

Jelas, Anda harus mengembangkan strategi pemasaran email berikutnya berdasarkan kinerja kampanye terakhir. Bagaimana tanggapan penerima harus dipertimbangkan dalam desain kampanye Anda berikutnya. Di bawah ini adalah metrik yang harus Anda pertimbangkan untuk mengevaluasi kampanye pemasaran email Anda.

• Rasio pentalan
• Tarif terbuka
• Rasio klik-tayang
• Tingkat konversi
• Tingkat berhenti berlangganan
• Tingkat berbagi/penerusan email
• Pengembalian investasi
• Keterlibatan dari waktu ke waktu

Jadi, setelah kampanye email selesai, analisis hasilnya dan rancang kampanye berikutnya, dengan selalu mempertimbangkan saluran penjualan.

Poin Bonus: Gunakan WP User Frontend untuk Mempermudah Proses Pendaftaran di Situs Keanggotaan Anda

WP User Frontend memungkinkan pembuatan formulir khusus sehingga pengguna dapat dengan mudah mendaftar di situs keanggotaan. Jadi, misalkan situs Anda dirancang dengan WordPress. Dalam hal ini, plugin WP User Frontend dapat memberi Anda cara yang mulus bagi pembuat konten dan pengguna untuk mendaftar di situs web Anda dan mengelola semua aktivitas yang diperlukan dari front end.

Ini berarti pembuat konten akan dapat mengelola profil mereka, mengirimkan postingan, dan mengunggah konten dari bagian depan situs web Anda. Begitu pula dengan pengguna konten (pelanggan). Mereka dapat menjelajahi dan mengakses konten yang tersedia tanpa harus login ke backend WordPress Anda.

WP User Frontend adalah plugin populer dengan peringkat bintang 4,5. Ini memiliki versi gratis yang tersedia di WordPress.org. Jika puas, Anda dapat segera mengupgrade ke versi premium.

Menutup!

Terakhir, menjalankan kampanye pemasaran email yang efektif untuk situs keanggotaan memerlukan pendekatan strategis yang memprioritaskan keterlibatan, personalisasi, dan nilai. Selain semua poin yang telah kami bahas di atas, jangan lupa untuk menambahkan baris subjek yang menarik dan konten berharga ke email Anda.

Selain itu, jika Anda pernah menemukan beberapa ID email yang tidak dapat membuka email Anda bahkan setelah berturut-turut masuk ke kotak masuk untuk beberapa kampanye terakhir, lebih baik hapus atau pindahkan ke segmen terpisah. Tidak perlu menyimpannya dalam daftar kampanye normal.

Mungkin pemilik ID ini tidak lagi login ke email tersebut. Dengan cara ini, jika Anda dapat memilih dan menghilangkan ID email yang mati, daftar email Anda akan bersih, dan biaya pemasaran saya juga akan berkurang.