Panduan Definitif untuk Menemukan dan Melaporkan Halaman Facebook Palsu

Peniru Facebook menargetkan bisnis dan tokoh masyarakat untuk menipu pengguna dari uang mereka. Ketika salah satu penipu ini mengincar bisnis Anda, itu bisa sangat menegangkan. Bagaimana Anda melindungi merek dan pelanggan Anda dari pemain jahat ini?

Langkah pertama adalah melaporkan Halaman langsung ke Facebook dan menghapus Halaman karena melanggar standar komunitas. Sayangnya, Facebook tidak proaktif dalam menemukan dan menghapus Halaman palsu ini; terserah Anda dan tim Anda.

Pada artikel ini, kami akan menunjukkan cara melaporkan halaman Facebook palsu dan cara mencegah halaman baru muncul. Dalam hal ini, pertahanan terbaik adalah pelanggaran yang baik.

Cara Melacak Halaman Facebook Palsu

Facebook tidak memiliki cara untuk mengidentifikasi halaman palsu sendiri. Itu bergantung pada komunitas untuk melaporkan pemalsu; ini termasuk pengguna pribadi dan bisnis. Jika Anda memiliki halaman Facebook, Anda harus secara proaktif mencari halaman palsu untuk melindungi reputasi dan pelanggan Anda. Menemukan akun palsu bisa jadi sulit, terutama jika merek Anda baru dan Anda tidak memiliki staf untuk memantaunya.

Aktor jahat membuat profil palsu karena sejumlah alasan, tidak ada yang bagus:

• Alihkan lalu lintas dari Halaman Anda
• Untuk menipu pelanggan Anda
• Menyamar sebagai Anda untuk memberikan reputasi buruk pada bisnis Anda
• Curi informasi rahasia pelanggan Anda

Membuat halaman Facebook baru itu mudah dan gratis, jadi tidak mengherankan jika scammer memanfaatkan ini. Mereka akan sering menggunakan nama bisnis Anda atau variasinya, sehingga sulit untuk membedakannya.

Berikut adalah tiga metode yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan melacak peniru sebelum kami membagikan cara melaporkan Halaman Facebook palsu yang menyamar sebagai bisnis Anda:

1. Google
2. Pencarian Gambar Terbalik
3. Laporan Pelanggan

Mari kita lihat masing-masing.

1. Google

Cara pertama adalah dengan menggunakan pencarian Google. Google mengindeks Halaman Facebook, yang berarti mereka muncul dalam pencarian. Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda untuk menemukan Halaman baru segera setelah diindeks oleh mesin pencari.

Inilah yang perlu Anda lakukan untuk mempermudah menemukan Halaman palsu di Google:

• Langkah 1: Buka Google dan ketik yang berikut ini di bilah pencarian: site:facebook.com + “Nama Merek Anda.” Ini akan mempersempit pencarian ke halaman Facebook yang relevan yang menyebutkan merek Anda.
• Langkah 2: Lihat beberapa halaman pertama hasil mesin pencari.
• Langkah 3: Jika ada tautan yang mencurigakan, buka dan periksa. Beberapa mungkin halaman lain yang telah menyebutkan bisnis Anda, dan tidak diperlukan tindakan lebih lanjut.

2. Pencarian Gambar Terbalik

Ada kemungkinan gambar Anda yang dilindungi hak cipta digunakan di Halaman palsu. Scammers dapat dengan mudah mengunduh ini dari situs web Anda, Halaman Facebook, atau jaringan media sosial lainnya. Ini adalah taktik umum karena mudah dilakukan dan dapat menipu orang yang tidak memperhatikan. Namun, ini selalu memudahkan Anda melacak aktor jahat menggunakan pencitraan Anda.

Anda perlu melakukan pencarian gambar terbalik untuk memeriksa apakah ini terjadi. Ini melibatkan penggunaan mesin pencari seperti Gambar Google atau TinEye untuk menemukan di mana gambar sedang digunakan di internet. Jika digunakan di Halaman yang bukan milik Anda, maka ada kemungkinan itu palsu.

Untuk melakukan pencarian gambar terbalik di Gambar Google:

• Langkah 1: Buka images.google.com di browser web Anda
• Langkah 2: Klik ikon Kamera di bilah pencarian
• Langkah 3: Unggah gambar yang ingin Anda periksa atau tempel URL tempat gambar itu digunakan
• Langkah 4: Tekan Enter atau klik “Search by image” dan filter berdasarkan situs: Facebook.com untuk mempersempit hasil pencarian menjadi hanya Facebook.
• Langkah 5: Tinjau halaman Facebook yang tidak Anda kenal dan lihat apakah mereka menggunakan pencitraan Anda secara tidak tepat.

3. Laporan Pelanggan

Pelanggan Anda adalah aset terbaik Anda dalam hal melacak halaman Facebook palsu. Mereka biasanya yang pertama menemukan penipuan dan dapat dengan cepat memberi tahu Anda tentang hal itu. Berkat upaya gabungan dari bisnis dan pengguna, Facebook menghapus lebih dari 500 juta Halaman palsu pada tahun 2018 saja.

Dorong pelanggan dan penggemar Anda untuk melaporkan halaman palsu yang mereka temukan di komentar posting Anda atau melalui pesan pribadi. Ini akan membantu Anda melacak pemalsuan baru dan memberi Anda gambaran tentang seberapa luas masalah ini. Jika Halaman palsu menghubungi mereka, mereka dapat meneruskan pesan tersebut kepada Anda sehingga Anda juga dapat melaporkannya.

Anda juga harus memperhatikan komentar atau ulasan negatif di Halaman Anda. Jika orang mengatakan bahwa mereka ditipu, ini adalah tanda bahaya bahwa seseorang mencoba meniru identitas bisnis Anda di Facebook.

Pastikan ada proses internal bagi pelanggan yang melaporkan Halaman palsu dan scam. Dengan cara ini, Anda dapat dengan cepat menindaklanjuti dan mengambil tindakan. Bagikan informasi di seluruh halaman media sosial Anda tentang bagaimana pelanggan dapat melaporkan ke Facebook dan tim layanan pelanggan Anda.

Cara Melaporkan Halaman Facebook Palsu

Jika Anda menemukan halaman palsu yang meniru identitas bisnis Anda, Anda harus melaporkannya ke Facebook. Ini adalah satu-satunya cara untuk menghapus Halaman dan menghentikan scammer menggunakan bisnis Anda untuk memanfaatkan orang. Facebook telah menyederhanakan prosesnya, dan Anda dapat melakukannya dari mana pun Anda berada, selama Anda memiliki koneksi internet.

Segera setelah Anda menemukan Halaman palsu, Anda harus bertindak cepat. Mereka tidak hanya dapat melanggar merek dagang Anda, tetapi mereka juga mungkin ingin menipu pelanggan Anda. Itu selalu yang terbaik untuk mengambil tindakan lebih cepat daripada nanti.

Kami akan memandu Anda melalui cara melaporkan Halaman Facebook palsu di desktop dan seluler.

Laporkan Halaman Facebook di Desktop

Melaporkan Halaman Facebook di desktop dapat dilakukan dengan masuk ke Facebook di browser apa pun. Atau, Anda dapat masuk menggunakan aplikasi desktop Facebook.

• Langkah 1: Buka Halaman yang perlu Anda laporkan.
• Langkah 2: Di sebelah tombol Suka dan cari ada tiga titik yang akan membuka lebih banyak opsi. Buka daftar tarik-turun dan pilih Laman Laporan .

• Langkah 3: Pilih alasan yang paling tepat, dalam hal ini, Penipuan dan Halaman Palsu .

• Langkah 4: Pilih alasan pelaporan. Pilihan terbaik adalah "halaman palsu" atau "berpura-pura menjadi bisnis lain."

• Langkah 5: Tautkan ke halaman bisnis Anda sebagai bukti bahwa seseorang meniru merek Anda dan kirimkan ke Facebook.

• Langkah 6: Facebook akan meninjau Halaman dan mengambil tindakan jika perlu. Ini mungkin termasuk menghapus atau menyembunyikan Halaman. Dalam beberapa kasus, mereka mungkin tidak melakukan apa-apa.

Laporkan Halaman Facebook di Seluler

Jika Anda sedang bepergian dan menemukan profil palsu, Anda dapat melaporkannya dari aplikasi Facebook di ponsel Anda. Anda dapat menggunakan situs web seluler atau aplikasi Facebook. Prosesnya mirip dengan cara Anda melaporkannya di desktop.

• Langkah 1: Buka Halaman yang menyinggung untuk memulai proses pelaporannya.
• Langkah 2: Temukan tiga titik di bawah tombol Suka dan klik Halaman Laporan .

• Langkah 3: Klik Temukan halaman dukungan atau laporan .

• Langkah 4: – Pilih Penipuan dan Halaman palsu dari daftar untuk melanjutkan pelaporan.

• Langkah 5: Pilih alasan Anda melaporkan ini sebagai halaman palsu.

• Langkah 6: Masukkan URL Halaman Facebook Anda untuk membantu penyelidikan.

• Langkah 7: Seseorang di Facebook akan menyelidiki masalah ini. Setelah penyelidikan selesai, mereka kemungkinan akan menghapus atau menyembunyikan Halaman tersebut.

Penting untuk diingat bahwa Facebook adalah platform untuk pengguna di seluruh dunia. Jadi, mungkin perlu beberapa waktu bagi mereka untuk mendapatkan laporan Anda. Mereka juga tidak boleh mengambil tindakan jika tidak menemukan Halaman yang melanggar kebijakan mereka.

Mendaftar Untuk Buletin

Ingin tahu bagaimana kami meningkatkan lalu lintas kami lebih dari 1000%?

Bergabunglah dengan 20.000+ orang lain yang mendapatkan buletin mingguan kami dengan kiat-kiat WordPress orang dalam!

Berlangganan sekarang

Apa yang Terjadi Setelah Pelaporan?

Setelah Anda melaporkan halaman palsu ke Facebook, mereka akan menyelidiki masalah tersebut. Ini biasanya melibatkan melihat Halaman itu sendiri untuk melihat apakah Halaman melanggar salah satu pedoman komunitasnya. Facebook menggunakan kombinasi teknologi otomatis dan peninjau manusia untuk memutuskan apa yang harus dihapus dari platform.

Setelah penyelidikan selesai, Facebook akan mengambil salah satu dari tiga tindakan:

1. Hapus Halaman: Ini adalah skenario terbaik. Jika Facebook menemukan bahwa Halaman tersebut melanggar kebijakannya, Facebook akan menghapusnya sepenuhnya dari platform. Ini berarti bahwa scammer tidak akan lagi dapat menggunakan bisnis Anda untuk mengambil keuntungan dari orang-orang.
2. Sembunyikan Halaman: Dalam beberapa kasus, Facebook mungkin tidak menemukan cukup bukti untuk menghapus Halaman secara langsung. Tetapi mereka mungkin menyembunyikannya dari hasil pencarian dan mencegahnya dibagikan di platform. Ini mempersulit Halaman untuk menjangkau orang baru.
3. Tidak Melakukan Apa-apa: Sayangnya, Facebook mungkin tidak mengambil tindakan sama sekali. Ini biasanya karena Halaman tidak melanggar kebijakan mereka atau karena mereka tidak dapat memverifikasi bahwa Halaman itu palsu. Jika ini terjadi, Anda mungkin perlu mengambil tindakan lain untuk melindungi bisnis Anda, seperti menghubungi penipu secara langsung atau mengajukan tuntutan hukum.

Apa pun tindakan yang diambil Facebook, Anda harus mengawasi Halaman dan memastikan halaman itu tidak muncul lagi. Scammers sering gigih, jadi penting untuk waspada. Anda juga harus memberi tahu pelanggan Anda tentang Halaman palsu sehingga mereka dapat menghindarinya. Sarankan mereka untuk hanya berinteraksi dengan bisnis Anda di saluran resmi Anda, seperti situs web Anda atau akun media sosial terverifikasi.

Ini adalah cara paling proaktif untuk mempertahankan bisnis dan pelanggan Anda dari perilaku predator scammers. Halaman Palsu dapat menyebabkan reputasi merek Anda menurun dan menyebabkan retensi pelanggan turun.

Jika Anda telah mengajukan laporan terhadap Halaman Facebook dan yakin bahwa itu melanggar kekayaan intelektual Anda (yaitu, memalsukan merek Anda), Facebook dapat membagikan informasi ini dengan akun yang dituduh. Ini berarti bahwa orang yang menjalankan Halaman palsu mungkin dapat melihat siapa yang melaporkannya. Namun, dalam kebanyakan kasus, akun tertuduh tidak akan dapat melihat identitas orang yang mengajukan laporan.

Facebook kemungkinan tidak akan memberi tahu Anda tentang status penyelidikan, jadi penting untuk memeriksa secara berkala untuk melihat apakah Halaman telah dihapus atau disembunyikan. Anda juga dapat mencoba mencari Halaman di Facebook untuk melihat apakah halaman itu muncul di hasil pencarian. Jika ya, itu berarti Facebook belum mengambil tindakan apa pun.

Mungkin tergoda untuk mencoba melaporkan halaman Facebook palsu beberapa kali dengan harapan Facebook akan mengambil tindakan lebih cepat. Namun, ini biasanya tidak berhasil. Facebook mengatakan bahwa ini tidak akan mempercepat proses internalnya. Sebaiknya laporkan Halaman sekali saja dan tunggu Facebook mengambil tindakan.

Apa yang Harus Anda Lakukan Jika Facebook Tidak Mengambil Tindakan?

Jika Facebook mengatur bahwa Halaman tidak melanggar pedoman komunitas mereka, mereka tidak akan menghapusnya. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengajukan banding atas keputusan ini ke Facebook. Ini akan memaksa Facebook untuk melihat kembali Halaman yang menyinggung, dan jika banding berhasil, itu akan dihapus atau disembunyikan.

Anda juga dapat mengambil tindakan sendiri dengan menghubungi penipu secara langsung atau mengajukan gugatan. Ini mungkin tidak mungkin atau praktis dalam setiap situasi, tetapi perlu dipertimbangkan jika Anda merasa telah kehabisan semua pilihan lain.

Penting untuk diingat bahwa scammer sering kali gigih, jadi meskipun Anda berhasil menghapus Halaman mereka, mereka mungkin akan membuat yang lain. Anda harus mengawasi bisnis Anda dan memastikan bahwa Anda mengambil langkah-langkah untuk melindungi pelanggan dan reputasi merek Anda.

Pastikan pelanggan Anda tahu bahwa aktor jahat menyamar sebagai Anda online. Bagikan informasi tentang mengidentifikasi Halaman palsu dan tidak berinteraksi dengan siapa pun yang mengirim pesan dengan berpura-pura menjadi Anda.

5 Cara Mencegah Peniruan Identitas Facebook

Cara terbaik untuk menangani Halaman Facebook palsu adalah dengan mencegahnya dibuat sejak awal. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi bisnis Anda:

1. Dapatkan Terverifikasi

Facebook menawarkan proses verifikasi untuk bisnis dan tokoh masyarakat. Ini menempatkan tanda centang biru di sebelah nama Anda di Facebook, memberi tahu orang-orang bahwa Anda adalah yang sebenarnya. Ini dapat membantu mencegah scammer meniru identitas bisnis Anda.

Lencana verifikasi mirip dengan lencana kepercayaan situs web yang hanya diberikan kepada bisnis di Facebook yang lulus proses verifikasi. Proses ini tidak menjamin bahwa Anda akan diverifikasi. Facebook hanya memverifikasi sejumlah perusahaan dan tokoh masyarakat tertentu yang mereka yakini memiliki “pemirsa yang signifikan.” Tapi ada baiknya melalui proses jika Anda pikir itu akan membantu bisnis Anda.

Berikut proses untuk mendapatkan verifikasi di Facebook:

• Langkah 1: Periksa kelayakan Anda untuk verifikasi. Anda harus menyiapkan profil dan gambar sampul, memenuhi standar komunitas Facebook, dan memastikan akun Anda mematuhi persyaratan layanan Facebook. Setiap informasi palsu akan mengakibatkan penolakan aplikasi Anda.
• Langkah 2: Buka halaman verifikasi dan isi formulir. Jika Anda masuk, bagian formulir akan terisi secara otomatis.
• Langkah 3: Berikan bukti bahwa Anda adalah apa yang Anda katakan. Ini bisa berupa ID pribadi, tagihan listrik, anggaran dasar, atau pengajuan pajak baru-baru ini.
• Langkah 4: Buktikan ketenaran Anda dengan menyertakan tautan ke artikel media, siaran pers, dan detail tentang audiens Anda. Facebook hanya akan memverifikasi akun yang terbukti bermanfaat bagi pengguna.
• Langkah 5: Verifikasi dapat memakan waktu hingga 45 hari, jadi bersiaplah untuk menunggu dengan sabar.
• Langkah 6: Facebook akan menghubungi Anda saat akun Anda diverifikasi.

Jika Anda disetujui untuk verifikasi, Anda akan menerima lencana biru di samping nama Anda di profil Anda. Ini adalah tanda bahwa Anda adalah halaman bisnis resmi dan bukan palsu.

2. Siapkan Perangkat Lunak Pemantauan

Pertimbangkan untuk menyiapkan perangkat lunak pemantauan jika Anda ingin secara proaktif mencegah seseorang meniru identitas bisnis Anda. Jenis perangkat lunak ini secara otomatis mencari di internet untuk setiap contoh nama atau merek bisnis Anda yang digunakan tanpa izin Anda. Ini dapat membantu Anda menangkap Halaman Facebook palsu sebelum mendapat terlalu banyak daya tarik.

Ada banyak jenis perangkat lunak pemantauan yang tersedia, jadi lakukan riset untuk menemukan yang tepat untuk bisnis Anda. Google Alerts adalah opsi gratis yang dapat disiapkan hanya dalam beberapa menit.

Opsi berbayar memberi Anda opsi penyesuaian yang lebih baik dan dapat membantu Anda melacak lebih dari sekadar nama bisnis Anda. Anda juga dapat mengatur peringatan untuk dikirimkan kepada Anda melalui email atau teks sehingga Anda dapat mengambil tindakan dengan cepat jika ada masalah.

Perangkat lunak pemantauan dapat menjadi cara yang berguna untuk melindungi bisnis Anda dari peniruan identitas online. Tapi itu tidak mudah. Anda tetap harus mengawasi akun media sosial Anda dan waspada terhadap halaman atau profil palsu yang muncul.

3. Posting Konten Asli dan Segar Secara Teratur

Jika Anda dapat mempertahankan orang di Halaman Anda, mereka mungkin tidak akan menemukan peniru. Memposting konten yang segar dan orisinal adalah cara yang bagus untuk melibatkan audiens Anda dan membuat bisnis Anda menonjol dari yang lain.

Orang-orang lebih cenderung mengunjungi dan berinteraksi dengan Halaman Facebook yang secara teratur memposting konten baru. Pastikan untuk menyertakan branding yang jelas dalam konten yang Anda bagikan sehingga audiens Anda dapat dengan mudah mengidentifikasinya sebagai berasal dari bisnis Anda. Ini terutama berlaku untuk pemasaran Facebook berbayar, yang terlihat mirip dengan posting biasa.

Jika Anda memiliki blog, Anda dapat membagikan posting blog baru di Halaman Facebook Anda. Ini dapat dibuat lebih mudah dengan menggunakan plugin WordPress untuk membagikan posting Anda secara otomatis. Pastikan untuk mengedit setiap posting sebelum Anda membagikannya agar terlihat bagus di Facebook.

4. Tautkan Ke Profil Media Sosial Anda yang Lain

Permudah orang untuk menemukan dan mengikuti bisnis Anda di platform media sosial lainnya dengan menautkan ke profil Anda dari Halaman Facebook Anda. Anda dapat menambahkan tautan ke situs web, blog, dan profil media sosial lainnya di bagian “Tentang” di Halaman Anda. Ini membantu memastikan audiens Anda hanya mengikuti akun asli.

Jika Anda ingin lebih mengontrol tampilan tautan ini, Anda dapat menggunakan plugin WordPress untuk menambahkan ikon media sosial ke situs web Anda. Kemudian, orang dapat mengklik ikon tersebut untuk langsung membuka profil Anda di platform tersebut.

Ini adalah cara yang baik untuk membangun pengikut di berbagai platform dan melindungi bisnis Anda dari upaya peniruan identitas. Menggunakan akun media sosial Anda yang lain juga merupakan cara yang bagus untuk memberi tahu pelanggan tentang halaman Facebook palsu.

5. Edukasi Pelanggan Anda

Pastikan pelanggan Anda tahu cara mengenali Halaman Facebook palsu. Ini dapat membantu mereka menghindari scammed atau ditipu oleh peniru. Tambahkan catatan ke situs web dan buletin Anda yang memperingatkan orang-orang tentang Halaman Facebook palsu.

Anda juga dapat membagikan kiat bermanfaat di akun media sosial Anda. Misalnya, Anda dapat menge-tweet tautan ke artikel tentang cara menemukan Halaman Facebook palsu. Atau Anda dapat memposting pembaruan status dengan beberapa tip tentang apa yang harus dicari.

Tunjukkan pada audiens Anda bagaimana mereka bisa membedakan antara iklan Facebook asli dan palsu. Ini dapat membantu melindungi bisnis Anda agar tidak ditiru identitasnya secara online dan mencegah pelanggan Anda ditipu.

Penting juga untuk secara teratur mengingatkan pelanggan di mana mereka dapat menemukan akun media sosial Anda yang sebenarnya. Beri tahu mereka bahwa Anda tidak akan pernah DM mereka untuk meminta informasi pribadi atau pembayaran.

Ringkasan

Menjadi proaktif adalah cara terbaik untuk memerangi peniru online. Halaman Facebook adalah cara mudah bagi scammer untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Mempelajari cara melaporkan halaman facebook palsu menggunakan metode yang disebutkan dalam artikel ini adalah cara terbaik untuk membasminya.

Lindungi reputasi dan pelanggan Anda dari pelaku kejahatan dengan menciptakan kehadiran online yang konsisten. Hosting WordPress Kinsta adalah pilihan sempurna bagi mereka yang ingin fokus membuat konten hebat sementara kami menangani aspek teknisnya.

Perbarui Halaman Facebook Anda dengan mulus saat Anda menerbitkan posting blog baru untuk memberi informasi kepada pelanggan Anda. Lihat rencana kami untuk informasi lebih lanjut.