Cara Membuat AI Chatbot Untuk Situs Web Anda (Langkah demi Langkah)

Bayangkan mengubah interaksi pelanggan situs web Anda dalam semalam; Chatbot AI adalah kunci Anda untuk mewujudkan hal ini.

Apakah Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk menjawab pertanyaan pelanggan, berharap ada cara yang lebih efisien untuk mengelola interaksi ini? Membuat chatbot AI mungkin akan merevolusi cara Anda berinteraksi dengan pengunjung situs web Anda. Panduan tentang cara membuat chatbot AI ini adalah langkah pertama Anda dalam mengubah interaksi pelanggan Anda.

Kami akan memandu Anda dalam memilih platform yang selaras dengan tujuan bisnis Anda, seluk-beluk melatih chatbot Anda untuk memahami dan merespons secara akurat, dan terakhir, menerapkannya untuk menghasilkan keajaiban.

Cara Membangun AI Chatbot untuk Situs Web Anda

Membuat chatbot AI Anda sendiri dari awal terdengar lebih sulit daripada yang sebenarnya. Berkat beberapa produk AI yang luar biasa, hal ini cukup mudah dilakukan. Berikut proses umum langkah demi langkah untuk membuat chatbot untuk situs web Anda.

1. Pilih platform chatbot AI yang tepat
2. buat akunmu
3. Bangun dan sesuaikan chatbot Anda
4. Latih dengan data sumber yang unik
5. Instal chatbot di situs web Anda

Kami membahas semua langkah ini secara mendetail, dimulai dengan memilih platform yang tepat. Ada juga yang berbiaya rendah di sini.

1. Pilih Pembuat AI Chatbot Situs Web Anda

Pilih chatbot AI yang memiliki fitur yang Anda perlukan (Direferensikan dalam Gambar: Chatbase, DocsBot.ai, dan Botsonic)

Untuk membangun chatbot untuk situs web Anda, Anda harus memilih platform chatbot AI terbaik untuk keterlibatan situs web. Ada banyak jenis chatbot di luar sana, sehingga mungkin sulit menemukan yang tepat.

Kami menyarankan Anda menggunakan salah satu dari ini: Chatbase, DocsBot.ai, atau Botonic. Masing-masing adalah pilihan yang bagus dan cukup mudah untuk memulai. Anda harus memeriksa masing-masingnya dan melihat mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Lihatlah biaya, kemudahan penggunaan, dan integrasi yang semuanya berfungsi dengan perangkat lunak yang Anda gunakan untuk bisnis Anda.

Berikut adalah pembuat chatbot AI teratas yang kami rekomendasikan (dan alasannya):

DocBotAI

DocsBot.ai adalah pembuat chatbot cerdas yang mudah digunakan dan memiliki paket pribadi gratis untuk dicoba. Ini memiliki integrasi paling asli untuk sumber data yang menarik—jadi Anda tidak perlu terlalu banyak mengacak-acak. Hubungkan saja langsung ke Notion, URL, atau di mana pun info Anda berada. Ini terus-menerus mendapatkan fitur dan penyempurnaan baru dan merupakan chatbot yang bagus untuk memulai dan membangun.

Paket berbayar untuk DocsBot AI mulai dari $19 per bulan, tetapi cobalah paket gratis untuk mengujinya.

Dapatkan Docsbot AI

Botsonik

Botsonic hadir dengan harga bulanan yang terjangkau dan memiliki semua fitur yang seharusnya dimiliki oleh chatbot AI khusus. Ini adalah solusi tanpa kode, yang berguna bagi semua orang yang ingin memulai dan memulai dengan cepat. Botsonic memiliki basis pengguna besar yang sangat menyukai produk ini. Ini adalah platform yang bagus untuk memulai dan sangat mudah digunakan.

Lihat ulasan Botsonic kami untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang platform ini.

Botsonic memiliki paket gratis dengan paket berbayar mulai dari $20 per bulan (sebelum diskon).

Coba Botsonik

Basis Obrolan

Chatbase adalah pembuat chatbot AI sederhana pertama yang kami temui. Sejak saat itu, alat ini mengalami persaingan yang ketat, namun tetap merupakan alat yang berkualitas. Chatbase memiliki UI yang sangat sederhana dan mudah dinavigasi. Pelatihannya mudah, begitu pula menyesuaikan chatbot Anda.

Pelajari cara membuat AI Anda sendiri dengan Chatbase di panduan terperinci kami. Kami juga memiliki ulasan tentang Chatbase.

Chatbase menawarkan paket gratis dengan paket berbayar mulai dari $19 per bulan .

Dapatkan Basis Obrolan

Jika Anda ingin melihat opsi lain, kami telah meninjau chatbot AI terbaik untuk situs web. Ada beberapa di daftar tersebut yang tidak disebutkan di sini.

Untuk panduan ini, kami memilih menggunakan DocBot.AI karena fitur-fiturnya yang unggul, kemudahan penggunaan, dan uji coba gratis.

2. Buat dan Siapkan Akun

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mendaftar akun baru. Anda dapat membuat akun secara gratis, yang memungkinkan Anda membuat chatbots untuk penggunaan pribadi yang masa berlakunya akan habis setelah 30 hari. Ini sempurna untuk menguji kelayakan platform ini untuk kasus penggunaan Anda.

Dari sana, Anda dapat memilih jenis AI chatbot yang ingin Anda buat. DocBot.ai menawarkan chatbot AI untuk menjawab pertanyaan dukungan dan pra-penjualan, membuat basis pengetahuan internal, chatbot Tanya Jawab sederhana, dan bahkan untuk pembuatan Konten.

Perlu diperhatikan bahwa Anda harus memberikan kunci API OpenAI Anda. Ia menggunakan API OpenAI untuk menggerakkan chatbot alih-alih menjual kredit AI yang dikenakan biaya kepada Anda untuk platformnya. Untuk chatbot atau situs web yang lebih besar yang menggunakan chatbot, hal ini dapat sangat mengurangi biaya overhead yang terkait dengan menjalankan chatbot Anda.

Anda harus membuatnya jika Anda belum memiliki akun OpenAI. Anda juga perlu menambahkan kartu yang tercatat dan membayar di muka untuk kredit pertama Anda.

3. Buat Bot Obrolan

Membuat chatbot pertama Anda sangat mudah dengan docsbot.ai. Setelah membuat dan menyiapkan akun, Anda dapat membuat chatbot baru dari dasbor. Anda akan melihat kotak dialog yang meminta Anda membuat chatbot baru. Berikan nama chatbot, deskripsinya, dan pengaturan privasi Anda. Anda juga dapat memilih model AI mana yang ingin Anda gunakan dengan chatbot Anda.

Setelah Anda memberikan semua detail awal untuk chatbot Anda, Anda akan dibawa ke halaman opsi untuk bot Anda. Seperti yang Anda lihat, chatbot Anda memerlukan sumber pelatihan yang perlu Anda sediakan. Tapi pertama-tama, mari kita menata dan menyesuaikan chatbot kita. Kami akan kembali ke sumber pelatihan nanti.

Di halaman ini, temukan link “ Penyematan widget ”. Ini akan membawa Anda ke opsi penyesuaian untuk chatbot Anda.

Menggulir melewati bagian pertama pada halaman yang baru dimuat, Anda akan melihat opsi untuk menyesuaikan chatbot Anda. Anda dapat mengubah warna, ikon tombol, dan perataan tombol di situs web Anda dan Avatar yang digunakan bot Anda.

Menggulir sedikit lebih jauh ke bawah, Anda dapat menambahkan logo header, saya baru saja menyelaraskannya, mengatur pesan pertama bot Anda, menentukan tautan dukungan dengan teks tombol, dan mengaktifkan/menonaktifkan kutipan sumber. Ada juga opsi untuk menampilkan branding DocBot.ai dan mengatur domain di mana chatbot Anda boleh digunakan.

Ada tombol simpan di bagian bawah halaman untuk daftar panjang opsi penyesuaian ini.

4. Latih Chatbot dengan Sumber & Data Unik

Sekarang setelah chatbot Anda dirancang dan dikonfigurasikan sesuai keinginan Anda, kami dapat beralih ke melatihnya. Ini adalah bagian di mana Anda akan menghabiskan sebagian besar waktu Anda. Melatih chatbot AI sesederhana atau serumit yang Anda lakukan. Mereka yang membutuhkan kontrol lebih ketat atas perilaku chatbot Anda perlu melakukan lebih banyak pengujian dibandingkan mereka yang kurang penting.

Kembali ke halaman utama chatbot Anda. Klik pada jenis sumber yang ingin Anda tambahkan. Kami akan menambahkan sumber URL untuk memudahkannya.

Untuk menambahkan sumber URL baru, DocsBot.ai meminta kami memberikan URL sumber yang dapat digunakan untuk mengambil data, judul sumber, dan, untuk akun berbayar, interval penyegaran terjadwal. Setelah itu, klik “ + Tambahkan sumber ” untuk mengisi data pelatihan untuk dipelajari Bot Anda. CobBot.ai akan mengambil data dari sumber Anda, mem-vektorkannya, dan menyediakannya bagi pengguna chatbot Anda.

Setelah halaman dimuat, Anda akan melihat sumber baru di dasbor chatbot Anda. Menggulir ke bagian bawah halaman, Anda dapat menambahkan lebih banyak sumber. Dan jika Anda ingin menguji chatbot Anda dengan sumber baru yang ditambahkan, gulir ke atas, temukan “ Obrolan ”, dan klik untuk mengakses chatbot Anda.

Hamparan popup dengan chatbot Anda akan muncul. Anda dapat menggunakan salah satu pertanyaan singkat atau mengetik pertanyaan untuk chatbot Anda. Ada juga mode penelitian untuk pertanyaan lebih mendetail yang mungkin dikenakan biaya lebih banyak dengan OpenAI API Anda.

Pengujian akan menjadi bagian besar dalam penerapan chatbot Anda. Anda ingin memastikannya menjawab pertanyaan yang kemungkinan besar akan ditanyakan oleh pengguna Anda. Anda juga ingin memastikan bahwa perilakunya sesuai dengan yang diharapkan. Satu-satunya cara untuk yakin bahwa chatbot Anda dapat melakukan ini adalah dengan mengujinya sendiri secara menyeluruh.

5. Tambahkan Chatbot ke Situs Web Anda

Setelah Anda menyesuaikan tampilan chatbot dan menambahkan sumber ke dalamnya, Anda harus siap untuk menambahkannya ke situs web Anda. Mengklik lagi tombol semat widget di bagian atas akan membawa kita ke halaman Penyesuaian. Di sini, Anda akan menemukan kode penyematan widget obrolan dengan dua opsi penyematan. Anda dapat menyalin dan menambahkan kode penyematan JavaScript ke HTML situs web Anda atau menggunakan opsi penyematan iframe untuk menambahkan sebaris pada halaman tertentu.

Ke mana Anda pergi selanjutnya bergantung sepenuhnya pada platform pembuatan situs web Anda. Di bawah ini, kami akan menunjukkan cara menambahkan dan menginstal chatbot Anda di WordPress (menggunakan Tema Divi atau plugin WPCode) dan pada pembuat situs web, Wix dan Squarespace.

Memasang AI Chatbot Anda di Situs WordPress

Untuk menginstal AI Chatbot di WordPress, Anda perlu menambahkan kode sematan chatbot ke situs WordPress Anda. Ada dua cara mudah untuk melakukan ini. Yang pertama adalah dengan menggunakan opsi tema bawaan (jika tersedia di tema Anda). Cara kedua adalah dengan menggunakan plugin. Salah satu metode ini memungkinkan Anda menambahkan kode Javascript di seluruh situs (ke tag head atau body utama situs Anda) tanpa harus melakukannya secara manual di backend.

Cara Menambahkan Chatbot Anda ke WordPress dengan Divi

Memasang chatbot Anda dengan Tema Divi sangatlah mudah karena memudahkan untuk menambahkan cuplikan JavaScript khusus (seperti kode sematan chatbot kami) langsung dari dasbor. Salin kode semat Chatbot dan buka tab Integrasi di Opsi Tema Divi Anda. Temukan bidang kode khusus kepala atau badan dan tempelkan kode Anda di sana. Klik simpan untuk menyimpan perubahan. Chatbot Anda akan muncul di bagian depan situs web Anda.

Alternatifnya, Anda dapat mengambil kode penyematan iframe dari DocsBot AI dan menambahkannya langsung ke halaman Anda di WordPress. Karena Divi juga merupakan pembuat halaman teratas, Anda dapat menggunakan modul kode Divi untuk menempelkan kode iframe ke halaman Anda. Simpan perubahan halaman Anda, dan chatbot akan muncul di bagian depan halaman tersebut.

Jika Anda menggunakan editor blok WordPress default, Anda juga dapat menggunakan blok kode untuk memasukkan kode ke halaman Anda.

Cara Menambahkan Chatbot Anda ke WordPress dengan WPCode

Menginstal kode embed javascript DocsBot.ai sangat mudah dengan plugin WPCode di WordPress. Setelah terinstal, arahkan kursor ke Cuplikan kode dan klik “ + Tambahkan Cuplikan .” Dari sana, beri judul cuplikan khusus dan tempelkan kode semat. Pastikan lokasi diaktifkan di bagian header atau badan. Anda dapat memilih HTML sebagai jenis kode. Dan jangan lupa untuk mengatur cuplikan kode ke “Aktif ” sebelum menyimpan cuplikan tersebut.

Sekarang, chatbot Anda tersedia untuk semua pengguna di bagian depan situs web Anda.

Cara Memasang Chatbot Anda di Wix atau Squarespace

Squarespace memungkinkan tingkatan berbayar tertentu untuk menambahkan kode khusus. Dari panel “ Pengaturan ” utama, buka “ Lanjutan ” lalu “ Injeksi Kode .” Di area injeksi header, cukup lewati kode semat Javascript chatbot Anda. Tekan “Simpan ” dan navigasikan ke bagian depan situs Anda, tempat Anda akan melihat chatbot Anda.

Untuk situs Wix, navigasikan ke bagian “ Pengaturan ” di dasbor situs Anda dan pilih tab “ Kode Khusus ” di dalam opsi “ Tingkat Lanjut ”. Klik “ + Tambahkan Kode Khusus ” dan tempelkan cuplikan kode Anda ke dalam kotak teks yang tersedia. Beri nama kode Anda dan pilih tempat untuk menambahkan kode ini: ke semua halaman situs Anda, termasuk halaman berikutnya, atau ke halaman tertentu dengan memilih dari menu drop-down. Pilih antara menambahkannya ke Kepala HTML, bagian awal Badan, atau bagian akhir Badan. Klik “ Terapkan ” untuk menyelesaikan pengaturan.

Tingkatkan Produktivitas Anda dengan Chatbot AI Khusus (3 Kasus Penggunaan)

Chatbots menangani begitu banyak jenis percakapan sehingga sulit menemukan kasus penggunaan baru untuk percakapan tersebut. Meskipun mereka mempunyai beberapa keterbatasan, mereka ternyata gesit dalam melakukan apa yang dapat mereka lakukan. Berikut adalah kegunaan favorit kami untuk chatbot AI yang Anda buat.

Chatbot Layanan Pelanggan: Chatbot AI dapat menangani pertanyaan dasar kapan saja sepanjang hari. Mereka bagus untuk menangani pertanyaan-pertanyaan rutin yang Anda bosan menjawabnya. Kami menyukai betapa hal ini dapat membebaskan pemilik bisnis untuk fokus pada tugas lain. Selain itu, menyederhanakan jawaban atas pertanyaan pelanggan akan meningkatkan pengalaman pengguna dan kepuasan pelanggan.

Penulisan Bisnis: Karena Anda sudah melatih chatbots pada dokumen internal Anda, mengapa tidak meminta mereka membuatkan konten untuk Anda juga? Sempurnakan saja satu dengan data pelatihan yang cocok dengan nada Anda dan apa yang Anda harapkan diketahuinya. Kemudian, ia dapat membuat draf pertama untuk setiap surat, kampanye pemasaran, dan email. Penghemat waktu sejati yang dibuat untuk Anda!

Otak ke-2: Chatbots adalah otak kedua yang hebat yang dapat membuat Anda tetap waras. Mereka dapat mengingat berbagai hal untuk Anda, seperti ulang tahun kontak Anda, atau membantu Anda menemukan cara terbaik untuk menyelesaikan tugas penting. Yang harus Anda lakukan adalah menambahkan data yang ingin Anda bantu pantau dan ajukan pertanyaan. Menggunakan bot AI dengan cara ini membantu menjaga kinerja Anda tetap berjalan seiring Anda menyelesaikan lebih banyak pekerjaan sendiri.

Bagaimana Lagi AI Membantu Pemilik Bisnis & Freelancer

Kami sangat merekomendasikan DocsBot.ai. Ini adalah pembuat chatbot solid yang dapat Anda gunakan untuk membuat chatbot situs web Anda sendiri menggunakan kecerdasan buatan. Sebagian besar pembuat AI tidak dapat diakses, namun yang satu ini tidak.

AI Chatbots adalah salah satu cara bisnis menggunakan AI. Ada banyak kasus penggunaan dan jenis alat lain yang kami yakini. Untuk membantu Anda menyelesaikan lebih banyak hal dengan biaya lebih sedikit, kami sarankan Anda melihat lebih dekat pembuat situs web AI terbaik. Mereka benar-benar cara yang bagus untuk memanfaatkan AI untuk bisnis. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menggunakan AI untuk membangun situs web, kami membuat panduan untuk itu.

Untuk pekerja lepas kami, lihat cara terbaik menghasilkan uang menggunakan AI. Itu dikemas dengan ide dan alat yang Anda perlukan untuk mewujudkannya. Kami juga merekomendasikan kursus AI terbaik ini bagi mereka yang ingin menyempurnakan resume mereka dan memasuki wilayah karir baru.

Bagaimana Anda menggunakan chatbot AI untuk bisnis atau proyek pribadi Anda? Kami ingin mendengar bagaimana Anda menggunakan teknologi ini untuk menciptakan sistem dan solusi yang lebih baik.

Gambar Unggulan oleh Bahaddin / shutterstock.com