Inklusi Mendorong Inovasi dan CMS Anda Juga Harus

Merasa dikucilkan dan ditolak memicu reaksi yang sama di otak seperti rasa sakit fisik, menurut sains. Itulah bagian penting mengapa lingkungan inklusif sangat penting untuk inovasi bisnis. Dan dengan inovasi di atas pikiran bagi banyak perusahaan teknologi, inklusi perlu menjadi komponen kunci dari strategi inovasi.

Baru-baru ini saya membahas dampak penyertaan pada inovasi dalam ceramah utama untuk salah satu mitra kami, Out in Tech, sebagai bagian dari acara Queeering the Future mereka. Judul presentasi saya adalah Powering Innovation Through Inclusion dan Anda dapat menontonnya di sini.

Di dunia teknologi, inovasi mengacu pada penemuan atau ide yang inovatif atau yang mengubah industri. Tapi yang benar-benar bermuara adalah kreativitas. Jadi ini tidak hanya berlaku untuk organisasi dengan tim penelitian dan pengembangan. Jika Anda dalam pemasaran, Anda perlu inovasi. Jika Anda berada di HR, Anda perlu inovasi. Jika Anda seorang pengembang, Anda perlu inovasi.

Setiap departemen dan fungsi bisnis harus bertujuan untuk budaya inovatif karena akan membantu Anda tetap berada di depan kurva, tetap gesit di dunia yang terus berubah. Tetapi Anda tidak dapat mencapai inovasi tanpa memupuk budaya inklusi.

Tidak ada inovasi tanpa inklusi

Anda mungkin pernah mendengar "keanekaragaman dan inklusi" disatukan dan digunakan secara bergantian ketika berbicara tentang topik ini. Tetapi penting untuk memisahkan mereka karena mereka memiliki arti dan implikasi yang sangat berbeda.

Menurut definisi, keragaman hanyalah kehadiran orang-orang dari latar belakang yang berbeda. Dan membangun tenaga kerja yang beragam dan tim yang beragam sangat penting!

Keanekaragaman berarti sangat sedikit tanpa inklusi. Dalam konteks ini, inklusi berarti perasaan dihargai dan dipahami. Itu berarti mengkurasi rasa memiliki pada setiap orang, tidak peduli tingkat "keragaman" yang mereka tunjukkan.

Sayangnya, keragaman tanpa inklusi justru lebih banyak merugikan daripada menguntungkan. Tim yang beragam, tetapi eksklusif, biasanya menimbulkan ketegangan dan konflik karena perbedaan pendapat, kesalahpahaman budaya, dan banyak lagi.

Untuk menjadi kreatif dan inovatif, Anda harus merasa bahagia, dihargai, dan disertakan. Mengapa? Karena karyawan yang bahagia adalah karyawan yang kreatif! Rasa memiliki menyebabkan cukup nyaman untuk berbagi ide, dan cukup setia untuk peduli dengan keberhasilan organisasi Anda.

Beragam pandangan berarti solusi unik untuk masalah. Anda dapat membuat produk, pembaruan, dan kampanye pemasaran yang memenuhi kebutuhan dan spesifikasi budaya kelompok sasaran.

Mempromosikan kebijakan inklusif sebenarnya meningkatkan nilai bisnis dan memacu penelitian dan pengembangan produk baru. Anda juga 45% lebih mungkin untuk melaporkan pertumbuhan pangsa pasar dan 70% lebih mungkin untuk menangkap pasar baru, menurut Harvard Business Review .

Tetapi bagaimana Anda membangun budaya inklusivitas dalam tim atau organisasi Anda?

Menggunakan inklusi 3 C untuk mendorong inovasi

Menerapkan kebijakan dan proses inklusif membutuhkan waktu dan upaya bersama yang dipimpin oleh para profesional. Jika Anda serius dalam mendorong inklusi, saya sangat menganjurkan Anda untuk duduk bersama konsultan yang berkualifikasi.

Sementara itu, mulailah dengan menemukan cara untuk menawarkan apa yang saya sebut sebagai “3 C inklusi:” budaya, komunitas, dan perubahan. Untuk merasa disertakan, orang memerlukan akses ke ketiganya—baik di tim mereka maupun di organisasi.

Budaya mencakup perasaan bahwa tempat kerja Anda memahami dan menghargai perbedaan Anda. Misalnya, tidak hanya menawarkan hari libur perusahaan berbayar pada hari libur Kristen, tidak hanya menyajikan daging di pertemuan perusahaan, dan sebagainya.

Komunitas menyediakan akses ke orang lain yang serupa dengan Anda, menumbuhkan rasa memiliki. Jika orang merasa seolah-olah mereka sendirian dan terisolasi, mereka tidak akan bahagia di tempat kerja dan tidak akan melakukan yang terbaik.

Perubahan adalah kesempatan untuk berkembang sebagai sebuah organisasi. Memberikan kesempatan untuk belajar dan umpan balik secara internal. Dorong orang untuk menjangkau dengan pertanyaan dan kekhawatiran. Yang terpenting, dengarkan kekhawatiran itu dan buat rencana aksi untuk mengatasinya.

3 C ini tidak akan secara ajaib menciptakan lingkungan yang inklusif dan inovatif dalam semalam. Tapi mereka memberikan titik awal yang baik

Rasa memiliki menyebabkan cukup nyaman untuk berbagi ide, dan cukup setia untuk peduli dengan keberhasilan organisasi Anda.

Memberi karyawan alat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka tanpa stres atau kesulitan yang tidak perlu adalah aspek kunci lain dalam menciptakan lingkungan yang inklusif dan inovatif. Saat memilih teknologi untuk organisasi Anda, perhatikan inklusi dan aksesibilitas.

Mengapa Anda membutuhkan teknologi inklusif untuk menjadi inovatif

Teknologi Anda harus dapat digunakan oleh siapa saja , karyawan, dan pelanggan. Karena kita berada di dunia manajemen konten, saya ingin fokus pada teknologi CMS.

Seperti yang kami katakan sepanjang waktu di WordPress VIP, konten adalah kunci untuk pengalaman pelanggan. Dan teknologi adalah cara prospek dan pelanggan Anda mengakses konten Anda. Oleh karena itu, Anda harus memprioritaskan aksesibilitas situs web untuk menciptakan pengalaman konten yang positif.

Ini juga merupakan perpanjangan dari siapa Anda sebagai merek dan organisasi. CMS Anda perlu:

1. Dapat diakses dan mudah digunakan oleh pengembang, pemasar konten, dan siapa saja yang bekerja dengan konten web
2. Menawarkan fitur aksesibilitas pengguna bawaan untuk seluler dan web
3. Sediakan analitik konten yang mudah digunakan untuk mendemokratisasikan pelaporan data dan untuk mempelajari apa yang paling penting bagi konsumen konten Anda
4. Mendorong inklusi dan aksesibilitas sebagai sebuah organisasi

Saya telah menggunakan banyak CMS dalam karir saya— sulit untuk menemukan solusi dengan keempat kualitas tersebut. Banyak yang memenuhi satu atau dua, tetapi WordPress VIP mencentang keempat kotak tersebut. Terutama yang terakhir.

Penting di mana Anda menghabiskan uang Anda untuk membangun tempat kerja yang inklusif. Karyawan, rekan tim, dan pelanggan memperhatikan keputusan yang Anda buat yang memengaruhi mereka. Menyelaraskan pilihan teknologi Anda dengan tujuan organisasi Anda menciptakan pengalaman yang kohesif dan mulus untuk tim Anda, memberikan dukungan yang mereka butuhkan untuk merasa kreatif dan terinspirasi.

Bagaimana WordPress VIP mendorong inklusi dan inovasi

WordPress VIP, bagian dari Automattic, sangat berkomitmen terhadap keragaman, kesetaraan, dan inklusi. Ini memainkan peran besar dalam siapa kita dan apa yang kita lakukan. Kami tidak akan menjadi 2.000 tenaga kerja global yang kuat dan berkembang seperti sekarang ini tanpa kontribusi dari rekan tim yang mengidentifikasi diri sebagai Person of Color, anggota komunitas LGBTQIA+, neurodivergent, disabilitas, dan banyak lagi.

Salah satu bagian favorit saya dari Automattic adalah daftar kuat dari Grup Sumber Daya Automattician yang dapat diikuti oleh setiap karyawan (saya anggota empat dan terus bertambah!). Mereka adalah cara yang fantastis untuk memenuhi semua 3 C inklusi di satu tempat. Inklusi dan aksesibilitas berkontribusi besar pada dukungan setia kami terhadap internet sumber terbuka dan aksesibilitas web. Dan terbuka berarti semua orang .

Kami juga bermitra dengan Level Level, agensi desain dan pengembangan yang berbasis di Belanda dengan penekanan pada e-niaga dan aksesibilitas web, untuk membantu pelanggan kami memadukan aksesibilitas ke dalam pengalaman pelanggan digital mereka.

Untuk WordPress VIP, kami berusaha untuk membangun platform manajemen konten yang lebih mudah diakses baik untuk tim Anda maupun pelanggan Anda. Baru-baru ini, kami meningkatkan aksesibilitas dialog dan dropdown di halaman Domain kami dan untuk tautan teks di dasbor VIP WordPress.

Salah satu contoh favorit kami dari situs web yang dapat diakses yang dihosting di WordPress VIP adalah situs web transisi Biden-Harris Build Back Better. Salah satu prioritas utama mereka adalah pengalaman situs web yang dapat diakses sepenuhnya, termasuk peralihan yang mudah untuk kontras tinggi dan ukuran font yang besar.

Media sosial bahkan memperhatikan!

Itu hanya siapa kita

Seperti yang saya tunjukkan sebelumnya, perjuangan untuk inklusi harus lebih dalam dari sekadar produk dan layanan. Sebagai sebuah organisasi, kami dapat menjamin hal ini: tim yang membangun platform kami, membantu Anda melalui proses penjualan, atau mendukung Anda dalam mendapatkan hasil maksimal dari WordPress VIP semuanya akan memperjuangkan keragaman dan inklusi. Karena itulah kita.

Ingin melihat aksesibilitas kami beraksi? Jadwalkan demo dengan salah satu pakar kami hari ini.