Panduan Lima Langkah: Menciptakan Strategi Cyber ​​Monday yang Menang

Musim liburan akan tiba sebelum Anda menyadarinya. Untuk bisnis, itu berarti saatnya untuk mulai memikirkan kampanye pemasaran Anda untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday. Dan jangan lupa Small Business Saturday di Amerika Serikat.

Hari mana pun yang Anda rencanakan untuk digunakan, mulailah membuat strategi pemasaran Anda sekarang jika Anda ingin penjualan mengalir ke bisnis Anda sepanjang bulan November dan Desember. Gunakan lima langkah dalam artikel ini sebagai batu loncatan.

Langkah satu: Tetapkan tujuan

Kecuali jika Anda adalah perusahaan besar dengan anggaran pemasaran tak terbatas, Anda harus bijaksana dan cerdas dalam membelanjakan uang Anda untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday. Ini dimulai dengan menetapkan tujuan tertentu.

Meskipun sasaran Anda mungkin hanya untuk meningkatkan pendapatan penjualan Anda secara keseluruhan, sasaran yang luas seperti itu membuat lebih sulit untuk menemukan tempat untuk memulai. Sebaliknya, cobalah untuk mencapai sesuatu yang lebih spesifik, seperti:

• Menjual sejumlah tertentu dari satu atau lebih produk individual
• Meluncurkan produk atau layanan baru
• Meningkatkan pendapatan berulang dengan persentase atau jumlah tertentu
• Menghasilkan lebih banyak pendapatan dari pelanggan lama
• Meningkatkan pendapatan dari pelanggan setia yang sudah ada
• Menarik sejumlah pelanggan baru
• Mencapai target keuntungan tertentu

Seperti yang Anda lihat, sasaran Anda tidak harus terkait dengan pendapatan saja. Ini dapat fokus pada jumlah pelanggan, jumlah produk, layanan baru, jenis pelanggan tertentu, dan banyak metrik lainnya.

Apa yang mengganggu Anda saat ini tentang bisnis Anda? Buat tujuan di sekitar itu, dan lanjutkan ke langkah kedua.

Langkah kedua: Buat rencana pemasaran

Dengan tujuan di tangan, Anda dapat mulai membuat sketsa rencana Anda.

Anda dapat menjalankan iklan Google untuk menarik orang yang secara aktif menelusuri apa yang Anda jual. Tetapi bagaimana Anda tampil di depan orang-orang untuk memicu minat baru atau yang tidak menyadari jenis produk Anda ada?

Pakar pemasaran Dan Kennedy merangkum upaya semacam ini dengan segitiga pemasaran, yang terdiri dari pesan, pasar, dan media. Ketiganya saling berkaitan.

Pesan Anda bergantung pada pasar — ​​audiens Anda. Pilihan media Anda juga demikian. Di mana mereka berada? Di mana mereka berkumpul?

Misalnya, jika Anda ingin menarik pelanggan baru, media yang paling sering mereka gunakan bisa berupa platform media sosial tertentu, saluran televisi, atau forum online.

Sebuah bisnis yang menjual memorabilia olahraga, misalnya, tidak boleh menjalankan iklan menyeluruh di papan reklame dan jaringan televisi acak. Pelanggan terbaik mereka mungkin menonton banyak saluran olahraga dan menjelajahi situs web terkait olahraga. Membeli iklan di platform semacam ini akan memberikan pengembalian uang pemasaran yang lebih baik.

Berikut adalah cetak biru untuk membuat rencana pemasaran Anda:

1. Temukan dan tentukan audiens Anda untuk kampanye ini . Ini mungkin bukan audiens Anda yang biasa.
2. Kembangkan penawaran penjualan Anda dan pesan di sekitarnya.
3. Tentukan media yang paling tepat untuk menyampaikan pesan itu kepada audiens yang tepat.

Apa yang membuat penawaran bagus? Bagaimana Anda membuat kampanye yang terhubung dengan audiens Anda? Mulailah dengan sembilan ide pemasaran liburan ini.

Anda mungkin juga ingin memikirkan kembali apa arti 'penonton' selama Black Friday dan Cyber ​​Monday. Misalnya, Anda mungkin dapat menargetkan orang yang memberikan hadiah kepada audiens Anda yang biasa. Lihat delapan cara untuk memposisikan produk Anda sebagai hadiah.

Langkah ketiga: Kembangkan materi pemasaran Anda

Dengan pesan dasar, audiens, media, dan rencana di tangan, Anda dapat mulai membuat konten pemasaran.

Jika Anda menargetkan pelanggan yang sudah ada, Anda mungkin ingin menulis kampanye email yang berpusat di sekitar berbagai penawaran penjualan dan spesial Anda.

Untuk kampanye lain, Anda mungkin menginginkan posting blog, halaman arahan khusus, atau halaman produk baru atau yang direvisi untuk situs web Anda. Anda mungkin ingin satu atau dua video. Anda mungkin memerlukan grafik dan teks untuk posting sosial, kode kupon, dan surat langsung.

Tunggu, grafik kode kupon? Ya! Anda hanya dapat menggunakan teks jika Anda mau. Tapi membuatnya terlihat seperti kupon nyata menggunakan tag atau grafik sederhana lainnya akan mendapatkan lebih banyak perhatian dan mungkin mengkonversi lebih baik. Dan mungkin lebih baik jika Anda menggunakan keduanya. Beberapa orang lebih menanggapi visual, yang lain lebih ke teks.

Anda bahkan dapat membuat kupon yang dinamis dan dipersonalisasi menggunakan platform seperti AutomateWoo.

Langkah empat: Kembangkan rencana untuk melacak hasil

Pesan mana yang paling berhasil, dan dengan audiens mana? Media mana yang paling efisien dikonversi? Anda akan ingin mengetahui hal ini setelahnya sehingga Anda dapat lebih menyempurnakan strategi Anda untuk tahun depan.

Setiap bentuk media dapat dilacak. Hanya metodenya yang berbeda. Dari piksel Facebook hingga nomor telepon yang dapat dilacak hingga kode kupon, tidak ada alasan untuk tidak melacak metrik Anda untuk menentukan efektivitas strategi pemasaran Black Friday dan Cyber ​​Monday Anda.

Ketika Anda mempelajarinya lebih dalam, Anda juga akan menyadari mengapa tujuan dari langkah pertama sangat penting.

Jika sasaran Anda adalah memenangkan setidaknya 100 pelanggan baru, maka pelacakan Anda berfokus pada dari mana pelanggan berasal, bukan berapa banyak yang mereka belanjakan. Jika Anda ingin menjual lebih banyak produk tertentu, Anda akan melacak penjualan produk tersebut. Dan mudah-mudahan, Anda dapat mengikat penjualan tersebut ke setiap bentuk media dan pesan yang digunakan.

Misalnya, Anda menjual 500 unit produk baru di Black Friday, dan Anda memasarkannya di Instagram, email, dan Google Ads. Ternyata hampir semua penjualan berasal dari salah satu dari ketiga sumber tersebut. Tidakkah Anda ingin tahu itu sehingga Anda tidak membuang-buang uang untuk dua lainnya waktu berikutnya? Atau, mungkin Anda menjalankan dua variasi perpesanan yang berbeda di ketiga platform media. Bagaimana jika Anda mendapatkan penjualan yang kuat dari ketiga platform, tetapi satu pendekatan perpesanan mengungguli yang lain di masing-masing platform? Anda ingin tahu itu juga!

Langkah lima: Siapkan situs web Anda

Anda memiliki tujuan, rencana, materi, dan strategi pelacakan. Sekarang, Anda hanya perlu mengimplementasikan semuanya dan menyiapkan situs web Anda agar berkinerja sempurna di hari besar. Tidak ada Black Friday di bulan Desember. Anda mendapatkan satu kesempatan untuk ini.

Apa yang dibutuhkan situs Anda bergantung pada strategi Anda, tetapi dapat mencakup salah satu dari yang berikut ini dan lebih banyak lagi:

• Ekstensi untuk kupon, bundel, dan penawaran online dan email khusus lainnya
• Penguat pendapatan seperti item bonus gratis, peningkatan, dan opsi pemberian amal
• Email penjawab otomatis dan otomatisasi pemasaran tindak lanjut, termasuk permintaan ulasan
• Peningkatan kinerja situs

Pelajari lebih lanjut tentang mempersiapkan toko online Anda untuk Cyber ​​Monday.

Mulai rencana pemasaran Anda hari ini

Liburan adalah waktu yang menyenangkan bagi pengecer karena pelanggan sangat bersemangat. Orang-orang terbuka untuk mencoba hal-hal baru, mencari penawaran hebat, dan menyenangkan teman dan orang yang mereka cintai dengan kejutan yang menyenangkan.

Ini adalah peluang besar untuk pertumbuhan dan pembelajaran, dan bagian terbaiknya adalah tidak memerlukan rencana pemasaran mega 170 poin yang rumit. Jika Anda baru memulai perjalanan kepemilikan toko Anda, atau Anda siap untuk membawa hal-hal ke tingkat yang lebih tinggi, tetap sederhana dan Anda akan baik-baik saja.