15 KPI Pemasaran Email Penting untuk Pengoptimalan Kampanye

Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk mengoptimalkan email Anda. Baris subjek yang pendek dan menarik, menghindari spam, konten yang luar biasa. Semua kesalahan umum pemasaran email yang Anda coba hindari.

Tapi apakah itu beresonansi dengan audiens Anda? Jika Anda tidak dapat melihat hasil akhir dari usaha Anda, Anda tidak dapat mencapai tujuan Anda.

Jadi sebelum Anda mengirim email berikutnya, pastikan untuk mengukur angka, KPI pemasaran email, atau metrik pemasaran email.

Baik itu menghasilkan lebih banyak arahan, kesadaran merek, mendapatkan penjualan, pendaftaran uji coba gratis, Anda perlu mengukur semua kinerja kampanye pemasaran email Anda.

Blog ini mencantumkan semua metrik pemasaran email dan KPI terpenting yang harus Anda lacak untuk menentukan kemajuan Anda menuju sasaran tersebut.

Apa itu KPI kampanye pemasaran email?

KPI atau indikator kinerja utama mengukur berbagai aspek kampanye email Anda.

Metrik dasar yang dilacak orang adalah tarif terbuka, tarif klik, rasio pentalan, tarif berhenti berlangganan.

Namun, jenis metrik ini saja tidak akan benar-benar menunjukkan seberapa efektif keseluruhan strategi Anda.

Anda harus melampaui metrik ini jika Anda seorang pemasar yang cerdas dan menganalisis kinerja kampanye pemasaran Anda secara mendetail.

15 KPI pemasaran email terpenting untuk bisnis Anda

Baik itu email selamat datang, email pelanggan yang menang kembali, email pengabaian keranjang, atau email promosi penjualan, lacak KPI penting ini untuk pemasaran email untuk mendapatkan gambaran lengkap.

Gambar di atas menunjukkan beberapa KPI penting untuk kampanye email yang dikirim menggunakan plugin Icegram Express.

Sekarang, mungkin ada 50+ metrik yang dapat Anda lacak, tetapi mari kita analisis KPI utama pemasaran email ini.

Lagi pula, ini adalah waktu, tenaga, dan uang Anda yang berharga yang telah Anda investasikan untuk meluncurkan kampanye Anda.

Tingkat keterkiriman email

Ini adalah jumlah email pemasaran yang dikirimkan.

Anda mungkin memiliki 10.000 nama di daftar email Anda, tetapi itu tidak berarti semua email ini terkirim. Sayangnya, tingkat pengiriman 100% tidak mungkin.

Inilah alasannya:

• Orang mungkin menandai Anda sebagai spam
• Anda mungkin masuk daftar hitam oleh beberapa ISP
• Email tidak sampai ke kotak masuk pelanggan tetapi sampah
• Email terpental

Jadi, jika hanya 950 email yang berhasil masuk ke kotak masuk pelanggan Anda, 50 orang tidak akan pernah menerima email Anda jika ukuran daftar Anda adalah 1000. Jadi tingkat keterkiriman Anda adalah 95%. Tingkat pengiriman 99% selalu diinginkan .

Anda juga dapat mempertimbangkan Tingkat Penempatan Kotak Masuk (IPR) sebagai KPI untuk mengukur berapa banyak email yang benar-benar masuk ke kotak masuk.

Berikut adalah beberapa cara teratas untuk mencegah email masuk ke folder spam.

Tingkat terbuka

Metrik ini menunjukkan jumlah email yang dibuka.

Kami mungkin menerima ratusan email di kotak masuk kami dari bank, hotel, situs e-niaga. Tapi berapa banyak yang sebenarnya kita buka?

Karena, setelah semua kerja keras itu, kami ingin orang-orang membaca email kami. Seberapa baik Anda memasang baris subjek yang memicu tarif terbuka.

Btw… untuk ukuran daftar lebih besar dari 5000, tingkat pembukaan di atas 50% dianggap sebagai pencapaian. Tetapi lebih baik membandingkan tarif terbuka Anda dengan apa yang khas untuk industri Anda sehingga Anda dapat memiliki tolok ukur .

Sekarang, tarif terbuka 55% tidak berarti pelanggan telah membaca pesan Anda sepenuhnya atau mengambil tindakan.

Email Anda berharga saat pengguna mengeklik tautan di email Anda (bukan tautan berhenti berlangganan). Dan itulah KPI pemasaran email kami berikutnya.

Rasio klik atau Rasio klik-tayang (RKT)

Metrik ini menunjukkan jumlah orang yang mengeklik tautan di email Anda ke tujuan tertentu.

Saya menilai metrik ini salah satu yang paling penting karena tujuan utama email Anda adalah mendorong pelanggan Anda untuk mengambil tindakan .

Itu bisa berupa tautan blog, tautan produk, tautan halaman arahan apa pun, tautan produk afiliasi, mendaftar untuk keanggotaan, memulai uji coba gratis…

Lebih baik Anda melacak klik unik untuk setiap tautan di email Anda.

Ini akan membantu Anda memahami tautan mana yang paling menarik bagi pembaca Anda dan di mana tautan itu berada. Misalnya, jika sebagian besar klik berada di paro atas, Anda lulus uji kedip.

Contoh lain adalah tautan yang sama – satu sebagai tautan teks dan yang lainnya sebagai tombol. Anda dapat menganalisis mana yang berkinerja lebih baik dan mengulangi hal yang sama untuk kampanye Anda yang lain.

Teks, tombol, gambar, video, tautan berhenti berlangganan – lacak semuanya.

Tingkat berhenti berlangganan

Yang paling dibenci, tapi tidak bisa diabaikan.

Metrik ini menunjukkan jumlah orang yang memilih untuk keluar dari daftar Anda dan tidak ingin menerima email lebih lanjut.

Namun, ada baik dan buruk untuk ini. Tingkat berhenti berlangganan yang rendah berarti sebagian besar orang menyukai konten Anda / tidak melaporkan Anda sebagai spam.

Tingkat berhenti berlangganan yang tinggi berarti pembaca Anda tidak lagi tertarik dengan email Anda. Dalam hal ini, menghapus pelanggan ini dari daftar Anda dapat meningkatkan tingkat keterkiriman dan menghemat uang Anda.

Rasio klik untuk membuka

Jumlah email yang dibuka dibandingkan dengan jumlah klik per email adalah rasio klik untuk membuka Anda.

Jika 20 orang mengklik dari 100 pembukaan, rasio klik untuk membuka Anda adalah 20%.

Metrik ini dapat memberi tahu Anda seberapa baik baris subjek dan konten Anda terhubung. Rasio buka yang lebih tinggi tetapi rasio klik yang rendah menunjukkan baris subjek yang bagus tetapi kontennya kurang relevan.

Namun, rasio pembukaan yang rendah tetapi rasio klik yang lebih tinggi mengindikasikan hilangnya peluang konversi yang sangat baik. Mungkin, baris subjek menyanjung di sini.

Konversi

Konversi tidak selalu berarti penjualan. Itu tergantung pada tujuan pemasaran Anda.

• Penjualan
• Berlangganan
• Unduh
• Pendaftaran acara
• Pendaftaran uji coba gratis

dan banyak lagi…

Angka konversi yang lebih signifikan saat email dikirim ke ribuan pelanggan adalah tanda bahwa Anda membuat email yang solid. Selamat sobat!

Rasio pentalan (keras & lunak)

Pantulan keras bersifat permanen, sementara pantulan lunak bersifat sementara.

Hard bounce biasanya disebabkan oleh alamat email yang tidak valid, alamat email yang dihapus, atau alamat email yang salah ketik. Ini menunjukkan bahwa Anda tertinggal dalam pembersihan daftar Anda.

Saat Anda mendapatkan hard bounce, segera hapus alamat tersebut dari daftar Anda untuk menghindari data miring untuk KPI lainnya .

Di sisi lain, pantulan lembut bersifat sementara. Misalnya, kotak masuk penerima mungkin penuh atau server mereka sedang down. Penyedia layanan email atau platform pemasaran email Anda akan mencoba mengirim ulang pesan secara otomatis.

Keluhan spam

KPI ini memberi tahu Anda berapa banyak orang yang menandai email Anda sebagai spam. Semakin banyak keluhan spam, semakin tidak relevan email Anda dengan audiens.

Namun, pantau terus metrik ini. Jika sering terjadi, mungkin ada beberapa masalah teknis yang perlu Anda perbaiki.

Pengiriman email dan melihat tanggal dan waktu

Dapatkan informasi kapan Anda mengirim email dan kapan orang membukanya. KPI ini akan membantu Anda menentukan hari dan waktu terbaik untuk mengirim email Anda.

Tingkat pertumbuhan daftar email

Metrik ini memberi tahu Anda berapa banyak orang baru yang mendaftar ke daftar email Anda.

Jika angkanya lebih tinggi, magnet utama atau insentif Anda serta konten yang Anda tampilkan bekerja secara efisien.

Penggunaan klien email

KPI ini memberi tahu Anda klien email mana (Gmail, Outlook, Apple Mail, dll.) yang digunakan orang untuk membuka email Anda.

Ini membantu Anda menentukan klien email mana yang harus Anda buat untuk email Anda.

Seluler vs desktop

Apakah lebih banyak orang melihat email di smartphone atau desktop mereka? Atau apakah mereka lebih suka tablet? Lacak nomor ini untuk merancang email yang sesuai.

Kampanye email berkinerja terbaik

KPI ini memberi tahu Anda kampanye email mana yang paling banyak dibuka dan diklik. Ini membantu Anda menentukan kampanye Anda yang paling sukses.

Peramban dan OS

Identifikasi browser dan sistem operasi mana yang digunakan orang saat mereka melihat email Anda.

ROI

Ketahui berapa banyak uang yang Anda hasilkan dari setiap kampanye. Penting untuk melacak metrik ini karena ini memberi tahu Anda seberapa sukses pemasaran email Anda dalam menghasilkan uang.

Mengapa memilih Icegram Express untuk pemasaran email dan pelacakan KPI?

Icegram Express adalah plugin WordPress populer dengan 100.000+ pemasangan aktif untuk pemasaran email.

Ini menunjukkan kepada Anda beberapa KPI pemasaran email penting yang disebutkan di atas dan fitur otomatisasi hebat lainnya yang menghemat waktu dan uang Anda:

• Seret dan lepas blok untuk membuat kampanye email tanpa kode apa pun.
• Bangun urutan email dan buat alur kerja otomatisasi berbasis pemicu.
• Verifikasi email otomatis, penanganan bouncing.
• Perlindungan spam cerdas, kebersihan daftar, dan pembersihan email sampah.
• Keikutsertaan tunggal/ganda, perlindungan bot spam.
• Siapkan email pemulihan keranjang yang ditinggalkan, kirim kode kupon.
• Integrasi dengan Amazon SES, Sendinblue, server SMTP apa pun untuk mengirim email

dan masih banyak lagi…

Icegram Express memastikan email Anda terkirim ke audiens yang tepat, sehingga berkontribusi pada kesuksesan kampanye pemasaran Anda.

Juga, Icegram Express menyediakan fitur segmentasi berbasis aturan. Jika Anda gagal menyegmentasikan daftar Anda, semua KPI tidak akan membantu Anda berkembang. Daftar tersegmentasi adalah kunci untuk konversi yang lebih tinggi.

Dapatkan Icegram Ekspres

Membungkus

Pemasaran email adalah tambang emas potensial dan salah satu yang tidak pernah gagal.

Pastikan itu efektif, dioptimalkan dan dipantau secara teratur.

Dan untuk itu, KPI dan metrik pemasaran email yang disebutkan di atas akan membantu menskalakan bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.