Manfaat Pemasaran Email Untuk Usaha Kecil Menengah

Email adalah salah satu alat pemasaran yang paling terjangkau dan serbaguna untuk terhubung dengan calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada. Terutama bagi usaha kecil dan menengah yang kesulitan menemukan tempatnya di pasar. Namun ini adalah strategi yang sering diabaikan.

Untuk itulah kami ada di sini. Kami akan membahas manfaat pemasaran email untuk usaha kecil dan bagaimana alat pemasaran email yang sempurna membantu Anda melakukannya dengan benar. Selain itu, kami akan menyajikan kepada Anda praktik untuk menerapkannya tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu, anggaran, atau tenaga untuk melakukannya.

Apa itu Pemasaran Email?

Pemasaran email adalah pendekatan yang ditargetkan untuk menjangkau pelanggan.

Email membantu Anda mengesankan audiens melalui pesan yang relevan dan dipersonalisasi, seperti penawaran, rilis produk, pembaruan perusahaan, dan tips industri.

Tujuan pengiriman email adalah untuk mendorong keterlibatan, memelihara prospek, dan pada akhirnya, mengubah mereka menjadi pelanggan setia.

Apa Manfaat Pemasaran Email Teratas untuk Usaha Kecil Menengah?

Jika Anda masih bertanya-tanya apakah pemasaran email dapat membuat perbedaan bagi bisnis kecil Anda, kami punya jawabannya. Berikut daftar alasan utama mengapa pemasaran email bukan sekadar taktik pemasaran, namun merupakan pengubah permainan bagi UKM.

1. Peningkatan ROI

Pemasaran email menghasilkan laba atas investasi (ROI) rata-rata yang menakjubkan:

Dengan kata lain, Anda mendapatkan hasil yang mengesankan tanpa mengeluarkan banyak uang. ROI yang kuat adalah sifatnya yang langsung, memungkinkan Anda menjangkau pelanggan di ruang online paling pribadi mereka: kotak masuk mereka. Mengirimkan email yang dipersonalisasi yang memenuhi kebutuhan setiap penerima akan menciptakan dampak yang lebih baik.

Terlebih lagi, Anda dapat lebih meningkatkan dampak ini jika Anda menerapkan taktik efektif seperti segmentasi daftar, pengujian A/B, dan frekuensi pengiriman yang konsisten. Dengan begitu, Anda menjangkau dan mempertahankan audiens dalam jumlah besar dengan biaya minimal. Tapi mari kita menganalisis bagian “biaya minimal”.

2. Efektivitas Biaya

Bagi UKM dengan anggaran terbatas, efektivitas biaya merupakan pertimbangan penting. Pemasaran email lebih murah dibandingkan saluran pemasaran tradisional karena tidak memerlukan biaya seperti pencetakan atau ruang iklan. Selain itu, terdapat beragam alat dengan harga terjangkau, yang memudahkan usaha kecil menjangkau audiens mereka.

Perangkat lunak pemasaran email murah menawarkan paket harga fleksibel yang memungkinkan Anda membayar sesuai dengan fitur yang Anda perlukan dan anggaran yang Anda inginkan. Yang lebih penting lagi, harga mereka meningkat seiring dengan bertambahnya kebutuhan dan daftar email Anda. Dengan opsi seperti personalisasi dan otomatisasi email, template email siap pakai, dan pelaporan terperinci, Anda dapat melakukan lebih banyak hal dengan biaya lebih sedikit—yang merupakan kunci bagi bisnis kecil yang bekerja dengan keterbatasan anggaran.

3. Jangkauan Seluler

Di dunia yang berpusat pada seluler saat ini, kemampuan menjangkau konsumen melalui ponsel pintar dan tablet merupakan hal yang sangat penting bagi usaha kecil. Pemasaran email menawarkan keuntungan tersendiri, karena email ramah seluler dan mudah diakses di berbagai perangkat.

Sebagian besar layanan pemasaran email menawarkan templat bawaan dengan desain responsif, sehingga email Anda terlihat bagus di semua perangkat. Selain itu, Anda memiliki opsi untuk melihat pratinjau dan menguji desain email Anda melalui pembuat template. Dengan begitu, pesan Anda terkirim dengan lancar di seluruh perangkat, sehingga memaksimalkan jangkauan kampanye Anda.

Kita juga tidak boleh melupakan kebangkitan perdagangan seluler. Penjualan eCommerce seluler tumbuh secara eksponensial dan diharapkan menyumbang 62% dari penjualan eCommerce:

Ketika toko online kecil berinvestasi dalam pemasaran email eCommerce, mereka meningkatkan peluang mereka untuk mendorong konversi langsung dari perangkat seluler, memanfaatkan kenyamanan pembelian seluler.

4. Retensi Pelanggan

Untuk usaha kecil, retensi pelanggan bahkan lebih penting daripada akuisisi. 61% usaha kecil mengatakan pelanggan tetap menghabiskan 67% lebih banyak dibandingkan pelanggan baru. Pemasaran email unggul dalam retensi pelanggan dengan menyediakan jalur komunikasi langsung bagi usaha kecil dengan basis pelanggan mereka yang sudah ada.

Melalui komunikasi email rutin dengan konten informatif, rekomendasi yang dipersonalisasi, dan program loyalitas, Anda selalu mengingat merek Anda dan mengubah pembeli satu kali menjadi pelanggan seumur hidup. Sebagai pendukung setia, mereka cenderung menyebarkan informasi positif dari mulut ke mulut, yang pada gilirannya juga meningkatkan akuisisi pelanggan. Menang-menang, bukan?

5. Pendapatan Lebih Banyak

Tujuan akhir dari setiap upaya pemasaran adalah untuk mendorong hasil yang nyata. Dengan pemasaran email, usaha kecil dapat melakukan hal itu dengan membimbing penerima secara strategis melalui saluran penjualan—mulai dari kesadaran hingga loyalitas. Pemasaran email bisnis kecil mencakup berbagai kampanye email yang menghasilkan peningkatan pendapatan dan penjualan.

Misalnya, Anda dapat menggunakan email Anda untuk melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif, memikat mereka dengan diskon kecil atau pengiriman gratis. Pertimbangkan untuk mengirimkan email loyalitas dengan semacam insentif untuk memberi penghargaan kepada pelanggan yang kembali atau melakukan upselling dan cross-selling kepada pembeli saat ini. Langit adalah batasnya, selama Anda membuat email yang dipersonalisasi yang mendorong pembaca untuk mengambil tindakan yang diinginkan.

6. Wawasan Berdasarkan Data

Salah satu keunggulan pemasaran email terletak pada kemampuannya untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan hasil yang terukur. Anda juga tidak perlu menunggu berhari-hari karena Anda dapat mengakses data berharga segera setelah Anda mengirimkan email. Dengan memantau analitik layanan pemasaran email mereka, usaha kecil melacak kinerja email mereka melalui metrik utama seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, tingkat pertumbuhan daftar, dan konversi.

KPI penting ini akan memberi tahu Anda apakah Anda mencapai tujuan bisnis Anda. Selain itu, pendekatan berbasis data ini membantu Anda mengidentifikasi potensi hambatan, menyempurnakan strategi, mengoptimalkan konten, dan meningkatkan ROI email Anda.

7. Lalu Lintas Situs Web

Strategi pemasaran email yang dijalankan dengan baik berfungsi sebagai taktik yang ampuh untuk meningkatkan lalu lintas situs web. Email adalah salah satu saluran teratas yang digunakan untuk mempromosikan konten berharga di situs dan blog Anda dan membuat penerima tetap terlibat dengan nilai jual unik Anda:

Dengan secara strategis menggabungkan ajakan bertindak (CTA) yang menarik dan konten yang relevan dalam email Anda, Anda menarik penerima untuk mengunjungi situs web Anda, menjelajahi produk atau layanan, dan mengambil tindakan yang diinginkan. Hal ini meningkatkan visibilitas konten situs web Anda, berkontribusi pada peringkat bisnis Anda yang lebih tinggi pada hasil mesin pencari dan upaya menghasilkan prospek.

8. Otoritas Merek

Menetapkan otoritas sangat penting bagi usaha kecil yang ingin mendapatkan keunggulan kompetitif. Pemasaran email menyediakan platform untuk menunjukkan keahlian dan berbagi wawasan berharga, sehingga membangun kepercayaan dan kredibilitas. Dengan memberi informasi kepada pelanggan tentang perkembangan terkini dalam niche Anda, Anda memposisikan diri Anda sebagai pemimpin industri.

Untuk mencapainya, pastikan Anda menyampaikan konten berkualitas tinggi seperti konten pendidikan, studi kasus, dan pendapat ahli. Anda harus menjaga komunikasi yang teratur dan bermakna, sehingga penerima Anda bersemangat setiap kali mereka melihat salah satu email Anda. Seiring waktu, otoritas merek ini tidak hanya menarik pelanggan baru tetapi juga menumbuhkan komunitas pengikut yang terlibat dan ingin membaca konten Anda.

9. Keandalan dan Kepemilikan

Salah satu keuntungan paling signifikan dari pemasaran email adalah bisnis memiliki kendali penuh atas daftar email mereka. Saat menggunakan platform media sosial atau iklan berbayar, Anda harus terus mengikuti perubahan algoritma dan kebijakan platform. Dan itu adalah tugas yang memakan waktu untuk tim kecil.

Namun daftar email adalah aset langsung yang Anda miliki, apa pun penyedia email yang Anda pilih. Dengan demikian, ini memberikan fleksibilitas bagi usaha kecil dalam cara mereka berinteraksi dengan audiens mereka.

Selain daftar email Anda, Anda memiliki konten yang Anda hasilkan. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakannya untuk membina hubungan dan mendorong konversi sesuai keinginan Anda. Anda bahkan dapat mengekspor kontak Anda dan memindahkannya ke platform lain jika diinginkan. Faktor-faktor ini menjadikan pemasaran email sebagai salah satu saluran pemasaran paling andal.

10. Komunikasi Tepat Waktu

Waktu adalah segalanya dalam pemasaran, dan pemasaran email memungkinkan usaha kecil mengirimkan pesan tepat waktu yang sesuai dengan audiens mereka. Baik itu mengumumkan flash sale atau mengirim ucapan selamat ulang tahun yang dipersonalisasi, penting untuk menjangkau penerima yang tepat pada waktu yang tepat.

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda dapat memanfaatkan opsi otomatisasi dan segmentasi alat pemasaran email Anda untuk menyampaikan setiap pesan pada saat yang tepat. Dengan menyelaraskan email Anda dengan pola perilaku audiens, Anda memastikan mereka tidak hanya membuka email Anda tetapi juga menindaklanjuti pesan Anda

11. Wawasan Audiens

Pemasaran yang efektif dimulai dengan pemahaman mendalam tentang audiens Anda, kebutuhan, preferensi, dan permasalahan mereka. Pemasaran email menawarkan kepada usaha kecil harta karun berupa data yang membantu Anda memahami audiens dan menyesuaikan upaya pemasaran Anda. Dengan melacak metrik pemasaran email utama, Anda dapat mengidentifikasi jenis konten apa yang lebih disukai penerima Anda.

Bagian terbaiknya adalah Anda juga bisa membuat permainan dengan mengumpulkan masukan dari penonton. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memasukkan elemen interaktif ke dalam email Anda, seperti jajak pendapat atau survei, untuk mendapatkan wawasan berharga tentang keinginan dan opini mereka. Dengan melakukan hal ini, Anda mengubah pembaca pasif menjadi peserta aktif dan membina hubungan yang lebih dalam. Anda kemudian dapat memanfaatkan data ini untuk meningkatkan segmentasi dan penargetan Anda.

Manfaat pemasaran email sangat berpengaruh terhadap pertumbuhan bisnis dan kepuasan pelanggan. Namun, untuk mendapatkan hasil maksimal dari email Anda, ada beberapa praktik email utama yang harus Anda terapkan.

Bagaimana Melakukan Pemasaran Email Bisnis Kecil dengan Cara yang Benar

Mengikuti praktik terbaik untuk pemasaran email bisnis kecil adalah unsur utama dari setiap strategi pemasaran email yang sukses. Berikut adalah tip utama yang harus diikuti selama pembuatan email untuk meningkatkan keterlibatan penerima:

1. Bangun Daftar Email yang Sehat

• Segmentasi daftar memungkinkan Anda membagi audiens ke dalam kelompok tertentu dan menyesuaikan konten email Anda.
• Buat segmen yang sangat bertarget berdasarkan data seperti demografi, interaksi sebelumnya, atau geolokasi untuk membuat email yang dipersonalisasi yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan setiap segmen.
• Gunakan email Anda untuk mengirim survei atau meminta masukan untuk mengumpulkan lebih banyak informasi langsung dari pelanggan Anda.

2. Perhatikan Desain Email Anda

• Berinvestasilah dalam email yang bersih dan dirancang secara profesional yang mencerminkan kepribadian merek Anda.
• Jaga agar desain Anda tetap sederhana dan minimalis, dengan ruang kosong, daftar poin, dan judul yang cukup.
• Hindari menambahkan elemen tidak perlu yang mengacaukan desain Anda dan menjauhkan pembaca dari CTA email Anda.
• Berbicara tentang CTA Anda, buatlah terlihat dan jelas, menggunakan bahasa yang mendorong pembaca untuk bertindak.

3. Optimalkan untuk Seluler

• Perluas jangkauan Anda ke sebanyak mungkin pelanggan dengan berinvestasi pada pengoptimalan seluler. Jika tidak, Anda berisiko kehilangan sebagian besar audiens Anda.
• Rancanglah dengan mempertimbangkan pengguna seluler untuk memastikan Anda memberikan pengalaman yang berkesan bagi semua pembaca Anda.
• Pastikan Anda memilih solusi pemasaran email dengan template email responsif yang terlihat bagus di semua perangkat.
• Gunakan blok teks pendek, ukuran font yang memadai, dan CTA ramah sentuhan untuk memfasilitasi pengalaman membaca bagi pengguna seluler.

4. Lakukan Pengujian A/B

• Pengujian A/B adalah metode membandingkan dua varian email untuk memeriksa mana yang berkinerja lebih baik.
• Bereksperimenlah dengan berbagai komponen email seperti baris subjek, CTA, dan konten untuk mengidentifikasi versi mana yang memberikan hasil terbaik.
• Uji satu elemen pada satu waktu untuk mengisolasi dampak dari setiap perubahan. Setelah Anda menganalisis hasil tes dan menemukan elemen pemenang, Anda dapat memasukkannya ke dalam email berikutnya.

5. Pertahankan Frekuensi Pengiriman yang Konsisten

• Membangun irama komunikasi email yang teratur membantu menetapkan ekspektasi bagi pelanggan Anda.
• Komunikasi email yang teratur membuat merek Anda selalu diingat dan membantu Anda memperkuat kesadaran merek. Dan ini merupakan keuntungan besar bagi usaha kecil yang perlu mendorong keterlibatan berkelanjutan.
• Namun berhati-hatilah. Mengirim email terlalu sering dapat menyebabkan kelelahan penerima. Di sisi lain, mengirimkannya sesekali mungkin akan menyebabkan pelanggan kehilangan minat.
• Pantau metrik keterlibatan dan sesuaikan frekuensi pengiriman jika Anda mendeteksi potensi masalah.

Kami telah menyajikan kepada Anda taktik terbaik untuk memastikan email Anda tepat sasaran. Namun tidak ada gunanya jika Anda tidak berinvestasi pada perangkat lunak pemasaran email yang tepat yang akan membawa pemasaran email Anda ke tingkat berikutnya.

Apa Alat Terbaik untuk Pemasaran Email Bisnis Kecil?

Salah satu langkah pertama dalam setiap panduan pemasaran email adalah memilih platform pemasaran email yang ideal untuk mengubah email Anda menjadi pendapatan. Seperti yang Anda tahu, Anda harus meneliti banyak alat. Beruntung bagi Anda, kami telah melakukan bagian penelitian dan sekarang akan membuat daftar perangkat lunak pemasaran email terbaik di pasar:

kamiMail

Jika Anda adalah pengguna WordPress yang ingin melakukan kampanye Email Anda dengan cara termudah, paling terjangkau, dan tercepat, tidak ada yang bisa mengalahkan weMail. Solusi ini akan membantu Anda mengelola pelanggan email Anda dengan cukup efisien.

weMail adalah solusi pemasaran email untuk WordPress yang memungkinkan pengguna mengirim buletin, mengumpulkan prospek, mengotomatiskan email, dan menampilkan formulir berlangganan. Ini terintegrasi dengan API pengiriman email untuk meningkatkan manajemen email dan meningkatkan produktivitas.

Sangat mudah untuk digunakan. Sangat dapat disesuaikan. Terjangkau. Dan pengaturannya hanya beberapa menit lagi. Pengguna WordPress dapat mengintegrasikan weMail ke situs mereka, dan mengirim buletin & kampanye email strategis.

ujung rusa

Moosend dianggap sebagai pilihan utama untuk usaha kecil dan menengah. UI modern dan editor drag-and-drop yang praktis membantu Anda mendesain email yang menarik dari awal. Alternatifnya, Anda dapat mengubah salah satu templat bawaannya, semuanya dengan desain responsif dan dapat disesuaikan. Selain itu, Anda akan menemukan berbagai alur kerja otomatisasi email yang disebut resep, opsi perolehan prospek, segmentasi lanjutan dengan berbagai kriteria, dan dukungan email dan obrolan 24/7.

Terbaik untuk: eCommerce, SaaS, agensi, penerbit

Harga: Paket berbayar Moosend mulai dari $9/bulan. Platform ini menawarkan uji coba gratis selama 30 hari.

Kampanye Aktif

ActiveCampaign adalah solusi pemasaran email dengan serangkaian alat untuk mengembangkan bisnis kecil Anda. Ini menonjol karena kemampuan otomatisasi dan pelaporannya. Selain itu, perangkat lunak ini menawarkan fitur seperti pelacakan peristiwa, sistem CRM, dan banyak integrasi. ActiveCampaign juga bekerja dengan baik dalam hal kemampuan pengiriman email. Namun, ini mungkin bukan pilihan terbaik bagi pemasar tingkat pemula karena editor emailnya tidak ramah bagi pemula, berdasarkan ulasan.

Terbaik untuk: eCommerce, pembuat konten, penyedia kursus online

Harga: Harga ActiveCampaign mulai dari $39/bulan, sementara Anda dapat memanfaatkan uji coba gratis platform selama 14 hari untuk menguji kemampuannya.

Dapatkan Respon

GetResponse adalah platform mapan yang dipercaya oleh banyak usaha kecil karena editornya yang intuitif dan beragam pilihan templat email (lebih dari 200). Dengan GetResponse, Anda dapat menggabungkan email dengan kemampuan pemasaran SMS, pemberitahuan push web, dan opsi hosting webinar untuk mengatur webinar Anda sendiri. Selain itu, Anda dapat menggunakan platform ini untuk menambahkan fitur obrolan langsung ke situs web Anda.

Terbaik untuk: eCommerce, penerbit

Harga: GetResponse memiliki paket gratis untuk bisnis dengan daftar email tidak melebihi 500 kontak. Anda dapat memilih salah satu paket berbayar mereka, mulai dari $17/bulan.

Brevo

Brevo memiliki semua fitur pemasaran email yang diperlukan untuk setiap kebutuhan bisnis kecil. Namun ini lebih dari sekadar pemasaran email, memberi Anda opsi untuk menjalankan kampanye multisaluran dengan iklan SMS, WhatsApp, dan Facebook. Selain itu, terdapat layanan SMTP terpisah sehingga Anda dapat mengirim email massal langsung dari situs web Anda. Jika Anda memiliki daftar kontak yang banyak, perlu diingat bahwa Brevo menawarkan kontak tak terbatas di semua paket.

Terbaik untuk: Penerbit, agensi

Harga: Dengan paket gratis Brevo, Anda dapat mengirim hingga 300 email setiap hari. Paket tingkat rendahnya berharga $25/bulan.

Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan dengan Pemasaran Email Bisnis Kecil

Jika Anda sedang mencari strategi yang mengubah permainan untuk terhubung dengan pelanggan Anda, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan loyalitas merek, tidak perlu mencari lagi selain pemasaran email. Tidak hanya pilihannya yang ramah anggaran, tetapi juga memberikan banyak manfaat bagi usaha kecil yang ingin meningkatkan permainan mereka.

Baik Anda baru memulai atau ingin mengoptimalkan strategi email yang ada, panduan kami menawarkan peta jalan untuk meningkatkan keterlibatan penerima. Mulailah dengan memilih perangkat lunak yang tepat dan mengikuti praktik terbaik yang dibagikan untuk menarik pelanggan. Memanfaatkan pemasaran email Anda adalah unsur utama dalam kesuksesan bisnis dan hubungan pelanggan yang langgeng