Keterkiriman Email Diterjemahkan: Panduan Utama untuk Sukses Kotak Masuk!

Dari pengalaman pribadi saya di dunia pemasaran email, saya menyadari bahwa keberhasilan setiap kampanye email bergantung pada satu faktor penting: keterkiriman email.

Anda mungkin memiliki konten yang paling menawan, penawaran yang menarik, dan audiens yang tersegmentasi dengan cermat, tetapi jika email Anda gagal mencapai kotak masuk pelanggan, semua upaya Anda akan sia-sia. Di situlah keterkiriman email berperan.

Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita pecahkan misteri keterkiriman email dan buka kunci untuk menjangkau audiens Anda secara efektif. Bersiaplah untuk memecahkan kode rahasia yang akan meningkatkan upaya pemasaran email Anda!

Apa itu keterkiriman email dan mengapa itu penting?

Baiklah, izinkan saya berbagi anekdot pribadi. Pada hari-hari awal saya sebagai pemasar email, saya secara naif berasumsi bahwa begitu saya menekan tombol "Kirim", pekerjaan saya selesai. Namun tak lama kemudian, saya mulai menyadari tingkat pembukaan yang mengecewakan, rasio klik-tayang yang rendah, dan kurangnya hasil yang nyata.

Saat itulah saya menemukan peran penting yang dimainkan oleh keterkiriman email.

Keterkiriman email mengacu pada kemampuan email Anda untuk mendarat di kotak masuk penerima yang dituju, daripada tersesat di folder spam atau diblokir oleh filter yang ketat.

Ketika email Anda secara konsisten mencapai kotak masuk, Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk terlibat dengan audiens Anda, mendorong konversi, dan mencapai tujuan pemasaran Anda.

Di sisi lain, keterkiriman yang buruk dapat mengakibatkan hilangnya peluang, rendahnya keterlibatan, dan penurunan yang signifikan dalam efektivitas kampanye Anda. Pada intinya, keterkiriman email menentukan nasib upaya pemasaran Anda.

Mari selami lebih dalam signifikansinya dan temukan alasan yang mendasari pentingnya hal itu.

Membangun kepercayaan dan kredibilitas

Dalam lanskap digital saat ini, kepercayaan adalah mata uang yang memiliki nilai sangat besar. Pemasaran email membutuhkan kepercayaan dari pelanggan Anda. Mengapa? Karena itu mengarah pada keterlibatan, konversi, dan hubungan pelanggan jangka panjang.

Studi ExactTarget menemukan bahwa 77% konsumen lebih suka menerima komunikasi pemasaran berbasis izin melalui email. Berikut adalah beberapa strategi kunci untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas:

• Memberikan nilai: Memberikan konten yang relevan, berharga, dan menarik secara konsisten.
• Transparan: Komunikasikan maksud, frekuensi email, jenis konten, dan penanganan data dengan jelas.
• Personalisasi dan segmentasi: Menyesuaikan email dengan kebutuhan dan preferensi individu, memanfaatkan data dan teknik segmentasi.

Memaksimalkan efektivitas kampanye

Pemasaran email dapat menjadi alat yang ampuh untuk mendorong hasil, tetapi hanya jika kampanye Anda berhasil, efektif. Untuk memaksimalkan dampak kampanye email Anda, pertimbangkan strategi berikut:

• Baris subjek yang menarik: Buat baris subjek yang menarik perhatian yang melibatkan keingintahuan pelanggan dan bujuk mereka untuk membuka email Anda. Baris subjek yang dibuat dengan baik mengatur panggung untuk kampanye yang sukses.
• Konten yang menarik: Buat konten yang menarik dan relevan yang selaras dengan audiens target Anda. Dari salinan yang menawan hingga desain yang menarik secara visual, email Anda harus menarik perhatian dan mendorong tindakan.
• Ajakan Bertindak (CTA): Tentukan dengan jelas tindakan yang diinginkan yang ingin dilakukan oleh pelanggan. Baik itu melakukan pembelian, mendaftar ke webinar, atau mengunduh sumber daya, sertakan CTA persuasif yang menonjol dan mendorong pembaca untuk bertindak.

Mempertahankan reputasi pengirim yang positif

Reputasi pengirim Anda sangat penting untuk keterkiriman email. Penyedia Layanan Internet (ISP) dan filter email menilai reputasi domain pengirim dan alamat IP Anda untuk memutuskan apakah email Anda harus masuk ke kotak masuk atau disaring sebagai spam. Untuk menjaga reputasi positif sebagai pengirim, ikuti tips berikut.

• Libatkan pelanggan secara konsisten: Dorong pelanggan untuk membuka dan berinteraksi dengan email Anda dengan menyediakan konten yang berharga dan mendorong keterlibatan. Tingkat keterlibatan yang sehat memberi sinyal kepada ISP bahwa email Anda bermanfaat dan relevan.
• Pantau metrik keterkiriman: Pantau terus metrik keterkiriman utama seperti tarif terbuka, rasio klik-tayang, rasio pentalan, dan keluhan spam. Mengidentifikasi dan menangani masalah apa pun dengan segera membantu mempertahankan reputasi pengirim yang positif.
• Otentikasi email Anda: Terapkan protokol otentikasi email seperti SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), dan DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). Protokol ini memverifikasi keaslian email Anda dan mengurangi kemungkinan menandainya sebagai mencurigakan atau penipuan.

Selain itu, memastikan konten email Anda relevan dan menarik bagi pelanggan Anda dapat meningkatkan keterlibatan mereka dan membantu meningkatkan reputasi pengirim Anda. Dengan mengikuti praktik terbaik ini, Anda dapat meningkatkan keterkiriman email dan memastikan pesan Anda menjangkau audiens yang dituju.

Faktor-faktor yang mempengaruhi keterkiriman dalam email

Ada beberapa faktor utama yang menentukan apakah pesan Anda sampai ke kotak masuk penerima. Memahami faktor-faktor ini sangat penting untuk mengoptimalkan tingkat keterkiriman. Mari jelajahi elemen utama yang memengaruhi keterkiriman email:

Autentikasi email (SPF, DKIM, DMARC): Protokol autentikasi email seperti SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), dan DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, dan Conformance) memainkan peran penting dalam menetapkan keaslian dan kepercayaan email.

SPF memverifikasi bahwa pengirim berwenang untuk mengirim email atas nama domain, DKIM menambahkan tanda tangan digital untuk memvalidasi integritas pesan, dan DMARC memberikan panduan lebih lanjut dan mekanisme pelaporan untuk meningkatkan autentikasi email.

Reputasi IP dan skor pengirim: Reputasi alamat IP tempat Anda mengirim email dan skor pengirim Anda merupakan faktor penting yang memengaruhi keterkiriman. Penyedia layanan email dan penyedia layanan Internet mengevaluasi reputasi alamat IP Anda saat memutuskan apakah akan mengirimkan email Anda atau menandainya sebagai spam.

Kualitas dan relevansi konten: Kualitas dan relevansi konten email Anda secara langsung memengaruhi tingkat keterkiriman. ISP menilai konten email Anda untuk menentukan nilainya bagi penerima.

Konten berkualitas tinggi yang memberikan nilai, sejalan dengan harapan penerima, dan menghindari elemen pemicu spam memiliki peluang lebih baik untuk menjangkau kotak masuk mereka.

Membuat konten yang menarik dan tertarget, dapat meningkatkan keterlibatan, meningkatkan keterkiriman, dan menumbuhkan hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda.

Keterlibatan pelanggan: Keterlibatan penerima merupakan faktor penting yang dipertimbangkan ISP saat menentukan keterkiriman. Interaksi yang tinggi, ditunjukkan dengan tindakan seperti buka, klik, dan balasan, memberi sinyal kepada ISP bahwa email Anda berharga dan relevan.

Mendorong keterlibatan pelanggan aktif melalui konten yang dipersonalisasi, baris subjek yang menarik, dan ajakan bertindak yang strategis dapat meningkatkan tingkat keterkiriman Anda.

Dengan memahami dan menangani faktor-faktor ini, Anda dapat mengoptimalkan keterkiriman email dan meningkatkan kemungkinan pesan Anda mencapai kotak masuk penerima yang dimaksud.

Masalah dan kesalahan umum dalam keterkiriman email

Ada tantangan dan kesalahan umum yang dapat menghambat penyampaian dan memengaruhi keberhasilan kampanye. Dengan memahami dan mengatasi masalah ini, Anda dapat meningkatkan tingkat dan hasil keterkiriman email. Mari jelajahi beberapa masalah dan kesalahan umum.

Filter spam dan pengaruhnya: Filter spam adalah garis pertahanan penting terhadap email yang tidak diinginkan atau berbahaya. Namun, mereka menandai email yang sah sebagai spam, yang menyebabkan masalah keterkiriman. Menurut sebuah laporan oleh GlockApps, sekitar 20% email pemasaran yang sah gagal mencapai kotak masuk karena filter spam yang terlalu aktif.

Untuk mengurangi filter spam, ikuti praktik terbaik. Ini termasuk menghindari kata-kata pemicu spam, mempertahankan reputasi pengirim yang positif, dan memantau konten email Anda dari tanda bahaya. Uji email Anda secara teratur menggunakan alat keterkiriman dan lakukan pengujian filter spam secara menyeluruh untuk memastikan penempatan kotak masuk yang optimal.

Rasio pentalan tinggi dan penyebabnya: Rasio pentalan tinggi dapat berdampak negatif terhadap keterkiriman dan mengindikasikan masalah pada daftar email atau praktik pengiriman Anda. Rasio pentalan rata-rata untuk email pemasaran adalah sekitar 2,1%. Pantulan dapat diklasifikasikan sebagai pantulan lunak (sementara) atau pantulan keras (permanen).

Pantulan halus sering kali disebabkan oleh kotak surat yang penuh atau masalah server sementara, sedangkan pantulan keras diakibatkan oleh alamat email yang tidak valid atau tidak ada. Untuk mengurangi tingkat bouncing, pertahankan daftar email yang bersih dengan secara teratur menghapus alamat yang tidak valid, pantau pemberitahuan bouncing, dan segera tangani setiap kegagalan pengiriman.

Berhenti berlangganan dan keluhan: Berhenti berlangganan dan menerima keluhan dapat berdampak negatif pada reputasi dan keterkiriman pengirim. Menurut studi Mailmodo, tingkat berhenti berlangganan rata-rata di seluruh industri adalah 0,19%.

Tingkat keluhan, yang mengukur jumlah penerima yang menandai email sebagai spam, bervariasi tetapi harus dijaga di bawah 0,1%.

Untuk meminimalkan berhenti berlangganan dan keluhan, berikan opsi berhenti berlangganan yang jelas dan mudah ditemukan di email Anda, hormati permintaan berhenti berlangganan dengan segera, dan pastikan konten email Anda tetap relevan dan menarik.

Pantau umpan balik dan atasi masalah atau keluhan pelanggan untuk mempertahankan reputasi pengirim yang positif.

Kejatuhan daftar hitam dan pengiriman: Daftar hitam oleh ISP atau organisasi pemantauan spam dapat sangat memengaruhi pengiriman email. Menurut Laporan Tolok Ukur Keterkiriman Email 2023 berdasarkan Validitas, rata-rata tingkat daftar hitam global adalah 6,5%.

Untuk menghindari daftar hitam, penting untuk mempertahankan reputasi pengirim yang kuat dengan mengikuti praktik terbaik email. Ini termasuk menghormati persetujuan pelanggan dan segera menangani masalah atau keluhan.

Pantau database daftar hitam secara teratur, terapkan autentikasi yang tepat (SPF, DKIM, DMARC), dan segera selesaikan masalah keterkiriman apa pun untuk mencegah kemungkinan kejatuhan daftar hitam.

Dengan mengatasi masalah umum ini dan menghindari kesalahan yang tercantum di atas, Anda dapat meningkatkan tingkat keterkiriman email. Anda juga dapat mempertahankan reputasi pengirim yang positif, dan meningkatkan efektivitas pemasaran email.

Langkah-langkah untuk memastikan keterkiriman email yang kuat

Keterkiriman memainkan peran penting dalam keberhasilan kampanye pemasaran email Anda. Untuk memaksimalkan peluang Anda menjangkau kotak masuk dan berinteraksi dengan pemirsa, penting untuk mengikuti langkah-langkah berikut:

Membangun daftar email berkualitas tinggi:

Daftar email berkualitas tinggi terdiri dari pelanggan aktif yang telah memilih untuk menerima email Anda. Sangat penting untuk fokus pada kualitas daripada kuantitas. Menurut sebuah studi oleh Bloomreach, pemasar melaporkan peningkatan tarif terbuka sebesar 28% dan peningkatan rasio klik-tayang sebesar 33% saat menggunakan daftar berbasis izin.

Untuk membuat daftar berkualitas tinggi, terapkan strategi keikutsertaan berbasis izin, seperti keikutsertaan ganda atau keikutsertaan terkonfirmasi. Ini memastikan bahwa pelanggan benar-benar ingin menerima email Anda dan mengurangi kemungkinan keluhan spam dan berhenti berlangganan.

Tinjau dan pertahankan daftar Anda secara teratur, hapus pelanggan yang tidak aktif atau tidak terlibat.

Autentikasi dan konfigurasi email:

Pembentukan kepercayaan dan peningkatan keterkiriman bergantung pada Protokol Otentikasi Email. Protokol ini memverifikasi keaslian email Anda dan melindungi dari upaya spoofing dan phishing.

Konfigurasi server email yang tepat juga penting. Konfigurasikan server Anda untuk mematuhi standar industri, termasuk pengaturan DNS yang tepat dan pencarian balik DNS. Ini memastikan bahwa email Anda dikirim dari sumber tepercaya dan diautentikasi.

Membuat konten yang menarik dan relevan:

Konten yang menarik dan relevan adalah kunci untuk menarik perhatian dan minat pelanggan Anda. Personalisasi, segmentasi, dan pengujian A/B adalah strategi yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan. Email yang dipersonalisasi memberikan tingkat transaksi enam kali lebih tinggi dibandingkan dengan email yang tidak dipersonalisasi.

Pertimbangkan plugin seperti Icegram Express untuk membuat email yang menarik secara visual dengan konten dinamis. Icegram Express menawarkan berbagai template yang dapat disesuaikan dan fungsionalitas drag-and-drop, memungkinkan Anda dengan mudah membuat kampanye email menarik yang beresonansi dengan audiens Anda.

Memantau dan menganalisis kinerja:

Secara teratur pantau dan analisis metrik kinerja utama untuk mengukur efektivitas kampanye email Anda. Lacak metrik keterkiriman, tarif terbuka, rasio klik-tayang, rasio pentalan, dan rasio berhenti berlangganan.

Data ini memberikan wawasan tentang keberhasilan strategi Anda dan membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Gunakan alat analitik email yang disediakan oleh penyedia layanan email Anda atau solusi pihak ketiga untuk mendapatkan wawasan mendalam.

Mengelola keluhan dan berhenti berlangganan:

Memberikan opsi berhenti berlangganan yang jelas dan mudah ditemukan sangat penting untuk kepatuhan dan mempertahankan reputasi pengirim yang positif. Pelanggan cenderung tidak menandai email mereka sebagai spam jika Anda menawarkan opsi berhenti berlangganan dengan sekali klik.

Selain itu, segera atasi keluhan dan umpan balik pelanggan. Secara aktif memantau dan menanggapi pertanyaan atau masalah untuk membangun kepercayaan dan membina hubungan positif dengan audiens Anda.

Menjaga reputasi pengirim:

Mempertahankan reputasi pengirim yang kuat sangat penting untuk keterkiriman email. Periksa database daftar hitam secara teratur untuk memastikan IP atau domain Anda tidak terdaftar.

Selesaikan masalah keterkiriman dengan segera. Terapkan praktik terbaik, patuhi pedoman email, dan segera atasi masalah apa pun yang dapat memengaruhi reputasi pengirim Anda. Membangun reputasi positif membutuhkan waktu dan upaya, tetapi sangat penting untuk kesuksesan pengiriman jangka panjang.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, plugin seperti Icegram Express, dan mengacu pada sumber daya industri, Anda dapat meningkatkan keterkiriman email, melibatkan audiens secara efektif, dan

Kesimpulan:

Untuk memaksimalkan kesuksesan kampanye email Anda, kuasai kemampuan pengiriman. Buat daftar email berkualitas, terapkan protokol autentikasi, dan buat konten yang menarik. Tetap perbarui dengan praktik terbaik untuk kepatuhan. Pantau metrik, manfaatkan alat analitik, dan optimalkan kinerja dengan keputusan berbasis data.

Jalin koneksi, saksikan pertumbuhan, dan raih kesuksesan tak tertandingi dalam perjalanan pemasaran email Anda. Plugin seperti Icegram Express dapat berperan penting dalam membuat email yang menarik secara visual dan melibatkan pelanggan Anda secara efektif. Prioritaskan kepercayaan, relevansi, dan reputasi pengirim untuk memupuk hubungan yang berarti dengan pelanggan Anda.

Rangkullah kekuatan keterkiriman email dan buka potensi penuh kampanye Anda. Ingat, email Anda penting, begitu pula keterkirimannya.