68 Statistik eCommerce Berguna yang Harus Anda Ketahui di 2021

Pernahkah Anda mencari statistik eCommerce untuk membantu mengembangkan bisnis online Anda? Jika Anda menjual produk secara online, penting untuk mengetahui fakta tentang eCommerce sehingga Anda dapat memeriksa situs web Anda dan membuat perubahan yang diperlukan.

Dalam daftar ini, kami telah mengumpulkan statistik eCommerce paling menakjubkan yang harus Anda ketahui untuk tahun 2021.

Berikut daftar isi postingan untuk navigasi yang mudah:

1. Statistik eCommerce Umum
2. Statistik eCommerce Email
3. Statistik eCommerce Media Sosial
4. Statistik eCommerce Seluler
5. Statistik eCommerce Keranjang Belanja

Berapa Banyak Situs eCommerce yang Ada di Tahun 2021?

Diperkirakan ada 12 juta – 24 juta situs eCommerce di seluruh dunia, dengan semakin banyak yang dibuat setiap hari. Jika angka-angka ini membuat Anda berpikir bahwa ini adalah pasar yang kompetitif — jangan khawatir. Kurang dari 1 juta situs ini menjual lebih dari $1.000/tahun, jadi ada banyak ruang untuk pertumbuhan.

Dan karena membangun situs web Anda sendiri menjadi lebih mudah bagi semua orang, memiliki toko eCommerce menjadi cara yang populer bagi lebih banyak orang untuk menghasilkan uang secara online.

Jadi sekarang setelah Anda memiliki gambaran tentang ukuran industri eCommerce (dan berapa banyak orang yang menghasilkan uang dengannya), mari kita lihat beberapa fakta dan statistik eCommerce penting.

Statistik eCommerce yang Harus Anda Ketahui di tahun 2021

Pertumbuhan eCommerce benar-benar mencengangkan dan tidak akan melambat dalam waktu dekat, seperti yang akan dibuktikan oleh statistik dalam posting ini. Anda akan ingin mengambil apa yang Anda pelajari dari data dan menemukan beberapa cara untuk menerapkannya pada bisnis kecil Anda sendiri.

Jadi tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat beberapa statistik eCommerce yang harus Anda ketahui.

Statistik eCommerce Umum

Sederhananya, eCommerce adalah transaksi komersial yang berlangsung secara elektronik online. Dan pada tahun 2021, eCommerce diharapkan menghasilkan penjualan sebesar $4,5 triliun per tahun. Jika Anda berpikir masa depan terlihat cerah bagi mereka yang menjual produk secara online, statistik ini pasti mendukungnya.

1. 61% konsumen online di Amerika Serikat telah melakukan pembelian berdasarkan rekomendasi dari sebuah blog. (Lembaga Pemasaran Konten)
2. 59% Milenial akan pergi ke Amazon terlebih dahulu saat berbelanja online, menjadikan pengecer online raksasa itu sebagai salah satu pesaing terbesar Anda. (Invika)
3. Pada tahun 2040, diperkirakan 95% dari semua pembelian akan melalui eCommerce. (Nasdaq)
4. Pada 2017, Amazon menyumbang 44% dari semua penjualan eCommerce AS. (CNBC)
5. 55% pembeli online memberi tahu teman dan keluarga ketika tidak puas dengan produk atau perusahaan. (UPS)
6. 93,5% pengguna internet global telah membeli produk secara online. (OptinMonster)
7. Sekitar 50% orang mengatakan mereka akan membeli sesuatu dari chatbot situs web menggunakan pemasaran percakapan. (Melayang)
8. 76% orang lebih suka pergi ke toko fisik untuk belanja liburan. (Pemasaran Geo)
9. Formulir multi-langkah di WordPress dapat menghasilkan 300% lebih banyak konversi. (Pelabuhan Ventura)
10. Industri eCommerce tumbuh 23% dari tahun ke tahun, namun 46% usaha kecil Amerika masih belum memiliki situs web. (BigCommerce)
11. Secara global, kartu kredit adalah metode pembayaran yang disukai, digunakan dalam 53% transaksi, diikuti oleh sistem pembayaran digital (43%), dan kartu debit (38%). (Kinsta)
12. 68% bisnis kecil tidak memiliki strategi pengoptimalan tingkat konversi (CRO) yang terstruktur atau terdokumentasi. (Laporan Status Pengoptimalan Konversi)
13. Belanja seluler mencapai $2 miliar untuk pertama kalinya di Cyber ​​Monday pada tahun 2017. (eCommerce Praktis)
14. 69% bisnis B2B mengatakan mereka berharap untuk berhenti mencetak katalog dalam waktu 5 tahun. (B2XMitra)
15. Amazon membuat mesin rekomendasi produk real-time berbasis AI yang tersedia untuk penjual yang menggunakan konsol AWS. (Mutlak)
16. 32% pembeli online memiliki setidaknya satu perangkat rumah yang terhubung. (UPS)
17. Hanya 2,86% dari kunjungan situs web eCommerce yang dikonversi menjadi pembelian. (Investasi)
18. Di AS, 2 dari 5 konsumen (41%) menerima 1-2 paket dari Amazon per minggu dan jumlah itu melonjak menjadi 50% untuk konsumen berusia 18-25 tahun, dan 57% untuk konsumen berusia 26-35 tahun. (Pasir Pejalan)
19. Alasan #1 orang berbelanja online adalah karena mereka dapat berbelanja setiap saat sepanjang hari. (KPMG)
20. Pada tahun lalu, bisnis telah kehilangan $756 miliar karena personalisasi eCommerce yang buruk. (OptinMonster)
21. 6 dari 10 pembeli Amerika menggunakan alat layanan mandiri untuk masalah mereka termasuk situs web (24%), aplikasi seluler (14%), sistem respons suara dan VoIP (13%) atau obrolan langsung online (12%). (Amex)
22. Secara global, 57% pembeli online membeli dari pengecer yang berada di luar negeri. (Nielsen)

Statistik eCommerce Email

Email memiliki ROI tertinggi dari semua kampanye pemasaran lainnya, jadi menggunakannya sangat penting untuk mengembangkan bisnis online Anda. Ini adalah alat yang fantastis untuk digunakan untuk menghasilkan prospek dan memelihara hubungan pelanggan. Jika Anda belum menggunakan pemasaran email, pastikan untuk memeriksa posting ini tentang layanan pemasaran email terbaik untuk menemukan yang sesuai untuk Anda.

1. Alasan terbesar pasar eCommerce B2B melihat kesuksesan dalam kampanye email mereka adalah karena mereka menyediakan konten yang menarik untuk setiap tahap perjalanan pelanggan. (Komunitas Pemasaran B2B)
2. 61% konsumen lebih suka dihubungi oleh merek melalui email. (Statistik)
3. Pemasaran email menghasilkan $44 untuk setiap $1 yang dibelanjakan untuk ROI 4400%. (OptinMonster)
4. 58% dari 1.000 pengecer online AS teratas mengirim email selamat datang. (Wawasan Cerdas)
5. Kampanye yang tersegmentasi ke pelanggan email mendorong peningkatan pendapatan sebesar 760%. (Pemantau Kampanye)
6. Pemasaran email bertanggung jawab atas 24% penjualan liburan selama musim liburan eCommerce 2018. (OptinMonster)
7. Lembaga nonprofit kehilangan donasi sekitar $15rb/tahun karena filter spam memblokir email kampanye penggalangan dana. (Filantropi.com)
8. Email transaksional mendapatkan 8x lebih banyak pembukaan dan klik daripada jenis kampanye email lainnya dan menghasilkan 6x uang. (Pengalaman)
9. Pemasaran email berkontribusi pada 20% lalu lintas yang mendorong penjualan eCommerce. (Serigala Digital)
10. 60% konsumen mengatakan bahwa mereka telah melakukan pembelian sebagai hasil dari pesan pemasaran email yang mereka terima. (OptinMonster)
11. Email keranjang terbengkalai memiliki tingkat terbuka rata-rata 45%. (Moosend)

Kami memiliki lebih banyak statistik pemasaran email untuk Anda periksa jika Anda ingin melihat lebih banyak.

Statistik eCommerce Media Sosial

Merek Anda dapat melihat peningkatan keuntungan yang besar jika Anda memasukkan media sosial dalam strategi pemasaran digital Anda. Dan ini adalah salah satu cara terbaik untuk menggunakan fenomena psikologis yang kuat dari bukti sosial untuk menghasilkan lebih banyak uang secara online dan mengembangkan situs Anda. Suka atau tidak suka secara pribadi, media sosial adalah strategi komunikasi digital yang patut Anda perhatikan jika Anda menjalankan situs web eCommerce atau bisnis online apa pun.

1. 25% pembeli AS berkonsultasi dengan media sosial sebelum membeli hadiah untuk teman dan keluarga. (nSaluran)
2. Toko online dengan kehadiran media sosial rata-rata memiliki penjualan 32% lebih banyak daripada yang tidak. (BigCommerce)
3. Situs eCommerce rata-rata menerbitkan 4,55 posting seminggu di halaman Facebook mereka. (BigCommerce)
4. 74% konsumen mengandalkan jejaring sosial mereka untuk membuat keputusan pembelian. (Kinsta)
5. 85% pesanan dari situs media sosial berasal dari Facebook. (Shopify)
6. Jumlah pemasar yang membagikan konten video di LinkedIn akan meningkat menjadi 65% pada tahun 2021. (DreamGrow)
7. Pengeluaran iklan di seluruh dunia di Facebook dan Instagram digabungkan akan mencapai hampir $95 miliar per tahun pada tahun 2021. (eMarketer)
8. Postingan dengan foto mendapatkan 53% lebih banyak Suka, 104% lebih banyak komentar, dan rasio klik-tayang 84% lebih tinggi. (Neil Patel)
9. 75% pengguna Instagram telah melakukan tindakan, seperti mengunjungi situs web, setelah melihat postingan iklan Instagram. (Searah)
10. Nilai pesanan rata-rata untuk pelanggan yang dirujuk dari Instagram adalah $65,00, diikuti oleh Facebook ($55), Twitter ($46), dan YouTube ($38). (Shopify)
11. Posting media sosial dengan 80 karakter atau kurang mendapatkan 66% lebih banyak keterlibatan. (Neil Patel)

Sumber: Neil Patel

Statistik eCommerce Seluler

Jika Anda menginginkan situs web eCommerce yang sukses, Anda harus melihat pengoptimalan seluler. Tidak menghabiskan waktu berfokus pada mCommerce pada dasarnya mengabaikan sebagian besar pelanggan potensial Anda. Statistik eCommerce seluler berikut akan memberi Anda ide yang lebih baik tentang alasannya.

1. 93% Milenial membandingkan penawaran online menggunakan perangkat seluler. (Statistik)
2. 40% dari semua pembelian online yang dilakukan selama musim liburan dilakukan di smartphone. (Kotak Luar)
3. 65% konsumen mencari perbandingan harga di ponsel saat berada di toko fisik. (KPMG)
4. 32% pembeli berubah pikiran tentang membeli barang setelah memeriksa informasi produk di perangkat seluler mereka di toko fisik. (Investasi)
5. 82% pengguna internet di Amerika Serikat telah menggunakan perangkat seluler untuk berbelanja online. (Statistik)
6. Tingkat konversi dari aplikasi seluler 3x lebih tinggi daripada situs web seluler. (Pemasaran Tanah)
7. 73% konsumen akan beralih dari situs seluler yang dirancang dengan buruk ke situs yang membuat pembelian lebih mudah. (Google)
8. 53% pemilik ponsel cerdas dan tablet akan berbelanja di aplikasi khusus perusahaan. (Investasi)
9. Orang yang memiliki pengalaman negatif di toko seluler Anda 62% lebih kecil kemungkinannya untuk membeli dari Anda di masa mendatang. (Google)
10. 90% dari waktu yang dihabiskan di perangkat seluler dihabiskan di dalam aplikasi. (Analisis Kebingungan)
11. Membuat tombol CTA (seperti tombol Click-To-Call) dapat meningkatkan 45% klik. (Salin Blogger)
12. Jika waktu pemuatan halaman berubah dari 1 detik menjadi 3 detik, rasio pentalan di situs seluler meningkat 32%. (Google)
13. Penjualan dari mCommerce pada Black Friday dan Cyber ​​Monday pada tahun 2018 mencapai lebih dari $2 miliar, memecahkan rekor sebelumnya yang ditetapkan tahun sebelumnya. (eCommerce Praktis)
14. Teman orang memiliki pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian seluler melalui pemasaran email, iklan online, atau Facebook. (Adobe)

Sumber: Adobe

Statistik eCommerce Keranjang Belanja

Keranjang belanja online adalah tempat banyak tindakan terjadi untuk pelanggan Anda. Ini adalah langkah terakhir sebelum pembelian akhirnya dilakukan, dan sudah ada 100-an penelitian seputar statistik eCommerce keranjang belanja karena ini merupakan tahap penting dari saluran penjualan digital Anda. Satu tema dalam statistik ini pasti — pengabaian keranjang merugikan keuntungan Anda.

1. 46,5% bisnis kecil hingga menengah mengatakan bahwa menawarkan pengiriman gratis meningkatkan keuntungan mereka. (MCM)
2. Jika Anda memerlukan pembuatan akun selama proses checkout, 23% orang akan segera meninggalkan troli. (Institut Baymard)
3. Rata-rata tingkat pengabaian keranjang di semua industri adalah 69,89%. (Institut Baymard)
4. Munculan Exit-Intent telah membantu memulihkan 53% pengunjung yang meninggalkan. (OptinMonster)
5. Situs yang memuat lambat meningkatkan tingkat pengabaian sebesar 75%. (Institut Baymard)
6. Produk dengan tingkat pengabaian tertinggi adalah pakaian (40%), diikuti oleh teknologi (18%), dan produk rumah (16%). (OptinMonster)
7. Situs eCommerce dapat memperoleh peningkatan 35% dalam rasio konversi dengan desain checkout yang dioptimalkan. (Institut Baymard)
8. Pada tingkat pengabaian rata-rata hampir 70%, situs eCommerce bisa kehilangan total $3 miliar per tahun. (Iklan yang Mengganggu)
9. Seluler memiliki tingkat pengabaian keranjang terburuk dari semua perangkat sebesar 78%, diikuti oleh tablet (70%), dan desktop/laptop (67%). (OptinMonster)
10. Alasan terbesar pengabaian keranjang belanja adalah biaya tambahan yang terlalu tinggi. (Institut Baymard)

Baiklah, Saya Terinspirasi untuk Mengembangkan Toko eCommerce Saya! Apa berikutnya?

Sekarang Anda dapat melihat seberapa sukses eCommerce, saatnya untuk membawa toko Anda sendiri ke tingkat berikutnya.

WPForms Pro adalah cara terbaik untuk melakukannya karena:

• Ini adalah pembuat formulir termudah untuk situs web WordPress
• Anda dapat dengan cepat membuat formulir pemesanan di WordPress dan menyematkannya di situs Anda tanpa menggunakan kode apa pun
• WPForms membuatnya sangat mudah untuk menerima pembayaran kartu kredit di situs WordPress Anda
• Saat Anda membeli WPForms, Anda mendapatkan akses ke dukungan prioritas sehingga Anda bisa mendapatkan formulir pesanan Anda secara online dengan cepat
• Anda bahkan dapat mengatur pembayaran berulang di WordPress.

Klik Di Sini untuk Membuat Formulir Pesanan Anda Sekarang

Kesimpulannya

Di sana Anda memilikinya! Mudah-mudahan, daftar statistik eCommerce ini membantu Anda menemukan beberapa area di mana Anda dapat meningkatkan (atau sudah melakukan hal yang fantastis dengan) bisnis online Anda.

Jika Anda senang mengetahui statistik tentang bisnis online, pastikan untuk melihat beberapa posting kami yang lain dengan statistik yang berguna termasuk:

• 99+ Statistik Pemasaran Digital yang Menakjubkan
• Daftar Utama Statistik Bisnis Online
• 101 Statistik & Fakta Formulir Online yang Luar Biasa

Dan jika Anda menyukai artikel ini, silakan ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk pembaruan lebih lanjut dari blog kami.