Pengalihan untuk eCommerce: kapan dan bagaimana menggunakannya

Jika Anda pernah pindah, Anda mungkin akrab dengan cara kantor pos setempat menangani surat Anda. Anda memberi mereka alamat baru Anda, dan mereka secara otomatis meneruskan semua surat, tagihan, dan (ugh) surat sampah Anda ke lokasi baru.

Ketika Anda ingin memindahkan sesuatu di toko online Anda, tampaknya tidak sesederhana itu. Tidak ada kantor pos untuk diberitahukan, tidak ada stiker untuk dipasang di halaman Anda yang mengarahkan lalu lintas ke lokasi baru. Ini jauh lebih rumit… kan?

Faktanya, sangat mudah untuk memindahkan barang-barang di toko online Anda — jika Anda tahu caranya. Jika Anda ingin belajar mengarahkan lalu lintas dari satu halaman situs Anda ke halaman lain, posting ini cocok untuk Anda . Kami akan membahas cara menggunakan pengalihan URL untuk mengacak lalu lintas dari satu halaman ke halaman lain. Ini hanya membutuhkan sedikit waktu dan usaha, dan Anda bahkan tidak perlu menelepon kantor pos.

Mari kita jelajahi cara kerja pengalihan eCommerce, kapan Anda harus menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat menyiapkannya di situs Anda.

Pengalihan ditentukan

Pengalihan URL melakukan persis seperti bunyinya: saat Anda memasukkan URL ke browser atau mengeklik tautan, itu mengarahkan Anda dari lokasi awal ke tujuan lain .

Cara pengalihan sebenarnya bekerja sedikit lebih rumit. Anda mungkin akrab dengan kesalahan "404 tidak ditemukan", bukan? Nah, ada kode serupa, seperti 404, yang memberi tahu browser Anda tentang status URL yang dialihkan — apakah itu hilang selamanya atau hanya hilang sementara — dan apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Kode pengalihan yang saat ini digunakan/disarankan adalah:

• 301 — pengalihan permanen (URL pertama tidak kembali)
• 303 — lihat yang lain (Anda sedang dipindahkan ke URL baru, tunggu sebentar)
• 307 — pengalihan sementara (halaman yang Anda inginkan telah dipindahkan sementara ke lokasi ini)

Ada beberapa opsi pengalihan lainnya, termasuk 302 (pengalihan sementara) dan 308 (pengalihan permanen), tetapi yang pertama telah dihapus dan yang terakhir belum diadaptasi.

99% dari waktu, toko Anda akan membutuhkan pengalihan URL 301, atau permanen. Karena itu, itulah yang akan kami fokuskan dalam panduan ini: kapan Anda mungkin memerlukan pengalihan URL permanen, dan cara menyiapkannya.

Ketika toko online Anda mungkin memerlukan pengalihan

Katakanlah Anda memiliki produk yang populer. Seiring waktu, halamannya mengumpulkan banyak tautan dari situs lain. Tetapi setelah beberapa tahun, Anda perlu mengganti produk ini dengan versi baru.

Anda tidak ingin kehilangan tautan tersebut, atau calon pelanggan yang menyertainya. Tetapi Anda perlu membuat halaman baru untuk versi baru produk ini, jadi menggunakan URL yang sama tidak mungkin.

Ini adalah jenis situasi yang tepat untuk pengalihan 301!

Dengan pengalihan URL 301, atau permanen, Anda dapat mengirim semua orang yang mengunjungi tautan halaman produk lama Anda ke halaman produk baru Anda secara otomatis . Setiap calon pelanggan yang mengeklik tautan akan segera tiba di halaman baru Anda, tanpa melihat kesalahan 404 atau menunggu lebih dari satu atau dua detik.

Anda mungkin juga memerlukan pengalihan dalam berbagai situasi lain, termasuk:

• Saat produk telah dihapus dan Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke item serupa
• Ketika Anda telah menghapus halaman arahan khusus (untuk penjualan, kontes, dll.), dan hanya ingin lalu lintas masuk ke beranda Anda
• Ketika Anda telah menggabungkan beberapa halaman produk menjadi satu (misalnya, dengan variasi) dan dibiarkan dengan beberapa URL usang
• Ketika Anda telah mengubah struktur URL toko Anda seluruhnya

Pada dasarnya, jika Anda telah menghapus URL dan tidak pernah kembali lagi, inilah saatnya untuk mengalihkan. Lalu lintas itu harus pergi ke suatu tempat .

Saat Anda membutuhkan pengalihan, dan saat Anda bisa melakukannya tanpa

Pada titik ini Anda mungkin bertanya-tanya “apakah saya selalu perlu mengarahkan ulang URL saya? Bagaimana jika saya salah ketik dan langsung mengubahnya?”

Pengalihan hanya penting jika URL awal telah banyak dikunjungi, ditandai, ditautkan, atau dirujuk dalam materi eksternal (misalnya, dalam pemasaran atau promosi lainnya). Meskipun 404 tentu saja bukan pengalaman yang baik bagi pengunjung toko Anda, satu atau dua kemungkinan tautan mati terkadang lebih baik daripada menghabiskan beberapa menit waktu Anda untuk menyiapkan pengalihan yang tidak akan digunakan oleh siapa pun.

Jadi jika Anda salah ketik di URL halaman produk dan segera memperbaikinya, jangan khawatir tentang pengalihan. Tetapi jika Anda salah ketik dan baru mengetahuinya beberapa minggu kemudian, Anda mungkin harus membuat 301.

Satu catatan terakhir: beberapa platform, termasuk WordPress, akan mencoba mengarahkan ulang URL yang diubah secara otomatis . Ini kemungkinan tidak akan berlaku untuk perubahan besar apa pun (misalnya, mengubah struktur tautan permanen Anda di WordPress setelah menerbitkan beberapa lusin halaman), tetapi ada baiknya untuk melihat saat berikutnya Anda membuat perubahan kecil pada URL.

Bagaimana menerapkan pengalihan untuk situs web eCommerce Anda

Sekarang Anda tahu apa itu redirect, dan kapan Anda membutuhkannya. Anda siap untuk langkah besar berikutnya: belajar menerapkannya.

Ada beberapa cara untuk menerapkan pengalihan untuk situs web eCommerce, dan berbeda-beda menurut platform dan lingkungan hosting. Kami akan membahas beberapa yang paling umum di sini, dimulai dengan bagaimana Anda dapat mengatur pengalihan jika Anda menjalankan WooCommerce.

Pengalihan dengan WooCommerce atau WordPress

Seperti disebutkan di atas, WordPress akan mencoba untuk secara otomatis menangani pengalihan URL dasar untuk Anda — misalnya, jika Anda mengubah judul halaman produk di WooCommerce, dan dengan itu tautan permanennya. Namun, pengalihan utama tidak ditangani , jadi apa pun seperti perubahan kategori atau perubahan dalam struktur tautan permanen perlu ditangani secara manual.

Jika Anda tidak ingin menambahkan ekstensi lain ke toko WooCommerce Anda, Anda dapat mengatur pengalihan 301 dalam beberapa saat dengan menginstalnya. Pengalihan adalah salah satu plugin paling populer (dan gratis) untuk membuat pengalihan URL di WordPress.

Cukup masukkan URL sumber (lama), URL target (saat ini), dan klik "Tambahkan Pengalihan". Itu saja — Anda sudah selesai.

Pengalihan juga melacak kesalahan 404 (“tidak ditemukan”) toko Anda, yang dapat mengingatkan Anda tentang kemungkinan pengalihan yang mungkin perlu dibuat. Ini juga memiliki statistik bawaan, jadi Anda juga dapat melihat berapa kali pengalihan Anda telah digunakan.

Pengalihan untuk platform yang dihosting sendiri menggunakan file .htaccess

Tidak ingin menambahkan plugin lain, atau Anda tidak menggunakan WooCommerce? Tidak masalah.

Jika toko Anda dihosting sendiri dan Anda memiliki akses ke server Anda, Anda dapat mengatur pengalihan URL dengan mengedit file .htaccess Anda. Ini adalah file sederhana yang menerapkan pengaturan konfigurasi global ke server Anda. Ini juga tempat Anda dapat mengatur pengalihan URL secara manual.

Anda dapat memeriksa file ini dengan mengakses direktori public_html server Anda melalui FTP atau Manajer File. Jika Anda tidak melihat file .htaccess, Anda dapat membuatnya menggunakan editor teks pilihan Anda . Beri nama .htaccess (tanpa ekstensi) dan unggah ke public_html.

Karena itu, Anda harus selalu memastikan bahwa Anda belum memiliki file .htaccess terlebih dahulu . Jika Anda menggunakan WordPress, Anda seharusnya sudah memilikinya. Saat Anda membuka File Manager, cari opsi di bawah yang memungkinkan Anda untuk "Show Hidden Files" atau "show dotfiles":

Either way, setelah Anda membuat atau membuka file .htaccess Anda, Anda akan siap untuk menambahkan 301 redirect pertama Anda. Rute termudah adalah mengeditnya melalui File Manager server Anda (menggunakan opsi Edit Kode bawaan, jika tersedia), atau Anda selalu dapat membukanya dengan editor teks pilihan Anda.

PERINGATAN: Selalu buat cadangan .htaccess Anda sebelum melakukan pengeditan, terutama jika Anda tidak terbiasa dengan file ini.

Saat Anda menambahkan pengalihan baru, mereka harus diformat seperti ini:

# Place your comments here
Redirect 301 /oldurl.html http://www.site.com/newurl.html

Setiap pengalihan baru harus berada di baris baru . Komentar dapat ditambahkan, dan harus ditandai dengan tanda pound (#).

Simpan file Anda, unggah jika perlu, dan uji pengalihan di browser Anda. Jika pengalihan berhasil, luar biasa! Jika ada sesuatu yang tampak tidak pada tempatnya, lihat contoh di atas dan coba lagi.

Perhatikan bahwa jika Anda melakukan proses ini untuk situs WordPress atau toko WooCommerce, pengalihan Anda harus ditempatkan di atas kode WordPress, seperti yang ditunjukkan di atas. (Kiat topi untuk Damien karena mencatat pentingnya ini di komentar!)

Pilihan lain

Beberapa pemilik toko tidak akan memiliki akses ke .htaccess, termasuk:

• Mereka yang menggunakan platform eCommerce yang dihosting
• Siapa pun yang tidak menggunakan lingkungan hosting Linux, yaitu menggunakan server Windows
• Klien dari host tertentu yang telah memblokir kemampuan untuk mengakses, mengedit, atau membuat file ini

Jika Anda berada dalam salah satu situasi ini, Anda tidak kurang beruntung. Namun, Anda mungkin harus berkonsultasi dengan platform dan/atau host Anda untuk mengetahui cara terbaik menerapkan pengalihan 301 .

Dalam banyak kasus, platform yang dihosting memiliki opsi untuk pengalihan URL bawaan, meskipun mungkin agak sulit ditemukan. Bagi Anda pengguna Windows, cobalah sumber daya ini dari Microsoft — ini memandu Anda membuat pengalihan dengan IIS.

Bahaya tidak menerapkan pengalihan yang tepat

Jika Anda sering menghentikan produk, hal pengalihan ini mungkin terdengar seperti banyak pekerjaan (dan memang demikian). Jadi Anda mungkin berpikir “tidak bisakah saya membiarkan tautan itu 404? Bukankah pengunjung saya hanya pergi ke beranda saya?”

Ada dua masalah yang sangat, sangat besar dengan tidak menyiapkan pengalihan untuk URL yang dihapus:

1. Ini menciptakan pengalaman buruk bagi pengunjung Anda , yang seiring waktu dapat membuat situasi…
2. … benar-benar mengerikan untuk optimasi mesin pencari (SEO) toko Anda !

Pikirkan tentang ini: jika Anda mencari produk, mengklik tautan dari Google, dan mendapatkan 404, Anda mungkin akan terganggu. Anda mungkin tetap berada di situs tersebut dan mencari tautan yang benar… atau Anda mungkin langsung pergi dan mencoba situs lain sebagai gantinya.

Ini tidak hanya berarti kehilangan penjualan — ini juga berarti kehilangan peringkat. Perilaku pengguna memiliki efek majemuk pada SEO situs Anda. Google memperhatikan ketika pengguna melakukan putaran balik, dan tidak ingin memberi peringkat tinggi pada situs yang menyebabkannya.

Jadi, jika Anda memiliki banyak tautan lama yang tidak dialihkan ke tautan baru, dan pengunjung yang datang dari penelusuran terus-menerus merasa terganggu dan pergi, peringkat Anda akan turun.

Sementara Google mengatakan bahwa 404 kesalahan tidak akan mempengaruhi peringkat mesin pencari Anda secara langsung, mereka pasti dapat memiliki efek bola salju dari waktu ke waktu. Dan yang lebih penting, Anda tidak ingin mengecewakan pelanggan potensial Anda. Jadi yang terbaik adalah meluangkan waktu dan mengatur pengalihan di mana mereka dibutuhkan, segera setelah mereka dibutuhkan, daripada menghadapi konsekuensi tergelincir di peringkat.

Luruskan pelanggan Anda dengan pengalihan URL

Itu dia — virtual Anda sendiri yang setara dengan penerusan alamat kantor pos. Sekarang Anda dapat mengarahkan pengunjung Anda ke arah yang benar ketika mereka mengunjungi situs Anda, tidak peduli berapa lama URL Anda atau di mana mereka biasanya menunjuk.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang penerapan pengalihan di toko Anda? Adakah rekomendasi yang ingin Anda tambahkan untuk pembaca kami? Beri tahu kami di komentar di bawah, kami selalu ingin mendengar dari Anda.

Kredit gambar header: DaveBleasdale