6 Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Mengganti Platform eCommerce

Dengan banyaknya platform eCommerce di pasaran, memilih platform yang tepat bisa menjadi tantangan—terutama sebagai bisnis yang masih baru. Terkadang, selama fase awal membangun perusahaan yang mengasyikkan, Anda tidak memilih opsi terbaik pada awalnya.

Ketika itu terjadi, Anda mungkin perlu beralih ke platform eCommerce baru.

Apakah Anda mencari lebih banyak fleksibilitas, infrastruktur yang lebih baik, atau tarif yang lebih baik, migrasi eCommerce dapat membantu Anda meningkatkan toko online Anda. Namun, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum beralih dari platform Anda saat ini.

Untuk itu, kami akan membahas enam hal yang perlu Anda ketahui saat mengubah platform eCommerce, termasuk apa yang diperlukan, apa yang harus dipertimbangkan sebelumnya, dan cara menyelesaikan migrasi yang berhasil.

1. Apa Arti Migrasi Platform eCommerce

Migrasi platform eCommerce (atau replatforming eCommerce) melibatkan pemindahan setiap aspek situs web Anda dari satu platform ke platform lainnya.

Selama migrasi eCommerce lengkap, Anda akan mentransfer semua hal berikut:

• Data pengguna
• Data produk
• data pesanan
• Halaman dan posting
• Media yang kaya

Perhatikan bahwa ada perbedaan antara memindahkan situs eCommerce Anda dari satu host ke host lainnya dan bermigrasi ke platform yang sama sekali baru . Panduan ini mencakup yang terakhir.

2. Kapan Harus Mengubah Platform eCommerce

Ada banyak alasan untuk mem-replatform situs web eCommerce Anda. Berikut adalah beberapa katalis yang paling umum untuk migrasi:

• Ada kekurangan opsi penyesuaian – Beberapa platform bagus untuk situs web pemula. Namun, saat Anda menumbuhkan dan mengembangkan identitas merek, Anda mungkin menemukan opsi penyesuaian yang minimal.

• Anda sering mengalami masalah keamanan – Keamanan situs harus menjadi prioritas utama untuk setiap bisnis. Jika Anda melihat peningkatan upaya pelanggaran (atau berhasil), saatnya untuk bermigrasi. Masalah keamanan lebih sering terjadi pada server hosting web bersama; bahkan jika Anda tidak mengalami serangan DDoS atau malware, Anda mungkin ingin beralih ke solusi hosting WordPress terkelola khusus.

• Lonjakan lalu lintas ditangani dengan buruk – Beberapa platform mengalokasikan sangat sedikit sumber daya ke setiap situs yang mereka hosting. Ketika gagasan peningkatan lalu lintas membangkitkan rasa takut dan bukan kegembiraan, Anda berhak mendapatkan yang lebih baik.

• Biaya melebihi kinerja – Terlalu sering, pemilik bisnis membayar lebih dari yang seharusnya untuk layanan biasa-biasa saja—terutama karena platform eCommerce terus menaikkan biaya mereka. Jika Anda menghabiskan lebih banyak waktu dan uang untuk pemeliharaan daripada fitur yang berguna, mulailah menimbang pilihan Anda.

• Platform sudah usang – Teknologi lama dapat memperlambat Anda, menyebabkan kesalahan, dan membuat pelanggan Anda frustrasi. Ini dapat menyebabkan pengalaman pengguna dan pelanggan yang buruk. Platform lama—terutama yang tidak menerima pembaruan rutin—perlu diganti.

Jika salah satu dari ini berlaku untuk bisnis eCommerce Anda, saatnya untuk mempertimbangkan beralih dari platform Anda saat ini.

3. Yang Harus Dipertimbangkan Sebelum Mengubah Platform eCommerce

Meskipun perasaan "keluar dengan yang lama, dengan yang baru" dari migrasi platform itu mengasyikkan, itu bukan sesuatu yang bisa dianggap enteng (atau cepat). Ada banyak alasan untuk beralih platform eCommerce, tetapi sebelum Anda masuk dengan platform baru, ada baiknya mempertimbangkan faktor-faktor seperti:

• Waktu – Waktu terbaik untuk replatforming eCommerce adalah bagian paling lambat dalam setahun. Meskipun Anda tidak akan menonaktifkan situs lama hingga yang baru aktif dan berjalan, Anda tetap tidak ingin terjadi kesalahan selama musim puncak.

• Cakupan – Apakah Anda hanya memigrasikan platform untuk memanfaatkan keuntungan di bawah layar? Atau apakah Anda berencana mengambil kesempatan ini untuk mendesain ulang bagian depan situs Anda?

• Pendapatan saat ini – Penghasilan Anda saat ini dapat menentukan bagaimana dan kapan Anda dapat melakukan replatform. Apakah Anda menghasilkan cukup uang untuk membenarkan kebutuhan akan fitur atau kemampuan baru? Selain itu, meskipun bermigrasi dapat menghemat uang Anda dalam jangka panjang, terkadang hal itu memerlukan investasi yang cukup besar di muka. Sebaiknya bandingkan biaya migrasi dengan pendapatan Anda saat ini untuk melihat apakah beralih platform eCommerce layak dilakukan.

• Pemangku Kepentingan – Kecuali jika Anda seorang solopreneur, kemungkinan besar Anda akan memiliki pemangku kepentingan lain untuk berkonsultasi. Pastikan bahwa investor, manajer TI, analis, tim layanan pelanggan, dan spesialis kepercayaan dan keamanan disertakan. Selain itu, konfirmasikan bahwa tim Anda memahami platform baru yang telah Anda pilih (atau mau pelajari).

Bukan hal yang aneh jika musyawarah seperti ini memakan waktu berbulan-bulan. Dan meskipun Anda mungkin gelisah untuk berpindah platform, penting untuk meluangkan waktu untuk melakukannya dengan benar.

4. Cara Mengubah Platform eCommerce

Terlepas dari alasan Anda mengubah platform, Anda pasti ingin melakukannya dengan benar pada kali pertama. Ikuti delapan langkah ini, dan migrasi platform Anda akan turun tanpa hambatan.

Rencana

Sebagian besar proses migrasi terjadi sebelum migrasi dimulai. Ini juga berlaku jika Anda mempelajari cara membuat situs web eCommerce untuk pertama kalinya. Merencanakan migrasi platform eCommerce lengkap dengan benar dapat memakan waktu hingga satu tahun. Selama ini, bermanfaat untuk:

• Petakan setiap fitur yang Anda butuhkan
• Buat daftar pemecah kesepakatan
• Tulis permintaan proposal (RFP)
• Buat garis waktu
• Perkirakan pendapatan dan anggaran Anda
• Konsultasikan dengan bisnis lain di industri Anda

Ini dapat membantu Anda membandingkan platform Anda saat ini dengan yang potensial berdasarkan apa yang Anda butuhkan dan bagaimana kinerja bisnis Anda.

Pilih Platform Terbaik

Setelah Anda memahami keinginan dan kebutuhan Anda, Anda siap berbelanja platform.

Kami akan membahas beberapa platform terbaik dan bagaimana memilih di antara mereka nanti. Untuk saat ini, berikut adalah faktor yang harus Anda pertimbangkan saat memilih platform eCommerce:

• Harga
• Fitur yang tersedia
• Opsi penyesuaian
• Skalabilitas
• Dukungan pelanggan
• Frekuensi pembaruan

Sebagian besar platform menawarkan demo gratis; unduh uji coba gratis atau hubungi perwakilan penjualan perusahaan untuk mencoba sebelum Anda membeli.

Mempersiapkan

Setelah memutuskan platform, Anda harus melalui proses penyiapan awal. Di sini, Anda akan berurusan dengan akun dan mengonfigurasi pengaturan baru.

Jika Anda beralih dari platform Layanan sebagai Perangkat Lunak (SaaS) seperti Shopify ke opsi yang dihosting sendiri, langkah ini melibatkan masuk dengan penyedia hosting WooCommerce dan menginstal perangkat lunak di server baru Anda. Jika Anda beralih ke platform SaaS, yang harus Anda lakukan hanyalah mengisi detail akun Anda.

Cadangkan Data

Sekarang, kembali ke platform asli Anda dan buat cadangan semuanya . Tidak mungkin terjadi kesalahan selama proses migrasi, tetapi Anda tidak akan pernah bisa terlalu aman.

Migrasi

Dengan cadangan yang siap, saatnya menyelesaikan migrasi awal. Ada tiga cara populer untuk memigrasikan data situs:

• Secara Manual – Proses migrasi manual lebih memakan waktu, tetapi pendekatan langsung untuk mengekspor dan mengimpor file .csv membuat Anda tetap terlibat.

• Secara otomatis – Banyak host menawarkan peralihan yang sepenuhnya otomatis. Misalnya, di WP Engine, kami bekerja sama dengan BlogVault untuk membuat plugin migrasi WordPress otomatis.

• Melalui skrip migrasi – Dengan beberapa pengetahuan pemrograman, Anda dapat menulis (atau mempekerjakan seseorang untuk menulis) skrip SQL yang secara otomatis mentransfer data Anda.

Mengembangkan

Dengan data Anda berhasil dipindahkan ke platform baru Anda, sekarang Anda akan memastikan semuanya berfungsi dan terlihat sebagaimana mestinya. Mengembangkan ulang situs eCommerce baru Anda melibatkan:

• Menyesuaikan desain – Bahkan jika Anda tidak berencana untuk mendesain ulang situs Anda, toko baru Anda akan terlihat berbeda dari yang lama. Anda harus masuk dan men-tweak ujung depan situs sesuai keinginan Anda, baik dengan menggunakan tema atau menulis kode.

• Mengonfigurasi fitur asli – Platform baru Anda kemungkinan akan memiliki fitur bawaan yang berbeda dari platform lama Anda. Sekarang saatnya untuk menjelajahinya, mengaturnya, dan memodifikasinya sesuai dengan kebutuhan Anda.

• Mengonfigurasi aplikasi dan integrasi – Anda mungkin juga perlu mengonfigurasi ulang gateway pembayaran pihak ketiga, integrasi pengiriman, alat analitik, dan lainnya. Dalam kebanyakan kasus, proses ini melibatkan pengunduhan plugin atau ekstensi dari pasar platform eCommerce Anda.

Bersiap untuk Peluncuran

Saat situs baru Anda mulai terbentuk, Anda pasti ingin memulai persiapan untuk hari peluncuran. Selain menulis buku pegangan internal dan siaran pers eksternal yang merinci situs baru Anda yang cemerlang, Anda juga perlu menguji, menguji, dan menguji lagi.

Sebelum Anda memublikasikan toko Anda, buka lingkungan pementasan dan uji setiap aspek situs di seluler dan desktop, termasuk:

• Tautan dan tombol
• Navigasi dan pencarian
• Periksa
• Masuk situs
• Media tertanam

Luncurkan dan Pantau

Jika semuanya lulus pengujian ketat Anda, Anda siap untuk meluncurkan situs baru Anda! Pada titik ini, Anda juga dapat menonaktifkan situs lama Anda dan membatalkan akun Anda dengan platform eCommerce sebelumnya.

Terakhir, ingatlah bahwa prosesnya tidak berhenti setelah Anda ditayangkan. Meluncurkan situs eCommerce yang diperbarui melibatkan pemantauan, pemeliharaan, pembaruan, dan komunikasi yang sering.

5. Cara Memilih Platform eCommerce Terbaik

Dalam hal memilih platform terbaik, tidak ada jawaban yang cocok untuk semua. Platform eCommerce terbaik adalah platform yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Dengan mengingat hal itu, kami telah merangkum secara singkat beberapa opsi paling populer:

• WooCommerce – Dirancang untuk bekerja mulus dengan WordPress, WooCommerce adalah pilihan utama kami. Meskipun memiliki kurva belajar yang lebih curam daripada opsi lain, itu masih mudah digunakan — terutama mengingat betapa kuat, fleksibel, dan dioptimalkan untuk SEO. Dan WooCommerce bukan hanya pilihan pertama kami—ini adalah pilihan paling populer; 27% dari satu juta situs teratas di web menggunakan WooCommerce. Itu juga salah satu opsi yang paling terjangkau, meskipun Anda memerlukan hosting WordPress yang aman. Ini bukan hanya platform hosting situs web, tetapi berbagai plugin pengiriman WooCommerce yang tersedia menyederhanakan proses untuk bisnis Anda.

• Shopify – Shopify adalah solusi SaaS yang memungkinkan siapa saja untuk memulai toko eCommerce. Dengan pendekatan tanpa kode yang disederhanakan, layanan ini ideal untuk usaha kecil dan menengah yang mencari opsi yang sederhana namun kuat. Namun, biayanya bisa bertambah, karena Shopify membebankan biaya bulanan dan mengambil potongan penjualan.

• Squarespace – Opsi SaaS lainnya, Squarespace adalah opsi yang solid untuk bisnis kecil yang tidak memiliki kehadiran internasional. Ini mungkin bukan pilihan yang paling dapat disesuaikan, tetapi terjangkau, mudah digunakan, dan memiliki semua hal mendasar.

• BigCommerce – BigCommerce menawarkan paket dan fitur untuk bisnis dari berbagai ukuran. Ini tidak seintuitif Shopify atau Squarespace, tetapi dapat disesuaikan, dapat diskalakan, dan ramah SEO.

Saran kami? Minta demo untuk beberapa opsi berbeda dan lihat mana yang Anda sukai. Menemukan platform yang tepat tidak selalu mudah, tetapi demo membantu Anda mempersempit pilihan.

6. Pro dan Kontra Layanan Migrasi Data

Jika proses migrasi platform eCommerce terdengar rumit, itu karena memang begitu. Dalam beberapa kasus, sebaiknya serahkan detailnya ke layanan migrasi data. Namun, sebelum Anda berkomitmen untuk menggunakan suatu layanan, Anda harus mengetahui kelebihan dan kekurangannya.

Keuntungan dari layanan migrasi data meliputi:

• Pendekatan lepas tangan – Setelah konsultasi awal Anda, layanan akan menangani sisanya.

• Keahlian – Spesialis migrasi data memiliki pengalaman bertahun-tahun.

• Ketenangan pikiran – Anda tidak perlu stres mempelajari cara memigrasikan data.

Di sisi lain, ada beberapa kelemahan yang perlu dipertimbangkan, seperti:

• Penyederhanaan berlebihan – Layanan migrasi mungkin tidak menangani perpindahan kompleks dengan sangat baik.

• Biaya – Layanan ini dapat menjadi penghalang biaya, terutama untuk bisnis kecil.

Beralih ke WooCommerce dengan Mesin WP

Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk pindah ke platform eCommerce baru, Anda sudah tahu betapa pentingnya memiliki yang terbaik dari yang terbaik. Dengan mengingat hal itu, kami menyarankan untuk beralih ke toko WooCommerce yang dihosting dan dikelola oleh WP Engine.

Dengan proses migrasi yang mudah dan gratis serta dukungan 24/7/365, Anda dapat merasa tenang karena mengetahui bisnis eCommerce Anda ditangani dengan baik. Dan setelah migrasi selesai, Anda akan menikmati kecepatan situs web terbaik di kelasnya, keamanan luar biasa, dan tema WordPress eksklusif untuk lebih meningkatkan toko Anda.

Hubungi kami hari ini untuk mengetahui lebih lanjut!

Sumber:

1. DibangunDengan. Distribusi Penggunaan eCommerce di 1 Juta Situs Teratas . https://trends.builtwith.com/shop