10 cara untuk menghemat waktu dengan otomatisasi WooCommerce

Sebagai pemilik toko eCommerce, Anda sibuk. Dan bukan sibuk "Saya punya banyak di piring saya", biasanya lebih seperti "hari saya penuh dan jika saya mendapatkan satu tugas lagi saya cukup yakin saya akan berteriak" sibuk.

Jadi apa pun yang menjanjikan untuk menghemat waktu Anda adalah penyelamat bagi Anda. Beri nama dan Anda akan mencobanya setidaknya sekali. Tetapi beberapa penghemat waktu yang dijanjikan ini akhirnya hanya menambah lebih banyak waktu, karena ada kurva belajar, jadi Anda mungkin sedikit skeptis.

Nah, Anda beruntung. Otomatisasi adalah cara Anda dapat menghemat waktu sambil meningkatkan aliran data ke dan dari toko Anda, dan memiliki kurva belajar yang minimal . Dengan otomatisasi, Anda dapat melakukan segalanya mulai dari mengekspor data hingga daftar email untuk memberi tahu pelanggan dalam situasi tertentu… dan Anda hanya perlu mengatur prosesnya sekali.

Terdengar menarik? Ingin tahu lebih banyak? Baca terus untuk mendapatkan detail tentang sepuluh otomatisasi yang layak dicoba untuk toko bertenaga WooCommerce Anda.

Panduan singkat tentang otomatisasi: apa, bagaimana, dan mengapa

Ketika kita berbicara tentang otomatisasi untuk toko online Anda, yang sebenarnya kita bicarakan adalah aliran data otomatis ke atau dari toko Anda yang dipicu oleh peristiwa tertentu.

Anda mungkin sudah menggunakan otomatisasi tanpa menyadarinya. Jika Anda menerima pemberitahuan email saat pesanan baru masuk, itu sebenarnya bentuk otomatisasi.

Pemberitahuan email adalah otomatisasi dasar yang tidak serta merta menghemat waktu Anda. Ide otomatisasi yang akan kami sajikan kepada Anda dalam posting ini dirancang khusus untuk mengurangi jumlah pemindahan data manual yang harus Anda lakukan .

Jadi, jika Anda saat ini menyalin-menempelkan detail pelanggan ke dalam Google Spreadsheet atau menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat faktur secara manual, hal seperti itulah yang ingin kami hentikan. Mengapa? Karena waktu Anda paling baik dihabiskan di tempat lain , melakukan hal-hal seperti pemasaran.

Mari kita lihat beberapa ide otomatisasi untuk membantu Anda memulai.

Pindahkan pelanggan yang tertarik ke dalam daftar email

Email adalah salah satu metode pemasaran pertama yang direkomendasikan untuk pemilik toko baru, dan untuk alasan yang baik: laba atas investasi biasanya tinggi, seperti halnya interaksi dengan pesan Anda.

Berikut adalah sedikit otomatisasi yang dapat menghemat waktu Anda jika Anda khawatir harus mengelola semua pelanggan yang tertarik secara manual.

1. Berlangganan pelanggan ke daftar MailChimp setelah checkout selesai

MailChimp adalah salah satu platform pemasaran email termudah untuk dipelajari, dan ini adalah salah satu yang sering kami rekomendasikan kepada pemilik toko baru yang mencari cara cepat untuk menulis, mengedit, dan mengirim pesan ke pelanggan atau grup yang ditargetkan.

Saat Anda menyiapkan toko WooCommerce Anda untuk bekerja dengan kampanye MailChimp Anda, Anda mungkin akan senang mengetahui bahwa ekstensi Langganan Newsletter dapat mengotomatiskan berbagai hal untuk Anda.

Ekstensi ini akan secara otomatis meneruskan alamat email pembeli yang menunjukkan minat pada email Anda ke dalam daftar MailChimp yang ditentukan . Tidak perlu mengekspor dan mengimpor pelanggan.

Anda dapat menempatkan ajakan bertindak berlangganan di area widget apa pun, tetapi kesuksesan terbesar berasal dari menambahkan kotak "berlangganan ke email kami" yang telah dicentang sebelumnya saat checkout. Untuk detail teknis lebih lanjut tentang pengaturan ini, lihat dokumen.

Beli Ekstensi Berlangganan Buletin

Buat pesanan tetap bergerak dan pelanggan tetap terhubung

Beberapa timeinks terbesar yang terlibat dalam menjalankan toko adalah tugas manajemen pesanan. Mengelola status pesanan, nomor pelacakan, apa yang diketahui dan diterima pelanggan melalui email… semuanya memakan waktu dan terkadang rumit.

Tidak ada lagi: Anda dapat mengotomatiskan semua ini sehingga pelanggan tetap terhubung tetapi Anda mendapatkan kembali waktu yang berharga dan berharga. Berikut adalah tiga hal untuk mencoba.

2. Cetak label pengiriman dan kirimkan nomor pelacakan dengan satu klik

Integrasi ShipStation untuk WooCommerce adalah juara otomatisasi. Ekstensi ini tidak mengotomatiskan hanya satu bagian dari proses pengiriman — ekstensi ini mengotomatiskan beberapa file .

Dengan ShipStation, satu klik secara otomatis membuat Anda :

• Pesanan disinkronkan ke ShipStation
• Label pengiriman dibuat dan dicetak untuk pesanan WooCommerce Anda
• Semua pesanan ditandai selesai
• Nomor pelacakan dibuat dan dikirim kembali ke toko Anda

Dengan ekstensi ini dan paket bulanan, Anda akan siap untuk mengirimkan pesanan dengan cepat dan akurat, dan semuanya tanpa menghabiskan waktu berjam-jam untuk memasukkan data secara manual atau mencari tahu cara mendapatkan label yang tepat .

Beli Ekstensi ShipStation

3. Ekspor data pesanan ke XML dan unggah ke FTP Anda

Beberapa integrasi, aplikasi, dan layanan pemenuhan pihak ketiga memerlukan pesanan Anda untuk dikirimkan kepada mereka dalam format file XML. Yang lain meminta file ini, dan juga meminta untuk dikirimkan melalui FTP. Anda mungkin tergoda untuk melakukan semua ini secara manual, tetapi itu menyusahkan .

Customer/Order XML Export Suite adalah ekstensi kecil yang berguna yang dirancang untuk melakukan hal ini, dan juga melakukannya dengan cara yang efisien dan praktis. File XML pesanan Anda dibuat sesering yang Anda inginkan, dan dapat diunggah ke FTP Anda (atau bahkan dikirim melalui email atau HTTP POST, jika Anda mau).

Beli Paket Ekspor XML Pelanggan/Pesanan

4. Buat dan lampirkan faktur PDF untuk memesan email

Beberapa toko tidak akan pernah mengalami ini, tetapi bagi yang lain itu biasa: kebutuhan akan faktur PDF.

Jika pelanggan Anda sering meminta faktur untuk penggantian biaya, pengeluaran, atau tujuan bisnis lainnya, menghasilkan PDF dengan tangan bisa jadi menjengkelkan. Tidak lagi! Faktur PDF adalah ekstensi kecil sederhana yang membuat dan secara otomatis melampirkan faktur ke tanda terima pesanan .

Menggunakan ekstensi sangat mudah: instal, pilih bidang formulir yang Anda inginkan, dan biarkan ia melakukan tugasnya. Merayu!

Beli Ekstensi Faktur PDF

Gunakan Zapier untuk memindahkan data dari WooCommerce hampir di mana saja, secara instan

Mulai memahami manfaat otomatisasi? Fantastis. Mari melompat ke depan dan melihat beberapa kemungkinan baru, dimulai dengan ratusan integrasi yang ditawarkan oleh Zapier.

Zapier adalah layanan yang memungkinkan Anda untuk menghubungkan beberapa aplikasi pihak ketiga bersama-sama, menciptakan "zaps" yang mengotomatiskan aliran data dari satu layanan ke layanan lain , atau bahkan lebih dari itu ke layanan lain dan lainnya. GIF ini harus menjelaskan semuanya:

Dengan integrasi WooCommerce untuk Zapier, Anda dapat memicu zaps berdasarkan empat peristiwa tertentu:

• Pesanan baru diterima
• Perubahan status pesanan
• Penambahan item baris
• Pendaftaran pelanggan baru

Kedengarannya seperti banyak kemungkinan, bukan? Memang: ada banyak zap siap pakai untuk WooCommerce yang tersedia untuk dicoba, atau Anda dapat membuatnya sendiri berdasarkan kebutuhan Anda sendiri .

Anda dapat menyelam dan menjelajah jika Anda suka, tetapi untuk saat ini mari kita mulai dengan beberapa ide.

Beli Ekstensi Zapier untuk WooCommerce

5. Buat kartu di Trello saat pesanan baru tiba

Trello adalah salah satu alat manajemen proyek yang kami rasa sangat berguna di Woo di sini — kami cukup sering menggunakannya untuk melacak rilis mendatang, pembaruan, dan bahkan apa yang kami tulis di blog ini.

Salah satu cara yang mungkin Anda pertimbangkan untuk menggunakannya adalah untuk manajemen pesanan, terutama jika Anda secara teratur menerima pesanan yang memerlukan segala jenis pemeliharaan, personalisasi, atau tindakan tambahan oleh Anda atau tim Anda . Trello dapat membantu Anda melacak pesanan ini, apa yang telah dilakukan, dan apa yang masih perlu dilakukan.

Dengan resep Zapier ini, seperti yang akan Anda temukan di bawah ini, Anda dapat secara otomatis membuat kartu di Trello saat pesanan baru dibuat di WooCommerce. Kartu ini kemudian dapat Anda kelola saat Anda mengelola pesanan di kehidupan nyata.

6. Saat status pesanan berubah, tambahkan pesan ke Slack dan buat faktur yang sesuai di FreshBooks

Hingga saat ini, Zapier unggul dalam memberi Anda kemampuan untuk memindahkan data secara otomatis dari satu lokasi ke lokasi lain. Tetapi sekarang Anda dapat membuat zap multi-langkah, memindahkan data ke beberapa lokasi, atau bahkan melakukan langkah-langkah seperti pencarian dalam jumlah aplikasi yang tidak terbatas.

Ini menciptakan kemungkinan yang hampir tak terbatas bagi pemilik toko WooCommerce.

Inilah contoh dunia nyata yang mungkin ingin Anda gunakan. Katakanlah Anda melacak semua tagihan Anda untuk bisnis berbasis pemesanan Anda di FreshBooks. Jadi, ketika Anda menerima pemesanan online baru, Anda ingin membuat faktur, sehingga Anda memilikinya untuk pelanggan yang dipesan secara online dan offline.

Anda mungkin juga ingin menambahkan pesan Slack tergantung pada status pemesanan tersebut. Mungkin salah satu anggota tim Anda yang bertanggung jawab untuk mengambil tindakan reservasi memiliki teks "pesanan baru" sebagai pemicu sorotan di Slack. Mungkin yang lain memiliki "pesanan dikonfirmasi" sebagai pemicu.

Anda dapat mengatur satu resep Zapier untuk mengotomatiskan pembuatan faktur dan pesan di Slack. Ini memilah catatan penagihan Anda dan tugas staf Anda dalam satu gerakan.

7. Saat status pesanan berubah menjadi selesai, kirim permintaan kartu "terima kasih" ke Thankster

Inilah ide menyenangkan yang mungkin tidak terpikirkan oleh Anda sampai belajar tentang otomatisasi.

Dengan zap, Anda dapat secara otomatis mengirim permintaan kartu ucapan terima kasih tulisan tangan untuk dikirimkan ke pelanggan Anda . Ini akan diatur untuk dilakukan ketika status pesanan berubah menjadi "selesai."

Resep ini mengandalkan kartu ucapan terima kasih dari Thankster, layanan yang memungkinkan Anda membuat kartu ucapan terima kasih pribadi yang indah yang dikirimkan langsung ke pelanggan.

Jika Anda memiliki bisnis yang baru saja mendapatkan momentum atau membutuhkan sedikit "terima kasih" tambahan, ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menunjukkan penghargaan dan mengamankan bisnis yang berulang.

8. Saat pesanan dilakukan, temukan atau tambahkan info pelanggan di Google Spreadsheet dan FreshBooks

Fitur Zapier baru lainnya: pencarian. Zapier sekarang dapat mencari data di lokasi tertentu dan memindahkannya ke lokasi lain , semuanya dari resep zap yang sama.

Inilah salah satu contoh yang mungkin ingin Anda coba. Katakanlah Anda menyimpan catatan pelanggan Anda di FreshBooks untuk tujuan penagihan, serta daftar semua pelanggan tetap di Google Spreadsheet. Jadi ketika pesanan WooCommerce baru dilakukan, Anda ingin:

1. Ambil info pelanggan itu
2. Lihat apakah itu ada di FreshBooks, dan jika tidak, tambahkan sebagai klien baru
3. Lihat apakah mereka ada di lembar Google spesifik Anda, dan jika tidak, tambahkan baris baru

Ini mungkin terdengar sangat rumit, tetapi sebenarnya tidak. Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk mencari data yang ada dan mengambil tindakan berdasarkan apa yang ditemukan . Cobalah zap ini dan Anda akan melihatnya sendiri!

9. Saat ada pesanan, tambahkan pesan Basecamp dan kontrak HelloSign

Inilah satu langkah terakhir yang perlu dipertimbangkan jika Anda bekerja pada proyek lepas atau proyek legal yang membutuhkan kontrak. Ini berpotensi menghemat banyak waktu dalam penyiapan.

Katakanlah Anda menjual paket untuk desain logo secara online dan ingin mengamankan pembayaran dan mengumpulkan detail dari klien Anda di muka, tetapi perlu mendapatkan kontrak yang ditandatangani sebelum memulai pekerjaan Anda. Anda dapat mengatur zap untuk membuat pesan di Basecamp dengan semua detail pesanan, dan juga langsung membuat kontrak HelloSign yang siap ditandatangani.

Sekarang minta klien Anda menandatangani kontrak itu, mulai bekerja, dan terus perbarui utas Basecamp saat Anda pergi. Tidak perlu membuat apa pun secara manual. (Kecuali logo yang Anda desain, tentu saja.)

Tindak lanjuti dengan pelanggan Anda

Sesuatu yang perlu diingat ketika Anda menjual online: ketika pelanggan memesan dengan Anda, itu sebenarnya bukan akhir dari proses. Bahkan, jika Anda pintar tentang hal itu, itu hanya awal dari perjalanan mereka dengan Anda sebagai sebuah merek.

Otomatisasi terakhir ini memungkinkan Anda membuat dan mengirim email ke pelanggan setelah pembelian, apakah Anda ingin meminta ulasan atau sekadar menanyakan bagaimana mereka menyukai produk mereka.

10. Buat email khusus, sangat terfilter, dan dipicu secara otomatis

Follow Ups adalah ekstensi yang sangat kuat yang memungkinkan pemilik toko WooCommerce untuk membuat email pasca-pembelian yang dapat dikirim ke setiap pelanggan — atau bahkan hanya satu — secara otomatis .

Dengan Tindak Lanjut, Anda dapat membuat pesan email yang secara otomatis dikirim ke pelanggan Anda berdasarkan kriteria tertentu. Ini mungkin berarti membuat email pasca-pembelian yang hanya menanyakan “apakah semuanya baik-baik saja?” Atau itu mungkin berarti menyaring ke hanya pelanggan email yang membeli satu atau lebih item tertentu dalam jangka waktu tertentu untuk menawarkan diskon saja kepada mereka.

Ekstensi ini tidak hanya kuat, tetapi juga penghemat waktu. Jika Anda pernah berpikir untuk menghubungi pelanggan Anda, inilah yang Anda butuhkan. Tulis pesan-pesan itu sekali, atur kriterianya, dan selesai .

Beli Ekstensi Tindak Lanjut

11. Kelola hubungan pelanggan pribadi dengan lebih baik

HubSpot CRM membantu meningkatkan hubungan pelanggan Anda dalam beberapa cara. Pertama, Anda dapat meningkatkan nilai rata-rata setiap kontak dengan mengirim email dan menargetkan iklan media sosial berdasarkan atribut tertentu seperti produk yang dibeli atau dilihat sebelumnya. Pelanggan lebih cenderung merespons jika penawaran Anda sangat relevan bagi mereka. Dapatkan hasil yang lebih baik dan minimalkan pemborosan dengan menguasai personalisasi.

Tetapi Anda juga dapat melihat seluruh riwayat hubungan Anda di satu tempat. Jadi jika Anda memiliki proses penjualan yang panjang, HubSpot dapat membantu Anda melacak status hubungan dan menyimpan catatan penting untuk perwakilan penjualan Anda untuk referensi tentang setiap pelanggan.

Menambahkan otomatisasi ke toko WooCommerce Anda dapat menghemat banyak waktu

Waktu adalah komoditas berharga bagi pemilik toko. Terkadang Anda sepertinya tidak pernah merasa cukup.

Dengan menemukan dan menerapkan otomatisasi di toko WooCommerce Anda, Anda dapat menghilangkan beberapa tugas kecil namun memakan waktu dari hari Anda , memberi diri Anda kebebasan untuk lebih fokus pada aktivitas yang membantu keuntungan Anda. Anda juga dapat membangun sistem yang secara otomatis memindahkan data atau membantu anggota tim, apa pun kebutuhan Anda.

Kami harap Anda menikmati pengenalan dunia otomatisasi ini. Ada pertanyaan untuk kami? Tinggalkan mereka di komentar di bawah dan kami akan dengan senang hati menjawabnya.