Tentukan Audiens Target Anda: 15 Tips dan Alat untuk Menjangkau Klien

Jika Anda seperti kebanyakan orang yang menjalankan bisnis, Anda mungkin tidak punya banyak waktu untuk disia-siakan. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk membuat produk atau layanan yang tidak ingin dibeli oleh siapa pun. Jadi, bagaimana Anda tahu jika ide Anda layak untuk dikejar? Jawabannya: tentukan audiens target Anda dengan benar.

Menentukan dan memahami untuk siapa Anda membuat sesuatu sangat penting bagi setiap pemilik bisnis. Tetapi mencari tahu bagaimana cara melakukan itu mungkin tampak sedikit membingungkan pada awalnya.

Untungnya, kami telah mengumpulkan berbagai tip tentang cara menentukan audiens target di satu tempat. Selain itu, kami telah mengumpulkan beberapa alat terbaik yang tersedia untuk membantu Anda — sehingga Anda dapat melakukan langkah selanjutnya dengan percaya diri.

Apa itu Audiens Target dan Mengapa Itu Penting?

Audiens target Anda adalah sekelompok orang yang paling mungkin menjadi konsumen produk atau layanan Anda. Mengetahui audiens target Anda membantu Anda menyusun pesan dan komoditas yang memenuhi kebutuhan mereka. Melakukan hal itu memudahkan untuk menarik mereka sebagai pelanggan dan, pada akhirnya, menghasilkan lebih banyak penjualan.

Seringkali, orang akan mengacaukan ide audiens target dan demografi target (atau target pasar). Meskipun terkait, penting untuk memahami perbedaan di antara keduanya.

• Demografi target mengacu pada serangkaian karakteristik yang menentukan individu atau kelompok. Seringkali, ini dapat mencakup usia, jenis kelamin, status perkawinan, tingkat pendidikan, jabatan, dan tingkat pendapatan.
• Target audiens, di sisi lain, lebih fokus pada pemahaman kebutuhan dan minat seseorang. Ini mempertimbangkan hal-hal seperti gaya hidup, nilai, dan motivasi.

Mengetahui audiens target Anda membantu Anda memahami apa yang mereka butuhkan. Ini membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari upaya Anda, sekaligus memastikan bahwa Anda akan menemukan pelanggan.

Dengan informasi audiens target, Anda kemudian dapat membuat persona pelanggan. Ini adalah profil mendetail dari pelanggan ideal yang dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang bisnis Anda. Persona juga membantu Anda mengembangkan konten, membuat kampanye, dan mengirim pesan yang ditargetkan ke orang yang tepat.

Cara Menentukan Audiens Target Anda

Jadi bagaimana Anda menentukan audiens target Anda? Ini sebenarnya jauh lebih mudah daripada yang Anda kira.

1. Periksa Pelanggan Anda Saat Ini

Lihatlah basis pelanggan Anda saat ini. Mengapa mereka memilih untuk membeli dari Anda? Apa kebutuhan, keinginan, dan motivasi mereka?

Anda dapat memperoleh informasi ini melalui media sosial, analitik, survei, dan alat pengukuran audiens – yang akan kita bahas nanti. Mengetahuinya dapat membantu Anda menentukan siapa lagi yang mungkin tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Lihat juga kampanye apa yang berhasil di masa lalu. Ini dapat memberikan wawasan yang berguna untuk upaya pemasaran Anda saat ini dan di masa mendatang.

2. Gunakan Survei dan Wawancara untuk Mengumpulkan Data

Survei dan wawancara dapat memberikan wawasan tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan potensial yang sebenarnya. Mereka membiarkan Anda mengajukan pertanyaan yang akan membantu Anda mempersempit audiens target Anda. Beberapa hal yang mungkin ingin Anda tanyakan antara lain:

• Apa yang Anda suka dan tidak suka tentang produk atau layanan di industri Anda?
• Seberapa besar kemungkinan Anda membeli produk atau layanan di industri Anda?
• Fitur atau manfaat apa yang paling penting bagi Anda saat melakukan pembelian?
• Apa tantangan atau poin rasa sakit terbesar Anda?

3. Lakukan Riset Pasar

Riset pasar membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang dicari audiens target Anda. Anda pasti ingin memeriksa hal-hal seperti usia, jenis kelamin, lokasi, serta kebiasaan membeli. Hal ini dapat membantu Anda menyesuaikan pesan dan penawaran produk dengan lebih baik untuk kelompok orang tertentu ini. Kiat alat untuk langkah ini akan segera hadir.

4. Lihat Analisis Pesaing

Mempelajari taktik pesaing Anda dapat membantu Anda mengungkap peluang potensial untuk perusahaan Anda sendiri. Mengetahui siapa yang mereka targetkan dan bagaimana mereka melakukannya dapat memberi Anda pemahaman yang lebih baik untuk upaya Anda sendiri.

5. Identifikasi Pelanggan Ideal Anda

Setelah Anda mengumpulkan semua penelitian Anda, saatnya untuk mengidentifikasi pelanggan ideal Anda. Ini adalah orang yang ingin Anda targetkan dengan produk atau layanan Anda. Tuliskan siapa mereka dan apa yang memotivasi mereka, sehingga Anda dapat menyesuaikan penawaran Anda. Beberapa hal lain yang perlu diperhatikan antara lain:

• Apa poin rasa sakit mereka?
• Bagaimana mereka suka dikomunikasikan?
• Jenis perpesanan apa yang beresonansi dengan mereka?
• Saluran apa yang harus Anda gunakan untuk menjangkau mereka?

6. Identifikasi Siapa Pelanggan Ideal Anda  

Meskipun penting untuk menentukan siapa yang harus Anda targetkan, penting juga untuk mengetahui siapa yang tidak. Mengidentifikasi siapa pelanggan ideal Anda tidak dapat membantu Anda menghemat waktu dan uang yang tidak Anda habiskan untuk mencoba menarik orang yang salah. Beberapa atribut utama yang perlu diperhatikan meliputi:

• Demografi: Usia, jenis kelamin, dan lokasi – untuk memulai – dari mereka yang tidak akan membeli produk atau layanan Anda.
• Kebiasaan membeli : Titik harga umum dan standar kualitas yang tidak berlaku untuk audiens target Anda.
• Minat: Kategori minat umum yang tidak dapat diganggu oleh audiens target Anda.
• Pengalaman sebelumnya: Pengalaman hidup yang tidak berlaku untuk audiens target Anda. Misalnya, jika produk Anda ditujukan untuk mahasiswa, audiens target Anda mungkin tidak mencakup pemilik rumah atau orang tua.

Akan ada pengecualian untuk atribut ini, tentu saja, tetapi tujuan Anda di sini adalah menggeneralisasi.

7. Pantau dan Analisis Kebiasaan dan Preferensi Pelanggan Anda

Setelah Anda mengidentifikasi audiens target Anda, saatnya untuk mulai melacak kebiasaan dan preferensi mereka. Pantau perilaku mereka dan lacak keterlibatan pengguna untuk menyempurnakan taktik pemasaran Anda dan memastikan Anda memenuhi kebutuhan mereka. Anda dapat melakukannya dengan mengawasi percakapan media sosial, tren penelusuran Google, dan dengan menggunakan satu atau beberapa alat yang dirancang untuk membantu Anda melacak perilaku pengguna.

Dengan menggunakan tips di atas, Anda dapat menentukan audiens target Anda secara akurat. Meski begitu, melakukan langkah-langkah ini merupakan tantangan tanpa alat yang tepat. Jadi mari kita bicara tentang itu selanjutnya.

Alat untuk Menentukan Audiens Target Anda Lebih Efisien

Berikut adalah beberapa alat luar biasa yang dapat membantu Anda menentukan audiens target dengan lebih efisien. Mari kita lihat beberapa di antaranya sekarang.

1. SparkToro

SparkToro adalah alat riset audiens yang hebat. Ini memungkinkan Anda melihat situs web apa yang dikunjungi pelanggan Anda dan akun media sosial apa yang paling sering berinteraksi dengan mereka. SparkToro juga memberikan info tentang tagar yang digunakan pelanggan Anda, yang kontennya mereka bagikan ulang, dan lain sebagainya. Mengetahui hal ini, Anda dapat bertemu mereka di mana mereka berada.

Alat ini dapat memberi Anda pemahaman yang lebih baik tidak hanya tentang siapa audiens target Anda, tetapi juga apa yang memotivasi mereka. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memasukkan topik yang sedang Anda teliti dan SparkToro akan menghasilkan laporan audiens dengan semua data yang relevan.

2.Google Analytics

Google Analytics adalah alat yang hebat untuk memahami siapa target audiens Anda. Ini memberi Anda wawasan tentang lalu lintas situs web dan perilaku pengguna. Anda juga dapat melihat demografi mana yang paling terlibat dengan konten Anda. Plus, analitik membantu Anda melacak keterlibatan dan konversi pengguna sehingga Anda dapat mengidentifikasi area peluang.

3. Analisis Media Sosial Bawaan

Banyak platform media sosial memiliki alat analitik bawaan. Mereka memungkinkan Anda untuk melacak bagaimana kinerja konten Anda dan siapa yang terlibat dengannya. Gunakan mereka untuk mempersempit audiens target Anda dan lihat demografi mana yang paling mungkin merespons konten Anda.

Misalnya, Facebook menawarkan Wawasan Pemirsa, yang memberikan perincian tentang jenis orang yang harus Anda targetkan. Demikian pula, wawasan Instagram dapat memberikan data berharga tentang siapa yang berinteraksi dengan akun Anda dan jenis konten apa yang paling mereka tanggapi.

4. Ukuran Quantcast

Quantcast Measure adalah alat pengukuran audiens yang kuat. Ini membantu Anda memahami siapa yang mengunjungi situs web Anda, apa yang mereka cari, dan bagaimana mereka menemukan Anda. Alat tersebut bahkan dapat memberi tahu Anda di mana pengunjung Anda berada sehingga Anda dapat menyesuaikan penawaran Anda.

Setelah Anda membuat akun, Pengukuran Quantcast akan memberi Anda informasi terperinci tentang usia, jenis kelamin, dan minat pengunjung Anda. Ini memungkinkan Anda untuk lebih menyempurnakan audiens target Anda dan memastikan konten Anda ditujukan pada orang yang tepat.

5. SurveyMonkey

SurveyMonkey adalah alat yang hebat untuk melakukan survei di antara audiens target Anda. Misalnya, Anda dapat mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda saat ini maupun pelanggan potensial. Ini berguna untuk mempelajari lebih lanjut tentang preferensi mereka.

Untuk memulai, cukup buat survei dengan pertanyaan terkait produk atau layanan Anda. Kemudian, kirimkan dan analisis hasilnya. Anda juga dapat menggunakan SurveyMonkey untuk membuat jajak pendapat dan kuis untuk lebih melibatkan audiens target Anda.

6. Penonton

Selanjutnya adalah Audiens. Ini adalah alat berbasis data yang membantu Anda mengidentifikasi, menganalisis, dan terlibat dengan pelanggan pilihan Anda. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk mengelompokkan dan menargetkan demografi tertentu. Melakukannya memungkinkan Anda menyesuaikan pemasaran konten dengan kebutuhan pelanggan Anda.

Audiense menyebut dirinya sebagai platform kecerdasan audiens, yang merupakan deskripsi yang tepat mengingat rangkaian fiturnya yang lengkap. Anda dapat menggunakan data yang dikumpulkan untuk membuat keputusan tentang berbagai aspek bisnis Anda mulai dari penelitian kata kunci dan pembuatan konten hingga pembangunan persona dan penjangkauan influencer.

7. SEMRush

SEMRush adalah alat yang ampuh untuk mengidentifikasi kata kunci dan frasa yang terkait dengan audiens target Anda. Ini juga memberikan wawasan tentang aktivitas pesaing, sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi Anda. Alat ini sangat berguna untuk optimasi mesin pencari (SEO). Ini membantu Anda memberi peringkat situs web Anda lebih tinggi di mesin pencari untuk kata kunci yang pasti dicari oleh audiens target Anda.

8. Lubang kunci

Keyhole adalah alat pembuat laporan media sosial yang membantu Anda menganalisis dan melacak keberadaan online Anda. Itu dapat mengidentifikasi influencer di ceruk pasar Anda, serta memantau tagar dan kata kunci yang terkait dengan audiens target Anda.

Keyhole juga membantu Anda menemukan peluang yang tepat untuk mempromosikan merek Anda dan tampil di hadapan pelanggan potensial saat mereka mencari apa yang Anda tawarkan. Itu bahkan menggabungkan analisis pesaing untuk menyempurnakan audiens target Anda lebih lanjut.

Kenali Audiens Target Anda Dengan Alat dan Tip Ini

Mengetahui siapa sebenarnya yang Anda coba tarik sangat penting untuk upaya pemasaran Anda. Dengan mengenal audiens target Anda luar dalam, Anda terhindar dari membuat konten, produk, dan pesan yang salah. Melakukan hal itu akan menghemat uang, waktu, dan tenaga Anda.

Pada akhirnya, dengan bantuan alat berbasis data di atas, Anda dapat memperoleh gambaran mendetail tentang pelanggan ideal Anda dan apa yang paling mereka tanggapi. Meskipun mungkin untuk mengumpulkan banyak informasi ini dengan tangan, memiliki alat yang menggabungkannya secara otomatis akan membuat segalanya menjadi lebih mudah.

Namun, alat dan penelitian hanya dapat melakukan banyak hal. Kuncinya adalah benar-benar menggunakan pengetahuan untuk meningkatkan produk dan bisnis Anda.

Apakah Anda akan menggunakan salah satu tip atau alat yang diuraikan di sini hari ini? Apakah kami melewatkan favorit Anda? Jangan ragu untuk memberi tahu kami!