Apa alat keterlibatan pelanggan #1 untuk usaha kecil?

Mencari alat keterlibatan pelanggan yang kuat untuk bisnis Anda?

Anda telah menempatkan hati dan jiwa Anda untuk membangun bisnis Anda. Produk Anda bagus, dan layanan Anda luar biasa. Tapi ada sesuatu yang masih hilang - pelanggan Anda tidak kembali sesering yang Anda inginkan. Jika ini terdengar akrab, Anda tidak sendirian.

Berikut adalah pemeriksaan realitas: Sebagian besar usaha kecil kehilangan 60% dari pengunjung situs web mereka selamanya, dan 70% kereta belanja ditinggalkan tanpa pembelian. Tetapi bagaimana jika Anda bisa mengubahnya? Bagaimana jika Anda dapat melibatkan pelanggan seperti merek besar, tanpa anggaran pemasaran besar -besaran mereka?

Yang benar lagi adalah bahwa keterlibatan pelanggan bukan hanya untuk perusahaan perusahaan lagi. Dengan alat yang tepat, usaha kecil dapat mencapai tingkat keterlibatan yang mengesankan dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Rahasianya? Ini bukan tentang memiliki anggaran terbesar - ini tentang memilih alat keterlibatan pelanggan yang tepat yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Izinkan saya menunjukkan kepada Anda bagaimana usaha kecil mengubah strategi keterlibatan pelanggan mereka, dan mengapa pemberitahuan push menjadi solusi untuk bisnis yang menginginkan hasil tingkat perusahaan tanpa kompleksitas atau biaya tingkat perusahaan.

Mengapa menemukan alat keterlibatan pelanggan yang tepat penting

Mari kita bicara angka terlebih dahulu karena mereka menceritakan kisah menarik tentang keterlibatan pelanggan:

• Harganya 5-25x lebih banyak untuk memperoleh pelanggan baru daripada mempertahankan yang sudah ada
• Peningkatan retensi pelanggan hanya 5% dapat meningkatkan laba sebesar 25-95%
• Pelanggan yang terlibat menghabiskan 300% lebih dari pembeli satu kali
• 80% dari laba masa depan Anda akan berasal dari hanya 20% dari pelanggan Anda yang sudah ada

Tetapi di luar statistik ini ada kebenaran yang lebih mendesak: usaha kecil menghadapi tantangan yang tidak diketahui dalam menjaga perhatian pelanggan.

Biaya nyata dari keterlibatan pelanggan yang buruk

Pikirkan tentang bisnis Anda sendiri sejenak. Berapa banyak dari skenario ini yang terdengar akrab?

• Pelanggan mengunjungi situs web Anda sekali dan tidak pernah kembali
• Tarif terbuka email menurun bulan demi bulan
• Keterlibatan media sosial terasa seperti berteriak ke dalam kekosongan
• Penjualan tidak konsisten dan tidak dapat diprediksi
• Pelanggan tetap tiba -tiba berhenti membeli tanpa penjelasan

Masing -masing gejala ini menunjuk pada masalah keterlibatan pelanggan, dan masing -masing mewakili pendapatan yang keluar dari pintu digital Anda.

Mengapa metode keterlibatan tradisional tidak cukup

Pemasaran email, sementara masih berharga, menghadapi tantangan yang semakin besar:

• Tarif terbuka email rata -rata turun menjadi 21,5%
• Filter promosi Gmail sering mengubur pesan bisnis
• Konsumen yang lebih muda semakin suka saluran komunikasi alternatif

Media Sosial? Itu menjadi semakin dibayar:

• Jangkauan organik di Facebook telah menurun menjadi 5,2%
• Keterlibatan LinkedIn membutuhkan pembuatan konten yang konstan
• Perubahan algoritma Twitter membuat jangkauan yang konsisten menjadi sulit

Keuntungan Bisnis Kecil

Inilah kabar baiknya: usaha kecil sebenarnya memiliki keuntungan yang signifikan dalam hal keterlibatan pelanggan. Ukuran Anda memungkinkan Anda untuk:

• Menanggapi dengan cepat kebutuhan pelanggan
• Memberikan pengalaman yang dipersonalisasi
• Membangun hubungan yang tulus dengan pelanggan
• Menguji dan menerapkan strategi baru lebih cepat
• Beradaptasi dengan perubahan pasar dengan lebih efisien

Kuncinya adalah memanfaatkan keunggulan ini dengan alat dan strategi yang tepat.

Dampak keterlibatan yang efektif

Ketika usaha kecil mendapatkan keterlibatan pelanggan dengan benar, hasilnya transformatif:

• Nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi
• Pendapatan yang lebih mudah diprediksi
• Peningkatan rujukan dari mulut ke mulut
• Umpan balik dan wawasan pelanggan yang lebih baik
• Loyalitas merek yang lebih kuat
• Biaya pemasaran yang lebih rendah

Pertanyaannya bukanlah apakah keterlibatan pelanggan penting - ini bagaimana melakukannya secara efektif dengan sumber daya yang terbatas. Pada bagian berikut, kami akan mengeksplorasi dengan tepat bagaimana mencapai ini, dimulai dengan ikhtisar alat yang tersedia dan memusatkan perhatian pada solusi paling efektif untuk usaha kecil.

Jenis Saluran dalam Alat Keterlibatan Pelanggan

Mari kita lihat berbagai cara yang dapat Anda hubungi pelanggan. Pikirkan alat -alat ini sebagai cara berbeda untuk melakukan percakapan dengan orang -orang yang membeli dari Anda.

Pemberitahuan dorong

Ini adalah pesan singkat yang muncul di ponsel atau komputer orang.

• Untuk apa mereka baik: mendapatkan perhatian segera
• Kelemahannya: Beberapa alat sulit diatur
• Contoh: PushEngage (yang termudah untuk digunakan!)

Alat pemasaran email

Ini membantu Anda mengirim email ke pelanggan Anda. Ini seperti mengirim surat digital kepada semua orang di milis Anda.

• Untuk apa mereka baik: Mengirim buletin, pengumuman penjualan, dan pembaruan
• Kelemahannya: Banyak email berakhir di folder spam atau diabaikan
• Contoh: Mailchimp, Kontak Konstan

Alat media sosial

Ini membantu Anda memposting dan merespons di platform seperti Facebook dan Instagram.

• Untuk apa mereka baik: berbagi pembaruan dan berbicara dengan pelanggan
• Kelemahannya: Anda harus memposting sepanjang waktu agar tetap terlihat
• Contoh: buffer, hootsuite

Alat obrolan langsung

Ini memungkinkan Anda berbicara dengan pelanggan tepat di situs web Anda, seperti SMS.

• Untuk apa mereka baik: menjawab pertanyaan dengan cepat
• Kelemahannya: Anda membutuhkan seseorang yang tersedia untuk merespons
• Contoh: Interkom, Drift

Pemasaran SMS

Ini berarti mengirim pesan teks ke pelanggan Anda.

• Untuk apa mereka baik: pembaruan cepat yang biasanya dibaca orang
• Kelemahannya: bisa mahal dan orang mungkin merasa terlalu memaksa
• Contoh: Twilio, MessageBird

Mana yang harus kamu pilih?

Inilah kebenarannya: Anda tidak perlu memilih hanya satu. Tetapi sebagai pemilik usaha kecil, Anda ingin fokus pada alat yang:

• Jangan terlalu mahal
• Mudah digunakan
• Dapatkan hasil yang bagus
• Jangan mengambil semua waktu Anda

Itulah mengapa semakin banyak bisnis kecil memilih pemberitahuan push. Mereka seperti memiliki jalur langsung ke pelanggan Anda - tanpa biaya tinggi SMS atau masalah folder spam email.

Fitur Utama untuk Alat Keterlibatan Pelanggan Bisnis Kecil

Saat Anda memilih alat untuk berbicara dengan pelanggan Anda, Anda menginginkan sesuatu yang membuat hidup Anda lebih mudah, tidak lebih sulit. Saya membaca seluruh daftar persyaratan binatu sebelum memilih alat keterlibatan yang saya lakukan di artikel ini. Izinkan saya memecah fitur yang harus dimiliki secara sederhana.

#1. Mudah diatur dan digunakan

• Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi
• Itu harus bekerja langsung dari kotak
• Dukungan pelanggan yang baik saat Anda membutuhkan bantuan
• Instruksi yang jelas yang masuk akal

#2. Tidak akan merusak bank

• Dimulai dengan rencana atau persidangan gratis
• Tumbuh dengan bisnis Anda
• Tidak ada biaya kejutan
• Harga yang jelas itu mudah dimengerti

#3. Menghemat waktu Anda

• Bekerja pada Autopilot (itu berarti dapat berjalan dengan sendirinya)
• Memungkinkan Anda menjadwalkan pesan sebelumnya
• Menyalin apa yang berfungsi dengan beberapa klik
• Menunjukkan apa yang berhasil dan apa yang tidak

#4. Bermain bagus dengan alat lain

• Bekerja dengan situs web Anda (seperti WordPress atau Shopify)
• Terhubung ke alat yang sudah Anda gunakan
• Tidak membutuhkan pengkodean mewah
• Mudah ditambahkan ke situs Anda

#5. Membantu Anda mengenal pelanggan Anda lebih baik

• Menunjukkan siapa yang mengklik pesan Anda
• Memberitahu Anda saat pelanggan mengunjungi situs Anda
• Membantu Anda mengelompokkan pelanggan berdasarkan apa yang mereka suka
• Membuatnya mudah untuk mengirim pesan yang tepat ke orang yang tepat

#6. Menjangkau orang -orang di mana mereka berada

• Bekerja di kedua ponsel dan komputer
• Mengirim pesan bahkan saat orang tidak ada di situs Anda
• Memungkinkan Anda menjangkau pelanggan dengan cara yang berbeda
• Terus bekerja bahkan saat orang mengubah perangkat

#7. Membuat hal -hal tetap legal dan aman

• Mengikuti aturan privasi
• Menjaga informasi pelanggan tetap aman
• Memudahkan orang untuk menghentikan pesan jika mereka mau
• Tetap up to date dengan aturan baru

Gambaran besarnya

Pikirkan fitur -fitur ini sebagai bahan dalam resep. Anda membutuhkan semuanya untuk membuat sesuatu yang hebat. Lewatkan satu, dan hal -hal mungkin tidak berhasil sebaik yang Anda inginkan. Selanjutnya, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana PushEngage memeriksa semua kotak ini dan mengapa itu menjadi pilihan untuk usaha kecil yang ingin tumbuh.

Pilihan saya untuk alat keterlibatan pelanggan terbaik

Pikirkan PushEngage sebagai penolong pemasaran lingkungan Anda yang ramah - itu ada di sana untuk membuat hidup Anda lebih mudah dan membantu Anda mengembangkan bisnis Anda. Mari kita lihat mengapa ribuan usaha kecil memilih PushEngage untuk berbicara dengan pelanggan mereka.

Pemberitahuan push adalah alat paling sederhana namun paling kuat dan dapat mendorong pemberitahuan dapat menjadi cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan aplikasi untuk aplikasi Anda. Pesan -pesan singkat ini muncul di perangkat pengguna bahkan ketika mereka tidak secara aktif menggunakan aplikasi Anda, menjadikannya cara yang ideal untuk menarik perhatian dan mendorong tindakan.

Apa yang membuat pemberitahuan push begitu mudah dan efektif?

1. Komunikasi Langsung: Jangkau pengguna secara instan, di mana pun mereka berada.
2. Personalisasi: Pesan khusus berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna.
3. Kontrol Waktu: Jadwal pemberitahuan untuk keterlibatan yang optimal.
4. Biaya Implementasi Rendah: Sebagian besar platform pengembangan aplikasi menawarkan kemampuan dorong bawaan.
5. Hasil yang Dapat Diukur: Lacak tarif terbuka dan konversi dengan mudah.

Pemberitahuan push dapat melibatkan kembali pengguna yang tidak aktif, mempromosikan fitur baru, atau mendorong tindakan yang sensitif terhadap waktu. Ketika digunakan secara strategis, mereka secara signifikan meningkatkan tingkat retensi dan konversi.

Untuk memaksimalkan efektivitas, menjaga pesan tetap ringkas, relevan, dan berharga bagi pengguna. Hormati preferensi dan frekuensi pemberitahuan untuk menghindari kewalahan audiens Anda.

Dengan memanfaatkan pemberitahuan dorong, Anda dapat mempertahankan dialog berkelanjutan dengan pengguna, menumbuhkan kesetiaan dan mendorong keberhasilan aplikasi jangka panjang.

Saya sarankan Anda menggunakan PushEngage untuk memulai dengan kampanye pemberitahuan push Anda.

PushEngage adalah perangkat lunak pemberitahuan push terbaik di dunia.

Dan ya, PushEngage memang memiliki rencana gratis dengan fitur terbatas. Cara PushEngage dihargai memungkinkan Anda untuk memulai secara gratis, mendapatkan beberapa kemenangan cepat menggunakan kampanye pemberitahuan push dasar, dan kemudian menggunakan keuntungan Anda untuk meningkatkan dan membuka kunci kampanye yang lebih kuat dan fungsionalitas otomatisasi.

Inilah yang bisa Anda dapatkan dari rencana berbayar:

• Kampanye Konversi Tinggi termasuk Penanggulangan Autor-Autor, Kampanye Pengabaian Keranjang, Peringatan Penurunan Harga, dan Peringatan Inventaris
• Batas pelanggan yang lebih tinggi sehingga Anda dapat terus menumbuhkan daftar pelanggan pemberitahuan push Anda dengan mulus
• Batas pengiriman yang lebih tinggi sehingga Anda dapat mengirim lebih banyak pemberitahuan dorong di berbagai kampanye saat bisnis Anda tumbuh
• Lebih banyak cara untuk menargetkan kampanye , termasuk pengiriman zona waktu pelanggan, kampanye yang dipicu khusus, dan tag pintar yang dipersonalisasi
• Pelacakan tujuan dan analitik canggih untuk selalu meningkatkan ROI pada pemberitahuan push Anda
• Pisahkan pengujian untuk menguji salinan Anda, gambar, atau menampilkan aturan untuk melihat mana yang paling mengonversi yang terbaik
• Manajer Sukses yang berdedikasi untuk membantu Anda dengan skrip sukses, otomatisasi perilaku, dan kampanye tindak lanjut

Dan fitur -fitur ini dibangun untuk membantu usaha kecil tumbuh. Lihatlah studi kasus kami, dan Anda akan tahu bagaimana semua jenis bisnis menikmati banyak keberhasilan dari pemberitahuan push PushEngage. Anda juga dapat memeriksa panduan ini tentang cara mengirim pemberitahuan Web Push Shopify untuk cara yang mudah untuk memulai.

Anda akan melihat bahwa PushEngage adalah taruhan terbaik jika Anda ingin membangun lalu lintas, keterlibatan, dan penjualan untuk bisnis Anda. Dan jika Anda memiliki anggaran terbatas, Anda selalu bisa menjadi sedikit kreatif dengan pemberitahuan push Anda.

Jika Anda ingin dua sen saya tentang mengapa PushEngage adalah pilihan yang hebat, izinkan saya memandu Anda melalui proses pengambilan keputusan saya.

#1. Anda dapat menggandakan branding

Pemasar mana pun yang sepadan dengan garam mereka akan memberi tahu Anda bahwa konsistensi adalah kunci untuk membangun merek. Jadi, pemberitahuan push Anda harus konsisten dengan merek Anda secara keseluruhan juga.

Salah satu strategi sederhana untuk meningkatkan keterlibatan aplikasi adalah dengan menggunakan nama domain Anda sendiri untuk mengirimkan pemberitahuan push:

Itu terlihat jauh lebih baik daripada menggunakan subdomain PushEngage:

Ketika orang melihat "globalsolutions.pushengage.com" mereka terhubung dengan bagian "pushengage.com" dan merasa bingung segera.

Berita baiknya adalah ini sangat mudah diperbaiki.

Saat menginstal PushEngage, yang perlu Anda lakukan adalah menautkan akun PushEngage Anda ke situs web Anda dari dasbor WordPress:

Dengan menggunakan nama domain Anda sendiri, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan browser menggunakan branding Anda sendiri.

#2. Kelola pelanggan Anda dengan lebih baik menggunakan segmentasi

Anda dapat meminta pelanggan Anda untuk memilih jenis konten yang ingin mereka lihat dari Anda menggunakan widget berlangganan sederhana. Pergilah ke dasbor PushEngage dan pergi ke widget » dan aktifkan widget manajemen berlangganan :

Untuk membawa barang -barang ke tingkat berikutnya, Anda juga dapat mengizinkan pelanggan Anda memilih jenis pemberitahuan apa yang ingin mereka terima di bawah preferensi segmen :

Jika Anda mengaktifkan semua segmen , maka pelanggan Anda akan ditambahkan secara otomatis ke semua segmen yang dipilih secara default:

Ini adalah fitur yang sangat kuat untuk situs berita dan situs blog.

Anda juga dapat membuat segmen untuk optins Anda. Pergilah ke dasbor PushEngage Anda dan pergi ke segmentasi untuk membuat segmen Anda sendiri:

Lihat artikel ini jika Anda memerlukan tutorial terperinci tentang cara membuat segmen.

Jika Anda mencari opsi segmentasi yang lebih dalam, Anda harus menggunakan API JavaScript PushEngage. API memberi Anda akses ke segmentasi khusus yang sangat membantu personalisasi:

Anda bahkan dapat menghubungkan PushEngage ke CRM Anda untuk menggunakan segmen pelanggan yang sudah dibangun sebelumnya yang sudah Anda miliki dan gunakan.

#3. Gunakan otomatisasi untuk tindak lanjut dan kampanye

Pemberitahuan push tetes otomatis seperti email penesik otomatis dengan tarif klik yang lebih baik. Anda dapat mengirimkan serangkaian pemberitahuan push otomatis untuk meyakinkan dan mengubah browser kasual menjadi pelanggan yang membayar.

Kampanye pemberitahuan push drip adalah perpanjangan dari segmentasi. Anda dapat membuat kampanye tetes khusus untuk setiap segmen yang Anda buat.

Pergi ke Otomasi »Drip Autoresponder» Buat drip autoresponder baru untuk membuat kampanye tetes baru di PushEngage:

Di sini, Anda dapat membuat seluruh kampanye bersama dengan keterlambatan antara setiap pemberitahuan:

Anda dapat membuat banyak kampanye tetes yang berbeda. Ini termasuk:

• Pesan Selamat Datang Situs Web
• Kampanye Pemulihan Keranjang yang ditinggalkan
• Jelajahi Pemberitahuan Dorong Pengabaian

Dan banyak lagi!

Lihat artikel kami tentang pemberitahuan push otomatis untuk beberapa ide yang sangat kreatif untuk meningkatkan keterlibatan aplikasi.

#4. Personalisasi pemberitahuan dorong Anda

Anda mungkin melihat pemberitahuan push seperti ini sebelumnya:

Ini adalah jenis kampanye yang dipersonalisasi yang mengirimi Anda pemberitahuan berdasarkan lokasi Anda dan beberapa atribut khusus seperti nama Anda. Anda juga dapat mengirim kampanye yang sama kepada pelanggan Anda.

Phooto menggunakan personalisasi berbasis lokasi untuk pemberitahuan push mereka dengan membuat kampanye dalam bahasa lokal. Baca studi kasus lengkap di sini. Dan jika Anda memerlukan lebih banyak inspirasi, Anda harus memeriksa artikel kami tentang kampanye pemberitahuan push yang dipersonalisasi untuk mengerjakan cara meningkatkan keterlibatan aplikasi.

#5. Buat kampanye eCommerce yang berfokus pada penjualan

Menjalankan situs web eCommerce tidak mudah. Ada beberapa masalah yang harus diatasi sebelum Anda membuat seseorang membeli produk secara online.

Anda mungkin menghasilkan banyak lalu lintas yang tidak pernah menambahkan apa pun pada keranjang mereka. Ini disebut pengabaian browse. Anda dapat membuat pemberitahuan push untuk memeranginya seperti ini:

Dan bahkan jika pelanggan Anda menambahkan produk ke gerobak, mereka mungkin tidak benar -benar membelinya. Itu disebut pengabaian kereta. Untungnya, Anda dapat membuat kampanye untuk mengonversi pengunjung web Anda dari kedua tahap pengabaian menggunakan PushEngage.

Anda bahkan dapat membuat pemberitahuan push e -commerce lain yang menawarkan beberapa insentif kepada pelanggan Anda untuk membeli produk yang sudah mereka minati seperti peringatan penurunan harga atau kembali dalam peringatan stok.

Dan itu sangat mudah dilakukan.

Pro-Tip: Lihat artikel ini di plugin WooCommerce terbaik yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda dalam langkah-langkah sederhana dan mudah.

#6. Gunakan penjadwalan khusus untuk mendapatkan lebih banyak klik

Waktu adalah faktor penting ketika Anda ingin meningkatkan keterlibatan aplikasi. Ambil saja urutan onboarding ini misalnya:

Sekarang, pikirkan betapa anehnya jika Anda mendapat tawaran Halloween pada bulan Februari alih -alih tawaran Pekan Valentine. Waktu memainkan peran besar dalam banyak aspek dari kampanye yang sama.

Inilah rahasia: Sebagian besar pesaing Anda tidak tahu bagaimana memanfaatkan penjadwalan untuk mendapatkan lebih banyak penjualan. Intex meningkatkan tarif klik sebesar 312% menggunakan pemberitahuan drip push dan mereka melakukannya dengan menyempurnakan penjadwalan kampanye mereka.

Anda dapat menjadwalkan pemberitahuan push untuk:

• Dapatkan dikirim dalam zona waktu pelanggan
• Berulang kali untuk acara berulang
• Dikirim dengan penundaan antara dua pemberitahuan berturut -turut

Dan lebih banyak lagi!

Lihatlah artikel kami tentang cara menjadwalkan pemberitahuan push untuk memanfaatkan opsi penjadwalan Anda sebaik -baiknya.

#7. Optimalkan untuk konversi menggunakan pengujian A/B dan pelacakan tujuan

Satu -satunya cara untuk mengembangkan bisnis Anda secara berkelanjutan adalah dengan memperhatikan angka yang tepat.

Tentu saja, Anda ingin meningkatkan pelanggan pemberitahuan push Anda tetapi Anda harus banyak bereksperimen untuk meningkatkan penjualan Anda bersamanya.

Berita baiknya adalah: PushEngage menawarkan pelacakan tujuan dan fitur pengujian A/B yang cerdas sehingga Anda dapat mengembangkan bisnis Anda menggunakan pemberitahuan push. Pengujian A/B yang cerdas membantu Anda menguji berbagai cara untuk mengubah pelanggan Anda menjadi pelanggan yang membayar.

Anda dapat menguji di antara gambar, tombol ajakan ke tindakan, judul, dan URL untuk melihat apa yang paling penting untuk kampanye Anda.

Pelacakan tujuan membuat Anda tetap di jalur dengan apa yang ingin Anda capai. Anda dapat mengawasi berapa banyak pendapatan yang dibuat oleh kampanye pemberitahuan dorong Anda dari dasbor PushEngage.

#8. Membuat kampanye yang dipicu oleh tindakan tertentu

Bayangkan harus terlibat dengan seluruh lalu lintas web Anda untuk meyakinkan dan mengonversi masing -masing individu sekaligus. Itu mimpi buruk yang lengkap, bukan? Untungnya, PushEngage memungkinkan Anda untuk membuat pemicu pintar yang secara otomatis meluncurkan kampanye pemberitahuan push.

Keindahannya adalah sangat mudah untuk mengatur pemicu menggunakan PushEngage:

Bahkan, Anda bahkan dapat menggunakan beberapa pemicu yang telah ditentukan sebelumnya untuk mengirimkan pemberitahuan dorongan tetes. Misalnya, kampanye pemulihan keranjang yang ditinggalkan sebagai kampanye sederhana untuk meningkatkan keterlibatan aplikasi.

Juga, jika Anda benar -benar ingin membuat hal -hal menarik, Anda dapat menggunakan API JavaScript PushEngage untuk membuat acara kustom yang membuat kampanye. Ini termasuk tindakan apa pun yang dilakukan lalu lintas web Anda pada salah satu URL Anda seperti menggulir, mengklik, dan mengunduh file!

#9. Menghasilkan uang bahkan saat Anda tidur dengan pemberitahuan offline

Pemberitahuan offline adalah apa yang memisahkan pemberitahuan push web dari pemberitahuan push online. Pemberitahuan offline adalah pesan push yang menunggu perangkat pelanggan untuk online untuk menampilkan pesan. Dengan cara ini, tidak ada masalah pengiriman.

Bagian terbaik? Anda dapat mengatur tanggal dan waktu kedaluwarsa untuk setiap pemberitahuan sehingga jika menjadi tidak relevan atau ketinggalan zaman, itu tidak akan membingungkan pelanggan.

PushEngage menggunakan pemberitahuan offline secara default untuk semua pemberitahuan push -nya. Anda tidak harus mengaktifkannya. Yang harus Anda lakukan adalah mengatur pemberitahuan push dengan tanggal kedaluwarsa.

5 Alat Keterlibatan Pelanggan Teratas untuk Bisnis Kecil

Pilihan #1 saya untuk alat keterlibatan pelanggan akan selalu menjadi PushEngage dan saya sudah membicarakannya secara panjang lebar. Jadi, mari kita mulai daftar ini dari pick #2. Ingatlah bahwa Anda mungkin ingin memilih kombinasi alat keterlibatan pelanggan untuk bisnis Anda.

#2. Trustpulse

TrustPulse adalah perangkat lunak bukti sosial yang dapat Anda tambahkan ke situs apa pun. Ini menciptakan popup bukti sosial yang membantu meningkatkan konversi situs secara instan. TrustPulse sangat fantastis untuk situs yang menjual produk secara online.

Anda dapat menggunakan TrustPulse untuk:

• Meningkatkan pendaftaran email
• Tingkatkan klik tautan afiliasi
• Menghasilkan pendaftaran webinar
• Tingkatkan tampilan halaman
• Kumpulkan testimoni dan ulasan
• Dapatkan lebih banyak partisipasi survei

Dan banyak lagi!

Jika Anda membuat kampanye untuk berbagai jenis tindakan, Anda akan membutuhkan berbagai jenis kampanye.

Dan TrustPulse melakukan ini dengan sangat baik. Anda dapat membuat 4 jenis pemberitahuan menggunakan TrustPulse:

Anda dapat membuat pemberitahuan aktivitas terbaru untuk menampilkan pengunjung web Anda yang mengambil tindakan tertentu di situs Anda:

Dan jika Anda ingin pengunjung mengambil tindakan tertentu, Anda dapat menampilkan berapa banyak orang yang mengambil tindakan itu menggunakan pemberitahuan api :

Jenis pemberitahuan on-fire yang lebih spesifik adalah ketika Anda ingin menampilkan berapa banyak pengunjung web yang Anda dapatkan untuk halaman tertentu:

Jenis pemberitahuan ini sangat membantu untuk membangun kepercayaan. Tetapi jika Anda lebih tertarik untuk mendorong tindakan yang tidak secara eksklusif tentang penjualan, Anda harus memeriksa pemberitahuan pesan tindakan :

Saya menulis ulasan lengkap tentang TrustPulse. Anda harus memeriksanya untuk daftar lengkap fitur. Ini akan menunjukkan kepada Anda mengapa itu mendapatkan tempat di daftar alat keterlibatan pelanggan ini.

Mulailah dengan TrustPulse.

#3. OptinMonster

OptinMonster adalah salah satu pelopor di popup situs web. Mereka secara praktis mengubah cara di mana generasi pemimpin email bekerja di industri pemasaran.

OptinMonster memiliki hampir semua hal yang Anda butuhkan untuk memulai, menumbuhkan, dan meningkatkan proses pembuatan lead email Anda.

Inilah ikhtisar singkat dari apa yang dapat Anda lakukan menggunakan toolkit:

• Menumbuhkan daftar email Anda dengan lancar untuk pemasaran ulang
• Mengubah pengunjung pertama kali menjadi pembaca biasa
• Kurangi pengabaian gerobak dan telusuri tingkat pengabaian
• Buat penawaran waktu terbatas dengan penghitung waktu mundur yang sebenarnya
• Tingkatkan unduhan ebook dan penjualan produk digital
• Buat corong untuk acara langsung
• Tingkatkan keterlibatan situs menggunakan popup gamified
• Alihkan lalu lintas Anda ke halaman dan posting yang menghasilkan uang Anda
• Buat daftar lead asli dan hapus email palsu menggunakan opt-in dua langkah

Saya juga menulis ulasan tentang OptinMonster. Jadi, jika Anda ingin memeriksa fitur secara lebih rinci, silakan dan periksa.

#4. Churn Buster

Churn Buster adalah salah satu alat keterlibatan pelanggan terbaik untuk memulihkan pelanggan dari pembayaran yang gagal. Anda dapat membuat email otomatis untuk memulihkan penjualan yang hilang dari pembayaran yang gagal. Jika Anda kehilangan penjualan karena ada masalah dengan pemrosesan pembayaran, Anda pasti harus segera mendapatkan Churn Buster.

Untuk situs berlangganan dan toko produk eCommerce, churn berarti bahwa pelanggan Anda yang sudah ada berhenti menjadi pelanggan tetap. Churn terjadi karena berbagai alasan, dan kecuali Anda memantau penjualan Anda dengan hati -hati, mungkin sulit untuk memahami mengapa hal itu terjadi.

Dengan Churn Buster, Anda bisa mendapatkan laporan rinci tentang bagaimana Churn mempengaruhi bisnis Anda. Pada saat yang sama, Anda dapat membuat email dinamis untuk memulihkan penjualan Anda yang hilang.

Mulailah dengan Churn Buster.

#5. Rafflepres

Bisakah Anda dengan jujur ​​mengatakan bahwa ada cara yang lebih baik untuk menghasilkan keterlibatan pengguna daripada gratis?

Anda dapat menjalankan hadiah di situs web Anda dan mendapatkan banyak orang untuk mendaftar untuk konten Anda. Dan itu benar -benar berhasil. OptinMonster menghasilkan 3.500+ pengguna baru dari satu hadiah.

Dan lagi, ada cara yang sangat sederhana untuk membuat hadiah di situs web Anda.

Ini disebut Rafflepres.

Rafflepress adalah pembangun pemberian drag-and-drop untuk situs web WordPress. Bagian terbaik? Anda mendapatkan template viral yang sudah dibangun untuk memulai hadiah pertama Anda:

Anda bisa mendapatkan pendaftaran email, keterlibatan media sosial, dan lonjakan pengunjung baru dan pelanggan. Yang paling penting, Anda dapat menawarkan bonus terverifikasi dari Rafflepress untuk tindakan tertentu seperti meninggalkan komentar di situs web Anda atau menonton video.

Lihat saja ulasan Rafflepress ini oleh ISITWP untuk tampilan mendalam tentang fitur-fiturnya.

Manakah dari alat keterlibatan pelanggan berikut yang harus Anda mulai?

Kami merekomendasikan menggunakan kombinasi TrustPulse, OptinMonster, dan PushEngage. Semua ini adalah alat pemasaran Shopify papan atas. Dan itu adalah solusi khusus dan kuat yang berfokus pada jenis pemberitahuan tertentu untuk menawarkan solusi yang paling dapat diandalkan di pasar.

Jika Anda mencari cara yang hemat biaya untuk meningkatkan lalu lintas, keterlibatan, dan penjualan Anda, Anda harus memulai dengan kampanye pemberitahuan push. Pemberitahuan push adalah alat pemasaran yang kuat yang dapat membantu setiap bisnis e -commerce tumbuh dengan cepat.

Tidak yakin? Lihatlah sumber daya yang luar biasa ini:

• Cara menambahkan pemberitahuan push shopify ke situs Anda
• Aplikasi Shopify Terbaik untuk Toko Pakaian
• Aplikasi Pemberitahuan Push Shopify Terbaik
• Lencana Trust Best Shopify untuk meningkatkan tingkat konversi
• Cara mengirim email otomatis di shopify (cara mudah)
• Cara Mengirim Back-In-Stock Shopify Notification ke 2x Sales
• Cara mengirim pemberitahuan push feed shopify rss (mudah)
• Cara mengatur pemberitahuan keranjang yang ditinggalkan Shopify (mudah)
• Cara mengatur peringatan drop harga shopify menggunakan pemberitahuan push
• Cara membuat kampanye Produk Browse Shopify yang ditinggalkan

PushEngage adalah perangkat lunak pemberitahuan push #1 di dunia. Jadi, kami sarankan menggunakan PushEngage untuk membuat pemberitahuan push Anda dan mengembangkan bisnis e -commerce Anda.

Mulailah dengan PushEngage hari ini!