CRM vs CMS: Menjelajahi Perbedaan & Cara Kerjanya Bersama

Bisnis – besar dan kecil – terus berupaya untuk terhubung, terlibat, dan membangun hubungan dengan audiens mereka. Agar efektif, upaya-upaya tersebut harus dilakukan melalui berbagai saluran, media, dan teknologi. Banyak sekali yang harus dikelola!

Di tengah kesibukan aktivitas ini, ada dua alat yang sangat diperlukan: perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan sistem manajemen konten (CMS).

Ini mungkin terdengar rumit, namun esensinya sederhana — ini adalah platform yang dirancang untuk menyederhanakan aspek tertentu dari operasi bisnis Anda.

Perbedaan antara keduanya, dan bagaimana keduanya dapat saling melengkapi, seringkali menimbulkan kebingungan. Jadi kami di sini untuk memandu Anda menjelajahi dunia CRM dan CMS, mengeksplorasi definisi, manfaat, dan potensinya untuk memajukan bisnis Anda.

Apa itu CRM? (sistem manajemen hubungan pelanggan)

CRM adalah kunci Anda menuju operasi bisnis yang berpusat pada pelanggan. Ini adalah alat canggih yang dirancang untuk mengelola dan menganalisis interaksi dan data di seluruh siklus hidup pelanggan. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan hubungan layanan pelanggan, membantu retensi, dan mendorong pertumbuhan penjualan. Dengan CRM, Anda tidak hanya mengelola pelanggan, Anda juga memahami mereka.

Apa manfaat CRM?

1. Data terpusat. Dengan CRM, semua data pelanggan Anda — interaksi, transaksi, dan preferensi — disimpan dalam satu atap. Tidak perlu lagi mengobrak-abrik spreadsheet atau database. Data pelanggan Anda terorganisir, dapat diakses, dan siap memberikan wawasan.

2. Layanan pelanggan yang lebih baik. CRM menyediakan data pelanggan yang mendalam, memungkinkan Anda mempersonalisasi interaksi dan memecahkan masalah secara efisien. Semua perwakilan penjualan Anda dapat memiliki akses ke informasi tentang setiap pelanggan, memungkinkan mereka memahami percakapan sebelumnya alih-alih menanyakan pertanyaan yang sama berulang kali.

3. Proses penjualan yang efisien. Dengan gambaran yang jelas tentang perjalanan pelanggan, Anda dapat mengidentifikasi peluang dan hambatan, sehingga menyempurnakan strategi penjualan dan meningkatkan konversi.

4. Peningkatan upaya pemasaran. Data CRM dapat memandu strategi pemasaran Anda, memastikan bahwa kampanye Anda disesuaikan dengan perilaku, kebutuhan, dan preferensi pelanggan.

Fitur khas CRM

CRM dapat memberikan keunggulan dengan sejumlah fitur yang dirancang untuk meningkatkan hubungan pelanggan Anda, dan Jetpack CRM adalah contoh yang sangat baik. Fitur-fiturnya meliputi:

1. Manajemen kontak. Alat seperti Jetpack CRM memungkinkan Anda menangkap, melacak, dan mengelola data pelanggan secara efektif. Segala sesuatu mulai dari detail kontak hingga riwayat interaksi tertata rapi.

2. Visualisasi saluran penjualan. CRM memberikan gambaran yang jelas tentang saluran penjualan Anda, menyoroti peluang dan mengungkapkan titik-titik hambatan.

3. Manajemen tugas. Tetapkan tugas, atur pengingat, dan tindak lanjuti pekerjaan yang tertunda dengan CRM. Ini tentang mengambil tindakan yang tepat, pada waktu yang tepat.

4. Analisis dan pelaporan. CRM mengubah data mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan analisis dan pelaporan terperinci.

Apa itu CMS? (sistem manajemen konten)

CMS, di sisi lain, adalah pembangkit tenaga penerbitan digital Anda. Ini adalah aplikasi perangkat lunak atau serangkaian program terkait yang memungkinkan Anda membuat dan mengelola konten online. Dengan CMS, Anda dapat mengontrol dan menyusun konten di situs web Anda tanpa menyelami kedalaman teknis pengembangan web.

Apa manfaat CMS?

1. Manajemen konten yang mudah. CMS memberi Anda kebebasan untuk membuat, mengelola, dan memodifikasi konten di situs web Anda tanpa pengetahuan teknis apa pun.

2. Lingkungan kerja yang kolaboratif. Banyak pengguna dapat berkontribusi dan berkolaborasi pada konten yang sama, memastikan alur kerja yang lancar dan produksi konten yang efisien.

3. Peningkatan optimasi mesin pencari. Dengan alat SEO bawaan, CMS dapat membantu mengoptimalkan konten Anda untuk mesin pencari, sehingga meningkatkan visibilitas Anda.

4. Opsi penyesuaian tidak terbatas. CMS seperti WordPress memberi Anda banyak tema dan plugin untuk menyesuaikan tampilan dan nuansa situs web Anda, memastikan bahwa itu sesuai dengan merek Anda.

Fitur khas CMS

CMS dilengkapi dengan berbagai fitur untuk menyederhanakan upaya pengelolaan konten Anda. WordPress, sebagai CMS terkemuka, menampilkan kemampuan ini dengan cemerlang, antara lain:

1. Pembuatan dan pengelolaan konten. WordPress memungkinkan Anda membuat, mengedit, dan mengatur konten dengan mudah menggunakan editor blok yang canggih.

2. Manajemen pengguna. Dengan WordPress, Anda dapat mengelola akses, peran, dan izin pengguna, memastikan lingkungan kerja yang aman dan efisien.

3. Kompatibilitas dengan alat tambahan. WordPress memiliki beragam plugin yang memungkinkan Anda menambahkan fitur dan fungsionalitas ke situs web Anda, menyesuaikannya sesuai kebutuhan Anda.

4. Sistem templat. CMS seperti WordPress biasanya menawarkan tema yang dapat mengubah tampilan situs Anda tanpa mengubah perangkat lunak dasarnya.

Perbedaan antara CRM dan CMS

Sederhananya, CRM mengelola pelanggan Anda, sementara CMS mengelola konten Anda.

CRM berfokus pada pengelolaan data pelanggan, interaksi, dan hubungan, mendorong kepuasan pelanggan dan pertumbuhan penjualan. Di sisi lain, CMS adalah tentang membuat, mengelola, dan memodifikasi konten digital. Ini adalah alat Anda untuk menerbitkan dan menyusun konten di situs web Anda.

Intinya, CRM bekerja di belakang layar, membentuk cara Anda berinteraksi dengan pelanggan, sementara CMS berada di garis depan, membentuk cara pelanggan berinteraksi dengan Anda.

Kasus penggunaan CRM vs CMS

Memahami berbagai kasus penggunaan CRM dan CMS dapat membantu Anda menghargai kekuatan masing-masing dan potensi kolektifnya.

1. CRM untuk penjualan dan pemasaran

CRM dapat menjadi sahabat terbaik tim penjualan dan pemasaran Anda. Ini memberikan banyak data pelanggan yang dapat digunakan untuk mempersonalisasi interaksi penjualan, menyesuaikan kampanye pemasaran, mengidentifikasi peluang penjualan, dan mengevaluasi kinerja pemasaran.

Misalnya, dengan Jetpack CRM, Anda dapat mengelola dan melacak prospek, membina hubungan pelanggan, dan mengumpulkan wawasan dari data pelanggan untuk membentuk strategi pemasaran Anda.

2. CMS untuk pengelolaan konten dan website

CMS, seperti WordPress, di sisi lain, adalah keuntungan bagi pembuat konten dan pengelola situs web. Ini memberdayakan Anda untuk membuat dan mempublikasikan konten, mengelola tampilan dan nuansa situs web Anda, dan berkolaborasi secara efisien dengan tim Anda.

CRM dan CMS sebagai perangkat lunak mandiri

Mengoperasikan CRM atau CMS sebagai sistem mandiri memiliki kelebihan dan kekurangan.

Di satu sisi, CRM mandiri, seperti Jetpack CRM, dapat menyediakan lingkungan terfokus untuk mengelola dan menganalisis data pelanggan, sehingga meningkatkan hubungan pelanggan dan mendorong penjualan. Namun, kurangnya integrasi dengan CMS Anda dapat mengakibatkan terputusnya hubungan antara data pelanggan dan strategi konten Anda, sehingga berpotensi menghambat efektivitasnya.

Demikian pula, CMS mandiri, seperti WordPress, memberi Anda kendali penuh atas konten digital dan situs web Anda. Namun, tanpa integrasi CRM, Anda kehilangan wawasan pelanggan yang berharga yang dapat meningkatkan relevansi dan dampak konten Anda.

Perlunya integrasi: CMS dan CRM secara bersamaan

Keajaiban sebenarnya terjadi ketika Anda menyatukan CMS dan CRM, masing-masing memperkuat kekuatan satu sama lain.

Integrasi yang tepat memungkinkan CRM Anda mengakses data dari CMS Anda, memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang pelanggan Anda. Misalnya, secara otomatis mengambil informasi tentang pesanan yang dilakukan seseorang, sehingga tim layanan pelanggan Anda dapat menjawab pertanyaan mereka dengan sebaik-baiknya dan agar Anda dapat mengelompokkan pembeli untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Namun integrasi tidak berarti hanya menyatukan kedua sistem. Ini tentang menciptakan jumlah yang lebih besar dari bagian-bagiannya. Di sinilah Jetpack CRM berperan, dengan mulus mengintegrasikan alat-alat canggihnya dengan situs WordPress Anda.

Jetpack CRM dan WordPress: kombinasi sempurna

Jetpack CRM dan WordPress tidak hanya kompatibel — keduanya saling bersimbiosis. Bersama-sama, mereka menggabungkan konten dan manajemen pelanggan, menyederhanakan dan meningkatkan operasi bisnis.

Jetpack CRM dibuat khusus untuk WordPress. Penciptanya membayangkan CRM yang akan memanfaatkan fleksibilitas dan kekuatan WordPress dan berfungsi sebagai alat yang mudah digunakan, penuh fitur, dan mampu menjadikan manajemen pelanggan menjadi mudah.

Bagaimana Jetpack CRM memanfaatkan kekuatan WordPress

Jetpack CRM memanfaatkan manajemen pengguna, hierarki konten, dan arsitektur plugin WordPress untuk menyederhanakan perjalanan pelanggan. Ini mengemas sejumlah fitur yang berpadu sempurna dengan WordPress, termasuk:

1. Sinkronisasi pengguna WordPress. Jetpack CRM memungkinkan Anda menyinkronkan pengguna WordPress dan kontak CRM secara otomatis, memastikan data Anda selalu terbaru.

2. Faktur & transaksi. Dengan Jetpack CRM, Anda dapat mengelola faktur, penawaran harga, dan transaksi langsung dari dasbor WordPress Anda, sehingga memberikan pengalaman manajemen bisnis terpadu.

3. Pemasaran email dan SMS. Hubungkan CMS Anda ke penyedia layanan email yang ada seperti MailPoet atau gunakan ekstensi Kampanye Email untuk mengirim pesan pemasaran unik ke segmen pelanggan tertentu. Dan tambahkan ekstensi Twilio untuk mengirim pesan teks pemasaran ke kontak Anda.

4. Sinkronisasi data pelanggan otomatis. Sinkronkan semua data dari toko WooCommerce Anda. Dapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang informasi pelanggan, preferensi, dan kebiasaan membeli serta pasarkan secara khusus kepada mereka.

5. Perdagangan online tanpa situs ecommerce. Membuat situs e-niaga Anda sendiri adalah cara terbaik bagi bisnis B2B dan berbasis layanan untuk menyederhanakan operasional. Namun jika yang ingin Anda lakukan hanyalah mengirim faktur dan menagih pembayaran, Jetpack CRM memungkinkan Anda melakukannya dengan mudah dan cepat.

Memasangkan Jetpack CRM dengan WordPress bukan hanya tentang mengintegrasikan sistem; ini tentang menciptakan strategi berpusat pada pelanggan yang kohesif dan efektif. Ini tentang mengenal audiens Anda, menyampaikan konten yang mereka sukai, dan menjalin hubungan yang langgeng.

Cara mengintegrasikan Jetpack CRM dengan situs WordPress Anda: panduan langkah demi langkah

Menginstal dan menyiapkan Jetpack CRM sangatlah mudah. Cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Di dashboard WordPress Anda, buka Plugins → Add New. Cari “Jetpack CRM” dan klik Instal Sekarang → Aktifkan.

2. Sekarang Anda akan melihat wizard pengaturan yang akan memandu Anda melalui proses memulai. Ini akan menanyakan detail tentang situs Anda, seperti jenis bisnis yang Anda jalankan dan mata uang yang Anda terima. Jawab semua pertanyaan ini, lalu klik Berikutnya.

3. Di halaman berikutnya, Anda akan melihat opsi untuk mengimpor kontak dari alat lain yang mungkin Anda gunakan, seperti Stripe, WooCommerce, dan Twilio. Jika Anda ingin melakukannya, klik tombol Hubungkan CRM Anda ke layanan lain . Jika tidak, lanjutkan.

4. Sekarang, Anda akan melihat opsi untuk mengaktifkan ekstensi dan fungsi tambahan, seperti penawaran harga, faktur, dan WooSync. Nyalakan ini sesuai kebutuhan.

5. Terakhir, Anda akan memiliki opsi untuk berlangganan buletin Jetpack CRM. Klik Selesai dan buka CRM Anda.

Sekarang, luangkan waktu untuk mengenal dasbor Anda dan mengonfigurasi pengaturan Anda. Untuk informasi lebih lanjut dan panduan mendetail tentang segala hal tentang Jetpack CRM, lihat dokumentasinya.

Memaksimalkan fitur Jetpack CRM

Mengintegrasikan kedua sistem saja tidak cukup — Anda harus membuatnya bekerja untuk Anda.

1. Mengelola kontak

Dengan Jetpack CRM, mengelola kontak menjadi mudah. Anda dapat menambah, mengedit, dan mengkategorikan kontak, melacak interaksi pelanggan, dan melihat semua informasi ini di dasbor yang rapi dan ramah pengguna. Triknya adalah menjaga data kontak Anda tetap terorganisir dan diperbarui, memastikan bahwa Anda memiliki wawasan pelanggan yang akurat dan dapat ditindaklanjuti di ujung jari Anda.

2. Melacak interaksi pelanggan

Pelacakan interaksi pelanggan Jetpack CRM memungkinkan Anda memantau aktivitas di situs WordPress Anda — halaman yang dikunjungi, formulir yang diisi, unduhan yang dilakukan, dan banyak lagi. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk memahami pelanggan Anda dengan lebih baik dan menyesuaikan strategi penjualan dan konten Anda agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.

3. Mengoptimalkan upaya pemasaran

Dengan menggunakan data pelanggan yang diperoleh dari Jetpack CRM, Anda dapat menyempurnakan kampanye pemasaran Anda, menjadikannya lebih personal, bertarget, dan efektif. Pantau kinerja kampanye, identifikasi apa yang berhasil, dan sesuaikan apa yang tidak berhasil.

4. Menyesuaikan CRM agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda

Setiap bisnis itu unik, dan CRM Anda harus beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Jetpack CRM memungkinkan Anda menyesuaikan pengalaman CRM dengan berbagai ekstensi untuk pemasaran email, pembuatan faktur, webinar, dan banyak lagi. Pilih yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan ciptakan CRM yang dibuat khusus untuk bisnis Anda.

Kiat untuk mendapatkan hasil maksimal dari integrasi CRM-CMS Anda

1. Petakan perjalanan pelanggan Anda

Bagian mendasar dari keberhasilan mengintegrasikan CRM dan CMS Anda terletak pada pemahaman jalur yang diambil pelanggan Anda mulai dari penemuan hingga konversi. Petakan perjalanan ini, gunakan CRM Anda untuk menangkap titik kontak dan interaksi utama.

Ini akan membantu memandu konten dan pesan yang Anda kembangkan melalui CMS Anda. Jetpack CRM, misalnya, sangat baik dalam mencatat data pelanggan, sementara WordPress memudahkan penerbitan konten.

2. Memanfaatkan kekuatan data

Setiap interaksi yang dilakukan pelanggan dengan situs web Anda adalah sejumlah data yang dapat dimanfaatkan. Sistem CRM Anda mengumpulkan dan mengatur data ini, memungkinkan Anda memanfaatkannya untuk menyesuaikan strategi konten, pemasaran, dan penjualan Anda. Pastikan CMS Anda dirancang untuk memanfaatkan informasi ini sepenuhnya. Misalnya, kompatibilitas WordPress dengan Jetpack CRM memastikan aliran data yang lancar, sehingga meningkatkan upaya pemasaran berbasis data Anda.

3. Personalisasikan pengalaman

Dengan menggunakan data yang Anda kumpulkan, berikan pengalaman yang dipersonalisasi ke setiap kontak. Meskipun CRM Anda mengelola data pelanggan, CMS Anda harus fleksibel dan cukup kuat untuk memberikan konten yang bervariasi. WordPress unggul dalam hal ini, dengan penyesuaian sebagai intinya, sementara CRM seperti Jetpack CRM membuat penyesuaian interaksi pelanggan menjadi mudah.

4. Menjaga kualitas data CRM

Pastikan data pelanggan yang disimpan di CRM Anda diperbarui secara berkala. Hal ini tidak hanya membantu menjaga kualitas hubungan pelanggan Anda, namun juga menjamin bahwa CMS Anda memberikan konten yang relevan dan menarik.

5. Gunakan CRM Anda untuk strategi konten

CRM Anda dapat memberikan wawasan yang sangat berharga untuk strategi konten Anda. Gunakan data yang disediakan untuk membuat konten yang sesuai dengan audiens Anda. Saat Anda memasukkan wawasan ini ke dalam CMS, Anda akan menciptakan koneksi yang lebih bermakna dan berdampak.

6. Terapkan otomatisasi jika memungkinkan

Gunakan fitur otomatisasi di CRM Anda untuk menyederhanakan tugas seperti mengirim email atau memperbarui data pelanggan. Ini menghemat waktu tim Anda, memungkinkan mereka untuk fokus pada area penting lainnya. Jetpack CRM, misalnya, memiliki banyak fitur otomatisasi yang dapat menghemat waktu yang berharga.

7. Memanfaatkan integrasi

Manfaatkan fitur integrasi CRM dan CMS Anda untuk menghubungkan berbagai aspek bisnis Anda. Ini membantu menyederhanakan proses Anda dan membuat sistem Anda bekerja secara sinkron. Dengan WordPress dan Jetpack CRM yang mendukung banyak integrasi pihak ketiga, kemungkinannya tidak terbatas.

8. Sesuaikan CRM Anda dengan kebutuhan Anda

Jadikan CRM benar-benar milik Anda dengan menyesuaikannya agar selaras dengan kebutuhan unik Anda. Baik itu menyesuaikan terminologi atau menangkap informasi tambahan, CRM yang fleksibel adalah sebuah aset. Jetpack CRM, misalnya, menawarkan beberapa opsi penyesuaian agar sesuai dengan model bisnis Anda.

9. Latih tim Anda

Pastikan tim Anda berpengalaman dalam menggunakan CRM dan CMS. Memahami sistem ini dan integrasinya dapat meningkatkan efisiensi dan membuat strategi Anda lebih efektif.

10. Tinjau dan optimalkan secara berkala

Terakhir, perhatikan baik-baik kinerja CRM dan CMS Anda. Gunakan kemampuan analisis dan pelaporan CRM Anda dan analisis CMS Anda untuk terus meninjau dan mengoptimalkan strategi Anda.

Dengan menerapkan strategi ini, Anda benar-benar dapat memanfaatkan potensi sinergis yang ditawarkan oleh teknologi ini. Seperti yang telah kita lihat, sistem seperti Jetpack CRM dan WordPress menunjukkan potensi integrasi tersebut, masing-masing menghadirkan fitur uniknya. Ingat, integrasi CRM-CMS bukan tentang menggunakan dua sistem secara bersamaan — ini tentang menciptakan sistem yang mulus yang mendorong pertumbuhan bisnis.

Pertanyaan yang sering diajukan

Ingin tahu lebih banyak tentang sistem manajemen konten dan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan? Mari selami beberapa pertanyaan umum.

Apa perbedaan utama antara CRM dan CMS?

Meskipun CRM dan CMS adalah alat penting untuk bisnis apa pun, keduanya memiliki fungsi utama yang berbeda. CRM, atau sistem manajemen hubungan pelanggan, adalah alat yang dirancang untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Itu melacak informasi pelanggan, riwayat pembelian, interaksi, dan banyak lagi, semuanya di satu lokasi terpusat.

CMS, atau sistem manajemen konten, adalah alat yang memungkinkan Anda membuat, mengelola, dan memodifikasi konten di situs web tanpa memerlukan pengetahuan teknis khusus. Ini menangani semua infrastruktur dasar, memungkinkan Anda untuk fokus pada bagian front-end situs web — konten, desain, dll.

Bisakah bisnis berjalan efisien hanya dengan menggunakan CRM atau CMS?

Meskipun sebuah bisnis dapat berfungsi hanya dengan CRM atau CMS, mengintegrasikan keduanya dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas secara eksponensial. Memiliki CRM dan CMS memastikan bahwa konten situs web Anda tidak hanya dikelola secara efektif, namun hubungan pelanggan Anda juga dipupuk dan ditingkatkan seiring waktu.

Misalnya, Anda bisa menjalankan blog di WordPress (CMS) untuk menarik pengunjung dan menghasilkan arahan. Setelah prospek ini dimasukkan ke dalam Jetpack CRM, Anda kemudian dapat membina hubungan ini, mengubah prospek menjadi pelanggan setia.

Bagaimana sistem terintegrasi CRM-CMS meningkatkan efisiensi operasional?

Saat Anda mengintegrasikan CRM dan CMS, sinergi antara keduanya menciptakan sistem terpadu yang meningkatkan efisiensi operasional. Dengan CRM seperti Jetpack CRM yang terintegrasi dengan CMS seperti WordPress, Anda dapat memastikan bahwa strategi konten Anda didasarkan pada wawasan pelanggan Anda dan sebaliknya.

Misalnya, Anda dapat menggunakan data CRM tentang pelanggan Anda untuk mempersonalisasi konten berbasis CMS Anda. Demikian pula, data perilaku pengguna yang berinteraksi dengan konten Anda dapat ditangkap oleh CRM untuk analisis dan tindakan lebih lanjut. Aliran data melingkar antara CRM dan CMS, bila digunakan dengan benar, dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan hasil bisnis.

Apa perbedaan Jetpack CRM dengan sistem CRM lainnya?

Jetpack CRM menonjol dari sistem CRM lainnya karena integrasinya yang mendalam dengan WordPress, kemudahan penggunaan, dan fleksibilitas luar biasa. Dibutuhkan kekuatan dan skalabilitas WordPress dan membawanya ke ruang CRM. Selain itu, Jetpack CRM juga bersifat modular dan dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Selain itu, kemampuan untuk mengelola semuanya dari dasbor yang sama tempat Anda mengelola konten di WordPress memberikan kenyamanan dan efisiensi yang tak tertandingi.

Apa sajakah fitur utama Jetpack CRM yang memanfaatkan kemampuan CMS WordPress?

Jetpack CRM hadir dengan beberapa fitur yang memanfaatkan kemampuan CMS WordPress. Misalnya, ini memungkinkan Anda mengelola kontak langsung dari dasbor WordPress, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk beralih antar platform. Ini juga menyediakan fitur untuk melacak interaksi pelanggan di situs WordPress Anda, memungkinkan Anda menangkap data perilaku yang berharga.

Fitur utama lainnya mencakup integrasi tanpa batas dengan plugin WordPress populer, opsi penyesuaian agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, dan analisis mendalam serta kemampuan pelaporan untuk mengukur dan meningkatkan strategi CRM Anda.

Bagaimana cara mengintegrasikan Jetpack CRM dengan situs WordPress saya yang sudah ada?

Mengintegrasikan Jetpack CRM dengan situs WordPress Anda yang sudah ada adalah proses yang mudah. Pertama, Anda perlu menginstal dan mengaktifkan plugin Jetpack CRM dari dashboard WordPress Anda. Setelah plugin diaktifkan, plugin secara otomatis terintegrasi dengan situs WordPress Anda, menambahkan bagian Jetpack CRM ke dasbor Anda.

Dari bagian ini, Anda dapat mengelola semua tugas terkait CRM — mengelola kontak, melacak interaksi pelanggan, mengoptimalkan upaya pemasaran, menyesuaikan CRM dengan kebutuhan Anda, dan banyak lagi — langsung dari dasbor WordPress Anda.

Bisakah saya menyesuaikan Jetpack CRM agar sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis saya?

Sangat! Salah satu keunggulan signifikan Jetpack CRM adalah fleksibilitas dan opsi penyesuaiannya. Anda dapat menyesuaikan CRM agar sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda, baik mengganti nama bidang agar sesuai dengan terminologi bisnis Anda, menambahkan bidang khusus untuk menangkap informasi tambahan, atau menyesuaikan tata letak dan tampilan informasi.

Jetpack CRM: CRM #1 untuk situs yang menggunakan WordPress

Dalam dunia bisnis, kemitraan yang tepat dapat mendorong kedua organisasi mencapai kesuksesan. Saat Jetpack CRM bertemu dengan WordPress, rasanya seperti menyaksikan keselarasan surgawi. Keduanya tidak hanya hidup berdampingan; mereka saling menguatkan. Bersama-sama, mereka menciptakan platform yang lebih dari sekedar CRM atau CMS — ini adalah solusi bisnis yang lengkap.

Jetpack CRM lahir di dunia WordPress dan mewujudkan beberapa ciri utama WordPress: kesederhanaan, kekuatan, dan fleksibilitas. Dibutuhkan ketangguhan WordPress, menggabungkan fungsionalitas CRM, dan memberikan alat yang dapat digunakan oleh bisnis dari semua ukuran untuk mendorong hubungan pelanggan dan pertumbuhan bisnis.

Tidak peduli seberapa besar perusahaan Anda, apakah itu pertunjukan tunggal atau perusahaan yang sedang berkembang, Jetpack CRM siap membantu Anda. Ini dapat diskalakan, dapat disesuaikan, dan dikemas dengan fitur yang membuat pengelolaan pelanggan menjadi lancar. Dari mendapatkan prospek hingga mencapai kesepakatan, Jetpack CRM mengubah setiap langkah menjadi proses yang disederhanakan, langsung di dalam dasbor WordPress Anda.

Jika bisnis Anda mengandalkan WordPress sebagai CMS-nya, Jetpack CRM adalah pilihan ideal. Keduanya membentuk kombinasi yang dapat mendorong perjalanan Anda menuju puncak. Tapi jangan hanya percaya begitu saja. Cobalah. Lihat bagaimana keajaiban sinergi CRM-CMS dapat mengubah operasi bisnis, pengalaman pelanggan, dan keuntungan Anda.

Mulailah dengan Jetpack CRM hari ini: https://jetpackcrm.com/