Saran Email Kreatif untuk Menonjol dari Kerumunan

Kami harap Anda menikmati empat seri bagian pemasaran email ini! Sebagai penutup, kami ingin memberi Anda beberapa inspirasi. Berikut adalah beberapa email yang menonjol dari yang lain, dari setiap tahap siklus hidup email.

Orientasi

Email Selamat Datang : Email sambutan Paul Smith berterima kasih kepada pelanggan baru mereka dan menyoroti fitur inti dari toko online mereka. Mereka juga menyertakan tautan yang jelas ke profil media sosial mereka, sehingga orang dapat terhubung dengan mereka di seluruh web.

Email Persiapan / Panduan Pengguna: Jika Anda menjual produk unik yang mungkin sulit digunakan oleh pelanggan, email "persiapan" memberi Anda kesempatan untuk menyiapkannya agar sukses dengan menjelaskan fitur-fiturnya dan berbagi cara dasar -tos. Dalam email yang bermanfaat ini, Google menyoroti proposisi penjualan unik dari produknya, Chromecast:

Email “Lengkapi profil Anda”: ​​Menjangkau pelanggan dan meminta mereka untuk menambahkan info ke profil mereka adalah cara yang rapi untuk mengetahui lebih banyak tentang pelanggan Anda, dan membantu dalam mempersonalisasi email dan mengelompokkan milis Anda. Pada WooCommerce 3.4, pelanggan dapat mengunggah foto profil.

Email dari Hired ini menunjukkan kepada penerima dengan tepat langkah proses pembuatan akun yang mereka lakukan. Mereka dapat dengan cepat melihat berapa banyak langkah yang tersisa, salinannya singkat dan jelas , dan ajakan bertindak — “Selesaikan profil Anda” — jelas.

Lengkapi email profil Anda dengan Hired. Sumber: OptinMonster

Pengasuhan

Email pembaruan produk : Email pembaruan paling sering digunakan di industri barang elektronik dan mode, di mana produk berubah atau perlu ditingkatkan secara berkala. Merek seperti PLNDR mengirim email pembaruan produk yang dengan jelas menyebutkan produk baru di baris subjek, salinan email, dan bahkan gambar pahlawan — tebal dan tidak boleh dilewatkan.

Email buletin: Email buletin memiliki dua fungsi yang sama pentingnya: ini memperbarui pelanggan, dan membantu mereka merasa terhubung dengan merek Anda. Hasil survei mengungkapkan bahwa mengirim buletin setiap dua minggu menghasilkan hasil keterlibatan pelanggan terbaik.

Di Julia Janus's, fokusnya adalah memberi tahu orang-orang bahwa ini adalah Hari Perempuan Internasional dan memamerkan produk-produk yang relevan:

Penjualan dan promosi

Email pengumuman penjualan: Semua orang suka menghemat uang! Sebagian besar pengecer online meningkatkan pendapatan mereka dengan penjualan. Email dari Gilt ini mengumumkan diskon waktu terbatas untuk setiap produk.

Email Penawaran Liburan: Seperti email pengumuman penjualan, ini menyoroti penjualan berbasis liburan. Email Godiva memiliki tema Paskah dan penawaran khusus liburan.

Transaksional

Email tanda terima pesanan: Untuk WooCommerce, ini ada di WooCommerce > Pengaturan > Email . Tanda terima pesanan segera terpicu saat pelanggan menyelesaikan transaksi di situs web Anda untuk memberi tahu mereka bahwa pesanan mereka telah berhasil dilakukan. Email konfirmasi membanggakan tingkat terbuka 70% .

Email "Tanda terima pesanan" oleh Huckberry ini mengikuti aturan standar untuk email konfirmasi: 80% transaksional dan 20% konten promosi untuk menjual silang produk yang relevan. Dengan cara ini, pelanggan dapat memilih untuk membeli produk dengan mengklik gambarnya.

Email konfirmasi pengiriman : Saat yang kita semua tunggu setelah membeli produk secara online… Konfirmasi pengiriman! Email tersebut biasanya akan diterima dengan baik, jadi pertimbangkan untuk menambahkan beberapa kegembiraan dan kesenangan dengan salinan email Anda . Email konfirmasi pengiriman standar akan berisi semua informasi yang ada di email konfirmasi pesanan, sehingga banyak penjual menggabungkan keduanya menjadi satu email.

Informasi utama dalam email konfirmasi pengiriman adalah nomor pelacakan dan tautan; t email konfirmasi pengirimannya dari Warby Parker menyertakan nomor pelacakan khusus plus instruksi untuk menghubungi tim dukungan mereka.

Email saran pemesanan ulang : Kopi, makanan hewan, pisau cukur — untuk produk apa pun yang perlu diisi ulang secara berkala, Anda dapat menggunakan email pemesanan ulang sebagai pengingat bagi pelanggan Anda.

Email pemesanan ulang Pet Wellbeing mengingatkan pelanggan tentang pesanan terbaru mereka, dan menyertakan nomor layanan pelanggan untuk umpan balik. Untuk membuat segalanya semudah mungkin, ini juga menyertakan tautan langsung yang memungkinkan pelanggan menambahkan produk ke keranjang mereka dan mengirimkannya.

Perilaku

Email saran / rekomendasi produk: Riwayat pembelian pelanggan membantu Anda mengidentifikasi preferensi produk mereka dan menyarankan produk yang mungkin mereka sukai. Jenis pemasaran bertarget ini adalah cara untuk melibatkan dan memenangkan pelanggan setia.

Lowellita memasukkan email rekomendasi produk dengan menyarankan opsi pakaian tambahan yang membuat kombinasi yang bagus dengan produk yang baru dibeli pelanggan, dan gambar membantu pelanggan memvisualisasikan bagaimana produk yang direkomendasikan akan terlihat.

Email pengabaian keranjang: 74,52% dari semua keranjang online ditinggalkan! Tapi untungnya, pengingat lembut dalam bentuk email pengabaian keranjang membuat lebih dari setengahnya kembali untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Sebagai bukti terhadap anggapan stereotip bahwa email pengabaian keranjang hanya dikirim oleh situs eCommerce, email ini oleh portal perjalanan online Secret Escapes mengingatkan penerima akan ketersediaan hotel untuk jangka waktu terbatas . Dengan menambahkan gambar resor beserta penawaran diskon dan waktu berakhirnya penawaran, pelanggan diminta untuk kembali ke pemesanan mereka.

Email permintaan maaf: To err adalah manusiawi, dan setiap pemasar email yang sepadan dengan garam mereka telah mengirim email yang salah setidaknya sekali . Mengirim email permintaan maaf tindak lanjut dan mengakui kesalahan Anda adalah cara untuk membangun hubungan baik — dan mencegah menodai reputasi Anda.

Orang-orang di ELOQUII menanggapi kesalahan mereka dengan meminta maaf di muka, kemudian menyenangkan pelanggan dengan memperpanjang durasi diskon mereka.

Tinggalkan email Ulasan:

65% bisnis baru berasal dari referensi . Rujukan positif membangun perasaan pelanggan tentang kualitas produk dan tingkat layanan yang dapat mereka harapkan. Bukti sosial terbukti mendorong konversi, jadi siapkan otomatisasi yang dengan sopan meminta ulasan dari pelanggan setelah setiap pesanan.

Email UnderArmor ini meminta ulasan produk individual. Setiap produk yang dibeli memiliki gambar untuk kemudahan referensi.

Macy 's mengambil pendekatan yang berbeda, dengan pengundian hadiah untuk mempermanis kesepakatan dengan imbalan ulasan!

Email loyalitas pelanggan: Menghargai loyalitas adalah… bermanfaat. Untuk pelanggan reguler, perlakuan khusus akan membangun kedekatan mereka dengan merek Anda. Anda dapat mengatur email loyalitas untuk pencapaian yang berbeda, seperti peringatan satu tahun, target pesanan, atau frekuensi pesanan — pertimbangkan pencapaian mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Crocs memiliki email langsung untuk pelanggan setia mereka: mereka menawarkan kupon diskon untuk semua pelanggan yang telah dikaitkan dengan merek selama lebih dari setahun.

Email ulang tahun / hari jadi: Jika Anda menyimpan tanggal lahir atau tanggal ulang tahun pelanggan Anda, mengirimi mereka email pada hari ulang tahun mereka — dengan penawaran — adalah alasan yang bagus untuk menyapa. Ini mungkin juga mendorong pelanggan untuk membicarakan merek Anda dengan grup sosial mereka.

Facebook memiliki informasi ulang tahun penggunanya, dan mereka menggunakannya untuk membangun hubungan pelanggan dan memperkuat gaya dan nuansa merek mereka.

Email testimonial: Seperti ulasan, testimonial membantu calon pelanggan melihat seberapa puas orang dengan pembelian mereka dari Anda, memotivasi mereka untuk melakukan pembelian.

ModCloth menggunakan gambar produk mereka bersama dengan testimonial pelanggan untuk masing-masing produk. Alih-alih membaca paragraf detail tentang setiap item, pelanggan melihat item itu sendiri di samping testimoni pelanggan yang menjaminnya.

Email pengaturan ulang kata sandi: Kita semua memiliki lusinan akun online, dan mudah untuk melupakan kata sandi. Dipicu oleh permintaan pengguna, email pengaturan ulang kata sandi memiliki tingkat buka dan klik tertinggi (untuk alasan yang jelas!).

Luangkan waktu sejenak untuk memperhatikan salinannya — ini adalah cara mudah untuk membuat pelanggan tersenyum. Kami menyukai bagaimana email VerveWine ini menggunakan gambar lucu berdasarkan produk mereka (anggur), dan salinan yang meyakinkan di email "Reset Kata Sandi" mereka.

Pemasaran email akan membantu Anda menjangkau pelanggan Anda

eCommerce berarti produk yang dibeli dan dikirim ke depan pintu jauh dan luas, tanpa terikat oleh batas-batas geografis. Pemasaran email membantu Anda menjangkau pelanggan di mana pun di dunia untuk memelihara dan melibatkan mereka saat mereka mengenal merek dan produk Anda — dan mudah-mudahan, itu mengubah mereka menjadi pelanggan seumur hidup.

Bagikan tip dan pengalaman Anda, atau merek yang Anda rasa melakukan pekerjaan yang sangat baik dengan pemasaran email, di komentar di bawah!