Mengubah Pelanggan Email Menjadi Penggemar Media Sosial: Panduan Langkah-demi-Langkah
Diterbitkan: 2024-01-17Butuh kerja keras berbulan-bulan, tetapi akhirnya, Anda berhasil membangun daftar pelanggan. Namun kini saatnya mengambil langkah lebih jauh dan menjadikan pelanggan Anda sebagai penggemar setia. Penggemar yang mulai mempromosikan VIA Anda dari mulut ke mulut dan melalui postingan media sosial yang mudah dibagikan.
Media sosial adalah peluang besar, dengan platform seperti Facebook, Twitter, dan Instagram memberi Anda akses ke miliaran pembaca dan pelanggan baru yang potensial. Kabar baiknya adalah dengan beberapa langkah sederhana, Anda dapat mulai mengubah daftar email Anda menjadi penggemar media sosial dan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.
Dalam panduan ini, saya akan memandu Anda tentang cara melakukannya. Jadi, mari kita mulai!
Saat memilih platform media sosial mana yang akan digunakan, fokuslah pada platform di mana audiens target Anda menghabiskan sebagian besar waktunya. Biasanya itu mencakup Facebook, Instagram, dan LinkedIn untuk bisnis saat ini.
Facebook tetap menjadi jejaring sosial yang dominan, sehingga tidak mungkin diabaikan. Buat halaman bisnis Anda di platform dan posting artikel atau foto bermanfaat sebagai bagian dari interaksi dengan penggemar – atau adakan kontes dan promosi untuk meningkatkan keterlibatan penggemar.
Instagram dapat menjadi platform ideal untuk menampilkan produk atau layanan visual apa pun. Posting foto menarik dan klip video pendek untuk menarik perhatian pelanggan. Beri tagar pada konten Anda agar dapat ditemukan. Gunakan fitur cerita atau streaming langsung sebagai cara terbaik untuk menunjukkan lebih banyak kepada pelanggan tentang bisnis Anda.
LinkedIn untuk perusahaan B2B sangat penting. Buat profil perusahaan Anda, dan mulailah berbagi artikel industri, wawasan, dan pembaruan berita. Libatkan pengikut Anda dengan mengomentari postingan mereka atau bergabung dengan Grup LinkedIn yang relevan. Jalankan iklan bertarget yang menargetkan profesional di bidang Anda – semuanya bertambah!
Anda harus proaktif dan responsif untuk melibatkan penggemar dan pengikut di berbagai platform. Menanggapi komentar, menjawab pertanyaan, berbagi postingan blog, gambar, video, streaming langsung, promosi cerita, atau apa pun yang relevan.
Jangan lupa juga untuk mempromosikan profil sosial melalui email jika memungkinkan. Dengan memiliki strategi media sosial terintegrasi yang efektif, Anda akan membangun audiens yang lebih luas, meningkatkan pengenalan merek, dan mendapatkan pelanggan baru dengan lebih cepat.
Setelah daftar email Anda bertambah, inilah saatnya mengubah pelanggan tersebut menjadi pengikut media sosial! Memudahkan orang untuk terhubung dengan Anda melalui berbagai platform.
Sertakan tautan ke profil media sosial Anda di tanda tangan email Anda. Ini memudahkan pembaca menemukan dan mengikuti Anda. Misalnya:
Terhubung dengan saya:
- [Logo Twitter] @YourTwitterHandle
- [Logo Facebook] Facebook.com/YourFacebookPage
- [Logo Instagram] Instagram.com/ProfilInstagramAnda
Anda juga dapat menyertakan ajakan bertindak (CTA) singkat di samping tautan, seperti “Ikuti saya di Twitter!” atau “Sukai halaman Facebook saya untuk mendapatkan tips dan pembaruan lainnya.”
Setelah membagikan postingan blog baru, video, foto, atau apa pun di platform media sosial. Ambil langkah-langkah untuk segera mempromosikan semua ini dalam buletin email. Sebutkan bahwa Anda memiliki sesuatu yang baru sambil memberikan kutipan, foto, atau tautan kembali ke pos sosial tersebut. Banyak pelanggan akan langsung membuka halaman media sosial Anda untuk melihat konten terbaru Anda. Pastikan untuk memikat pelanggan Anda dengan baris subjek email yang efektif.
Minta pelanggan untuk mengikuti Anda
Setelah pelanggan Anda mulai mengikuti Anda di media sosial, kirimkan mereka email ucapan terima kasih yang dipersonalisasi untuk berterima kasih atas dukungan mereka. Sebutkan nama mereka dan jejaring sosial tempat mereka mengikuti Anda. Penjangkauan yang dipersonalisasi ini akan membuat mereka merasa dihargai sekaligus memperkuat hubungan dengan merek Anda dan meningkatkan penjualan.
Penggemar baru Anda bahkan mungkin menyampaikan rasa terima kasih Anda di media sosial dan memperkenalkan Anda kepada calon penggemar lainnya. Dengan secara teratur menyebutkan dan memberi insentif kepada mereka untuk terhubung dengan Anda di jaringan pilihan mereka, daftar email Anda akan segera berkembang menjadi pengikut aktif yang dengan cepat berkembang menjadi pengikut sosial yang setia.
Berikan pelanggan Anda alasan untuk terhubung dengan Anda di tempat lain. Salah satu cara efektifnya adalah dengan membuat konten pendek yang layak dibagikan. Pertimbangkan untuk berbagi konten berharga dan layak dibagikan yang menurut pelanggan email Anda menarik dan dibagikan kepada teman dan keluarga mereka. Contohnya:
- Tampilan di balik layar: Berikan gambaran mendalam kepada pengikut Anda tentang bisnis atau proses kreatif Anda dengan berbagi foto dan video pendek tim Anda. Anda juga dapat memberikan gambaran tentang bagaimana produk atau layanan dikembangkan.
- Sumber daya yang berguna: Manfaatkan sumber daya seperti lembar contekan, daftar periksa, buku kerja, atau perangkat dan bagikan di media sosial. Jenis konten yang sangat bermanfaat ini memberikan peluang berbagi yang sangat baik.
- Kisah inspiratif: Berbagi kisah inspiratif tentang pelanggan, klien, atau anggota tim yang mengatasi tantangan atau mencapai tujuan adalah kisah hebat yang dapat dibagikan. Orang-orang dengan mudah terhubung dengan kisah nyata dan cenderung membagikannya untuk meningkatkan moral lingkaran mereka.
- Visual yang menarik: Gunakan konten visual seperti foto, grafik, visualisasi data, atau video pendek untuk menarik perhatian dan mendorong keterlibatan. Konten visual dapat dibagikan dengan mudah, jadi gunakanlah untuk menarik pemirsa.
Menjalankan kontes media sosial khusus untuk pelanggan email Anda adalah cara yang bagus untuk mulai mengubah mereka menjadi penggemar dan pengikut. Berikut adalah beberapa tips untuk Anda mulai.
Pilih Facebook, Instagram, atau Twitter untuk menjalankan kontes pertama Anda. Anda dapat merotasi platform untuk kontes mendatang. Tapi mulailah dengan satu saja agar Anda tidak terlalu kurus.
Tawarkan hadiah menarik
Hadiah Anda harus cukup menggiurkan untuk menarik pelanggan. Pertimbangkan untuk menawarkan mereka sesuatu seperti kartu hadiah, sampel produk, atau akses ke webinar eksklusif atau kursus online sebagai cara untuk meningkatkan partisipasi dalam kontes Anda. Pastikan itu sesuai dengan merek dan bisnis Anda.
Tetapkan aturan masuk yang sederhana
Permudah proses pendaftaran dengan meminta suka, berkomentar, atau berbagi pada postingan kontes. Anda dapat mengatakan sesuatu seperti “Untuk mendapat kesempatan menang, cukup sukai postingan ini dan ikuti kami di Instagram. Pastikan untuk menentukan tindakan tepat yang diperlukan untuk masuk, seperti menyukai postingan, mengikuti halaman Anda, dan menandai teman.
Promosikan kontes ke daftar email Anda
Kirim email khusus yang mengumumkan kontes kepada pelanggan Anda. Jelaskan hadiahnya, dan detail entri, dan secara khusus minta mereka berpartisipasi agar mendapat kesempatan menang. Berikan tautan langsung ke postingan kontes. Menawarkan insentif seperti ini adalah cara yang bagus untuk mulai mendorong pelanggan ke saluran sosial Anda.
Segera setelah kontes Anda selesai, pilih pemenang secara acak dan umumkan di media sosial. Tandai mereka di postingan Anda dan minta mereka mengirimi Anda pesan pribadi untuk mengklaim hadiahnya. Ini membantu lebih lanjut mempromosikan kehadiran media sosial Anda baik dengan mereka sebagai individu maupun siapa pun yang melihat postingan itu.
Kesimpulan
Sekarang Anda memiliki proses yang efisien untuk mengubah pelanggan email menjadi pengikut dan penggemar media sosial. Mulailah dengan menganalisis daftar email Anda untuk mengidentifikasi pembaca Anda yang paling terlibat. Jangkau secara langsung dan bagikan konten eksklusif khusus sosial dan penawaran eksklusif sebagai insentif untuk mengikuti Anda.
Gunakan layanan pengiriman email yang andal untuk kemampuan pengiriman tertinggi. Secara bertahap namun pasti pengikut sosial Anda akan bertambah dan tak lama kemudian, Anda akan mengubah sebagian besar daftar Anda. Tetaplah pada rencana ini dan ucapkan terima kasih nanti.