Memilih Situs Web E-niaga Terbaik

Baik Anda memigrasikan woocommerce ke opencart atau WordPress ke Shopify, satu pencarian umum dilakukan dalam keputusan ini. Ini adalah pencarian untuk yang terbaik. Sebagai pemilik bisnis e-commerce yang ingin mendapatkan pengalaman terbaik dari situs web e-commerce, tidak cukup hanya menginginkan yang terbaik. Anda harus memahami apa yang harus diperhatikan untuk mendapatkan yang terbaik yang Anda inginkan.

Hal Yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Platform ECommerce Terbaik Untuk Toko Anda

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika memilih platform e-commerce terbaik untuk toko Anda.

Paket Berlangganan
Sebagai pemilik bisnis, Anda mulai dengan menyusun anggaran untuk memandu prioritas dan preferensi Anda. Memeriksa beberapa situs dapat mengalihkan perhatian Anda dengan fitur luar biasa dan layanan pelanggan yang baik. Anda tidak perlu terbawa oleh ini. Anda harus mendefinisikan harapan Anda dan menaatinya.

Beberapa paket berlangganan untuk beberapa situs web mungkin terlalu bagus dan masih berlaku. Hal terbaik untuk dilakukan adalah tidak langsung melompat ke yang termurah. Tetapi untuk menimbang setiap rencana untuk mengetahui apa yang sesuai dengan bisnis dan proyek Anda di masa depan juga.

Gerbang Pembayaran
Setelah pelanggan Anda membuat pesanannya dan sampai ke bagian terakhir yaitu pembayaran, Anda tidak ingin kehilangan dia karena opsi pembayaran yang membuat stres. Anda ingin transaksi mereka menjadi sederhana. Di sini Anda harus membandingkan pengalaman keranjang belanja di berbagai platform sehingga Anda dapat menemukan yang menawarkan pengalaman yang ramah pengguna.

Anda dapat menghindari kehilangan penjualan dengan menggunakan keranjang belanja yang mudah digunakan.

Operasi Platform
Penting untuk mengetahui bagaimana platform yang Anda pilih beroperasi. Beberapa platform e-commerce dapat berupa self-hosted atau berbasis cloud. Saat Anda memilih platform yang dihosting sendiri, Anda harus menemukan hosting sendiri, menginstalnya, dan mengurus pembaruan saat jatuh tempo.

Pergi untuk platform seperti ini kadang-kadang bisa mahal. Meskipun, ada keuntungan menggunakan platform seperti ini. Anda memiliki kontrol lebih besar atas platform Anda dan Anda akan dapat mengelola keamanan platform Anda. Selain itu, data Anda lebih terlihat untuk dilihat.

Di sisi lain, platform berbasis cloud menawarkan Anda hosting. Ini berarti bahwa merek Anda dikelola oleh platform. Platform seperti ini terjangkau dan menawarkan dukungan pelanggan yang cukup besar. Satu-satunya downside adalah bahwa Anda tidak memiliki kendali atas server Anda. Anda tidak dapat mengubah server untuk mencerminkan kebutuhan bisnis spesifik Anda.

Mode Kepemilikan Platform
Ada tiga mode kepemilikan platform yang dapat Anda pilih. Mereka termasuk Open Source, SaaS dan Headless.

Memilih platform Open Source memungkinkan Anda untuk memiliki kontrol dan kepemilikan yang lebih baik karena Anda memiliki kode sumber yang dapat diakses dan dimodifikasi. Anda memiliki kebebasan untuk meng-host situs web Anda, menangani masalah keamanan, dan menjalankan integrasi dan analitik. Platform semacam ini sangat cocok untuk bisnis yang menggunakan IT.

Untuk menggunakan platform seperti ini, Anda harus memiliki banyak pengetahuan teknis. Tetapi Anda tidak dapat menjalankan pembaruan atau mengadopsi metode apa pun untuk mengubah fitur.

Untuk platform SaaS, ini lebih seperti menyewa. Platform ini menawarkan layanan yang lebih murah daripada platform Open Source. Dengan platform SaaS, pembaruan, keamanan, hosting, dan sejumlah aktivitas manajemen perangkat lunak lainnya ditangani oleh penyedia. Area abu-abu menggunakan platform seperti ini adalah tidak fleksibel untuk digunakan dan Anda tidak dapat menyesuaikannya.

Platform Headless memberi Anda kemudahan dalam menawarkan banyak saluran untuk melibatkan pelanggan di mana pun mereka berada dan juga saat mereka ingin berbelanja. Jadi Anda dengan mudah membangun kepercayaan pelanggan dan mendapatkan keuntungan dari pesaing Anda. Platform semacam ini menawarkan pengalaman terbaik dengan biaya yang masuk akal.

Integrasi
Memilih platform e-niaga menuntut Anda untuk memeriksa integrasi dan plugin. Beberapa platform menawarkan tingkat integrasi tertentu sementara sisanya hampir tidak menawarkan apa pun.

Anda harus memiliki pemahaman tentang kebutuhan bisnis Anda untuk dapat memutuskan fitur penting yang diperlukan untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis Anda. Tergantung pada kebutuhan bisnis Anda, ada integrasi yang harus Anda perhatikan tetapi tidak terbatas pada ini. Mereka:

Akuntansi: Anda memerlukan alat yang membantu Anda menyimpan catatan yang tepat dari semua catatan keuangan Anda yang mencakup penjualan, pajak, pendapatan, dan laba.

Pemasaran Email: Ini membantu Anda tetap berhubungan dengan pelanggan Anda setelah mereka melakukan pembelian. Anda juga dapat mempelajari perilaku pelanggan Anda menggunakan fitur analitik untuk berhubungan secara pribadi dan merekomendasikan produk yang kemungkinan besar akan diminati pelanggan Anda.

Program Loyalitas Pelanggan: Melacak riwayat pesanan pelanggan Anda membantu Anda melacak pelanggan setia Anda. Dalam kasus di mana Anda ingin memberi penghargaan kepada pelanggan setia Anda, menjadi lebih mudah untuk membedakan mana yang pantas mendapatkannya.

Pembayaran dan Pengiriman: Memiliki plugin yang menangani pembayaran dan pengiriman Anda membuatnya lebih mudah untuk mengelola pembayaran dan pengiriman. Pelanggan Anda menikmati pembayaran tanpa hambatan dan pengiriman tanpa hambatan.

Alat Digital pihak ketiga: Integrasi yang diperlukan dapat dilakukan dengan alat pihak ketiga. Alat tersebut dapat mencakup sistem otomatisasi, manajemen hubungan pelanggan dan ERP. Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan penyesuaian tambahan ke platform e-niaga Anda.

Pengalaman pengguna

Pengalaman pengguna Anda adalah sesuatu yang harus Anda pertimbangkan ketika memilih platform e-commerce. Anda tidak hanya harus melakukannya dengan cara yang Anda inginkan, tetapi Anda juga harus mempertimbangkan preferensi sebagian besar pelanggan potensial Anda.

Menurut penelitian, pengalaman pengguna Anda lebih penting daripada harga dan produk Anda. Yang diminati pelanggan bukanlah membeli dari toko dengan harga atau penawaran produk terbaik. Mereka menantikan lingkungan yang melibatkan dan membenamkan mereka.

Memberi pelanggan Anda pengalaman pengguna yang baik membutuhkan kesederhanaan, antarmuka yang ramah, dan berbagai opsi. Sisi lain dari pengalaman pengguna Anda adalah tema Anda. Anda harus menggunakan platform e-niaga yang memberi Anda berbagai alternatif.

Beberapa platform menawarkan tema gratis. Untuk kecanggihan dan desain yang lebih baik, Anda dapat berinvestasi dalam tema berbayar untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Ini dapat menarik orang untuk menelusuri situs web Anda dan akhirnya menjadi pelanggan.

Kompatibel dengan Platform Online
Anda akan setuju dengan saya bahwa pelanggan yang Anda butuhkan tidak ada di situs web Anda. Ada platform online yang berfungsi sebagai basis pelanggan yang baik untuk bisnis Anda. Jadi, Anda harus memilih platform e-commerce yang sesuai dengan apa yang Anda gunakan.

Ini termasuk ruang media sosial Anda. Platform yang dapat dengan mudah menghubungkan Anda ke media sosial, pasar, dan toko ritel Anda adalah sesuatu yang perlu dipertimbangkan.

Muncul Di Google Penelusuran
Halaman pertama di pencarian google biasanya dianggap menawarkan nilai terbaik yang pernah ada. Meskipun ini mungkin tidak selalu benar, Anda dapat memanfaatkan mitos itu juga saat memilih platform e-niaga Anda. Ini semua tentang kata kunci. Alat SEO bawaan berfungsi banyak untuk menempatkan Anda dalam sorotan pencarian.

Untuk meningkatkan visibilitas situs web Anda di mesin pencari, Anda harus memilih platform e-niaga yang menawarkan alat yang tepat.

Ramah Seluler
Dapat bertaruh bahwa Anda membaca ini di ponsel Anda, tetapi jika tidak, saya masih dapat bertaruh bahwa sebagian besar aktivitas online Anda dilakukan di ponsel Anda. Hal ini juga berlaku dalam kasus pelanggan Anda dan bahkan lebih tinggi. Kebanyakan orang berbelanja di perangkat seluler mereka.

Dalam memilih platform e-niaga, Anda harus spesifik tentang responsif selulernya. Sebagian besar penjualan online berasal dari perangkat seluler.

Pikirkan fitur yang Anda butuhkan untuk menempatkan produk dan layanan Anda di layar kecil. Berbelanja di perangkat seluler memiliki masa depan, jadi posisikan diri Anda di tempat pelanggan berada.

Dukungan Pelanggan yang Baik
Menawarkan layanan pelanggan yang baik sama pentingnya dengan mengiklankan produk Anda. Saat Anda bekerja keras untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan Anda, jangan abaikan Anda.

Sebuah kesalahan dalam sistem Anda dapat berdampak negatif pada penjualan Anda. Ini terjadi bahkan ketika Anda tidak bersalah. Untuk menangani tantangan seperti ini, Anda memerlukan platform toko dengan dukungan pelanggan sepanjang hari.

Keamanan Transaksi
Pengalaman penipuan dari pelanggan Anda dalam hal melakukan pembayaran atau setelah melakukan pembayaran dapat merusak reputasi Anda dan merusak catatan integritas Anda sebagai sebuah bisnis. Jadi, Anda harus mengamankan pelanggan untuk berpisah dengan detail kartu debit mereka tanpa takut ditipu.

Jadi, Anda harus memilih platform yang melindungi Anda dari serangan perangkat lunak. Satu catatan buruk dari bisnis Anda dapat memiliki efek riak pada reputasi yang telah Anda bangun selama ini.

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, kebutuhan Anda akan berubah dan Anda akan memerlukan peningkatan untuk mempermudah penjualan di masa mendatang. Jadi hal-hal tertentu harus diingat ketika Anda memikirkan ekspansi.