10 Opsi CRM Terjangkau untuk Usaha Kecil & Tim Penjualan

Diterbitkan: 2023-11-14

Kita hidup di era ketika rencana bisnis yang disusun dengan baik sekalipun dapat terganggu oleh sesuatu yang sederhana seperti kurangnya pengorganisasian. Hubungan klien, keterlibatan pelanggan, dan pertumbuhan bisnis ditentukan oleh seberapa baik organisasi memahami, melayani, dan memelihara komunikasi dengan pelanggan.

Sekarang tanyakan pada diri Anda: apakah bisnis kecil Anda mampu bertahan – atau, lebih baik lagi, berkembang – dalam lingkungan seperti itu?

Jika jawabannya tidak langsung berupa “ya!” kamu tidak sendiri. Sebagian besar bisnis mempunyai ruang untuk berkembang. Untungnya, postingan ini ada di sini untuk membantu.

Di dunia usaha kecil, tim penjualan, dan startup yang luas, satu alat dapat membantu mengatasi kekacauan ini — sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM). Sistem CRM dirancang untuk mengelola, melacak, dan menganalisis interaksi Anda dengan pelanggan. Mereka adalah perekat yang menyatukan upaya penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan Anda.

Sepanjang artikel ini, kita akan mendalami sepuluh opsi CRM terjangkau yang harus dipertimbangkan oleh tim bisnis kecil dan penjualan. Saat kami meninjau berbagai opsi, kami akan memberikan perincian mendetail tentang fitur dan manfaat utama yang ditawarkan masing-masing opsi dan membantu mengarahkan Anda ke keputusan yang tepat.

Halaman beranda Jetpack CRM

1. Jetpack CRM

Jetpack CRM lebih dari sekadar plugin CRM untuk situs WordPress — ini adalah kokpit tempat Anda dapat mengambil kendali penuh atas perjalanan pelanggan Anda. Dibangun oleh Automattic, orang-orang di belakang WordPress.com, Jetpack CRM menggabungkan kemudahan penggunaan dengan serangkaian fitur canggih untuk pengalaman CRM yang disesuaikan.

Fitur utama Jetpack CRM

Inti dari Jetpack CRM adalah kelengkapannya. Ini mencakup serangkaian fitur yang memungkinkan pengelolaan hubungan pelanggan Anda dengan mudah, termasuk manajemen kontak, pembuatan faktur, penawaran harga, pelacakan transaksi, dan pemasaran email.

Fitur manajemen kontak memungkinkan Anda menyimpan catatan lengkap interaksi pelanggan Anda. Anda dapat dengan mudah melacak semua korespondensi, catatan, dan file di satu tempat.

Sistem faktur dan penawaran Jetpack CRM memudahkan penagihan klien Anda dan memantau pembayaran. Fitur pelacakan transaksi memastikan bahwa Anda memiliki pandangan yang jelas tentang aliran pendapatan Anda, dan alat pemasaran email bawaan memungkinkan Anda membuat, mengirim, dan melacak kampanye pemasaran email langsung dari CRM Anda.

Salah satu fitur menonjol dari Jetpack CRM adalah integrasinya yang lancar dengan WordPress. Hal ini memastikan bahwa CRM Anda selaras dengan situs web Anda, menyederhanakan operasi dan menghilangkan kebutuhan akan platform tambahan.

Manfaat untuk usaha kecil

Jetpack CRM menawarkan bisnis kecil solusi lengkap untuk mengelola hubungan pelanggan dan menyederhanakan operasi. Ini menyediakan satu platform terpadu tempat Anda dapat menangani kontak, mengelola transaksi, mengirim faktur, dan melakukan kampanye email.

Dengan fokus pada kemudahan penggunaan, Jetpack CRM memungkinkan Anda memulai dan menjalankannya dengan cepat tanpa memerlukan konfigurasi atau pelatihan yang rumit. Selain itu, harganya yang terjangkau menjadikannya pilihan tepat bagi usaha kecil yang beroperasi dengan anggaran terbatas. Dengan memilih Jetpack CRM, Anda berinvestasi pada alat yang berkembang bersama bisnis Anda, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Beranda OnePageCRM

2. CRM Satu Halaman

OnePageCRM adalah pilihan lain untuk usaha kecil dan tim penjualan. Namanya mencerminkan janjinya dalam menyediakan solusi CRM yang sederhana dan efisien yang menempatkan semua yang Anda butuhkan dalam satu halaman.

Fitur utama OnePageCRM

OnePageCRM menawarkan serangkaian fitur yang dirancang untuk memudahkan pengelolaan hubungan pelanggan Anda. Ini termasuk manajemen kontak, manajemen jalur penjualan, manajemen tugas, dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga seperti Gmail, Mailchimp, dan Skype.

Fitur manajemen kontak memungkinkan Anda membuat, mengelola, dan mengkategorikan kontak Anda, sedangkan manajemen saluran penjualan memberikan representasi visual dari proses penjualan Anda. Manajemen tugas memudahkan pembuatan, penetapan, dan pelacakan tugas, memastikan tidak ada yang terlewat.

Pembeda utama OnePageCRM adalah metodologi “Tindakan Berikutnya”. Ini mendorong Anda untuk menetapkan tindakan selanjutnya untuk setiap kontak setelah setiap interaksi, sehingga proses penjualan Anda tetap berjalan.

Manfaat untuk usaha kecil

Untuk usaha kecil, OnePageCRM menawarkan solusi yang mudah digunakan dan lugas untuk mengelola hubungan pelanggan. Kesederhanaannya menjadikannya pilihan ideal bagi mereka yang baru mengenal sistem CRM atau mereka yang mencari solusi CRM yang tidak terlalu rumit.

Fokus OnePageCRM pada metodologi “Tindakan Berikutnya” dapat bermanfaat bagi usaha kecil, karena memastikan fokus berkelanjutan dalam memajukan penjualan. Selain itu, dengan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga yang populer, OnePageCRM dapat dengan mudah disesuaikan dengan alur kerja Anda yang ada, sehingga semakin meningkatkan efisiensi.

beranda CRM yang Kurang Mengganggu

3. CRM yang Tidak Mengganggu

CRM yang Kurang Mengganggu, seperti namanya, bertujuan untuk menyederhanakan pengalaman CRM. Ini adalah solusi mudah digunakan yang dirancang khusus untuk usaha kecil.

Fitur utama CRM yang Kurang Mengganggu

Fitur utama platform ini mencakup manajemen kontak, pelacakan prospek, penyimpanan catatan dan file, tampilan kalender dan tugas, serta pencatatan email. Fitur pencatatan email, khususnya, sangat menonjol karena memungkinkan integrasi tanpa batas dengan penyedia email Anda, menjaga semua komunikasi Anda di satu tempat.

CRM yang Tidak Mengganggu juga mencakup tutorial CRM yang komprehensif dan webinar pelatihan harian gratis, membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari sistem.

Manfaat untuk usaha kecil

Untuk usaha kecil, CRM yang Kurang Mengganggu menyediakan sistem CRM yang lugas dan mudah digunakan yang tidak akan membuat pusing kepala atau menghabiskan waktu yang berharga. Kesederhanaannya, serta harganya yang terjangkau, membuatnya sangat cocok untuk usaha kecil dengan anggaran terbatas.

Fokus platform pada dukungan, termasuk webinar pelatihan harian dan tutorial komprehensif, memastikan Anda mendapatkan bantuan yang Anda perlukan untuk memulai dan menjalankannya dengan cepat. Dengan CRM yang Kurang Mengganggu, Anda memiliki solusi yang berfokus untuk membantu mengembangkan bisnis Anda.

Beranda HubSpot

4. HubSpot

HubSpot menawarkan sistem CRM yang lebih dari sekadar mengelola hubungan pelanggan. Dengan tersedianya versi gratis, ini merupakan pilihan yang sangat baik untuk usaha kecil dan tim penjualan yang mencari solusi CRM yang terjangkau.

Fitur utama HubSpot

HubSpot CRM hadir dengan fitur-fitur seperti manajemen kontak, penjadwalan email, pelacakan jalur penjualan, dan rangkaian lengkap alat pemasaran. Salah satu yang menonjol adalah alat pemasaran HubSpot, yang mencakup manajemen media sosial, pembuatan konten dan fitur SEO, dan banyak lagi.

Dengan HubSpot, Anda tidak hanya mendapatkan CRM — Anda juga mendapatkan rangkaian penjualan dan pemasaran yang lengkap.

Manfaat untuk usaha kecil

Untuk usaha kecil, nilai HubSpot terletak pada kelengkapannya. Berbagai fiturnya menyediakan semua yang diperlukan untuk mengelola hubungan pelanggan, melacak penjualan, dan melaksanakan upaya pemasaran Anda.

Ketersediaan versi gratis menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk usaha kecil yang beroperasi dengan anggaran terbatas atau mereka yang ingin mencoba sistem CRM untuk pertama kalinya. Dan seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda dapat meningkatkannya dengan fitur-fitur premium HubSpot.

Beranda Kapsul CRM

5. Kapsul CRM

Capsule CRM adalah platform ramah pengguna yang memberikan keseimbangan luar biasa antara fungsionalitas dan kesederhanaan. Ini adalah solusi CRM yang dirancang dengan mempertimbangkan usaha kecil.

Fitur utama dari Kapsul CRM

Capsule CRM menawarkan fitur seperti manajemen kontak, kalender, dan jalur penjualan, serta integrasi dengan aplikasi populer seperti Google Workspace, Mailchimp, dan Xero.

Fitur menonjol dari Capsule CRM adalah kemampuannya untuk menyimpan riwayat kasus tanpa batas, memberi Anda gambaran lengkap tentang interaksi Anda dengan pelanggan. Hal ini, dikombinasikan dengan sistem penandaan dan pemfilteran, memudahkan untuk melakukan segmentasi dan menargetkan pelanggan Anda.

Manfaat untuk usaha kecil

Antarmuka Capsule yang mudah digunakan, dikombinasikan dengan serangkaian fiturnya yang komprehensif, menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk usaha kecil. Kemampuannya untuk menyimpan riwayat kasus tanpa batas memungkinkan organisasi menciptakan interaksi pelanggan yang lebih mendalam dan personal. Sementara itu, sistem penandaan dan penyaringan memudahkan pelaksanaan kampanye pemasaran yang ditargetkan ke segmen pelanggan utama.

Selain itu, integrasi dengan aplikasi populer seperti Google Workspace dan Mailchimp berarti Anda dapat dengan mudah memasukkan Capsule ke dalam alur kerja yang ada, sehingga semakin menyederhanakan operasi Anda.

Halaman beranda Zoho CRM

6. Zoho CRM

Zoho CRM adalah sistem CRM tangguh yang menyediakan serangkaian fitur yang disesuaikan untuk bisnis kecil. Dengan fokus pada otomatisasi dan analitik, Zoho CRM bertujuan untuk menjadikan pengelolaan hubungan pelanggan lebih mudah dan efektif.

Fitur utama Zoho CRM

Fitur Zoho CRM mencakup manajemen kontak, integrasi media sosial, manajemen prospek, perkiraan penjualan, serta laporan dan analitik. Ini juga mencakup fitur otomatisasi, seperti otomatisasi alur kerja dan otomatisasi pemasaran, untuk menyederhanakan upaya penjualan dan pemasaran Anda.

Salah satu fitur menonjol dari Zoho CRM adalah penekanannya pada analitik. Dengan laporan dan dasbor terperinci, Anda dapat memperoleh wawasan mendalam tentang upaya penjualan dan pemasaran Anda, sehingga membantu Anda mengambil keputusan yang lebih tepat.

Manfaat untuk usaha kecil

Untuk usaha kecil, Zoho CRM menawarkan solusi komprehensif untuk mengelola hubungan pelanggan. Berbagai fitur dan fokus pada otomatisasi berarti Anda dapat menyederhanakan operasi dan meningkatkan efisiensi.

Penekanan pada analitik dapat sangat bermanfaat bagi usaha kecil, karena memberikan wawasan berharga mengenai upaya penjualan dan pemasaran Anda. Hal ini dapat membantu Anda mengidentifikasi apa yang berhasil, apa yang tidak, dan di mana Anda perlu melakukan perubahan.

Beranda penjualan baru

7. Penjualan baru

Freshsales adalah solusi CRM yang dirancang dengan mempertimbangkan tim penjualan. Ini menawarkan berbagai fitur untuk membantu Anda mengelola proses penjualan, melacak interaksi pelanggan, dan meningkatkan kinerja Anda secara keseluruhan.

Fitur utama Penjualan Baru

Freshsales menyediakan fitur seperti manajemen kontak dan kesepakatan, pelacakan email, analisis penjualan, serta telepon dan email bawaan. Salah satu fitur menonjol adalah asisten penjualan bertenaga AI, “Freddy”, yang memberikan wawasan prediktif untuk membantu Anda menyelesaikan transaksi lebih cepat.

Manfaat untuk usaha kecil

Freshsales memberi usaha kecil berbagai alat untuk mengelola proses penjualan mereka. Asisten penjualan yang didukung AI dapat sangat bermanfaat bagi usaha kecil, karena memberikan wawasan dan rekomendasi untuk membantu meningkatkan penjualan.

Fitur telepon dan email bawaan berarti Anda dapat menyimpan semua komunikasi Anda di satu tempat, menyederhanakan operasi Anda dan meningkatkan efisiensi. Dengan Freshsales, Anda memiliki solusi CRM yang dirancang untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis Anda.

Beranda Pipedrive

8. Penggerak pipa

Pipedrive adalah sistem CRM yang berfokus pada penjualan yang dirancang untuk memudahkan pengelolaan proses penjualan Anda. Dengan alur visual, Pipedrive memberikan gambaran jelas tentang proses Anda dan membantu Anda tetap teratur.

Fitur utama Pipedrive

Pipedrive menyediakan fitur seperti manajemen kesepakatan, riwayat kontak, pelacakan email, dan saluran yang dapat disesuaikan. Saluran visual adalah fitur menonjol yang memberikan representasi jelas tentang proses penjualan Anda.

Manfaat untuk usaha kecil

Untuk usaha kecil, Pipedrive menyediakan cara mudah untuk mengelola proses penjualan. Saluran visualnya memudahkan untuk melihat posisi Anda dalam proses penjualan dan apa yang perlu dilakukan selanjutnya.

Fokus Pipedrive pada kesederhanaan bisa sangat bermanfaat bagi bisnis kecil, karena hal ini membuat pengelolaan proses penjualan Anda menjadi lebih mudah.

Beranda CRM yang gesit

9. Cekatan

Nimble adalah solusi CRM sederhana dan cerdas yang dirancang untuk usaha kecil. Ini berfokus untuk membantu Anda membangun hubungan yang lebih baik dengan menyediakan alat yang Anda perlukan untuk memahami dan terlibat dengan pelanggan Anda.

Fitur utama Nimble

Nimble menyediakan fitur seperti manajemen kontak, integrasi media sosial, wawasan dan analitik, serta manajemen tugas. Salah satu fitur yang menonjol adalah “Halaman Hari Ini” — dasbor harian yang memberikan gambaran jelas tentang tugas, kesepakatan, dan peluang keterlibatan Anda.

Manfaat untuk usaha kecil

Untuk usaha kecil, Nimble menyediakan cara sederhana dan efektif untuk mengelola hubungan pelanggan. “Halaman Hari Ini” memberikan ikhtisar harian yang jelas tentang informasi paling relevan untuk masa depan, membantu tim tetap terorganisir dan fokus.

Integrasi media sosial memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan di mana pun mereka berada, meningkatkan keterlibatan, dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Dengan Nimble, Anda memiliki solusi CRM yang dirancang untuk membantu Anda membangun hubungan pelanggan yang lebih baik dan kuat.

Beranda CRM tangkas

10. CRM yang tangkas

Agile CRM adalah solusi CRM komprehensif yang menggabungkan penjualan, pemasaran, dan layanan dalam satu platform. Dirancang untuk usaha kecil, Agile CRM memberikan solusi lengkap untuk mengelola hubungan pelanggan.

Fitur utama dari Agile CRM

Agile CRM menyediakan fitur seperti manajemen kontak, pelacakan kesepakatan, manajemen proyek, dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga. Salah satu fitur yang menonjol adalah alat manajemen proyeknya, yang mencakup pelacakan tugas dan pencapaian, membantu Anda terus memantau proyek Anda.

Manfaat untuk usaha kecil

Untuk usaha kecil, Agile CRM menawarkan solusi komprehensif untuk mengelola hubungan pelanggan. Berbagai fitur dan fokusnya pada penggabungan penjualan, pemasaran, dan layanan dalam satu platform berarti Anda dapat menyederhanakan operasi dan meningkatkan efisiensi.

Alat manajemen proyek bisa sangat bermanfaat bagi usaha kecil, karena membantu menjaga proyek tetap pada jalurnya dan memastikan tidak ada yang terlewat. Dengan Agile CRM, Anda memiliki solusi yang mencakup semua aspek hubungan pelanggan Anda.

Mengapa CRM penting untuk usaha kecil

Sistem CRM memainkan peran penting dalam usaha kecil. Mereka adalah kunci utama yang menyatukan upaya penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan Anda.

Peran CRM dalam manajemen hubungan pelanggan

Dalam dunia usaha kecil, hubungan pelanggan adalah segalanya. Mereka adalah sumber kehidupan yang membuat bisnis Anda tetap berjalan. Sistem CRM membantu mengelola hubungan ini dengan melacak interaksi Anda dengan pelanggan, memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan, dan membantu Anda memberikan layanan yang dipersonalisasi.

Sistem CRM memberi Anda pandangan 360 derajat tentang pelanggan, memungkinkan Anda lebih memahami kebutuhan dan preferensi mereka. Pemahaman ini memungkinkan Anda menyesuaikan layanan dan penawaran dengan cara yang meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Meningkatkan upaya penjualan dan pemasaran

Sistem CRM bukan hanya tentang mengelola hubungan pelanggan — sistem ini pada akhirnya tentang mendorong upaya penjualan dan pemasaran. Mereka menyediakan alat yang Anda perlukan untuk mengelola proses penjualan, melacak prospek, melaksanakan kampanye pemasaran yang ditargetkan, dan mengukur efektivitas upaya Anda.

Dengan sistem CRM, Anda dapat mengidentifikasi prospek mana yang paling mungkin menghasilkan konversi, memprioritaskan upaya Anda, dan fokus pada aktivitas yang memberikan keuntungan tertinggi. Hal ini memastikan bahwa upaya penjualan dan pemasaran Anda tidak sia-sia, melainkan diarahkan ke area yang akan memberikan dampak terbesar.

Meningkatkan layanan pelanggan

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini, layanan pelanggan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Orang-orang mengharapkan layanan yang cepat dan personal, dan jika mereka tidak mendapatkannya, mereka akan dengan senang hati mencari di tempat lain. Sistem CRM dapat membantu Anda memenuhi harapan ini dengan meningkatkan layanan Anda.

Dengan CRM, Anda dapat melacak interaksi pelanggan, sehingga memudahkan pemberian layanan yang dipersonalisasi. Anda juga dapat dengan cepat menyelesaikan masalah dan keluhan, karena Anda memiliki semua informasi yang diperlukan di ujung jari Anda. CRM juga dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah atau keluhan umum, sehingga memungkinkan Anda mengatasinya secara proaktif dan meningkatkannya.

Meningkatkan efisiensi dan produktivitas

Sistem CRM juga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Mereka mengotomatiskan aktivitas rutin, mengurangi pekerjaan manual, dan membebaskan tim Anda untuk fokus pada tugas yang lebih strategis. Mereka juga menyediakan tempat terpusat untuk menyimpan dan mengelola data pelanggan, menghilangkan kebutuhan akan banyak sistem yang berbeda dan memastikan setiap orang memiliki akses terhadap informasi yang sama dan terkini.

Dengan menyederhanakan operasional dan meningkatkan efisiensi, sistem CRM dapat membantu bisnis kecil Anda melakukan lebih banyak hal dengan biaya lebih sedikit.

Pentingnya keterjangkauan dalam pemilihan CRM

Keterjangkauan adalah pertimbangan utama bagi usaha kecil ketika memilih sistem manajemen hubungan pelanggan. Sebagai bisnis kecil, anggaran Anda mungkin terbatas, dan penting untuk memastikan uang Anda dibelanjakan dengan baik.

Sistem CRM yang terjangkau tidak selalu berarti sistem yang murah atau berkualitas rendah. Artinya sistem CRM yang menawarkan nilai terbaik untuk uang; salah satu yang menyediakan fitur dan kemampuan yang Anda perlukan dengan harga yang terjangkau.

Keterjangkauan juga berarti mempertimbangkan total biaya kepemilikan, bukan hanya biaya dimuka. Ini termasuk biaya implementasi, pelatihan, pemeliharaan berkelanjutan, dan biaya tambahan untuk penambahan atau peningkatan. Dengan mempertimbangkan semua faktor ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda memilih sistem CRM yang sesuai dengan anggaran Anda dan memberikan nilai terbaik untuk uang.

Memilih CRM yang tepat untuk bisnis Anda

Memilih CRM yang tepat untuk bisnis Anda bukanlah keputusan yang bisa dianggap enteng. Sistem CRM yang tepat dapat mengubah bisnis Anda, sedangkan sistem CRM yang salah dapat menyebabkan frustrasi dan menyia-nyiakan sumber daya yang berharga.

Faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memilih sistem CRM

Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memilih sistem CRM. Hal ini mencakup fitur dan kemampuan sistem, kemudahan penggunaannya, tingkat dukungan yang diberikan, dan kompatibilitasnya dengan sistem dan proses yang ada.

Anda juga harus mempertimbangkan skalabilitas sistem CRM — dapatkah sistem tersebut berkembang bersama bisnis Anda?

Mengidentifikasi kebutuhan spesifik Anda

Langkah pertama dalam memilih sistem CRM adalah mengidentifikasi kebutuhan bisnis Anda. Apa yang ingin Anda capai? Masalah apa yang Anda coba selesaikan? Fitur dan kemampuan apa yang Anda harapkan?

Setelah Anda mengidentifikasi kebutuhan Anda, Anda dapat mulai mencari sistem CRM yang memenuhi kebutuhan tersebut. Jangan terpengaruh oleh fitur-fitur menarik — tetaplah fokus untuk menemukan sistem CRM yang tepat untuk Anda.

Membandingkan opsi CRM yang berbeda

Setelah Anda mengidentifikasi kebutuhan Anda, sekarang saatnya membandingkan berbagai opsi CRM. Lihatlah fitur dan kemampuan masing-masing sistem, dan bagaimana kesesuaiannya. Lihat ulasan dan testimonial untuk mengetahui pendapat pengguna lain tentang sistem.

Manfaatkan uji coba atau demo gratis, jika tersedia, untuk merasakan alat ini dan cara kerjanya. Ini dapat membantu Anda melihat apakah CRM cocok untuk bisnis Anda.

Mengevaluasi integrasi CRM dengan sistem yang ada

Integrasi dengan sistem yang ada merupakan pertimbangan penting ketika memilih sistem CRM. Sistem CRM yang tidak terintegrasi dengan baik dengan alat yang Anda miliki dapat menyebabkan lebih banyak masalah daripada penyelesaiannya.

Carilah CRM yang dapat berintegrasi dengan sistem yang ada, seperti email, kalender, dan perangkat lunak bisnis lainnya. Ini akan memastikan transisi yang lancar dan memudahkan tim Anda beradaptasi.

Pertimbangan untuk skalabilitas dan pertumbuhan di masa depan

Skalabilitas adalah pertimbangan utama lainnya ketika memilih sistem CRM. Anda menginginkan sistem yang dapat berkembang bersama bisnis Anda dan dapat mengakomodasi kebutuhan Anda yang berubah seiring waktu.

Carilah sistem CRM yang menawarkan skalabilitas, melalui rencana harga yang fleksibel, kemampuan untuk menambah atau menghapus pengguna, atau kemampuan untuk menambah fitur atau kemampuan.

Pentingnya keramahan dan dukungan pengguna

Terakhir, pertimbangkan kemudahan penggunaan sistem CRM dan tingkat dukungan yang diberikan. Sistem CRM yang sulit digunakan dapat membuat tim Anda frustrasi dan menyebabkan tingkat adopsi yang rendah.

Carilah sistem CRM yang mudah digunakan dan intuitif, dengan antarmuka yang bersih dan ramah pengguna. Pertimbangkan juga tingkat dukungan yang diberikan, baik selama proses implementasi maupun secara berkelanjutan. Dukungan yang baik dapat membuat perbedaan antara implementasi CRM yang berhasil dan yang gagal.

Jetpack CRM: CRM yang terjangkau dan kuat untuk WordPress

Setelah mengevaluasi semua opsi CRM yang tersedia, ada baiknya menggali lebih dalam tentang Jetpack CRM, CRM yang terjangkau namun kuat yang dirancang khusus untuk situs WordPress.

Jetpack CRM tidak hanya cocok untuk bisnis kecil dan menengah, namun juga menawarkan keterjangkauan, kemudahan penggunaan, dan skalabilitas yang tidak sering ditemukan di sistem lain.

Kemampuan Jetpack CRM untuk berintegrasi secara lancar dengan WordPress menjadikannya pilihan utama bagi bisnis yang menjalankan situs mereka di CMS. Dengan memilih Jetpack CRM, Anda dapat mengelola hubungan pelanggan langsung dari dasbor WordPress, menjadikannya pilihan yang sangat ramah pengguna dan efisien.

Dengan beragam fiturnya, mulai dari mengelola prospek dan profil pelanggan hingga pelacakan penjualan dan analitik, Jetpack CRM menawarkan semua yang Anda butuhkan dalam sistem CRM. Selain itu, model penetapan harga yang terjangkau menjadikannya pilihan yang dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran.

Pelajari lebih lanjut tentang Jetpack CRM dan mulai sekarang: https://jetpackcrm.com/