Mengganggu Norma: Pelajaran dari Perjalanan CEO menuju Sukses- WeFox

Julian Teicke, CEO We Fox, sebuah perusahaan yang menjual produk asuransi melalui penasihat manusia, membagikan wawasannya tentang perekrutan, penskalaan, dan manajemen pada konferensi baru-baru ini yang disebut Marketplace Conference di Berlin pada tahun 2022.

Dia mulai dengan mendiskusikan pelajaran yang dia pelajari dalam perekrutan, menekankan pentingnya meluangkan waktu saat membuat keputusan perekrutan dan memercayai instingnya. Dia menyebutkan bahwa di masa lalu, dia telah membuat keputusan perekrutan yang salah karena tekanan dari perekrut atau kandidat itu sendiri, dan menekankan perlunya memercayai instingnya dan tidak terburu-buru mengambil keputusan. Berikut adalah beberapa kutipan ceramahnya yang menurut saya harus dibaca dan dipelajari oleh setiap pengusaha.

Di awal tahun ini, saya menghadiri rapat dewan dan membuat proposal yang berani. Terlepas dari tren yang berlaku, saya menyarankan agar kami mengumpulkan $500 juta dari penilaian $10 miliar. Rekan-rekan saya skeptis, percaya itu tidak bisa dilakukan. Mereka telah mengumpulkan $600 juta dengan penilaian $3 miliar pada tahun sebelumnya. Tapi Julian bertekad untuk menantang status quo dan mendorong batas dari apa yang mungkin.

Julian berkata: “Yang mengejutkan saya, hanya dua minggu kemudian, saya memiliki term sheet sebesar $500 juta dengan penilaian $7 miliar. Saat itu Februari-Maret, dan pasar sudah menunjukkan tanda-tanda penurunan. Kami sangat gembira, tetapi kemudian, dua hari sebelum tanda tangan, persilangan Amerika menarik lembar persyaratan. Dalam dua minggu, saya harus menyusun kembali dan akhirnya mengumpulkan $400 juta dengan penilaian $4,5 miliar. Itu masih merupakan peningkatan dari tahun lalu, dan melihat ke belakang, saya bersyukur atas hasilnya. Dinilai terlalu tinggi dan terikat dengan paradigma tahun sebelumnya sebenarnya bisa merugikan. Sekarang, kami berada pada pijakan yang jauh lebih sehat untuk masa depan”.

Dalam pembicaraan ini, Julian membagikan pelajaran praktisnya untuk para CEO dalam tiga bidang utama: perekrutan, penskalaan, dan manajemen serta tren di pasar modal ventura. Pelajaran ini diambil dari pengalamannya selama dekade terakhir. Mudah-mudahan, mereka akan memberikan wawasan dan inspirasi untuk perjalanan kepemimpinan Anda sendiri.

Mempekerjakan: Meluangkan Waktu Anda, Memercayai Naluri Anda, dan Mengakhiri dengan Rasa Sakit

Pelajaran pertama dalam proses perekrutan adalah meluangkan waktu Anda. Dulu, saya sering merasa tertekan untuk membuat keputusan cepat karena faktor eksternal seperti ketersediaan kandidat atau rekomendasi perekrut. Namun, saya telah belajar bahwa terburu-buru dalam mengambil keputusan perekrutan dapat mengakibatkan pilihan yang salah bagi anggota tim manajemen. Sama seperti banyak ikan di laut, ada banyak kandidat yang memenuhi syarat di luar sana, dan penting untuk bersabar dan mengevaluasi masing-masing secara menyeluruh.

Pelajaran kedua adalah memercayai naluri Anda. Dalam industri asuransi, tempat saya beroperasi, banyak eksekutif puncak yang dikenal karena keterampilan berbicaranya yang halus dan kemampuannya untuk mencentang semua kotak. Namun, saya telah belajar bahwa terlepas dari apa yang tampak di atas kertas, ada kalanya naluri saya memberi tahu saya bahwa ada sesuatu yang tidak beres. Di masa lalu, saya mengabaikan firasat ini berdasarkan masukan dari anggota tim atau kualifikasi kandidat, hanya untuk menyesalinya nanti. Oleh karena itu, saya telah membuat aturan untuk memercayai insting saya saat membuat keputusan perekrutan. Jika ada yang terasa aneh, sekarang saya mendengarkan naluri saya dan tidak melanjutkan.

Pelajaran ketiga yang harus saya pelajari dengan cara yang sulit adalah terkadang, mengakhiri dengan rasa sakit lebih baik daripada rasa sakit yang berkepanjangan tanpa penyelesaian. Sebagai seorang pemimpin, saya cenderung mengembangkan hubungan pribadi yang mendalam dengan anggota tim saya dan percaya pada potensi mereka yang tidak terbatas. Namun, saya telah belajar bahwa jika hubungan kerja tidak berhasil, lebih baik mengakhirinya daripada mencoba membuatnya bekerja tanpa batas. Meskipun bisa menyakitkan, pada akhirnya lebih baik bagi kedua belah pihak untuk melanjutkan dan menemukan kecocokan yang lebih baik di tempat lain.

Menskalakan Bisnis: Merangkul Pertumbuhan dan Memelihara Bakat

Menskalakan bisnis adalah proses rumit yang memerlukan perencanaan dan pelaksanaan yang cermat. Dari pengalaman saya, ada tiga pelajaran penting yang perlu diingat:

Pelajaran pertama adalah bahwa pertumbuhan tahap awal adalah tentang merangkul pertumbuhan. Ketika sebuah bisnis berada pada tahap awal, penting untuk fokus pada peluang pertumbuhan dan bersedia mengambil risiko yang telah diperhitungkan. Inilah saatnya untuk berani dan menangkap peluang yang dapat mendorong bisnis ke depan.

Julian juga menekankan bahwa budaya sangat penting dalam meningkatkan skala perusahaan dan sebagai CEO, Anda bertanggung jawab untuk membentuk budaya tersebut. Budaya tidak dapat didelegasikan dan membutuhkan usaha terus menerus dalam membangun hubungan dan koneksi dengan karyawan. Pembicara berbagi bahwa mereka secara pribadi melakukan perjalanan ke semua lokasi, bertemu dengan orang secara acak, dan menceritakan kisah perusahaan berulang kali untuk membangun budaya dan koneksi.

Dia juga menyoroti pentingnya kepercayaan dalam manajemen. Dia memiliki sesi pembinaan seminggu sekali dan sebulan sekali, di mana mereka menilai tingkat kepercayaan dan keselarasan yang mereka miliki dengan bawahan langsung mereka dalam skala dari 0 hingga 10. Mereka kemudian bekerja untuk meningkatkan kepercayaan dan keselarasan melalui sesi satu lawan satu. dan percakapan mendalam untuk memahami berbagai persepsi dan pandangan tentang topik. Julian menekankan bahwa kepercayaan adalah dasar dari hubungan apa pun dan sangat penting untuk membahas hal-hal dan perkembangan faktual.

Pertumbuhan pribadi juga disorot sebagai persyaratan konstan untuk CEO dan pemimpin. Pembicara membandingkan sebuah perusahaan dengan tanaman yang ingin tumbuh menjadi pohon besar tetapi dibatasi oleh keterbatasan, kelemahan, dan prasangka pribadi CEO. Dia menekankan pentingnya menghilangkan bias yang tidak disadari dan keyakinan yang membatasi untuk memungkinkan perusahaan dan tim tumbuh. Julian mendorong para pemimpin untuk keluar dari zona nyaman mereka, mendekati perasaan tidak nyaman, dan mengatasi topik sulit untuk memahami alasan di balik ketidakamanan dan kerentanan mereka. Dia menekankan bahwa proses ini mungkin melibatkan rasa sakit, frustrasi, dan depresi, tetapi itu diperlukan untuk pertumbuhan pribadi dan pada akhirnya untuk pertumbuhan perusahaan.

Terakhir, perlunya pemimpin belajar menikmati bukan dibutuhkan. Sebagai CEO atau pemimpin, mudah mengembangkan ego dan ingin selalu dibutuhkan untuk nasihat. Namun, bandingkan dengan pelatih sepak bola yang membutuhkan timnya untuk bisa menang tanpa intervensi konstan. Dia menekankan pentingnya memberdayakan karyawan, mendelegasikan tanggung jawab, dan membiarkan mereka berkembang tanpa terus-menerus bergantung pada bimbingan CEO.

Rekap: Pentingnya budaya, kepercayaan, pertumbuhan pribadi, dan pemberdayaan dalam meningkatkan skala perusahaan dan menjadi pemimpin yang efektif ditekankan oleh Julian. Dia menekankan perlunya upaya terus menerus, kesadaran diri, dan kemauan untuk keluar dari zona nyaman untuk pertumbuhan pribadi dan organisasi.

Mengelola Krisis

Terakhir, dia menekankan pentingnya menemukan seseorang untuk menjaga diri sendiri selama krisis, dan juga kebutuhan untuk menikmati tidak selalu dibutuhkan. Dia menyoroti tiga tip tambahan untuk mengatasi krisis:

1. Bangun tim yang saling memahami dengan baik dan dapat membuat keputusan cepat bersama, karena waktu sangat penting selama krisis. Pembicara mengurangi tim manajemen mereka menjadi lima orang untuk memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan lebih selaras.
2. Ide saja tidak menjamin kesuksesan. Ketangguhan dan tekad CEO serta kemampuan mereka untuk berputar dan beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar sangatlah penting. Menyerah adalah satu-satunya alasan perusahaan gagal, dan krisis bisa menjadi peluang untuk berputar dan menemukan jalan baru menuju kesuksesan.
3. Berfokuslah untuk membangun bisnis yang baik dan berkelanjutan daripada mengejar hype atau pertumbuhan yang tidak berkelanjutan. Hindari membakar modal dalam jumlah berlebihan tanpa rencana untuk profitabilitas. Pembicara menganjurkan untuk membangun bisnis yang menghasilkan uang dan sehat secara finansial.

Julian juga menyebutkan bahwa terlepas dari tantangan saat ini, masih ada banyak modal investasi yang tersedia untuk bisnis bagus yang berfokus pada profitabilitas dan keberlanjutan. Kunci penggalangan dana yang baik adalah tetap ulet, mudah beradaptasi, dan fokus membangun fondasi yang kokoh untuk kesuksesan jangka panjang.