10 Contoh Email Cart Abandon Yang Mengubah Browser Menjadi Pembeli

Apa itu email pengabaian keranjang dan bagaimana cara mereka mengonversi browser menjadi pembeli? Jika Anda mengoperasikan bisnis online, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri pertanyaan itu.

Email pengabaian gerobak adalah pesan ramah yang Anda kirim ke browser situs web yang meninggalkan item di keranjang belanja online mereka. Tujuan dari email ini adalah untuk mengingatkan calon pelanggan ini bahwa mereka belum check out, dan untuk memandu mereka menyelesaikan pembelian mereka.

Pada gilirannya, email ke browser ini membantu situs eCommerce Anda meningkatkan penjualan dan meningkatkan pendapatan. Plus, Anda bisa mendapatkan data berharga terkait dengan alasan di balik pengabaian keranjang pelanggan Anda dengan mengirim email, yang akan membantu Anda meningkatkan situs dan layanan Anda.

Dalam artikel ini, kami akan menjelajahi 10 contoh email pengabaian keranjang belanja untuk menginspirasi konversi email Anda sendiri, dan kami juga akan menunjukkan cara menerapkan pengetahuan ini ke formulir Anda.

Buat Email Formulir Terbengkalai Anda Sekarang

Apa yang Anda Tulis di Email Keranjang Terbengkalai?

Sebagian besar email keranjang yang diabaikan berisi informasi spesifik yang dimaksudkan untuk menarik perhatian pelanggan, mengarahkan mereka kembali ke keranjang belanja, dan mengubahnya dari pengunjung menjadi pelanggan.

Seperti halnya email apa pun, email keranjang yang ditinggalkan harus menyertakan baris subjek yang memungkinkan pembaca mengetahui tentang pesan tersebut. Kemudian, di dalam email itu sendiri harus ada pengantar atau semacam judul.

Biasanya, email keranjang yang ditinggalkan akan mencantumkan barang-barang yang tertinggal di keranjang belanja, dan bahkan mungkin menawarkan diskon untuk barang-barang tersebut. Anda akan sering menemukan CTA, atau tombol "ajakan bertindak" di email ini, yang mengarahkan pembaca kembali ke keranjang belanja atau toko online.

Terakhir, email keranjang pengabaian akan ditutup dengan potongan kata atau tautan.

Praktik Terbaik Pengabaian Email Keranjang

Selain menyertakan konten tertentu di email keranjang yang ditinggalkan, berikut adalah beberapa praktik terbaik tambahan untuk dipertimbangkan:

• Waktu : Pastikan untuk mengirim email dengan waktu yang tepat. Email pertama harus mengingatkan browser situs web Anda tentang barang-barang di keranjang mereka, dan harus dikirim dalam waktu 24 jam. Tindak lanjuti dengan email lain setelah beberapa hari, lalu kirimkan diskon promosi beberapa hari setelah itu.
• Baris Subjek : Pikat penerima Anda untuk membuka email dengan baris subjek yang informatif, lucu, atau menawarkan diskon.
• Personalisasi : Alamat penerima email dengan nama dan menyebutkan item tertentu yang tersisa di keranjang mereka. Ini akan menambah sentuhan pribadi pada pesan Anda.
• Copywriting : Tulis email keranjang terbengkalai Anda dengan gaya dan nada yang menarik, persuasif, dan sesuai merek.
• Tombol CTA : Sertakan satu atau dua tombol CTA yang mengarahkan pelanggan Anda ke kasir atau yang mendorong mereka untuk terus berbelanja.
• Bukti Sosial : Tunjukkan bukti merek atau produk Anda dengan menampilkan komentar media sosial, ulasan pelanggan, atau testimonial.
• Pengujian : Manfaatkan pengujian A/B untuk berbagai jenis kampanye email.

Mari kita lihat beberapa contoh email pengabaian keranjang yang menggunakan praktik ini untuk mengonversi browser menjadi pembeli.

10 Contoh Email Cart Abandon Yang Mengubah Browser Menjadi Pembeli

1. Bluehost

Email pengabaian keranjang yang dikirim oleh Bluehost dimulai dengan baris subjek yang berbunyi, “Kami telah menyimpan keranjang Anda. Siap untuk check out?”

Kemudian, email terbuka dengan tajuk teks dan gambar besar, diikuti dengan sedikit teks dan tombol CTA yang meminta penerima email untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Pesan email juga menyertakan item yang tertinggal di keranjang belanja, harga total pembelian, dan tombol CTA lainnya.

Email pengabaian keranjang Bluehost ditutup dengan permintaan bagi pelanggan untuk menghubungi jika ada pertanyaan, dan memberikan nomor telepon untuk menghubungi tim dukungan.

Mengapa itu berubah : Baris subjek langsung ke intinya dan memberi tahu penerima tentang konten email. Cuplikan salinan teks berhubungan dengan pelanggan dan karenanya persuasif, serta beberapa tombol CTA.

2.23danSaya

Keranjang pengabaian email dari 23andMe juga langsung dan to the point, tetapi bahkan lebih sederhana daripada contoh pertama kami.

Pesan email dimulai dengan pengingat untuk memesan kit, diikuti dengan uraian teks yang meyakinkan, dan tombol CTA. Kemudian, di bawah semua itu ada sebaris teks kecil yang menyediakan tautan online tempat pelanggan dapat menghubungi perusahaan dengan pertanyaan dan dukungan.

Mengapa itu mengubah : Copywriting itu langsung dan meyakinkan, dan pesannya mudah diingat dalam kesederhanaannya. Keranjang pengabaian email ini juga mengikuti praktik terbaik untuk menyertakan tombol CTA.

3. Kenyal

Keranjang pengabaian email yang dikirim dari Chewy memiliki beberapa hal yang mengubah browser menjadi pelanggan.

Penerima email pertama kali disambut dengan seruan besar bahwa situs web telah menyimpan keranjang, diikuti oleh CTA untuk melihat keranjang. Barang-barang di keranjang belanja juga ditampilkan di dalam pesan, dan menyertakan tautan untuk menuju ke barang tersebut di keranjang.

Pesan email kemudian menyertakan promosi dan tautan CTA untuk meminta pelanggan mendaftar ke layanan otomatis yang akan menghemat 20% dari pembelian mereka.

Bagian bawah email menampilkan nomor layanan pelanggan 24/7, dan menampilkan beberapa fasilitas yang dapat diakses oleh pelanggan Chewy, seperti pengiriman gratis untuk pesanan tertentu dan pengembalian tanpa repot.

Mengapa dikonversi : Email pengabaian keranjang Chewy mengikuti praktik terbaik untuk mencantumkan item yang tersisa di keranjang, menampilkan tombol CTA, dan menyertakan diskon promosi sebagai bagian dari pesan.

4. Madewell

Keranjang pengabaian email dari Madewell adalah contoh lain dari pesan yang sederhana namun efektif dalam desainnya.

Di bawah logo dan menu, pelanggan bertemu dengan beberapa copywriting yang cerdas dan tombol CTA yang mendorong browser untuk melakukan pembelian. Kemudian isi keranjang belanja ditampilkan.

Item yang ditampilkan diikuti oleh tombol CTA lainnya, kali ini mendorong calon pelanggan untuk terus berbelanja.

Mengapa dikonversi : Menu dengan tautan di bagian atas pesan cukup berguna dalam hal mempromosikan belanja lanjutan. Selain itu, uraian teksnya pendek, manis, dan kurang ajar. Pesan email ini juga mengikuti praktik terbaik dalam mencantumkan item keranjang belanja dan menyertakan tombol CTA.

5. Google

Email pengabaian keranjang belanja Google dimulai dengan judul persuasif dan baris teks yang mengingatkan pembelanja bahwa barang-barang populer terjual dengan cepat, dan menampilkan CTA untuk melihat keranjang belanja.

Email tersebut kemudian menunjukkan isi keranjang belanja, termasuk jumlah dan harga setiap item. Di tengah pesan, pelanggan dapat mengeklik tautan untuk memulai obrolan atau meminta panggilan.

Email ditutup dengan potongan teks persuasif lainnya, CTA untuk berlangganan, dan tentu saja cetakan kecil dan istilah.

Mengapa dikonversi : Email dari Google menampilkan copywriting yang cerdas dengan rasa urgensi, menyertakan beberapa tombol CTA, menampilkan item keranjang belanja dengan harganya, dan secara keseluruhan persuasif.

6. Klub Cukur Dolar

Penerima email dari Dollar Shave Club pertama kali didekati dengan baris subjek ramah, "Ke mana Anda pergi?" sebelum membuka pesan.

Kemudian, calon pelanggan akan disambut dengan jaminan kepuasan yang dinyatakan dengan berani, tombol CTA, dan daftar keuntungan bergabung dengan klub.

Pesan email tersebut kemudian menampilkan foto besar produk Dollar Shave Club dalam kemasannya, untuk memberikan gambaran kepada pembeli tentang apa yang dapat mereka harapkan.

Pesan tersebut diakhiri dengan sedikit copywriting yang meyakinkan yang benar-benar menekankannya pada pembelanja, dan diakhiri dengan tautan CTA. Seluruh email pengabaian gerobak juga sangat mencolok secara visual dan ditata secara kreatif.

Mengapa dikonversi : Pesan email ini mengikuti praktik terbaik untuk menyertakan baris subjek yang bagus, copywriting yang mematikan, dan beberapa tombol CTA, yang semuanya sesuai dengan branding perusahaan.

7. Wajah Utara

Email pengabaian gerobak yang dikirim oleh The Northface sangat gamblang dan sederhana, namun mencolok dan efektif.

Di bawah logo dan tautan menu yang dapat dikenali, pesan dimulai dengan judul dan baris teks yang menyemangati yang cocok dengan tema gambar dan merek itu sendiri, diikuti dengan tombol CTA.

Mengapa mengkonversi : Copywriting bergaya dipasangkan dengan gambar yang disertakan sangat sesuai dengan merek untuk The Northface, dan juga meyakinkan di alam. Email keranjang pengabaian ini mengikuti praktik terbaik dalam menampilkan copywriting cerdas dan menyertakan tombol CTA.

8. Rampasan Minuman Keras

Untuk email keranjang pengabaian lainnya dengan copywriting yang bagus, kami memiliki Liquor Loot. Pesan email dimulai dengan baris subjek, "Kereta Anda sedang mabuk" dan kepintaran nakal berlanjut dari sana.

Penerima email bertemu dengan tajuk yang lucu, dan kemudian diberikan daftar lucu tentang semua hal yang dapat mereka lakukan dengan kotak Liquor Loot mereka.

Di bawah daftar panjang ide-ide lucu adalah gambar kotak Loot Minuman Keras seperti yang akan diterima pelanggan.

Pesan email diakhiri dengan bagian pertanyaan umum dan jawaban mereka, diikuti dengan tombol CTA yang meminta pembelanja untuk memanjakan diri mereka sendiri.

Mengapa dikonversi : Keranjang pengabaian email ini dimulai dengan baris subjek yang sangat jenaka, dan menyertakan copywriting kreatif seluruhnya. Plus, bagian tanya jawab informatif dan meyakinkan, dan CTA juga persuasif.

9. Kasper

Email pengabaian gerobak yang dikirim oleh Casper dimulai dengan judul yang sangat sesuai merek yang mendorong calon pelanggan untuk "kembali ke tempat tidur", diikuti dengan potongan teks yang mengingatkan pembeli untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Pesan email kemudian mencantumkan apa yang tersisa di keranjang belanja, diikuti dengan tombol CTA untuk kembali ke keranjang.

Kemudian, email menampilkan ulasan pelanggan yang positif di bagian bawah pesan, dengan tombol CTA untuk membaca lebih banyak ulasan. Terakhir, dalam cetakan yang sangat kecil, pelanggan akan menemukan email dan nomor telepon untuk menghubungi dukungan.

Mengapa dikonversi : Keranjang pengabaian email ini mengikuti praktik terbaik untuk mencantumkan item yang tersisa di keranjang belanja, termasuk beberapa tombol CTA, dan menampilkan ulasan positif dari pelanggan lain yang puas.

10. Sasaran

Email pengabaian gerobak yang dikirim oleh Target penuh sesak dengan konten, dimulai dengan tautan untuk mengunjungi bagian izin dan iklan mingguan, dan menyertakan menu tautan ekstensif yang berjalan di bagian atas pesan.

Pelanggan diberi tahu dalam teks tebal tentang harga baru yang diterapkan pada pembelian mereka, yang dapat mereka peroleh dengan mengeklik tombol CTA. Email tersebut juga menyediakan item dan harganya yang saat ini ada di keranjang belanja.

Selanjutnya, pesan email juga menampilkan item yang mirip dengan apa yang ada di keranjang yang mungkin diminati oleh browser situs web. Email diakhiri dengan tombol CTA yang meminta pembeli untuk mengajukan kartu kredit, yang diikuti oleh menu tautan horizontal lainnya.

Mengapa dikonversi : Keranjang pengabaian email ini menggunakan gaya pemformatan unik yang menempatkan informasi di kuadran layar, dan menyertakan banyak konten dalam pesan. Email ini tidak hanya mengikuti praktik terbaik untuk mencantumkan item yang tertinggal di keranjang belanja, tetapi juga menampilkan harga, deskripsi, dan item serupa lainnya yang menarik. Pesan tersebut juga menyertakan banyak tautan dan tombol CTA.

Buat Kampanye Email Keranjang Terbengkalai Anda Sendiri

Tahukah Anda bahwa dengan WPForms, Anda dapat membuat kampanye serupa untuk formulir yang ditinggalkan di situs web Anda?

Sama seperti calon pelanggan yang meninggalkan keranjang belanjanya, pengunjung situs web sering meninggalkan formulir online yang mereka isi sebelum mengirimkannya. Dan, sama seperti Anda akan menghubungi pelanggan tentang keranjang yang ditinggalkannya, Anda juga dapat menjangkau pengunjung situs web yang telah meninggalkan formulirnya.

Dengan WPForms, Anda memiliki banyak alat untuk mengintegrasikan formulir Anda dengan kampanye email Anda, semuanya dengan tujuan untuk mengonversi.

Dapatkan Addon Pengabaian Formulir WPForms

Pertama dan terpenting, Anda ingin mengambil addon Pengabaian Formulir untuk mulai mengonversi browser Anda menjadi pelanggan.

Dengan addon ini, Anda dapat menghasilkan arahan bahkan saat browser situs web tidak menyelesaikan formulir Anda.

Faktanya, salah satu aspek yang paling berguna dari addon Pengabaian Formulir adalah ia akan menangkap entri tidak peduli seberapa jauh kemajuan pengguna dengan formulir. Pengunjung situs web hanya dapat mengisi satu bidang di formulir Anda dan entri tersebut akan tetap dikumpulkan.

Kemudian, Anda tidak hanya dapat menyimpan entri yang ditinggalkan ke situs Anda, tetapi Anda juga dapat menindaklanjuti dengan email notifikasi otomatis ketika salah satu formulir Anda telah ditinggalkan.

Selain itu, saat formulir ditinggalkan, Anda dapat mengirimkan email sebanyak yang Anda mau. Misalnya, Anda dapat mengirim email secara otomatis ke pengguna yang meninggalkan formulir dan mengirim email otomatis ke kolega atau karyawan, yang kemudian dapat mengoordinasikan panggilan atau email tindak lanjut.

Anda dapat dengan mudah mengonfigurasi ini dan banyak fitur integrasi addon lainnya melalui pengaturan Anda.

Lihatlah dokumentasi ekstensif kami yang mencakup cara menggunakan addon Pengabaian Formulir untuk mendapatkan hasil maksimal dari alat ini.

Integrasikan Dengan CRM Pilihan Anda

Selain addon Pengabaian Formulir, pertimbangkan untuk mengaktifkan addon CRM untuk digunakan dengan formulir Anda.

Drip, misalnya, adalah platform otomasi pemasaran yang dapat dengan mudah diintegrasikan dengan formulir di situs WordPress Anda. Dengan akun Drip yang ditautkan ke WPForms, Anda dapat secara otomatis menambahkan pengguna ke kampanye pemasaran email Anda saat mereka mengirimkan formulir di situs web Anda.

Anda dapat menyiapkan opsi tambahan seperti mengizinkan pelanggan memperbarui alamat email mereka, merekam acara khusus di Drip, dan lainnya. Lihat tutorial lengkap kami tentang cara menggunakan Drip addon untuk mempelajari lebih lanjut.

Addon HubSpot adalah integrasi CRM lain yang mungkin berguna bersama dengan formulir di situs Anda. Jika Anda menggunakan HubSpot untuk aspek apa pun dari pemasaran situs web Anda, Anda mungkin ingin menautkannya dengan WPForms.

HubSpot terkenal membantu memberikan layanan pelanggan terbaik secara online, jadi pertimbangkan untuk menggunakan platform ini untuk membuat kampanye email bagi pengunjung situs web yang telah meninggalkan formulir Anda. Untuk panduan lebih lanjut tentang mengonfigurasi dan menggunakan addon HubSpot, lihat dokumentasi WPForms kami.

Gunakan SMTP WP Mail

Alat lain yang bermanfaat untuk digunakan dengan integrasi situs web dan email Anda adalah plugin WP Mail SMTP.

Mengapa Anda membutuhkan plugin ini? Yah, banyak situs WordPress menggunakan sistem fungsi email default yang biasanya tidak dikonfigurasi dengan benar. Dengan demikian, banyak email yang dikirim melalui WordPress tidak pernah terkirim.

Namun, "SMTP", atau Simple Mail Transfer Protocol, bagian dari plugin SMTP WP Mail memperbaiki masalah pengiriman ini dengan mengautentikasi email Anda dengan benar. SMTP adalah standar industri untuk memastikan keterkiriman email, dan SMTP WP Mail adalah cara paling fleksibel untuk menghubungkan WordPress ke berbagai layanan SMTP.

Beberapa layanan email favorit kami yang layak disebutkan adalah Sendinblue dan Sendlayer.

Sendinblue adalah platform yang menawarkan fitur pemasaran email dan paket gratis yang sempurna untuk bisnis kecil. Dan dengan SendLayer, Anda dapat mengirim email dari alamat di domain Anda sendiri dengan menghubungkan situs Anda melalui API aman kami.

Jadi, saat Anda mengintegrasikan addon Pengabaian Formulir dengan layanan email Anda, jangan lupa untuk mengaktifkan plugin SMTP WP Mail. Dengan begitu, Anda dapat yakin bahwa email formulir yang Anda tinggalkan mencapai browser situs Anda.

Buat Email Formulir Terbengkalai Anda Sekarang

Selanjutnya, Rancang Tata Letak Bentuk Yang Mengonversi

Dalam postingan ini, kami menjelajahi banyak contoh email keranjang yang ditinggalkan, dengan masing-masing contoh dibuat secara unik untuk mencerminkan branding khusus mereka. Dan sekarang Anda tahu cara mengirimkan kampanye email serupa secara otomatis untuk formulir yang ditinggalkan.

Tapi bagaimana dengan gaya bentuk itu sendiri? Formulir di situs web Anda juga harus ditata dan diformat sesuai merek. Lihat praktik terbaik yang kami sarankan untuk membuat tata letak formulir yang diberi gaya untuk dikonversi.

Siap membuat formulir Anda? Mulailah hari ini dengan plugin pembuat formulir WordPress termudah. WPForms Pro menyertakan banyak template gratis dan menawarkan jaminan uang kembali 14 hari.

Jika artikel ini membantu Anda, ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk tutorial dan panduan WordPress gratis lainnya.