Cara terbaik untuk menyarankan produk tambahan kepada pembeli Anda

Setelah pembeli memutuskan suatu produk dan menambahkannya ke keranjang mereka, pikiran pertama mereka adalah “hebat, sekarang saya siap untuk check out!”

Pada tahap yang sama, pikiran pertama Anda mungkin “tunggu, jangan pergi dulu! Anda bahkan belum melihat semua barang saya!”

Memotivasi pelanggan untuk membeli produk tambahan merupakan tantangan, tetapi tidak harus . Banyak solusi WooCommerce untuk menyarankan, meningkatkan penjualan, dan menggabungkan produk bersama-sama memudahkan untuk menunjukkan kepada pembeli apa lagi yang harus mereka pertimbangkan — dan membantu Anda menghasilkan lebih banyak dari setiap penjualan.

Mari jelajahi tiga cara terbaik yang dapat Anda tambahkan ke pembelian pelanggan Anda, mulai dari penjualan silang, grup, hingga bundel.

Fleksibilitas WooCommerce berarti Anda dapat mengemas dan mempromosikan produk dengan berbagai cara

Kami bangga dengan fleksibilitas platform kami. Salah satu hal yang paling kami sukai dari upaya kolaboratif di balik WooCommerce adalah ia menciptakan banyak opsi untuk menyelesaikan hampir semua hal — dan ini tidak kalah benarnya dengan peningkatan penjualan.

Seperti yang ditunjukkan halaman ini di dokumen kami, ada banyak cara unik untuk mengemas dan mempromosikan produk. Kami tidak menyalahkan Anda karena merasa bingung dengan daftar ini (kadang kami malah mempertanyakan solusi terbaik). Tetapi salah satu cara terbaik untuk memilah apa yang harus dituju adalah dengan memikirkan apa yang Anda coba lakukan .

Jika tujuan Anda adalah mendapatkan pembeli yang mempertimbangkan satu produk untuk berpotensi membeli dua (atau lebih), Anda dapat menghilangkan beberapa opsi dari daftar itu. Yang paling ingin Anda cari adalah solusi yang secara proaktif menyarankan (tetapi tidak memaksa) produk tambahan sebelum atau selama proses pengambilan keputusan .

Beruntung bagi Anda, kami punya beberapa di antaranya. Dan banyak dari mereka dibangun langsung ke WooCommerce, sehingga Anda dapat mulai melakukannya — dan meningkatkan penjualan Anda — tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.

Kami akan fokus pada tiga jenis taktik dalam posting ini: cross-sell, Product Bundle, dan Grouped Products . Baca terus untuk mengetahui kapan Anda harus menggunakan solusi mana, dan bagaimana caranya.

Mengapa Anda mungkin ingin menggunakan cross-sell

Cross-sell adalah produk yang dipromosikan dalam keranjang pembelanja berdasarkan produk yang baru saja ditambahkan . Fungsionalitas untuk penjualan silang tersedia langsung di WooCommerce, jadi Anda dapat mengaturnya segera setelah beberapa produk dibuat.

Anda dapat mengatur penjualan silang untuk produk di WooCommerce dengan membuka tab Produk Tertaut, lalu mencari nama satu atau beberapa produk yang ingin Anda sarankan saat item tersebut ditambahkan ke keranjang.

Cross-sell paling baik digunakan saat Anda memiliki data tentang apa yang cenderung dibeli pelanggan bersama-sama, atau item mana yang cenderung dianggap gratis oleh pelanggan . Misalnya, jika Anda menjual sepatu, Anda mungkin tahu bahwa pembeli yang membeli sepatu tertentu tertarik pada tali sepatu pengganti yang sama, atau tampaknya juga menyukai sepatu yang serupa dengan warna yang sama.

Dengan menggunakan cross-sell, Anda dapat menggunakan apa yang sudah Anda ketahui untuk menghasilkan lebih banyak penjualan, dan menunjukkan lebih banyak pembeli produk yang mungkin mereka minati — dan melakukannya setelah mereka berpikir untuk melakukan pembelian dari toko Anda, yang merupakan langkah besar tersendiri.

Satu hal yang harus diperhatikan dengan cross-sell: jika Anda tidak memiliki data untuk mendukung produk yang Anda rekomendasikan di dalam keranjang belanja, taktik ini mungkin tidak akan banyak meningkatkan penjualan Anda jika sama sekali .

Untuk alasan ini, mereka yang menjalankan toko baru mungkin menemukan salah satu dari dua opsi di bawah ini sebagai pilihan yang lebih baik.

Saat Bundel Produk cocok

Paket Produk adalah ekstensi yang sering kami rekomendasikan karena potensinya menghasilkan uang: paket produk dengan harga diskon terlihat menarik bagi pembeli, dan sering kali menyebabkan pelanggan membeli item tambahan yang mungkin tidak mereka pertimbangkan .

Fleksibilitas Bundel Produk inilah yang membuatnya begitu menarik. Tidak seperti cross-sell, rekomendasi dibuat dari luar keranjang — tetapi dalam banyak kasus, itu adalah waktu yang lebih baik untuk melakukannya.

Sebagai contoh, katakanlah seorang pembelanja sedang membeli dua handuk mandi baru. Mereka mungkin melakukan pencarian dan menemukan bahwa handuk individu adalah $10… atau mereka dapat membeli seikat dua handuk, handuk tangan, dan kain lap seharga $25.

Anda juga dapat merekomendasikan bundel dari halaman produk. Jadi, jika pelanggan ingin membeli beberapa handuk dengan warna yang sama, mereka mungkin melihat produk terkait (yang, seperti penjualan silang, disiapkan dari tab Produk Tertaut) dan memata-matai satu set empat handuk dengan harga diskon .

Kunci untuk bundel yang sukses sering kali adalah diskon , atau setidaknya semacam nilai yang dirasakan. Dalam contoh yang kami berikan di atas, pelanggan kemungkinan besar akan bersedia membayar $25 untuk empat produk di atas $20 untuk dua produk — bahkan jika mereka tidak “membutuhkan” handuk tangan dan kain lap — karena mereka yakin kedua tambahan tersebut bernilai ekstra $5.

Anda juga dapat memikirkan hal ini dari sudut pandang musik digital. Lagu tunggal sering dijual seharga $1, tetapi Anda dapat membeli album lengkap berisi 10-15 lagu seharga $8 atau $9. Itu adalah contoh utama dari bundel yang digunakan untuk membuat Anda membeli lebih banyak — dan Anda mungkin tidak menyadarinya.

Mari beralih ke satu opsi lagi yang mungkin berguna bagi Anda untuk memasukkan lebih banyak produk ke dalam troli.

Rekomendasi lanjutan dengan Produk yang Dikelompokkan

Terakhir, mari kita jelajahi Produk yang Dikelompokkan. Seperti cross-sell, Anda dapat mengelompokkan produk di WooCommerce tanpa add-on atau ekstensi apa pun. Ini memungkinkan pembelanja menambahkan beberapa produk dari rentang yang Anda tentukan ke keranjang mereka dalam satu gerakan .

Produk-produk ini tidak harus dibeli secara berkelompok — pelanggan tetap dapat membelinya satu per satu. Tetapi idenya di sini adalah untuk membuat grup sehingga Anda memiliki peluang lebih baik untuk menjual lebih banyak.

Langkah pertama di sini adalah menentukan produk individual mana yang menurut Anda akan bekerja paling baik bersama-sama. Misalnya, Anda mungkin ingin mengizinkan pembelanja membeli beberapa kue mangkuk sekaligus daripada membeli semuanya satu per satu.

Pertama-tama Anda akan menyiapkan Produk yang Dikelompokkan, lalu menyiapkan produk turunan yang menjadi miliknya (jika belum ada). Produk anak perlu dikelompokkan bersama, yang memungkinkan mereka muncul di halaman yang sama.

Setelah grup Anda dibuat, pembeli dapat memilih item mana dari grup yang ingin mereka tambahkan ke keranjang , apakah itu semua, beberapa, atau tidak sama sekali. Jadi, jika Anda membuat grup untuk setiap rasa kue mangkuk Anda, pelanggan dapat memilih dua dari satu rasa, satu dari yang lain, dan lima dari yang lain… atau satu dari masing-masing.

Sell ​​With WP memiliki tutorial hebat tentang produk yang dikelompokkan yang berguna untuk memahami perbedaannya dari bundel, dan kapan Anda mungkin ingin menggunakannya.

Tidak yakin mana yang paling cocok untuk Anda? Pertimbangkan apa yang dibutuhkan toko Anda

Seperti yang kami sebutkan di awal posting ini, mungkin agak membingungkan untuk memilah metode upselling mana yang paling sesuai dengan toko Anda. Tetapi jika Anda memikirkan kebutuhan Anda, Anda dapat lebih mudah membuat pilihan.

Anda pasti ingin menjual lebih banyak produk. Tetapi apakah Anda bertujuan untuk ini karena pelanggan Anda tidak melihat semua yang Anda tawarkan? Jika itu masalahnya, cross-sell mungkin yang paling cocok, karena mereka akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak produk di depan pelanggan Anda ketika mereka sudah tertarik untuk membeli dari Anda.

Di sisi lain, jika pembeli Anda tampaknya sudah mengetahui apa yang Anda jual, tetapi hanya membeli beberapa potong — seperti dua handuk atau satu set gelas — Anda dapat menggunakan bundel untuk mendorong mereka membelanjakan sedikit lebih banyak, sambil memberi mereka merasa bahwa mereka menghemat banyak uang.

Gunakan WooCommerce dan ekstensinya untuk mempromosikan produk Anda secara efektif

Itu dia — tiga cara berbeda untuk menyarankan produk kepada pelanggan. Antara penjualan silang di keranjang dan grup di halaman produk, taktik ini akan memberi Anda kemampuan untuk meningkatkan penjualan dengan menggunakan apa yang sudah Anda miliki ... yaitu, produk hebat!

Ada pertanyaan untuk kami tentang perbedaan antara penjualan silang, bundel, atau Produk yang Dikelompokkan? Atau ada pemikiran Anda sendiri tentang topik ini? Kami akan senang mendengar dari Anda di komentar.