Meningkatkan kepuasan klien dengan solusi perangkat lunak real estat khusus

Kepuasan klien adalah angka paling vital untuk ditargetkan oleh bisnis apa pun. Tidak ada produk yang mampu mewujudkan nilainya kecuali dibeli. Oleh karena itu, jalur utama untuk sukses dalam bisnis apa pun adalah kemampuan Anda untuk memuaskan pelanggan pada tingkat yang menguntungkan. Menurut pendapat kami, kombinasi ini membawa peningkatan teknologi jangka panjang yang besar selama berabad-abad sebelumnya. Untuk alasan ini, setiap inovasi yang dapat meningkatkan tingkat kepuasan keseluruhan bagi pelanggan Anda dan melakukannya dengan cara yang hemat biaya harus menjadi prioritas Anda. Ketersediaan yang meningkat dari solusi perangkat lunak real estat khusus mewakili jenis inovasi ini.

Apa itu pengembangan perangkat lunak real estat khusus? Ini adalah pengembangan aplikasi yang menargetkan kebutuhan perusahaan Anda secara khusus. Ini dapat mengambil banyak bentuk yang beragam. Misalnya, seseorang dapat mengembangkan plugin khusus untuk aplikasi hak milik perusahaan Anda. Dimungkinkan juga untuk membuat aplikasi sepenuhnya dari awal. Pendekatan pembangunan ini ada berbeda dengan pengembangan di luar rak. Aplikasi di luar rak biasanya dimiliki oleh perusahaan luar dan diarahkan untuk pasar umum. Meskipun mereka mungkin tampaknya lebih murah dalam skenario jangka pendek, banyak kelemahan, seperti kurangnya kontrol atas pengembangan dan orientasi pasar umum, menjadikannya suboptimal untuk aplikasi misi-kritis di real estat. Jadi, mari kita tinjau bagaimana solusi khusus dapat mengatasi masalah ini untuk secara signifikan meningkatkan tingkat kepuasan klien Anda.

Keuntungan 1. Kemampuan yang lebih baik untuk menambahkan fitur baru

Salah satu masalah utama dengan perangkat lunak di luar rak adalah Anda benar-benar bergantung pada perusahaan luar saat mengembangkan solusi Anda. Mari kita bayangkan Anda ingin menambahkan fitur pratinjau 3D berdasarkan AI ke aplikasi Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Perangkat lunak di luar rak akan membuat hal itu tidak mungkin atau sangat mahal karena ketergantungan pada sistem ekstensi internal dan, mungkin, proses sertifikasi. Dalam situasi seperti itu, satu -satunya pilihan Anda adalah membuat aplikasi web terpisah untuk tujuan itu dan mengarahkan pelanggan ke situs web dengannya. Kemungkinan bahwa klien Anda akan bersedia melakukan ini, sementara tidak 0%, jauh lebih rendah daripada jika tersedia segera, pada satu tekan tombol.

Bagaimana permintaan fitur untuk kerangka kerja 3D atau integrasi AI dapat diselesaikan dalam perangkat lunak khusus? Tanpa hambatan apa pun. Yang harus Anda lakukan adalah meminta pengembang Anda atau perusahaan mitra pengembangan yang bekerja untuk Anda kembangkan dan kemudian menambahkan fitur ini. Tentu saja, Anda harus mendukung biaya pengembangan, tetapi tingkat kepuasan pelanggan akan jauh lebih tinggi karena pendekatan ini. Pertama, Anda akan dapat menampilkan responsif tinggi terhadap permintaan mereka. Kedua, mengintegrasikan fitur baru dengan mulus akan menghadirkan perusahaan Anda dari perspektif yang jauh lebih profesional.

Keuntungan 2. Tidak ada vendor lock-in

Vendor Lock-in adalah masalah umum yang dihadapi oleh perusahaan yang menggunakan solusi kepemilikan. Ini sering dilihat sebagai tantangan bagi perusahaan sendiri: mereka harus membayar lebih banyak dan lebih banyak karena kurangnya dukungan atau praktik agresif seorang vendor) tanpa dapat meninggalkan aplikasi tertentu karena mereka bergantung padanya dalam proses mereka ke tingkat yang berlebihan. Namun, ini juga merupakan masalah bagi pelanggan. Mereka harus menghadapi biaya yang lebih tinggi, menggunakan layanan yang lebih lambat, dan berinteraksi dengan fitur yang terlalu kompleks dan ketinggalan zaman. Penguncian vendor juga dapat mencegah Anda berekspansi ke pasar baru. Banyak vendor aplikasi di AS fokus pada perangkat Apple karena tingkat popularitasnya yang tinggi di negara ini (tablet dan smartphone perusahaan mengendalikan 60% dari pasar masing -masing). Mungkin tidak ada versi android dari aplikasi real estat atau yang tidak didukung dengan buruk, memaksa pelanggan untuk menggunakan antarmuka web yang sering tidak nyaman (keberadaan mereka juga tidak dijamin).

Anda tidak perlu khawatir tentang masalah ini dengan pengembangan khusus lagi. Jika pelanggan Anda menunjukkan minat yang signifikan pada platform alternatif, Anda hanya dapat mengembangkan versi yang diperlukan. Anda tidak akan menghadapi masalah perubahan mendadak di aplikasi real estat yang digunakan perusahaan Anda juga, dan Anda akan dapat mengembalikan perubahan jika sesuatu tidak berjalan sesuai rencana. Akibatnya, pengembangan aplikasi khusus adalah salah satu cara terbaik bagi perusahaan real estat untuk memberikan solusi yang menawarkan pelanggan mereka pengalaman yang benar -benar dapat diandalkan dalam jangka panjang.

Keuntungan 3. Tingkat keamanan yang lebih tinggi

Terakhir, kerangka kerja real estat khusus berpotensi lebih aman. Dengan kerangka kerja di luar rak, menyimpan semua informasi di server perusahaan yang memiliki produk tertentu seringkali tidak jarang. Dalam hal ini, keamanan Anda menjadi kotak hitam: dalam banyak kasus, pengembang berpemilik menggunakan perangkat lunak berpemilik untuk perlindungan, membuat audit menjadi lebih atau kurang tidak mungkin. Ini tidak berarti bahwa jenis perangkat lunak ini selalu rentan terhadap pelanggaran keamanan. Misalnya, beberapa perusahaan terbesar di pasaran menjalani audit perangkat lunak independen. Meskipun demikian, jika Anda yakin informasi Anda sangat sensitif, pilihan terbaik Anda adalah fokus pada perangkat lunak khusus. Dengan itu, Anda akan dapat sepenuhnya mengontrol di mana Anda meng -host informasi yang relevan dan bagaimana Anda meng -hostnya. Oleh karena itu, Anda akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memastikan keamanan data yang tinggi dan menjamin bahwa mereka memiliki kendali penuh atas informasi mereka, karena Anda dapat segera menghapusnya dari server atau memberi mereka laporan terperinci tentang hal itu.

Kesimpulan

Untuk menyimpulkan, aplikasi khusus untuk real estat dapat meningkatkan tingkat kepuasan khusus Anda. Mereka dapat melakukan ini dengan banyak cara. Anda akan dapat menambahkan fitur yang lebih baik lebih cepat, mencegah pengalaman yang tidak nyaman karena penguncian vendor, dan memberikan informasi dengan cepat dan efisien. Akibatnya, paling tidak, kami sarankan mencari kemampuan pengembangan khusus di daerah di mana Anda menangani tugas-tugas yang sangat penting. Perusahaan seperti Keenethics dapat membantu Anda dalam tugas ini dengan memanfaatkan pengalaman pengembangan khusus mereka dalam banyak produk.