Plugin CRM WordPress Terbaik

Diterbitkan: 2023-03-01

Hubungan pelanggan, di semua bidang, sangat penting untuk mempertahankan dan mengembangkan bisnis Anda. Praktis ada alat dalam jumlah tak terbatas yang dapat membantu Anda dalam hubungan pelanggan, manajemen prospek, dan banyak lagi.

dua wanita berbagi tawa saat mereka berkolaborasi dalam proyek baru

Memahami bagaimana plugin WordPress cocok dengan itu berarti perbedaan antara mengembangkan bisnis Anda dan mengelolanya sebagaimana adanya.

Mengunduh salah satu (atau beberapa!) dari 13 plugin WordPress CRM terbaik berikut pada akhirnya dapat mengubah bisnis Anda dengan cara yang tidak pernah Anda bayangkan.

Sebelum menyelam terlebih dahulu, mari kita lihat secara singkat:

  • Apa itu CRM?
  • Apa itu plugin dan mengapa itu penting?
  • Plugin CRM WordPress terbaik

Apa itu CRM

Manajer Hubungan Pelanggan, atau CRM, adalah jenis perangkat lunak yang membantu bisnis, dari semua ukuran, mengelola informasi pelanggan. Dengan kata lain, CRM persis seperti namanya – sebuah sistem untuk mengelola hubungan dengan pelanggan.

Secara historis, CRM sebagian besar digunakan oleh perusahaan bernilai jutaan dolar. Saat ini, dunia bisnis sedang berubah, dan industri CRM berkembang bersamanya.

CRM adalah pasar perangkat lunak dengan pertumbuhan tercepat saat ini. Itu adalah industri $14 miliar pada tahun 2010 dan diperkirakan akan mencapai $80 miliar pada tahun 2025. Itu hampir meningkat 600%.

CRM yang gesit

Pada tahap awal bisnis, Anda mungkin tidak merasa membutuhkan CRM. Mengelola empat hingga lima klien dengan tim yang bahkan lebih kecil, Anda mungkin berpikir, "Mengapa saya memerlukan CRM dengan beberapa pelanggan ini?"

Namun, saat perusahaan Anda mulai berkembang di bidang yang lebih besar dan persaingan mulai meningkat, Anda akan menginginkan lokasi sentral tempat pelanggan dan informasi prospek potensial dapat hidup dan diakses oleh anggota tim Anda yang berbeda. CRM adalah alat yang hebat untuk mendapatkan wawasan tentang pelanggan dan mengelola setiap hubungan dengan hati-hati.

Apa itu Plugin

Plugin adalah perangkat lunak yang berisi sekelompok fungsi yang dapat ditambahkan ke situs web WordPress.

Titik Hub

Mereka dapat memperluas fungsionalitas atau menambahkan fitur baru ke situs web WordPress Anda. Plugin WordPress, khususnya, sangat bagus untuk mengambil data dari situs web Anda dan secara otomatis mentransfernya ke CRM.

Misalnya, jika prospek mengisi formulir di situs web Anda dengan email dan nomor teleponnya, plugin CRM akan dapat mengambil informasi tersebut dan secara otomatis membuat kontak baru untuk orang tersebut.

Bagian terbaik? WordPress menawarkan ribuan plugin gratis.

Apa pun jenis plugin yang Anda cari, kemungkinan besar plugin tersebut sudah ada dan digunakan oleh pesaing Anda.

17 Plugin CRM WordPress Terbaik (tanpa Urutan Khusus):

  1. Jetpack CRM
  2. ERP WordPress
  3. Pemasaran HubSpot All-in-One
  4. Web-to-Lead yang Cemerlang untuk Salesforce
  5. Hubungan Pelanggan WooCommerce
  6. Titik tekan CRM
  7. WP Fusion Lite
  8. Sistem WordPress-CRM
  9. Formulir WP
  10. Formulir Ninja
  11. WP Leads Builder untuk CRM
  12. CRM dan Manajemen Pimpinan oleh vCita
  13. GroundHogg

1. Jetpack CRM

Jetpack menginstal dalam hitungan detik dan memiliki wisaya sambutan super cepat untuk membantu Anda memulai. Menambahkan pelanggan sangatlah mudah (bahkan untuk pemula!) dan membuat kutipan atau faktur bahkan lebih sederhana.

Plugin ini membantu Anda mengelola hubungan pelanggan, menghasilkan lebih banyak keuntungan, dan memelihara hubungan bisnis yang lebih bahagia—semuanya gratis. Benar sekali, plugin ini gratis.

Fitur

Plugin CRM ini sederhana dan praktis. Anda tidak akan menghabiskan waktu menebak atau mengirim email ke tim dukungan mereka dengan pertanyaan. (Tiga sorakan untuk menghemat waktu!) Ini memiliki fitur yang dapat digunakan yang mengesankan pelanggan. CRM ini milik Anda dan sekali lagi… gratis.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Jetpack, klik di sini.

2. WordPress ERP

WP ERP adalah sistem ERP (Enterprise Resource Planning) lengkap pertama di mana Anda dapat mengelola situs WordPress dan bisnis Anda secara bersamaan dari satu platform.

Plugin ini menyediakan CRM yang kuat, manajer SDM, fitur akuntansi, dan kemampuan manajemen proyek yang memungkinkan Anda mengurus bisnis dan menjelajah dari back-end situs Anda dengan mudah. Mengelola klien menjadi lebih mudah dengan plugin ini.

Ini mungkin potongan puzzle yang hilang dalam bisnis besar Anda. Dengan kemampuan canggih mulai dari SDM hingga CRM hingga manajemen proyek, WordPress ERP adalah alat yang melampaui zamannya.

Fitur

Plugin ini sangat ramah bagi pemula dan intuitif sehingga yang Anda butuhkan hanyalah aktivasi sekali klik untuk memulai.

Beberapa fitur unggulannya antara lain:

  • Menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan, prospek, dan pelanggan Anda
  • Kemampuan untuk memprioritaskan pengguna menggunakan tahapan kehidupan
  • Merekam panggilan, rapat, email, dan pesan
  • Menetapkan tugas dengan cepat ke salah satu agen CRM Anda dari dalam profil pengguna

Untuk informasi lebih lanjut tentang WordPress ERP, klik di sini.

3. Pemasaran HubSpot All-in-One

HubSpot All-In-One Marketing adalah plugin pemasaran terbaik untuk WordPress jika Anda ingin mengembangkan daftar email, menghasilkan prospek, dan mengelola semua kontak Anda di dalam CRM HubSpot gratis ( ya, gratis! ).

Plugin ini secara otomatis menangkap pengiriman formulir dari situs Anda dan menambahkannya ke CRM WordPress yang terintegrasi penuh, meskipun berasal dari alat yang berbeda.

Fitur

Plugin gratis ini menyertakan alat penangkap prospek seperti formulir, pop-up, dan obrolan langsung. Fitur-fitur ini langsung berfungsi tanpa memerlukan bantuan pengembang. (Merayu!)

Dengan menambahkan plugin ini ke situs WordPress Anda, Anda akan mendapatkan akses ke alat CRM, pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan HubSpot gratis, serta HubSpot Academy, sumber pendidikan online gratis.

HubSpot All-In-One Marketing akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak prospek dan mengembangkan daftar email Anda.

Mungkin fitur terbaik dari HubSpot adalah tim pendukung yang hadir melalui live chat, chatbots, dan halaman sumber daya komunitas HubSpot.

Untuk mengunduh plugin HubSpot All-in-One Marketing, klik di sini.

4. Web-to-Lead yang Cemerlang untuk Salesforce

Sudah menggunakan Salesforce? Percaya diri dengan kemampuan menjual Anda? Jika Anda menjawab ya untuk semua itu, ini mungkin plugin yang tepat untuk Anda.

Brilliant Web-to-Lead for Salesforce menciptakan integrasi yang solid antara instalasi WordPress Anda dan akun CRM Salesforce Anda. Pengguna dapat mengirimkan formulir kontak di situs Anda, dan prospek langsung masuk ke CRM Salesforce. Tidak ada lagi informasi prospek yang disalin-tempel; tidak ada lagi petunjuk yang hilang. Masing-masing dan setiap orang ada di Salesforce untuk Anda tindak lanjuti.

Fitur

Brilliant Web-to-Lead for Salesforce adalah plugin yang menghemat waktu Anda dengan melakukan sebagian pekerjaan untuk Anda. Sebagai penjual atau pemasar yang sibuk, plugin ini terdengar seperti mimpi yang menjadi kenyataan.

Fitur populer meliputi:

  • Memasukkan data secara otomatis ke objek Lead
  • Integrasi satu arah dari WordPress ke Salesforce
  • Menangkap prospek dan data dari formulir "Hubungi kami" di situs web

Unduh plugin ini di sini.

5. Hubungan Pelanggan WooCommerce

Semua orang tahu bahwa di eCommerce, memiliki pelanggan setia adalah salah satu berkah terbesar yang bisa diminta oleh pemilik bisnis. Meskipun ini adalah tujuannya, kadang-kadang rasanya tidak dapat dicapai.

Dengan plugin ini, Anda menerima semua alat dasar yang diperlukan untuk mempertahankan loyalitas dengan pelanggan Anda, meningkatkan hubungan penjual ke pelanggan.

Fitur

Tim Anda dapat dengan mudah menambahkan dan mengedit pelanggan, mengelola status pelanggan secara massal, dan memfilter pelanggan serta mengekspor daftar sesuai kebutuhan.

Fitur tambahan meliputi:

  • Tambahkan dengan mulus ke daftar pelanggan Anda yang sudah ada
  • Kirim email satu per satu atau secara massal
  • Lakukan panggilan telepon menggunakan plugin dan buat catatan pelanggan sesuai kebutuhan

Baca lebih lanjut tentang Hubungan Pelanggan WooCommerce di sini.

6. Titik tekan

Presspoint adalah CRM untuk organisasi yang berjalan di WordPress, sistem manajemen konten nomor satu di dunia.

Presspoint menggabungkan fungsi penjualan dan pemasaran terbaik ke dalam satu layanan dan memudahkan setiap fungsi untuk memanfaatkan yang lain untuk tampilan sempurna pelanggan dan klien Anda.

Fitur

Beberapa fitur terbaik dari Presspoint adalah daftar pintar dan sistem perdagangan. Daftar cerdas memungkinkan Anda membuat daftar dengan cepat dan menemukan orang atau sekelompok orang tertentu, atau membuat kueri kompleks untuk referensi jangka panjang di seluruh bisnis Anda. Sistem eCommerce terintegrasi sempurna saat Anda siap melaporkan di akhir kuartal.

Belum yakin? Berikut beberapa fitur lainnya:

  • Profil khusus: Satu platform terintegrasi untuk benar-benar memahami pelanggan Anda
  • Pembatasan konten: Kelola akses di seluruh situs atau halaman demi halaman berdasarkan kriteria daftar pintar
  • Kampanye email: Ucapkan selamat tinggal untuk menyalin dan menempelkan daftar email

Jelajahi lebih banyak fitur PressPoint dengan mengklik di sini.

7. WP Fusion Lite

WP Fusion Lite terhubung ke beberapa CRM terkemuka dan sistem otomasi pemasaran untuk menambahkan pengguna baru sebagai kontak saat mereka mendaftar di situs web Anda, dan menjaga sinkronisasi profil pengguna dengan kontak CRM.

Dengan kata lain, plugin ini menghubungkan apa yang terjadi di situs WordPress Anda ke CRM Anda (menghemat waktu Anda!). Dengan melakukan itu, WP Fusion Lite membuatnya lebih mudah untuk dipahami dan dipelajari dari pelanggan Anda.

Fitur

WP Fusion Lite memiliki beberapa fitur yang cukup mengagumkan. Plugin ini secara otomatis membuat kontak baru di CRM Anda saat pengguna baru mendaftar di WordPress dan menerapkan tag ke pengguna tersebut. Selain itu, ini menyinkronkan semua data pengguna WordPress dengan bidang khusus di CRM Anda.

Fitur lainnya:

  • Batasi akses ke konten situs menggunakan tag di CRM Anda
  • Impor kontak dari CRM Anda sebagai pengguna WordPress baru
  • Ekspor pengguna situs ke CRM Anda sebagai kontak

Baca lebih lanjut tentang CRM mana yang didukung oleh plugin ini.

8. Sistem WordPress-CRM

Ingin mengelola pelanggan, proyek, dan tugas Anda dengan mudah? Tidak perlu mencari lagi. Sistem WordPress-CRM adalah plugin terbaik untuk Anda!

Secara sederhana, plugin ini melampaui dan melampaui perangkat mereka.

Fitur

Sistem WP-CRM memungkinkan tim Anda untuk mengelola proyek, menetapkan tugas individu, melacak kampanye pemasaran, dan membantu mengubah peluang Anda menjadi kesuksesan! Anda dapat dengan mudah mengimpor kontak dan catatan lain dari CRM lama Anda dengan pengunggah CSV yang mudah digunakan.

Tertarik dengan fitur lainnya? Teruslah membaca .

  • Dapatkan pembaruan email setiap kali proyek atau tugas yang Anda tugaskan dibuat atau diedit.
  • Buat kontak baru dengan cepat dari pengguna yang ada di situs Anda hanya dengan satu klik.
  • Plugin ini mengambil informasi yang ada (nama, alamat email, dll.) dari akun pengguna dan menambahkannya ke kontak baru di Sistem WP-CRM.

Unduh plugin ini hari ini.

9. Formulir WP

WP Forms adalah pembuat formulir WordPress drag-and-drop yang mudah digunakan dan berdampak pada bisnis Anda.

Ini memungkinkan Anda membuat formulir kontak yang indah, formulir berlangganan, formulir pembayaran, dan jenis formulir lainnya untuk situs Anda dalam hitungan menit.

Fitur

WPForms adalah solusi formulir kontak responsif seluler 100%, sehingga formulir kontak Anda akan selalu terlihat bagus di semua perangkat (ponsel, tablet, laptop, dan desktop).

Formulir kontak WPForms juga sangat dioptimalkan untuk kinerja web dan server, karena mereka memahami pentingnya kecepatan dalam hal SEO, pemasaran, dan konversi. WPForms adalah (dikabarkan!) salah satu plugin pembuat formulir kontak WordPress tercepat di dunia.

Formulir WP akan membantu Anda:

  • Jadikan formulir kontak Anda ramah GDPR dengan mudah
  • Pilih dari banyak Templat formulir
  • Lindungi formulir Anda dari pengiriman spam
  • Tampilkan pesan sukses khusus atau alihkan pengguna ke halaman terima kasih khusus

Lihat mengapa orang menyukai Formulir WP.

10. Bentuk Ninja

Formulir Ninja menyediakan alat yang dibutuhkan tim Anda untuk membuat formulir dalam beberapa menit menggunakan pembuat formulir seret dan lepas yang sederhana namun kuat.

Plugin ini sangat bagus untuk pengguna di kedua ujung spektrum. Untuk pemula, Anda dapat dengan cepat dan mudah mendesain formulir kompleks tanpa kode sama sekali (hebat, bukan?). Untuk pengembang, gunakan pengait bawaan, filter, dan bahkan templat bidang khusus untuk melakukan apa pun yang Anda perlukan pada langkah apa pun dalam proses pembuatan formulir menggunakan Formulir Ninja sebagai kerangka kerja.

Fitur

Formulir Ninja adalah plugin yang berguna dan mencakup banyak fitur seperti antarmuka pengguna yang cantik dan intuitif, kemampuan untuk menyesuaikan email, dan opsi untuk menambahkan HTML mentah untuk foto, video, dan lainnya. Tidak ada batasan jumlah formulir, bidang, email, tindakan, atau pengiriman yang Anda buat. Selain itu, mereka memiliki bidang khusus yang mudah digunakan untuk email, tanggal, nomor telepon, dan alamat.

Fitur tambahan meliputi:

  • Pemformatan data yang benar dengan masker masukan khusus
  • Opsi untuk memberi pengguna Anda pesan sukses atau mengarahkan mereka ke tempat lain setelah mereka melengkapi formulir
  • Kemampuan untuk mengelola, mengedit, dan mengekspor formulir pengiriman pengguna
  • Data formulir email ke administrator dan/atau pengguna setiap kali formulir diproses

Baca lebih lanjut tentang Formulir Ninja di sini.

11. WP Memimpin Pembuat untuk CRM

WP Leads Builder Untuk CRM memungkinkan pengambilan prospek yang berhasil dari WordPress ke CRM Anda. Anda dapat mendorong data yang dikumpulkan menggunakan formulir yang disematkan ke situs WordPress Anda, atau mengaktifkan alur kerja untuk menyinkronkan pengguna WordPress Anda ke CRM sebagai kontak.

Fitur

WP Leads Builder For CRM memiliki fitur yang membuat hidup Anda lebih mudah. Dari kemampuan untuk menghasilkan formulir (dengan atau tanpa formulir web pihak ketiga) hingga kemampuan untuk menyematkan formulir di halaman, posting, atau widget untuk menangkap arahan CRM, fitur tampaknya tidak ada habisnya dengan plugin ini.

Lebih banyak fitur termasuk:

  • Menangkap prospek potensial ke Zoho CRM, Salesforce, Zoho CRM Plus, Freshsales, SuiteCRM, Vtiger CRM, dan SugarCRM
  • Mengarahkan pengguna ke halaman yang diinginkan setelah pengiriman formulir berhasil
  • Notifikasi saat Anda berhasil menangkap (atau gagal menangkap) prospek
  • Mengubah pengguna WordPress baru menjadi kontak CRM

Ada pertanyaan lebih lanjut tentang plugin ini? Kunjungi di sini.

12. CRM dan Manajemen Prospek oleh vCita

CRM oleh vCita bekerja untuk Anda dan membawa lebih banyak bisnis ke arah Anda. Plugin CRM akan menghasilkan peluang penjualan baru, memberikan wawasan tentang prospek baru, dan membantu Anda mencari, melacak, serta mengelola prospek dan klien.

Fitur

CRM by vCita lebih dari sekadar menangkap prospek dan menyimpan data dengan fitur tambahan untuk membantu Anda menghemat waktu dan uang.

  • Ekspor semua prospek dan kontak ke CSV
  • Hasilkan lebih banyak prospek dari situs WordPress Anda
  • Tambahkan bidang khusus dalam jumlah tak terbatas pada setiap rekaman klien di CRM Anda
  • Lihat riwayat komunikasi klien lengkap
  • Bagikan dan/atau minta dokumen langsung dari CRM Anda
  • Tawarkan penjadwalan janji temu swalayan untuk klien Anda dan dapatkan lebih banyak janji temu dalam waktu yang lebih singkat

Lihat fitur plugin ini di sini.

Logo Groundhog

13. Tanah Hogg

Dengan Groundhogg, Anda dapat mengubah blog statis, toko e-niaga, atau situs keanggotaan Anda menjadi perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi yang akan membantu Anda menciptakan lebih banyak penggemar dan memaksimalkan keuntungan. Plugin CRM ini adalah open source sehingga Anda dapat melakukan modifikasi apa pun yang Anda inginkan, dan bahkan lebih baik lagi, mereka menawarkan opsi penetapan harga yang fleksibel untuk tumbuh bersama bisnis Anda!

Fitur

Groundhogg adalah satu-satunya alat otomasi pemasaran sumber terbuka dari jenisnya, dibuat untuk pengguna WordPress yang kuat. Bayangkan memiliki CRM, pemasaran email, pemasaran SMS, dan lainnya, semuanya ada di lingkungan WordPress Anda!

Lebih banyak fitur termasuk:

  • Tidak ada batasan jumlah email yang dapat Anda kirim atau kontak yang dapat Anda miliki
  • Opsi untuk memiliki bidang khusus tak terbatas untuk corong pemasaran yang disesuaikan
  • Anda dapat mendorong corong Anda dari satu situs ke situs lain sehingga berbagi strategi dengan pelanggan atau klien menjadi sangat mudah
  • Pass-off informasi disederhanakan sehingga setiap bagian data dapat diekspor dan diimpor ke situs web lain mana pun dalam keadaan darurat

Baca lebih lanjut tentang Groundhogg di sini.

Ringkasan

Plugin CRM WordPress dapat menciptakan pertumbuhan untuk bisnis Anda dengan cara yang tidak pernah Anda pikirkan, mulai dari mengelola hubungan hingga menemukan wawasan tentang prospek hingga mengatur informasi klien Anda.

seorang wanita memegang kaleng penyiraman berbintik-bintik di tangan kanannya dan pot tanaman di tangan kirinya

CRM tidak lagi hanya digunakan oleh perusahaan besar; itu menjadi lapangan bermain yang lebih luas. Sebagian besar plugin CRM sangat terjangkau, bahkan untuk bisnis baru.

Dalam posting ini, kami membahas:

  • Apa itu CRM
  • Apa itu plugin dan mengapa itu penting
  • Plugin CRM WordPress terbaik