Plugin Obrolan Langsung Gratis WooCommerce Terbaik

Tahukah Anda bahwa 79% pelanggan lebih memilih obrolan langsung daripada jenis komunikasi online lainnya karena mereka mendapatkan tanggapan instan? Menjawab pertanyaan pengunjung dengan cepat dapat membuat perbedaan besar dalam pengalaman berbelanja mereka dan dapat membantu Anda meningkatkan rasio konversi. Itu sebabnya hari ini, kita akan melihat plugin obrolan langsung gratis WooCommerce terbaik yang harus Anda instal di toko Anda.

Mengapa Menggunakan Plugin Obrolan Gratis untuk WooCommerce?

Bukan rahasia lagi bahwa memiliki layanan pelanggan yang sangat baik memainkan peran penting dalam bisnis Anda. Ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pembeli di situs Anda, tetapi juga membantu Anda meningkatkan penjualan. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan mereka, pemilik toko harus menawarkan tidak hanya produk hebat dan layanan pasca-penjualan, tetapi juga dukungan online yang luar biasa dan tepat waktu.

Mengingat banyaknya persaingan di dunia eCommerce saat ini, pemilik toko harus memastikan bahwa pelanggan dapat menghubungi tim dukungan setiap saat. Banyak toko menyediakan dukungan pelanggan melalui FAQ, forum, atau tiket. Itu penting, tetapi tidak cukup jika Anda ingin selangkah lebih maju dari pesaing Anda. Untuk mencapai itu, Anda harus mempertimbangkan untuk memberikan dukungan instan kepada pelanggan melalui obrolan langsung.

Manfaat Plugin Obrolan Gratis

Mari kita lihat beberapa alasan mengapa Anda harus menggunakan plugin obrolan gratis WooCommerce:

• Pemecahan masalah yang lebih cepat dan efisien: Dengan melakukan obrolan online, Anda dapat menyelesaikan masalah pelanggan dengan lebih cepat. Selain itu, banyak plugin obrolan langsung menyediakan alat tambahan seperti berbagi layar untuk membantu Anda menyelesaikan semua jenis pertanyaan dalam waktu singkat.
• Membuat hidup lebih mudah bagi pengguna Anda: Bahkan jika Anda memiliki bagian FAQ yang sangat jelas, banyak pengguna tidak mau meluangkan waktu untuk melihat semua pertanyaan untuk menemukan jawaban yang mereka butuhkan. Itu sebabnya dengan melakukan live chat, pengguna dapat langsung menanyakan apa yang perlu mereka ketahui dan Anda tidak menanggung risiko kehilangan mereka.
• Meningkatkan tingkat konversi: Dengan memiliki kontak langsung dengan pembeli Anda, Anda akan meningkatkan tingkat konversi Anda. Anda juga dapat menggunakan saluran ini untuk menawarkan diskon dan penawaran khusus dan meningkatkan konversi lebih banyak lagi.
• Tetap terhubung dengan pelanggan Anda: Obrolan langsung adalah cara yang bagus untuk mengembangkan hubungan dekat dengan pengguna Anda. Selain mendapatkan wawasan yang berharga, Anda juga akan meningkatkan waktu pengunjung di situs.

Sekarang setelah kita lebih memahami manfaat alat ini, mari kita lihat plugin obrolan langsung gratis WooCommerce terbaik .

Plugin Obrolan Langsung Gratis WooCommerce Terbaik

Plugin obrolan langsung gratis terbaik untuk WooCommerce adalah:

1. Obrolan WhatsApp
2. Tawk.Untuk Obrolan Langsung
3. Dukungan Obrolan Langsung WP
4. Obrolan Langsung Tidio
5. Obrolan Langsung oleh Formilla
6. Seperti pengguna

Mari kita lihat apa yang ditawarkan masing-masing alat ini.

1. Obrolan WhatsApp

Obrolan WhatsApp adalah obrolan langsung luar biasa yang dikembangkan oleh QuadLayers. Alat ini memiliki lebih dari 100.000 pemasangan aktif dan dirancang untuk membantu Anda meningkatkan layanan pelanggan. Proposisi nilai Obrolan WhatsApp sederhana namun sangat kuat. Ini memungkinkan pelanggan Anda untuk memulai obrolan WhatsApp dengan Anda langsung dari situs web Anda . Selain itu, Anda dapat menyertakan banyak akun, menyesuaikan setiap kotak obrolan dengan warna dan pesan yang berbeda, memilih ikon yang berbeda, dan banyak lagi.

Obrolan WhatsApp memiliki versi gratis yang dilengkapi dengan beberapa fitur bagus untuk memulai obrolan langsung Anda dalam waktu singkat. Selain itu, ia memiliki 3 paket premium dengan fungsionalitas yang lebih canggih mulai dari 19 USD (pembayaran satu kali).

Fitur utama

• Banyak akun
• Kustomisasi kotak obrolan
• 40+ ikon khusus
• Kompatibilitas WPML
• Kemampuan untuk memilih tampilan tombol

2. Tawk.Untuk Obrolan Langsung

Dengan lebih dari 200.000 pemasangan aktif, Tawk.To Live Chat adalah salah satu plugin obrolan langsung gratis terbaik untuk WooCommerce. Fleksibilitasnya yang luar biasa, berbagai pilihan penyesuaian, dan dukungan online yang baik menjadikannya salah satu pilihan teratas di luar sana.

Tawk.To Live Chat menawarkan berbagai macam fitur menarik. Misalnya, ini memungkinkan Anda untuk menambahkan banyak agen ke akun admin, yang berarti bahwa toko Anda dapat menangani banyak pertanyaan pelanggan sekaligus. Selain itu, dengan kueri grup, Anda dapat mengategorikan dan mengelompokkan kueri serupa ke dalam tipe yang berbeda, sehingga lebih mudah untuk menetapkan sumber daya dan menangani kueri dengan lebih efisien.

Fitur utama

• Instalasi dan kustomisasi yang mudah
• Berbagai pilihan desain
• Kemampuan untuk menjadwalkan waktu tampilan widget
• Tim dukungan setia 24/7

3. Dukungan Obrolan Langsung WP (Obrolan Langsung 3CX)

Dukungan Obrolan Langsung WP adalah nama besar di antara plugin obrolan langsung terbaik untuk WooCommerce. Meskipun terutama menargetkan usaha kecil dan menengah, ia juga menawarkan fitur premium yang bahkan diimpikan oleh bisnis besar. Dari beberapa tema obrolan yang telah ditentukan sebelumnya hingga obrolan langsung simultan tanpa batas, ia memiliki semua yang dibutuhkan obrolan langsung tanpa biaya.

Selain memungkinkan Anda untuk menambahkan agen terbatas, mengatur departemen, dan mentransfer obrolan ke agen lain, 3CX Live Chat juga memungkinkan pengguna menambahkan gif, animasi, file, dan polling ke dalam obrolan. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan jendela obrolan langsung untuk menerima pemberitahuan desktop saat ada obrolan baru.

Fitur utama

• 6 tema kotak obrolan yang telah ditentukan sebelumnya
• Sepenuhnya dapat disesuaikan
• Pemberitahuan untuk pesan baru
• Munculan otomatis
• Kemampuan untuk mengatur departemen

4. Obrolan Langsung Tidio

Daripada hanya menjawab pertanyaan pelanggan, Anda bisa lebih dekat dengan mereka dengan bantuan Tidio Live Chat. Alat ini akan membantu Anda mengubah pengunjung menjadi prospek dan meningkatkan konversi Anda. Tidio hadir dengan beberapa fitur hebat. Ini menawarkan 4 saluran komunikasi terintegrasi (obrolan langsung, chatbots, pemasaran email, dan Messenger) dan memungkinkan Anda untuk mengubah warna kotak obrolan dan menempatkannya di mana saja di situs. Selain itu, Anda dapat menggunakan plugin tanpa mendaftar akun.

Tidio adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis global karena mengklaim mendukung 183 bahasa yang berbeda dan mencakup 21 paket bahasa pra-terjemahan.

Fitur utama

• 4 saluran komunikasi terintegrasi (obrolan langsung, chatbot, pemasaran email, dan Messenger)
• Pesan offline dapat disimpan dan dibaca nanti
• Aplikasi berbeda untuk ponsel
• Pilihan bagus untuk kustomisasi
• Integrasi siap dengan MailChimp, SalesForce, dan banyak lagi

5. Obrolan Langsung oleh Formilla

Obrolan Langsung oleh Formilla adalah alternatif yang sangat istimewa di antara plugin obrolan langsung gratis WooCommerce terbaik. Plugin freemium ini dirancang untuk meningkatkan komunikasi dan memungkinkan pelanggan Anda untuk mengobrol dengan Anda secara langsung. Selain memungkinkan Anda untuk menyesuaikan jendela obrolan dan mentransfer obrolan, alat ini memiliki Help Desk yang hebat. Tidak hanya melompat untuk mengumpulkan detail kontak jika Anda berhenti merespons, tetapi juga dapat memfilter dan memprioritaskan obrolan untuk Anda. Selain itu, Help Desk dapat membatasi dan melarang pengguna, menampilkan urutan pengguna dalam antrian ketika mereka harus menunggu untuk mendapatkan tanggapan, dan banyak lagi.

Obrolan Langsung memiliki versi gratis dan premium. Versi gratisnya adalah opsi yang sangat bagus untuk memulai. Namun, kelemahan utamanya adalah hanya memungkinkan Anda untuk melakukan satu obrolan pada satu waktu dan 30 obrolan setiap bulan.

Fitur utama

• Ikhtisar aktivitas obrolan
• Transkrip obrolan disimpan dan dapat dilacak kembali kapan saja
• Kustomisasi email
• Ekspor data email
• Jadwalkan waktu obrolan terlebih dahulu

6. Suka pengguna

Alat terakhir dalam daftar plugin obrolan langsung WooCommerce terbaik kami adalah Userlike. Alih-alih memberi pemilik toko platform untuk mengobrol, Userlike menggunakan aplikasi messenger yang ada seperti Facebook, WhatsApp, dan Telegram untuk mengobrol.

Selain memungkinkan Anda untuk membuat departemen yang berbeda dan mengkategorikan obrolan, ada fitur menarik yang disebut Keterampilan Operator yang memungkinkan operator obrolan untuk mencantumkan keterampilan khusus mereka. Dengan begitu, pelanggan mendapatkan obrolan tepat waktu dengan salah satu yang dapat membantu mereka menyelesaikan masalah mereka dengan lebih efisien.

Fitur utama

• Grup operator memungkinkan pelanggan memilih tim yang tepat untuk mengobrol
• Kemampuan untuk meneruskan teks ke kolega bersama dengan konteks
• Profil pelanggan yang cerdas
• Peringkat obrolan dan umpan balik
• Obrolan lekat
• Integrasi dengan Slack, MailChimp, Zendesk, dan lainnya

Plugin Obrolan Langsung Gratis WooCommerce – Kiat Pro

Plugin obrolan langsung gratis untuk WooCommerce ini akan membantu Anda membawa layanan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya dan memenangkan hati pengunjung Anda. Semua alat yang tercantum di atas memiliki tujuan yang sama tetapi memiliki perbedaan. Jadi sebelum memilih plugin, Anda harus mempertimbangkan beberapa hal untuk memastikan Anda menemukan yang paling sesuai untuk Anda.

• Pertama, pertimbangkan skala toko WooCommerce Anda. Sebagian besar plugin obrolan langsung dirancang agar sesuai dengan skala bisnis yang berbeda. Namun, beberapa dari mereka hanya mengizinkan Anda untuk memiliki jumlah obrolan terbatas per hari/bulan, jadi periksalah sebelum memilihnya.
• Ada dua jenis utama plugin obrolan langsung WooCommerce: satu yang hanya menerima pengguna terdaftar dan yang lainnya memungkinkan setiap pengunjung untuk memulai percakapan. Kedua opsi memiliki pro dan kontra, jadi pilihlah sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
• Akhirnya, banyak dari plugin ini menawarkan paket berbayar dengan harga yang sangat terjangkau dengan fitur yang lebih canggih. Bahkan jika Anda ingin memulai dengan alat gratis, mungkin ada baiknya melihat jika Anda ingin menambahkan lebih banyak fitur ke obrolan Anda.

Kesimpulan

Singkatnya, obrolan langsung adalah cara yang bagus untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat, meningkatkan rasio konversi, dan meningkatkan waktu pengunjung di situs Anda. Ada banyak alat di luar sana, tetapi di sini kami telah mencoba membuat hidup Anda lebih mudah dengan memilih plugin obrolan langsung gratis terbaik untuk WooCommerce.

Semua alat ini memiliki fitur hebat, sangat mudah disiapkan, dan akan membantu Anda membawa bisnis Anda ke tingkat yang sama sekali baru. Kotak obrolan memungkinkan Anda untuk meningkatkan layanan pelanggan serta mendapatkan umpan balik yang konstan. Selain itu, Anda dapat menggunakan obrolan ini untuk menawarkan diskon dan mempromosikan penawaran khusus untuk meningkatkan penjualan Anda.

Semua plugin dalam daftar ini adalah opsi bagus untuk semua jenis toko WooCommerce. Namun dari segi fitur, WhatsApp Chat dan Tawk.To Live Chat paling powerful menurut kami. Terakhir, jika Anda ingin menjelajahi jenis plugin obrolan lainnya, lihat posting kami di plugin obrolan grup WooCommerce terbaik.

Apakah Anda tahu plugin obrolan langsung lain yang harus kami sertakan dalam daftar kami? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.