7 CMS terbaik untuk dokumentasi, basis pengetahuan atau portal swalayan

CMS (Sistem Manajemen Konten) dapat sangat meningkatkan proses pembuatan konten Anda, mengurangi biaya dan menghilangkan sakit kepala yang tidak perlu.

Anda memiliki banyak hal lain untuk dilihat , dan mengapa menciptakan roda lagi?

CMS sangat cocok untuk situs web skala kecil hingga besar. Faktanya, 61,9% ¹ dari semua situs web di internet dibangun menggunakan beberapa bentuk CMS.

Kami mencoba yang terbaik untuk merekomendasikan berbagai jenis CM Dokumentasi yang tersedia di pasaran.

Jangan bingung (tl; dr):

1. Jika Anda tidak memiliki keterampilan pengembangan atau mencari sesuatu yang mudah digunakan (tidak ada solusi kode), pilih WordPress dan basis pengetahuan heroik .
2. Jika Anda terbiasa dengan GitHub dan ingin meng-host beberapa panduan, gunakan fitur wiki bawaan GitHub.
3. Jika Anda memiliki anggaran pengembangan yang baik dan ingin kebebasan penuh dengan kode, MKDOCS dapat menjadi solusi Anda.

Kami dengan ketat menguji dan meneliti setiap produk yang kami rekomendasikan melalui Herothemes. Proses peninjauan kami. Kami juga dapat memperoleh komisi jika Anda melakukan pembelian melalui tautan kami.

7 CMS terbaik untuk dokumentasi di tahun 2025

Apakah itu untuk membuat dokumentasi teknis, dokumentasi API, dokumentasi internal, atau untuk meng -host panduan dukungan. Setiap alat yang tercantum di sini akan memberi Anda fitur yang diperlukan.

Beberapa mudah digunakan, yang lain sedikit rumit, tetapi cobalah 2-3 alat yang terdaftar di sini untuk memilih opsi terbaik untuk kebutuhan Anda.

1. WordPress + Basis Pengetahuan Pahlawan

Basis pengetahuan heroik adalah plugin yang sangat sederhana dan langsung untuk WordPress (WordPress adalah sistem manajemen konten yang memberi kekuatan lebih dari 43% ² dari semua situs web ).

Heroic KB adalah solusi yang sangat andal dan terbukti (dengan lebih dari 30.000 pelanggan ) untuk membuat dan mengelola segala jenis dokumentasi.

KB heroik adalah solusi No Code . Artinya, Anda tidak perlu tahu tentang bahasa pengkodean apa pun. Cukup pilih dari opsi yang tersedia atau pilih kotak centang untuk membuat perubahan pada dokumentasi Anda.

Tapi itu tidak berarti Anda tidak dapat meningkatkannya dengan fitur kode tambahan. WordPress memberi Anda kebebasan untuk membuat kode dan menggunakan apa pun yang Anda inginkan.

Dengan WordPress dan KB heroik banyak hal yang mungkin terjadi. Termasuk:

• Gunakan sebagai CMS tanpa kepala
• Buat dokumentasi internal dengan pembatasan pengguna dan fitur manajemen peran
• Kumpulkan data atau umpan balik dari dokumentasi Anda
• Konversi situs web Anda menjadi aplikasi seluler atau toko online dengan plugin tambahan
• Dukungan multi-bahasa
• Fungsi pencarian lanjutan
• Template dan Blok Kustom

Kemungkinannya tidak terbatas .

WordPress adalah perangkat lunak CMS gratis dan sumber terbuka, sedangkan Heroic KB adalah plugin premium. Rencana penting dimulai dari $ 149,50/tahun, yang mencakup semua fitur yang diperlukan.

Kami memiliki beberapa tutorial tentang membuat dokumentasi dengan Heroic KB. Lihatlah:

1. Cara membuat dan menulis dokumentasi teknis
2. Panduan Pemula untuk Dokumentasi Internal

2. MKDOCS

MKDOCS dapat menjadi sistem CMS gratis yang bagus untuk dokumentasi Anda.

Terutama dokumentasi terkait pengembang (dokumentasi teknis, dokumentasi API, dan dokumentasi perangkat lunak) di mana Anda harus melibatkan pengembang perangkat lunak untuk membuat dokumentasi.

MKDOCS adalah generator situs web statis gratis yang membutuhkan sedikit pengetahuan teknis untuk memulai.

Segalanya menjadi lebih mudah setelah Anda mengatur MKDOCS . Setelah pengaturan, yang perlu Anda ketahui adalah bahasa penurunan harga untuk membuat dan mengedit halaman (yang dapat dipelajari dalam 10-15 menit).

Anda benar -benar dapat meng -host situs web MKDOCS Anda atau menggunakan halaman GitHub untuk meng -host dan mengelola konten dan kode Anda.

Dengan halaman -halaman GitHub mengelola dokumentasi menjadi sedikit lebih mudah, karena anggota tim dukungan pelanggan Anda juga dapat membuat halaman baru atau mengedit yang sudah ada dengan sedikit panduan.

Situs mereka sendiri (mkdocs.org) adalah contoh yang bagus tentang cara kerjanya. Domain mereka berfungsi sebagai frontend untuk pengguna dan GitHub berfungsi sebagai backend bagi pengembang untuk mengelola konten.

Secara default, MKDOC dilengkapi dengan fitur -fitur penting yang dapat ditingkatkan dengan plugin:

• Dukungan Markdown
• Tema bawaan atau tema pihak ketiga khusus
• Daftar isi
• Fungsi pencarian langsung Ajax
• Kontrol Versi
• Kontrol pengalihan
• Generator RSS

3. Mediawiki

Apakah Anda penggemar Wikipedia? Ingin membuat situs web dokumentasi serupa?

Tidak terlihat lagi!

MediaWiki adalah solusi untuk Anda. Ini Powers Wikipedia, dan perangkat lunak wiki yang bebas dan open-source.

Selama bertahun-tahun telah menjadi CMS yang sangat andal dan mudah digunakan untuk membuat dokumentasi, basis pengetahuan atau portal swadaya.

Mirip dengan instalasi WordPress, MediaWiki dapat dipasang dalam hitungan menit dengan hosting berbasis cpanel.

Dari hosting berbasis cpanel> penginstal aplikasi softaculous> instal MediaWiki.

Fitur? Harapkan semua yang diperlukan untuk membuat wiki atau dokumentasi yang tepat:

• Pengeditan kolaboratif
• Wysiwyg dan dukungan markup wiki khusus untuk membuat dan merancang halaman
• Fungsi pencarian
• Sistem interlinking yang ditingkatkan untuk referensi silang yang mudah
• Ekstensi dan kulit tambahan
• Dukungan API dan Bot
• Dukungan multi-bahasa
• Bagian diskusi khusus untuk setiap halaman

Ini adalah CMS dokumentasi yang sangat bagus, terutama untuk organisasi nirlaba di mana setiap orang dapat dengan mudah berkontribusi.

4. Wikis GitHub

Tidak banyak yang harus didokumentasikan? Sudah menggunakan GitHub untuk meng -host proyek Anda?

Kemudian GitHub menyediakan fitur bawaan (disebut github wikis) untuk membuat beberapa dokumentasi. Ini cukup baik untuk berbagi panduan seperti proses pemasangan/pengaturan aplikasi, persyaratan, dan hal -hal penting lainnya.

Mirip dengan MKDOCS, Github Wikis memungkinkan Anda menggunakan bahasa Markdown untuk menata konten wiki Anda.

Fitur penting lainnya meliputi:

• Kontrol Versi, Termasuk Sejarah & Pelacakan Revisi
• Navigasi sidebar untuk memberikan akses mudah ke halaman penting
• Fitur pembatasan pengguna untuk membuat repositori publik atau pribadi
• Fungsi Pencarian Dasar
• Daftar Isi Auto

Fitur Wiki GitHub bagus! Anda bahkan tidak perlu membayar untuk hosting dan nama domain.

Ini berfungsi dengan baik untuk proyek -proyek pribadi kecil, tetapi untuk dokumentasi produk apa pun (atau di mana Anda membuat dokumentasi untuk memberikan dukungan pelanggan) Anda memerlukan solusi yang lebih baik. Seperti KB heroik atau mkdocs.

Dengan solusi CMS lain yang tercantum di sini Anda akan memiliki kontrol yang jauh lebih baik atas penyesuaian, pencarian lanjutan, pelaporan, akses pengguna, dan peningkatan fitur.

5. Basis Pengetahuan Hubspot

HubSpot adalah penyedia perangkat lunak populer untuk membuat situs web, mengelola pelanggan, pemasaran, atau untuk menawarkan dukungan.

Mereka dikenal karena perangkat lunak CRM (Content Relationship Management) teratas mereka dan dalam beberapa tahun terakhir mereka terus meningkatkan kemampuan pembangun situs web mereka (kemampuan CMS).

Anda dapat membangun basis pengetahuan atau dokumentasi dengan rencana pusat layanan mereka. Dan mengelola dan menganalisis konten dengan CMS yang mudah digunakan, dan lebih lanjut meningkatkannya dengan suite perangkat lunak premium mereka.

Fitur Utama:

• Mudah digunakan dan drop builder visual untuk membangun tata letak atau desain apa pun
• Buat panduan yang terlihat kaya dengan editor wysiwyg
• Sistem analitik dan pelaporan dibangun
• Built in SEO Tools
• Dukungan multibahasa
• Template
• Rekomendasi Bertenaga AI
• Kontrol akses untuk membuat dokumentasi publik atau pribadi

Rencana penetapan harga HubSpot sedikit berantakan, tetapi tim dukungan mereka pasti akan membantu Anda memilih rencana yang tepat.

Untuk mengakses fitur CMS Basis Pengetahuan (Dokumentasi) mereka, Anda harus memilih Paket Profesional Hub Layanan . Yang akan dikenakan biaya $ 90/bulan/kursi.

Dengan rencana ini Anda juga akan mendapatkan banyak alat tambahan lainnya untuk menawarkan dukungan pelanggan yang lebih baik.

Termasuk alat seperti:

• Penjadwalan rapat
• Obrolan langsung
• Otomatisasi Tiket
• Pembayaran hubspot
• Routing percakapan
• Meja Bantuan
• Portal Pelanggan

6. Webflow

Webflow sebagai CMS telah menjadi sangat populer dalam beberapa tahun terakhir karena perpustakaan templat yang sangat besar, kinerja yang baik, kemudahan penggunaan dan kemampuan lainnya.

Dengan pembaruan terbaru, Anda mendapatkan analitik bawaan, kemampuan pengujian A/B, dan blok bangunan untuk membuat halaman arahan lebih cepat.

Fitur utama termasuk:

• Ribuan template gratis dan premium
• Pembangun situs web visual dengan kemampuan pengeditan kode
• Konversikan desain figma ke situs Webflow Anda
• Paket hosting gratis dan berbayar
• kemampuan eCommerce
• Kemampuan multibahasa untuk melayani semua jenis pelanggan
• Berkolaborasi dengan tim Anda menggunakan fitur bawaan seperti akses berbasis peran, mode editor, dan ruang kerja.

Jika Anda benar -benar ingin mengalami Webflow dan memiliki lalu lintas yang layak, Anda setidaknya akan membutuhkan paket CMS, yang dimulai dari $ 23/bulan.

Yang bisa sangat mahal dibandingkan dengan hosting sendiri dokumentasi Anda dengan CMS seperti WordPress.

Jika tidak.

Webflow adalah CMS yang baik untuk meng -host dokumentasi, sangat fleksibel untuk digunakan oleh pengembang, desainer, agensi, freelancer dan blogger.

7. Gagasan + engine.so

Jika Anda sudah menggunakan gagasan maka engine. Jadi bisa menjadi solusi untuk dokumentasi Anda.

Dengan engine. Jadi Anda dapat menerbitkan konten gagasan di domain Anda sendiri. Menggunakan gagasan sebagai CMS untuk dokumentasi Anda.

Fitur Utama dari NOTION + ENGINE. Jadi:

• Tata letak yang tampan di luar kotak
• Mudah diatur dibandingkan dengan beberapa alat lain seperti MKDOCS, MediaWiki
• Opsi gaya yang baik dengan dukungan penurunan harga (kontrol penuh atas halaman pengeditan dengan blok gagasan)
• Optimalisasi SEO
• Gunakan fitur Notion untuk berkolaborasi dengan tim untuk mengedit dan membuat dokumen
• Navigasi sidebar dan fitur pencarian lanjutan
• Analisis dan Wawasan
• Integrasi lain untuk menambahkan sistem tiket, kotak obrolan atau untuk membuat dokumentasi multibahasa.

Rencana gratis Gagasan harus cukup baik untuk memulai, dan berdasarkan kebutuhan Anda, Anda dapat meningkatkannya lebih lanjut.

Engine.so adalah solusi satu -satunya premium, mulai dari $ 19/bulan per situs. Namun, itu akan mencakup engine. Jadi branding (bukan strategi pemasaran yang sangat baik), jika Anda tidak ingin Anda harus memilih rencana bisnis yang akan dikenakan biaya $ 49/bulan per situs.

Di samping semua hal, jika Anda sudah menjadi penggemar gagasan, atau menggunakannya untuk bisnis Anda, ini bisa menjadi pilihan yang baik untuk Anda!

Pikiran terakhir

Kami mencoba menyediakan berbagai opsi CMS untuk membuat dokumentasi.

Misalnya:

1. Basis pengetahuan heroik, wiki github dan gagasan + engine. Jadi akan bekerja dengan pengaturan Anda yang ada (jika Anda sudah menggunakan alat dasar).
2. MKDOCS dan MediaWiki sedikit rumit untuk diatur dan membutuhkan bantuan pengembang.
3. Webflow dan hubspot dapat dengan mudah diatur, Anda tidak perlu khawatir tentang hosting atau pengkodean, tetapi akan dikenakan biaya banyak dalam jangka panjang.

Kami sangat merekomendasikan mencoba KB heroik dan kombo WordPress, karena menawarkan serangkaian fitur yang kaya, kemudahan penggunaan, peningkatan fitur lebih lanjut dan efektivitas biaya pada saat yang sama.

Tidak peduli solusi CMS mana yang Anda pilih dari daftar ini, Anda akan mendapatkan semua fitur yang diperlukan untuk membuat situs web dokumentasi yang luar biasa.

Beri tahu kami CMS mana yang Anda gunakan, atau paling disukai dengan berkomentar di bawah ini.

Sumber daya yang disebutkan dalam panduan ini

1. Statistik Penggunaan dan Pangsa Pasar Sistem Manajemen Konten oleh W3Techs ︎
2. Tentang WordPress dan Statistik Penggunaan ︎