6+ Strategi untuk Mempengaruhi Keputusan Pembelian dengan Daftar Keinginan Tingkat Lanjut untuk WooCommerce
Diterbitkan: 2019-02-22Kita semua telah mencari barang di situs belanja online dan meninggalkannya di keranjang karena kita tidak dapat memutuskan apakah akan membelinya atau tidak. Ini adalah psikologi konsumen yang umum; menahan sesuatu sampai keputusan dapat dibuat. Untuk membuat proses ini lebih sederhana, semua toko eCommerce yang bagus memiliki daftar keinginan, di mana pelanggan dapat menambahkan item untuk dikunjungi kembali di lain waktu.
Pembeli biasanya menambahkan produk ke daftar keinginan mereka sebelum penjualan yang akan datang; jika mereka mencari warna/desain berbeda yang saat ini tidak tersedia; ketika mereka sedang menunggu waktu yang lebih nyaman; atau karena mereka ingin menghemat waktu dengan menghindari ribuan produk, dll.
Alasannya bisa banyak, tetapi yang terpenting di sini adalah niat membeli . Pelanggan membuat daftar keinginan karena mereka mempertimbangkan untuk membeli produk tertentu di masa mendatang. Dengan kata lain, mereka sudah setengah jalan untuk melakukan pembelian. Ini membuat daftar keinginan toko WooCommerce Anda menjadi aset yang sangat penting. Jadi, bagaimana Anda memanfaatkannya secara maksimal? Oleh,
Membawa Daftar Keinginan WooCommerce Anda ke Tingkat Selanjutnya
Mari kita lihat dari sudut pandang pembeli Anda , ya?
# 1 Fungsi pengalihan yang mulus
Kemungkinan besar Anda sudah menggunakan fungsi pengalihan, yang membawa pelanggan Anda dari keranjang mereka ke halaman checkout. Setiap kali item baru ditambahkan ke keranjang, opsi ' lanjutkan ke checkout ' dan ' lanjutkan belanja ' ditampilkan di layar.
Pengalihan serupa dari daftar keinginan ke halaman checkout, tidak hanya berfungsi sebagai 'Ajakan Bertindak' yang mendorong pelanggan Anda untuk melakukan pembelian, tetapi juga mengurangi jumlah klik yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pembayaran.
#2 Daftar keinginan terikat waktu
Ada beberapa cara untuk bermain-main dengan daftar harapan yang terikat waktu. Misalnya, daftar keinginan Anda dapat memiliki batas waktu tetap, katakanlah, 30 hari untuk pengguna tamu Anda. Artinya, setelah periode waktu ini, item yang ditambahkan ke keranjang pengguna tamu Anda tidak akan disimpan. Pengguna Anda yang masuk, tentu saja, akan memiliki akses tak terbatas ke daftar keinginan mereka – tanpa batasan jumlah item yang dapat mereka tambahkan atau waktunya.
Dan apa gunanya ini? Ini akan memberi pengguna tamu Anda alasan lain untuk mendaftar ke situs web Anda. Sekarang bagian itu terdengar hebat, bukan?
# 3 Beberapa opsi daftar keinginan
Pengguna online menginginkan kemudahan dan kesederhanaan. Memberikan opsi untuk membuat daftar keinginan yang disesuaikan merupakan cara yang bagus untuk memungkinkan pembeli Anda memilih dan mengatur barang-barang yang mereka minati. Anda juga dapat memiliki beberapa 'Holiday Wishlists' atau 'Christmas Gift Registries' di mana pembeli Anda dapat dengan mudah menambahkan dan melestarikan produk mereka.
#4 Daftar keinginan yang dapat dibagikan dengan Opsi untuk Mengedit
Mengaktifkan opsi 'bagikan' untuk daftar keinginan adalah cara yang bagus untuk mendorong pengguna Anda membagikan daftar belanja mereka dengan koneksi media sosial mereka. Teman-teman pelanggan Anda ini idealnya dapat mengeditnya (menambah atau menghapus item) atau menyukai/tidak menyukai produk.
Setelah daftar keinginan telah diedit, itu dapat langsung ditambahkan ke troli. Keuntungan dari menambahkan fungsi tersebut adalah bahwa pelanggan Anda bertindak sebagai ' influencer ' untuk merek Anda dan memperkenalkan toko Anda ke audiens baru yang mungkin tidak dapat Anda jangkau sebaliknya.
#5 Peringatan penurunan harga dan Pengingat Pembelian
Banyak toko eCommerce besar seperti Amazon mengirim peringatan kepada pengguna ketika harga item dalam daftar keinginan mereka turun, mendesak pelanggan mereka untuk memanfaatkan sebagian besar diskon dan membeli item tersebut. Ini adalah cara hebat lainnya untuk meningkatkan penjualan.
Pada baris yang sama, Anda dapat menggunakan email otomatis untuk mengingatkan pembeli Anda bahwa mereka memiliki item dalam daftar keinginan dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian, terutama saat Anda kehabisan stok. Pemberitahuan yang mengatakan '10 item terakhir yang tersisa di Stok, Beli Hari Ini' dapat berfungsi sebagai dorongan yang diperlukan untuk mengubah minat pelanggan Anda menjadi penjualan.
Anda di sisi lain – sebagai admin – Anda memerlukan seperangkat peralatan yang berbeda untuk mendukung Anda.
Analisis Daftar Keinginan #1
Angka adalah cara yang bagus untuk mencapai perkiraan di mana produk tertentu berdiri dalam hal popularitas dan keuntungan. Melacak popularitas produk dan pengabaian keranjang untuk memahami produk mana yang berfungsi untuk bisnis Anda dan mana yang tidak sangat penting untuk proses manajemen inventaris Anda juga.
Anda dapat menggunakan plugin Laporan Keranjang WooCommerce untuk mengidentifikasi tingkat pengabaian keranjang serta produk yang ditinggalkan. Beberapa metrik utama lainnya untuk dilacak adalah jumlah tampilan halaman produk/produk, berapa kali produk ditambahkan ke keranjang, pembelian, dan durasi produk berada di keranjang.
#2 Pemasaran email yang dipersonalisasi
Semua teknik yang disebutkan di atas seperti pemberitahuan stok rendah, pengingat daftar keinginan, atau peringatan penurunan harga dapat dilakukan melalui kampanye pemasaran email yang disesuaikan. Anda bahkan dapat melangkah lebih jauh dengan membuat diskon khusus untuk pelanggan tertentu menggunakan plugin Harga Khusus Pelanggan dan mengirimi mereka email yang dipersonalisasi untuk memberitahukan diskon.
#3 Penawaran terikat waktu
Salah satu metode adalah mengatur diskon waktu tetap, mendorong pengguna untuk menambahkan item daftar keinginan ke keranjang dan membelinya dalam jangka waktu tertentu untuk memanfaatkan harga rendah. Anda dapat menerapkan pengatur waktu ini menggunakan Plugin Countdown . Anda perlu menciptakan rasa urgensi di antara pelanggan Anda untuk menambahkan daftar keinginan mereka ke keranjang dalam rentang waktu terbatas untuk memanfaatkan diskon 'khusus'.
Pikiran Perpisahan
Meskipun daftar keinginan dan keranjang belanja adalah bagian dari perjalanan belanja pelanggan , mereka datang dengan kenangan yang menarik. Pelanggan cenderung lupa bahwa mereka telah menyimpan barang-barang yang mereka sukai dan sedang mempertimbangkan untuk membeli di masa depan. Menambahkan fitur dan fungsionalitas di atas ke daftar keinginan WooCommerce Anda akan membantu Anda mengingatkan pelanggan Anda bahwa ada produk yang ingin mereka beli, dan memberi mereka sedikit dorongan ke arah itu. Dengan cara ini, Anda tidak hanya akan membuat pengguna Anda merasa penting tetapi juga meningkatkan lebih banyak penjualan dari 'potensi'.
Meskipun ada banyak plugin WooCommerce gratis dan premium yang dapat Anda gunakan, tidak ada alat satu ukuran untuk semua yang akan membantu Anda menerapkan semua fitur ini. Jika Anda benar-benar ingin membuat daftar keinginan lanjutan untuk toko WooCommerce Anda, masuk akal untuk mendapatkan solusi khusus yang dikembangkan yang sesuai dengan semua kebutuhan Anda, ke T.
Apakah Anda tahu fitur lain yang harus masuk ke daftar ini? Bagian Komentar adalah milik Anda!