Tinjauan Pelacakan Pengiriman Lanjutan: Plugin WooCommerce

Jika Anda memiliki toko WooCommerce yang mengirimkan produk fisik, Anda memerlukan solusi untuk pelacakan pengiriman WooCommerce.

Memberikan detail pelacakan kepada pelanggan Anda membantu mereka memahami di mana paket mereka berada dan kapan mereka dapat mengharapkannya. Dan pada akhirnya, mengatur detail pelacakan untuk pengiriman Anda membantu Anda bekerja lebih efektif dan efisien.

Dalam ulasan Pelacakan Pengiriman Lanjutan (AST) langsung kami, kami akan melihat solusi paling populer untuk pelacakan pengiriman WooCommerce.

Pelacakan Pengiriman Lanjutan hadir dalam versi gratis dan versi berbayar, jadi ini bisa menjadi opsi yang bagus berapa pun anggaran Anda.

Mari menggali…

Tinjauan Pelacakan Pengiriman Lanjutan: Apa Fungsinya?

Pada tingkat tinggi, proposisi nilai utama Pelacakan Pengiriman Lanjutan (AST) adalah membantu meningkatkan proses pemenuhan pesanan WooCommerce untuk pelanggan dan admin toko.

Pelanggan dapat lebih mudah melihat di mana pesanan mereka dan kapan mereka dapat mengharapkannya tiba, yang memberi mereka pengalaman berbelanja yang lebih baik.

Untuk admin toko, Anda dapat mengelola dan memeriksa status pemenuhan setiap pesanan dengan lebih mudah, yang membantu Anda mengoptimalkan alur kerja dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dalam waktu yang lebih singkat. Pelanggan mungkin juga cenderung tidak menghubungi dukungan karena mereka memiliki lebih banyak detail tentang status pesanan mereka.

Mari kita lihat lebih dalam…

Kelola Detail Pengiriman (Admin Toko)

Untuk menambahkan informasi pelacakan ke pesanan (atau masing-masing item) sebagai admin toko, AST memberi Anda beberapa opsi berbeda.

Pertama, Anda bisa menambahkan nomor pelacakan secara manual, yang mungkin Anda perlukan untuk toko bervolume rendah.

AST mendukung 300+ penyedia pengiriman yang berbeda dan Anda dapat dengan mudah mengaktifkan/menonaktifkannya sesuai kebutuhan. Anda juga dapat menambahkan penyedia pengiriman khusus, jika penyedia pengiriman Anda belum tercakup dalam kasus yang jarang terjadi.

Kemudian, Anda dapat menambahkan nomor pelacakan langsung dari dasbor pesanan:

Dengan versi Pro, Anda bahkan tidak perlu memilih penyedia pengiriman secara manual. Anda cukup menambahkan kode pelacakan dan plugin akan secara otomatis mendeteksi operator.

Kedua, Anda dapat menggunakan impor CSV, yang memungkinkan Anda mengimpor informasi pelacakan secara massal untuk pesanan:

Terakhir, jika Anda menggunakan layanan pemenuhan pihak ketiga, Anda juga dapat memanfaatkan integrasi langsung dengan 25+ layanan pemenuhan pesanan termasuk yang berikut:

• Pengiriman WooCommerce
• Stasiun Kapal
• Stamps.com

Misalnya, saat Anda memenuhi pesanan menggunakan ShipStation, integrasi secara otomatis menambahkan nomor pelacakan tersebut ke pesanan WooCommerce yang relevan dan memperbarui statusnya.

Berbicara tentang status pesanan, AST juga memungkinkan Anda mengintegrasikan informasi pelacakan dengan sistem status pesanan WooCommerce.

Misalnya, Anda dapat secara otomatis menandai pesanan sebagai terkirim saat Anda menambahkan informasi pelacakan ke dalamnya. Ini membantu Anda bekerja lebih efisien – berikut adalah beberapa contoh bagaimana hal ini meningkatkan sistem WooCommerce asli:

Berikut adalah beberapa fitur penting lainnya di sisi admin:

• Akses dasbor pemenuhan khusus untuk melihat status semua pesanan Anda.
• Tambahkan nomor pelacakan ke seluruh pesanan atau hanya ke masing-masing item ( jika Anda perlu mengirim pesanan dalam beberapa pengiriman ).
• Ekspor informasi pelacakan ke PayPal menggunakan API Pelacakan PayPal.
• AST menambahkan titik akhir Shipment Tracking API ke WooCommerce REST API yang memungkinkan Anda menambahkan pelacakan dan memenuhi pesanan dari layanan eksternal.

Berikan Detail Pelacakan Pengiriman kepada Pelanggan

Dengan AST, pelanggan Anda akan dapat mengakses informasi pelacakan di beberapa tempat berbeda.

Pertama, Anda dapat melampirkan detail pelacakan ke satu atau beberapa email konfirmasi yang Anda kirim ke pelanggan. Plugin ini juga dilengkapi dengan templat emailnya sendiri untuk konfirmasi pengiriman yang dapat Anda sesuaikan menggunakan Penyesuai WordPress asli:

Kedua, Anda mendapatkan widget info pelacakan di dasbor yang akan ditampilkan di halaman "Lihat Pesanan" di area akun pengguna.

Seperti halnya email, Anda dapat menyesuaikan widget pelacakan ini menggunakan Penyesuai WordPress waktu nyata.

Gunakan Integrasi TrackShip untuk Pembaruan Waktu Nyata + Lainnya

Jika Anda ingin menawarkan lebih banyak informasi pelacakan waktu nyata, plugin Pelacakan Pengiriman Lanjutan juga terintegrasi dengan layanan TrackShip terpisah, yang berasal dari pengembang yang sama dengan plugin.

TrackShip menawarkan pengalaman pelacakan yang lebih otomatis untuk pelanggan dan admin toko.

Anda dapat membuat halaman berlabel putih khusus yang secara otomatis menampilkan informasi pelacakan terbaru kepada pelanggan. Artinya, alih-alih hanya menampilkan tombol untuk melihat detail pelacakan di situs web layanan pengiriman, Anda sebenarnya dapat menampilkan informasi pelacakan terperinci di halaman berlabel putih di situs Anda sendiri.

Selain itu, Anda juga dapat menawarkan notifikasi pengiriman real-time melalui email dan/atau SMS.

Misalnya, Anda dapat mengirim email atau pesan teks saat paket sedang dikirim, bersama dengan poin kontak lainnya dalam proses pengiriman.

Sebagai admin toko, TrackShip juga memberi Anda dasbor terpadu tempat Anda dapat melihat semua detail paket Anda secara waktu nyata, yang membantu Anda tetap di atas pemenuhan dan memberikan dukungan pelanggan dengan lebih efisien.

Anda juga mendapatkan analitik untuk melacak kinerja pengiriman dan pengiriman di seluruh toko Anda.

Sekali lagi, TrackShip secara teknis adalah layanan terpisah, tetapi berasal dari pengembang yang sama dan terintegrasi erat dengan plugin.

Cara Mengatur Pelacakan Pengiriman WooCommerce Dengan AST

Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang dilakukan plugin, mari kita lihat sekilas bagaimana rasanya menyiapkan dan menggunakan AST.

1. Konfigurasikan Pengaturan Umum

Setelah Anda menginstal dan mengaktifkan plugin, Anda dapat menuju ke WooCommerce → Pelacakan Pengiriman untuk mengatur semua fungsi.

Di tab Pengaturan utama, Anda dapat mengonfigurasi beberapa dasar tentang plugin, terutama berkaitan dengan cara mengelola status pesanan berdasarkan detail pemenuhan. Misalnya, apakah akan secara otomatis menandai pesanan sebagai terkirim saat Anda menambahkan informasi pelacakan:

2. Pilih Penyedia Pengiriman

Selanjutnya, Anda dapat memilih penyedia pengiriman mana yang ingin Anda aktifkan untuk toko Anda.

Sekali lagi, AST mendukung lebih dari 300+ opsi berbeda, termasuk nama-nama besar (UPS, DHL, FedEx, USPS, dll.) serta banyak operator lokal yang lebih kecil untuk negara-negara di seluruh dunia:

Untuk membantu Anda menemukan yang tepat, Anda dapat menggunakan kotak pencarian. Misalnya, jika saya mencari “Vietnam”, saya dapat melihat semua operator lokal di Vietnam:

Sebagai seseorang yang tinggal di Vietnam, saya dapat mengatakan bahwa opsi ini mencakup sebagian besar penyedia populer, jadi AST memiliki jangkauan yang cukup bagus bahkan di tempat seperti Vietnam.

3. Siapkan Integrasi (Opsional)

Jika Anda ingin menyiapkan integrasi otomatis dengan layanan pemenuhan Anda (misalnya Pengiriman WooCommerce, ShipStation, dll.), Anda dapat melakukannya dari tab Integrasi :

Untuk semua integrasi yang saya periksa, penyiapannya sesederhana mengaktifkan sakelar. Anda dapat melihat dokumentasi untuk semua penyedia yang didukung di sini.

Jika Anda ingin menggunakan layanan TrackShip, Anda dapat mengaturnya dari tab TrackShip khusus.

4. Mulai Menggunakan Plugin

Pada titik ini, Anda sudah cukup banyak selesai dan siap untuk mulai menggunakan plugin.

Bagaimana Anda menambahkan informasi pelacakan akan bergantung pada preferensi Anda. Sekali lagi, Anda memiliki opsi berikut:

1. Tambahkan detail pelacakan secara manual melalui dasbor pesanan.
2. Detail pelacakan impor massal menggunakan CSV.
3. Siapkan salah satu integrasi langsung untuk mengimpor detail pelacakan secara otomatis dari layanan pemenuhan Anda.

Harga Pelacakan Pengiriman Lanjutan

Plugin Pelacakan Pengiriman Lanjutan hadir dalam versi gratis dan versi premium.

Jika Anda ingin menggunakan integrasi TrackShip, itu juga merupakan layanan terpisah yang mungkin perlu Anda bayar.

Mari kita bicara tentang harga plugin terlebih dahulu.

Secara umum, versi gratisnya cukup mumpuni dan sudah memungkinkan Anda menambahkan informasi pelacakan ke pesanan dari 300+ penyedia dan menampilkan info pelacakan bersama dengan tautan untuk melacak pesanan di situs web operator (dan di halaman pesanan tampilan WooCommerce).

Versi premium plugin kemudian menambahkan beberapa fitur berguna lainnya termasuk yang berikut:

• Dasbor pemenuhan admin untuk mengelola semua pesanan dari satu tempat.
• Opsi untuk membagi pesanan untuk menambahkan detail pelacakan ke masing-masing item ( alih-alih satu nomor pelacakan untuk seluruh pesanan ).
• Integrasi dengan layanan seperti WooCommerce Shipping, ShipStation, dan lainnya. Ini adalah salah satu fitur premium yang paling berguna dalam hal menghemat waktu .
• Penyedia pengiriman khusus, deteksi otomatis penyedia, dan pelabelan putih penyedia.
• …banyak lagi.

Berikut perbandingan lengkap Pelacakan Pengiriman AST Free, AST Pro, dan WooCommerce:

Jika Anda menginginkan versi premium, ada tiga paket berfitur lengkap dengan batas aktivasi situs yang berbeda:

• Satu situs – $129
• Lima situs – $249
• Sepuluh situs – $399

Semua paket dilengkapi dengan dukungan dan pembaruan selama satu tahun bersama dengan jaminan uang kembali 14 hari.

Harga TrackShip

Jika Anda ingin menggunakan integrasi TrackShip untuk pemberitahuan waktu nyata dan halaman pelacakan, Anda mungkin perlu membayar untuk TrackShip juga.

TrackShip memiliki paket gratis yang mendukung fitur inti dan hingga 50 pengiriman per bulan, yang mungkin berfungsi untuk toko bervolume rendah. Anda dapat menemukan versi gratis plugin di repositori WordPress.

Setelah itu, paket berbayar mulai dari $11 per bulan untuk semua fitur dan hingga 100 pengiriman per bulan. Paket naik dari sana berdasarkan jumlah pengiriman bulanan untuk toko Anda. Misalnya, untuk 1.000 pengiriman per bulan, Anda akan membayar $59 per bulan.

Ini juga menawarkan paket tahunan dengan harga lebih rendah daripada bulanan. Hal yang baik tentang paket tahunan adalah ketika Anda berlangganan, Anda akan mendapatkan semua saldo untuk tahun itu ditambahkan ke akun Anda, sehingga Anda dapat menggunakannya selama periode satu tahun itu, yang bagus untuk bisnis musiman.

Pikiran Final tentang Pelacakan Pengiriman Lanjutan

Jika Anda memiliki toko WooCommerce yang menjual produk fisik, saya pikir Anda memerlukan beberapa jenis solusi pelacakan pengiriman WooCommerce untuk membantu pelanggan melacak di mana pesanan mereka.

Pelacakan Pengiriman Lanjutan adalah plugin pelacakan pengiriman WooCommerce paling populer di WordPress.org untuk alasan yang bagus – ini memberi Anda banyak fitur untuk melacak pesanan dan meningkatkan proses pemenuhan Anda secara umum.

Pelanggan akan dapat melihat informasi pelacakan dan mengetahui kapan harus menunggu pesanan mereka. Mereka dapat mengakses detail pelacakan dari situs web Anda dan juga melalui email.

Sebagai admin toko, Anda juga dapat melihat lokasi setiap paket, yang membantu admin Anda dan memungkinkan Anda memberikan dukungan pelanggan yang lebih efisien. Anda juga mendapatkan banyak integrasi dan alat untuk membantu Anda menghemat waktu saat menambahkan nomor pelacakan ke pesanan.

Jika Anda menginginkan lebih banyak pemberitahuan dan otomatisasi waktu nyata, Anda juga dapat menambahkan di layanan TrackShip. Menurut saya, fitur pemberitahuan real-time sangat bagus untuk pelanggan Anda dan analitik serta fitur yang berfokus pada admin lainnya juga berguna untuk meningkatkan proses pemenuhan Anda.

Jika Anda ingin mengujinya, Anda dapat mencoba versi gratisnya di WordPress.org ( serta paket TrackShip gratis jika diperlukan ). Kemudian, pertimbangkan untuk memutakhirkan ke AST Pro untuk mengakses fitur yang lebih canggih.