Cara Menjalankan Pengujian A/B di Situs Web Anda

Saat Anda mengerjakan situs web, Anda mungkin sering mengandalkan intuisi dan pengalaman Anda untuk memutuskan desain mana yang paling berhasil. Namun, menggunakan data untuk membuat keputusan berdasarkan informasi adalah pendekatan yang lebih baik. Pertanyaannya adalah: Bagaimana Anda mengetahui desain mana yang disukai pengguna?

Jawabannya terletak pada pengujian A/B, yaitu proses menyajikan dua versi halaman web kepada pengunjung dan mengumpulkan data tentang mana yang mereka sukai. Dengan informasi ini, Anda akan dapat membuat halaman yang Anda tahu akan disukai pengguna berdasarkan data konkret.

Dalam artikel ini, kami akan memberi Anda kursus kilat dalam pengujian A/B, dan menjelaskan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan pengujian di situs web Anda. Kemudian kami akan mengajari Anda cara menguji A/B situs Anda, dan memperkenalkan beberapa plugin WordPress yang dapat membantu. Ayo pindah ke lab!

Apa itu Pengujian A/B?

Pengujian A/B (atau 'split') adalah proses di mana Anda mengambil dua versi elemen dan menampilkan masing-masing ke sampel acak pengunjung Anda. Tujuannya agar, dengan ukuran sampel yang cukup besar, Anda bisa mendapatkan wawasan tentang versi mana yang disukai pengguna Anda.

Bayangkan, misalnya, Anda menambahkan Ajakan Bertindak (CTA) baru ke laman landas Anda. Anda tidak yakin desain mana yang paling cocok, tetapi Anda mempersempit pilihan menjadi dua opsi. Jika Anda menyiapkan pengujian A/B, Anda dapat melacak CTA mana yang ditanggapi lebih baik oleh pengunjung Anda, dengan mengukur berapa banyak klik yang didapat setiap versi.

Itu hanya contoh dasar. Dalam praktiknya, Anda dapat menggunakan pengujian A/B untuk mengukur semua jenis variabel. Faktanya, pengujian A/B adalah sesuatu yang dapat Anda manfaatkan dalam berbagai situasi, baik untuk situs web, desain produk, kampanye email, atau yang lainnya.

Mengapa Anda Harus Menguji A/B?

Jika Anda seorang pengembang atau desainer yang cukup berpengalaman, Anda mungkin dapat mengandalkan intuisi Anda untuk menentukan desain mana yang paling berhasil. Namun, jika Anda benar-benar ingin mengetahui apa yang diinginkan pengguna, menjalankan beberapa pengujian adalah ide yang cerdas.

Mari kita uraikan dengan tepat bagaimana pengujian A/B dapat bermanfaat bagi Anda:

• Ini dapat memberi Anda data yang sangat bertarget tentang apa yang disukai pengunjung Anda.
• Anda dapat menjalankan pengujian A/B berturut-turut untuk menyempurnakan hampir setiap aspek situs web Anda.
• Menerapkan hasil pengujian ini dapat membantu Anda meningkatkan konversi secara keseluruhan.

Terlebih lagi, Anda dapat menggunakan pengujian A/B untuk semua jenis variabel. Namun, ada beberapa batasan untuk apa yang dapat Anda uji A/B, yang akan kita bahas lebih lanjut sebentar lagi.

Apa yang Dapat Anda Uji A/B?

Kabar baiknya adalah Anda bisa mendapatkan hasil yang informatif dengan menguji hampir semua elemen di situs web Anda. Anda dapat membuat variasi dari:

• Menyalin
• Skema warna
• Iklan
• Tata letak situs web
• Baris subjek email
• Judul
• Formulir
• Grafik
• Font
• CTA
• Widget
• Menu

Kemungkinannya hampir tak terbatas. Namun, ada beberapa kesalahan yang terkadang dilakukan oleh penguji A/B baru saat memilih apa yang akan diuji.

Pertama, Anda sebaiknya hanya menguji satu elemen yang sangat spesifik dalam satu waktu. Misalnya, jangan ubah teks dan warna tombol Anda – hanya pilih satu aspek untuk diubah. Mengubah banyak variabel akan mempersulit analisis data Anda, karena Anda tidak dapat memastikan faktor mana yang memengaruhi perilaku pengguna.

Ada strategi pengujian alternatif yang dikenal sebagai pengujian multivariat, yang dapat Anda pertimbangkan untuk digunakan jika Anda ingin menguji beberapa elemen dalam kombinasi satu sama lain. Namun, pengujian A/B akan memberi Anda hasil yang paling jelas dan spesifik.

Kesalahan kedua yang terkadang dilakukan orang adalah hanya berfokus pada elemen besar, dan melewatkan detail kecil. Misalnya, jelas bermanfaat untuk menguji teks dan warna tombol Anda. Namun, Anda juga bisa mendapatkan hasil yang menarik dari pengujian gaya, bentuk, dan ukuran tombol.

Terakhir, sebaiknya hindari pengujian konten baru yang baru saja Anda tambahkan ke situs Anda. Jika Anda memublikasikan beberapa salinan baru kemarin, Anda tidak akan mendapatkan hasil yang akurat dengan menggunakannya dalam pengujian A/B. Tidak ada cara untuk menjelaskan apakah perilaku pengguna disebabkan oleh keberadaan elemen baru, atau perubahan variasi Anda.

Cara Menjalankan Pengujian A/B

Saat Anda menjalankan pengujian A/B, ada baiknya menganggap situs web Anda sebagai lab. Jika Anda ingin mendapatkan hasil yang akurat, Anda harus mengikuti prosedur yang ketat untuk memastikan data yang Anda kumpulkan akurat. Inilah pendekatan yang kami sarankan untuk Anda ikuti.

Langkah 1: Identifikasi Subyek Tes Potensial

Secara teknis, Anda dapat menjalankan pengujian A/B untuk hampir semua variabel yang Anda inginkan. Namun, subjek tes yang ideal harus memenuhi beberapa kriteria:

• Halaman atau elemen harus menerima jumlah lalu lintas yang layak.
• Harus ada ruang untuk peningkatan, sehingga Anda dapat mengukur hasil tes.
• Anda harus bisa membuat variasi subjek tes.

Secara khusus, tanpa lalu lintas yang cukup, hasil yang Anda peroleh tidak akan signifikan secara statistik. Beberapa lusin kunjungan tidak menghasilkan ukuran sampel yang andal.

Langkah 2: Tentukan Tujuan Anda

Setelah Anda memiliki subjek dalam pikiran, Anda perlu menetapkan tujuan untuk ujian Anda. Ada beberapa metrik yang dapat Anda gunakan sebagai sasaran, termasuk:

1. Klik
2. Tayangan halaman
3. Gerakan mouse
4. Rasio pentalan

Misalnya, Anda bermaksud menjalankan pengujian A/B untuk CTA. Dalam hal ini, metrik yang tepat untuk dilacak adalah klik. Dengan kata lain, tujuan tes Anda akan bergantung pada subjeknya.

Langkah 3: Pilih Hipotesis

Pada titik ini, Anda memiliki variabel dan metrik untuk diuji. Sekarang Anda perlu merumuskan hipotesis untuk menjalankan percobaan Anda.

Untuk menguraikan contoh CTA kami sebelumnya, berikut beberapa hipotesis potensial yang dapat Anda uji:

• Mengubah teks CTA saya akan meningkatkan konversi.
• Menggunakan warna berbeda untuk CTA saya akan menghasilkan lebih banyak klik.
• Mengubah lokasi CTA saya akan meningkatkan Rasio Klik-Tayang (RKT).

Ketiganya adalah hipotesis yang sangat bagus. Namun, penting untuk diingat bahwa Anda hanya dapat menguji salah satunya dalam satu waktu.

Langkah 4: Jalankan Tes Anda dan Analisis Hasilnya

Sekarang Anda akhirnya dapat melakukan pengujian. Untuk melakukannya, Anda harus menggunakan alat pengujian A/B yang memungkinkan Anda menampilkan kedua versi subjek pengujian kepada pengunjung (kami akan memperkenalkan beberapa opsi sebentar lagi).

Berdasarkan pengalaman kami, pengujian A/B yang berhasil memerlukan ukuran sampel minimal beberapa ribu pengunjung. Semakin kecil kumpulan sampel Anda, semakin tidak dapat diandalkan hasil Anda, jadi Anda tidak ingin mempercepat prosesnya.

Setelah Anda memiliki cukup data, Anda dapat mengakhiri pengujian dan menentukan versi mana yang berkinerja lebih baik sesuai dengan sasaran yang Anda tetapkan. Maka itu hanya masalah menerapkan versi itu di situs web langsung Anda dan menuai hasilnya!

Alat untuk Menguji A/B Situs WordPress Anda

Ada banyak plugin pihak ketiga dan alat lain yang dapat Anda gunakan untuk menguji A/B situs web Anda. Berikut ini adalah beberapa opsi terbaik yang tersedia.

Pengujian Nelio AB

Hal pertama yang perlu Anda ketahui adalah bahwa Nelio AB Testing mengharuskan Anda untuk mendaftar paket agar dapat menggunakannya. Jika Anda memutuskan untuk membayar plugin, Anda akan mendapatkan akses ke alat pengujian A/B yang memungkinkan Anda menjalankan eksperimen pada halaman, postingan, dan jenis postingan kustom Anda.

Dengan Nelio AB Testing, Anda dapat membandingkan judul, widget, CSS, dan bahkan keseluruhan tema. Selain itu, Anda akan mendapatkan akses ke fungsionalitas peta panas yang sangat akurat.

Munculan oleh Supsystic

Sedangkan pilihan kami sebelumnya memungkinkan Anda menguji hampir semua elemen yang Anda inginkan, Popup by Supsystic hanya berfokus pada pop-up. Dengan plugin ini, Anda dapat membuat dan pop-up pengujian A/B yang mendorong konversi. Anda akan senang mengetahui bahwa plugin ini gratis, dan mendukung pop-up dalam jumlah tak terbatas.

Halaman Arahan WordPress

Ini adalah plugin pengujian A/B khusus lainnya. Halaman Arahan WordPress menyediakan template untuk membantu Anda membangun halaman arahan yang efektif, dan juga memiliki kemampuan kloning bawaan sehingga Anda dapat dengan mudah membuat variasi untuk pengujian. Ini mendukung pengujian elemen tunggal dan multivarian, memungkinkan Anda mengejar rute mana pun yang paling masuk akal untuk situs Anda.

Instagram

Dengan Instapage, Anda mendapatkan alat untuk membuat halaman arahan serta fungsi pengujian A/B. Anda dapat menggunakan pembangun intuitif plugin ini untuk menyusun halaman yang menakjubkan untuk situs Anda, lalu menjalankan pengujian dan mengumpulkan data di dasbor Instapage Anda. Ini juga menyediakan peta panas sehingga Anda dapat melihat ke mana perhatian pengunjung Anda ditarik, dan memungkinkan Anda untuk melacak berbagai sasaran.

Google Optimalkan

Google Optimize adalah platform pengujian A/B resmi Google. Jika Anda sudah menggunakan Analytics, Search Console, Adwords, dan/atau PageSpeed ​​Insights, Optimalkan adalah tambahan alami untuk kotak alat pengelolaan situs web Anda.

Optimize gratis untuk digunakan, dan terintegrasi dengan Analytics dan AdWords untuk mengumpulkan data pengguna untuk pengujian Anda. Ini memandu Anda melalui proses penyiapan pengujian tersebut dengan cara yang mudah dipahami. Selain itu, kini Anda dapat mengintegrasikan Optimize dengan situs web Anda lebih cepat, berkat plugin Google Site Kit.

Pisahkan Pahlawan

Terakhir, Split Hero adalah layanan pengujian A/B khusus WordPress. Tidak ada plugin untuk dipasang di sini, hanya serangkaian paket yang dapat Anda daftarkan. Alat ini memungkinkan Anda membuat hingga empat variasi menggunakan editor WordPress yang sudah dikenal atau pembuat halaman pilihan Anda.

Seperti Optimize, Split Hero memandu Anda melalui proses pengujian, sehingga pengguna yang kurang berpengalaman sekalipun dapat dengan mudah terbiasa dengan fitur-fiturnya. Platform ini juga mengkompilasi data Anda ke dalam dashboard yang mudah dibaca. Secara keseluruhan, ini adalah solusi yang sangat komprehensif.

Pengujian A/B & Pengalaman Digital WordPress

Pengujian A/B memungkinkan Anda untuk 'mensurvei' audiens Anda tanpa mereka sadari. Dengan demikian, Anda akan mendapatkan akses ke data terukur yang dapat digunakan untuk menyempurnakan halaman dan memberikan pengalaman digital yang lebih baik kepada pengguna.

Untuk menjalankan pengujian A/B yang berhasil, Anda memerlukan host web WordPress yang memberi Anda kinerja dan dukungan yang stabil jika Anda mengalami masalah. Itu adalah sesuatu yang bisa kami janjikan pada semua rencana kami. Lihat mereka hari ini!