8 Strategi Terbukti untuk Memulihkan Gerobak yang Terbengkalai di WooCommerce

Apakah ada strategi terbukti yang dapat membantu Anda memulihkan gerobak yang ditinggalkan?

Terkadang, peluang akan datang mengetuk pintu Anda tetapi menghilang begitu Anda memegangnya. Beberapa orang menunjukkan minat pada banyak produk Anda, menambahkannya ke keranjang belanja mereka tetapi akhirnya pergi.

Anda harus melakukan sesuatu untuk mengatasi masalah ini sehingga mereka dapat melanjutkan pembelian. Selain itu, hampir setiap pemilik e-commerce pasti ingin membangun bisnis online yang berkembang pesat.

Untuk mengurangi tingkat pengabaian keranjang, Anda perlu mengatasi berbagai faktor ini. Membuat perubahan kecil membantu Anda memulihkan sebagian besar prospek yang mungkin hilang sekarang.

Kami akan berbicara tentang cara yang telah terbukti bagaimana Anda dapat memulihkan gerobak yang ditinggalkan dan bagaimana Anda akan mengubahnya menjadi pendapatan:

Apa Itu Gerobak yang Terbengkalai, dan Mengapa Anda Perlu Memulihkannya?

Gerobak terbengkalai adalah kereta belanja yang hanya menunggu untuk diperiksa. Ada beberapa alasan mengapa Anda perlu memulihkannya. Beberapa yang paling menjanjikan adalah Anda bisa mendapatkan peningkatan penjualan menggunakan metode ini dengan cepat dan efisien.

Selain itu, jika Anda ingin meningkatkan konversi e-niaga Anda, troli yang ditinggalkan adalah area penting di mana potensi pendapatan Anda berada.

1. Jadikan kereta terlihat dan terlihat

Sebagian besar pembeli online menaruh produk tertentu di keranjang mereka dan meninjaunya nanti. Namun dalam e-commerce, rentang perhatian manusia cenderung pendek. Oleh karena itu, kebanyakan orang mungkin lupa bahwa mereka telah menambahkan sesuatu ke keranjang mereka.

Itu sebabnya Anda perlu menampilkan di toko WooCommerce Anda status pelanggan Anda saat ini. Contoh bagusnya adalah Amazon. Amazon akan memberi tahu Anda status keranjang pelanggan, subtotal, dan produk yang dibeli.

2. Terapkan pop-up niat keluar

Pop-up adalah mereka yang muncul tiba-tiba di jendela Anda. Anda dapat menggunakannya untuk berbagai tujuan, seperti mengumpulkan data pengguna, email, iklan, pemberitahuan, dll. Jika Anda berencana untuk memulihkan keranjang yang ditinggalkan, Anda dapat menampilkan konten keranjang yang ditinggalkan pelanggan melalui pop-up.

Banyak pembeli cenderung keputusan pembelian mereka pada menit terakhir. Yakinkan mereka bahwa mereka telah membuat pilihan yang tepat untuk membeli dari toko Anda.

Menambahkan pop-up keluar maksud adalah tambahan yang sangat baik untuk memulihkan gerobak yang ditinggalkan dan mendorong pelanggan untuk melanjutkan proses checkout.

3. Tampilkan ulasan dan pemberitahuan penjualan terbaru

Ulasan memainkan peran penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian online di toko online. Itulah mengapa penting untuk memiliki ulasan produk otentik yang diposisikan secara strategis di halaman produk. Ini juga membantu Anda menampilkan yang benar-benar bagus di beranda Anda karena membantu meningkatkan konversi Anda.

Anda mungkin juga melihat pemberitahuan di situs web e-niaga yang menunjukkan, “seseorang dari negara tertentu membeli beberapa produk Anda”.

Ini bisa menjadi faktor pendorong bagi pengguna untuk melakukan pembelian. Ini berfungsi sebagai dorongan psikologis yang memastikan pengguna betapa berharga dan diminatinya produk Anda.

4. Tawarkan beberapa opsi pembayaran

Salah satu alasan utama pelanggan meninggalkan keranjang Anda adalah tidak menawarkan beberapa opsi pembayaran kepada mereka. Idealnya, Anda harus menawarkan metode pembayaran seperti kartu debit, kartu kredit, PayPal, dll. Namun, Anda harus meninjaunya terlebih dahulu karena setiap metode pembayaran memiliki biaya yang berbeda.

Host situs web Anda dengan Pressidium

GARANSI UANG KEMBALI 60 HARI

LIHAT RENCANA KAMI

Sebagian besar pelanggan Anda juga memiliki preferensi atas metode pembayaran tertentu. Jika Anda membatasi mereka pada satu opsi yang terpaksa mereka gunakan, ini meningkatkan tingkat pengabaian keranjang.

Jika Anda ingin mengurangi tingkat pengabaian keranjang, mengatasi faktor-faktor ini di toko WooCommerce Anda sangat penting. Anda akan memulihkan sebagian besar penjualan Anda jika Anda melakukan perubahan kecil ini.

5. Pastikan checkout tanpa kerumitan

Pastikan bahwa pelanggan tidak mengalami kesulitan memeriksa pembelian mereka. Idealnya, pembayaran Anda perlu dioptimalkan agar tidak merepotkan pelanggan.

Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah dengan mengizinkan opsi checkout tamu. Sebelum membeli sesuatu dari Anda, banyak pengguna yang ragu untuk memberi Anda informasi dan data pribadi mereka. Tetapi setelah mereka membeli dari Anda melalui checkout tamu, Anda dapat meminta mereka untuk mendaftar nanti.

Lebih penting lagi, Anda juga memiliki opsi seperti riwayat pesanan dan pelacakan pengiriman di profil pelanggan Anda. Banyak dari mereka ingin mendaftar setelah pembelian mereka.

6. Menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik

Sebagian besar pelanggan Anda lebih mungkin untuk melakukan pembelian berulang dengan perusahaan yang menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik. Oleh karena itu, meningkatkan dukungan pelanggan adalah salah satu cara terbaik untuk membangun loyalitas merek, meningkatkan penjualan, dan memulihkan efisiensi keranjang yang ditinggalkan.

Jangan hanya pasif, menjawab pertanyaan setiap kali orang mencoba menghubungi Anda. Jadilah penasihat aktif bagi mereka. Sebagai pakar industri, Anda mungkin menghadapi situasi yang memaksa Anda untuk memberikan rekomendasi.

7. Kirim email keranjang yang ditinggalkan

Anda juga dapat menggunakan email keranjang yang ditinggalkan untuk memulihkan pendapatan yang hilang. Email ini dipicu setiap kali pembeli potensial tetap berada di toko online Anda.

Anda dapat mengatur email pemulihan yang akan terintegrasi secara otomatis dengan toko WooCommerce Anda.

8. Atur pemberitahuan push

Cara lain untuk mengingatkan pembeli bahwa mereka telah meninggalkan sesuatu di situs Anda adalah melalui pemberitahuan push web. Menggunakan ini lebih sederhana dan lebih langsung daripada opsi yang disebutkan sebelumnya.

Dengan cara yang sama, ini juga membantu meningkatkan kesadaran merek dan produk dengan penargetan iklan tetapi jauh lebih mudah diakses dan hemat biaya. Pemberitahuan push akan mengirimi mereka pengingat yang memberi tahu mereka bahwa mereka telah meninggalkan sesuatu di keranjang mereka.

Ke Anda

Jadi di sana Anda memilikinya. Seperti yang telah kita bahas dalam posting ini, pengabaian keranjang masih memungkinkan Anda memperoleh pendapatan. Dengan mengambil langkah-langkah kecil dalam proses pengabaian keranjang, Anda akan membuka lebih banyak peluang yang akan membantu Anda mengambil lompatan besar untuk bisnis e-niaga Anda.

Pastikan Anda mengidentifikasi masalah yang terkait dengan pengabaian keranjang. Apa yang dilakukan banyak pemilik toko saat menghadapi pengabaian gerobak?

Sebaiknya jangan pernah ragu untuk menjangkau dan melibatkan pelanggan Anda melalui berbagai taktik penargetan ulang dan pemasaran ulang. Semoga beruntung!

—–

Tentang Tamu Kami Penulis: Juliette Anderson adalah Spesialis Komunitas Penjangkauan yang bekerja bahu-membahu dengan toko e-niaga untuk mencapai penjualan yang optimal. Spesialisasinya terletak pada pemasaran media sosial dan dia memiliki minat khusus pada WooCommerce dan semua hal WordPress.