5 points à retenir de la WooConf 2016

Publié: 2016-04-14

Entre le 6 et le 8 avril, des centaines de propriétaires de magasins, de développeurs et de ninjas se sont rendus à Austin, au Texas, pour ne faire qu'une chose : manger des tacos.

D'accord, alors peut-être deux choses : manger des tacos et célébrer la première plate-forme de commerce électronique au monde lors de la deuxième conférence annuelle WooCommerce (ou comme nous l'appelons avec amour, WooConf).

Entre le 6 et le 8 avril, des centaines de propriétaires de magasins WooCommerce, de développeurs et de membres de l'équipe se sont rendus à Austin pour célébrer notre deuxième WooConf annuelle.
Austin, TX, a accueilli notre deuxième WooConf annuelle, un événement plein à craquer d'apprentissage, de réseautage et de bonne bouffe.

Il y a déjà eu une tonne de reportages sur WooConf 2016, et dans les semaines à venir, nous prévoyons d'en rendre encore plus disponibles, y compris des diapositives de conférenciers et des vidéos de session. Mais pendant que vous attendez, nous avons pensé donner à tout le monde un aperçu de ce que notre équipe a retenu de l'événement - en particulier, les cinq plus grands plats à emporter éducatifs .

Plongez pour découvrir les coulisses de notre deuxième WooConf et en savoir un peu plus sur les thèmes centraux qui ont émergé des conférences de nos conférenciers cette année.

Le but de WooConf

Nous avons accueilli nos participants à la WooConf 2016 avec trois principes directeurs : apprendre, développer et vendre.

L'objectif de notre deuxième conférence était de donner aux propriétaires de magasins et aux développeurs utilisant WooCommerce l'occasion d'en savoir plus sur la plateforme de leur choix dans un cadre vraiment unique, entourés d'experts et de fans. Nous voulions également donner à chacun l'occasion d'élargir ses horizons, qu'il s'agisse de nouer des liens avec nos (géniaux !) sponsors ou de réseauter avec d'autres participants.

WooConf visait à être une excellente occasion de se connecter, d'apprendre et de développer vos compétences, que vous soyez un propriétaire de magasin débutant ou un développeur expérimenté.
WooConf visait à être une excellente occasion de se connecter, d'apprendre et de développer vos compétences, que vous soyez un propriétaire de magasin débutant ou un développeur expérimenté.

Avec ces objectifs à l'esprit, nous avons offert aux participants de WooConf deux journées complètes de sessions, plus une troisième journée bonus avec des ateliers facultatifs et un déjeuner de réseautage. Et il y avait, bien sûr, un happy hour et une afterparty ! Tout le monde a eu de nombreuses occasions d'apprendre, de se connecter et de s'amuser.

C'était un lieu d'apprentissage, un lieu de connexion... et diable, un lieu de FUN.
Beaucoup d'apprentissage a été fait… et à première vue, beaucoup de plaisir aussi.

Vous pouvez obtenir des faits saillants faciles à digérer du premier jour ici et du deuxième jour ici.

D'après tous les commentaires que nous avons entendus (et qui continuent d'arriver), il semble que tout le monde ait retiré quelque chose d'un peu différent de WooConf. Pour ceux d'entre vous qui n'étaient pas là, qui n'ont pas pu assister à toutes les sessions ou qui veulent simplement un récapitulatif, voici les cinq principaux points à retenir de nos talentueux conférenciers .

Le premier point à retenir : les meilleures pratiques ne doivent pas toujours être vos pratiques

C'est quelque chose que nous disons tout le temps sur notre blog : il ne s'agit pas de faire ce qu'on vous dit être le mieux, il s'agit de faire ce qu'il y a de mieux pour votre magasin, vos clients et votre succès.

Nous avons été ravis d'entendre cette déclaration faite plus d'une fois par nos talentueux conférenciers. En fait, nous avons entendu cela souligné dans le tout premier discours , prononcé par Peep Laja de ConversionXL.

Peep a fait référence à des listes courantes de meilleures pratiques d'optimisation de conversion et de tests A / B, et a déclaré au public que ce n'est pas parce qu'ils sont courants qu'ils fonctionneront pour vous.

Peep a souligné l'importance de créer un processus pour votre propre entreprise. Au lieu d'essayer différentes optimisations basées sur des conseils trouvés en ligne, identifiez les problèmes qui existent sur votre boutique et testez plusieurs solutions jusqu'à ce qu'une solution soit découverte.

Nous l'avons encore entendu répéter par d'autres intervenants, qui ont tous répété l'importance de tester des solutions pour votre magasin en fonction de votre situation. C'était excitant d'entendre autant d'experts souligner cela, et cela correspond à ce que nous disons ici sur notre blog depuis de nombreux mois maintenant.

Cela correspond même au support que nous offrons : nos ninjas et WooExperts sont disponibles pour vous aider à trouver une solution qui fonctionne pour vous , pas seulement quelque chose qui fonctionne.

C'est bien sûr la raison pour laquelle nous avons également nos ninjas sous la main : quelque chose peut sembler bon pour vous, mais cela peut ne pas fonctionner correctement dans la pratique. N'ayez crainte, nous vous remettrons en place.
C'est pourquoi nous avons nos ninjas et WooExperts disponibles : quelque chose peut sembler bon pour vous, mais cela peut ne pas fonctionner correctement dans la pratique. N'ayez crainte, nous sommes tout à fait prêts à vous aider.

Cet accent mis sur le bon ajustement se répercute sur la personnalisation, que nous avons également entendue dans de nombreuses discussions - mais nous y reviendrons dans un instant.

Mettre l'accent sur "l'aide" plutôt que sur la "vente"

Que vous soyez propriétaire d'un magasin ou développeur, votre objectif principal est sûrement de gagner de l'argent. Mais la façon dont vous faites cela n'est pas aussi simple que de créer un magasin ou de dire "bien sûr, je peux le faire".

L'une des principales façons dont cela s'est concrétisé a été les conférenciers qui ont mis l'accent sur le fait d'aider vos clients potentiels plutôt que de simplement leur vendre . Nous avons entendu parler de la nécessité d'ajouter de la valeur, pas seulement d'offrir quelque chose, et d'un grand changement de mentalité.

Nous avons entendu des allusions à cela dans le discours de Miracle Wanzo sur la publicité sur Facebook, où elle a expliqué comment même la publicité payante qui a lancé une conversation pourrait être plus efficace. Comme elle l'a dit, si vous avez une annonce très engageante, vous pouvez gagner plus d'impressions sociales, ce qui vous en donne "plus pour votre argent".

Comme l'a souligné le conférencier Miracle Wanzo, entamer une conversation rend même la publicité sur Facebook plus efficace.
Comme l'a souligné le conférencier Miracle Wanzo, ajouter de la valeur rend même la publicité sur Facebook plus efficace.

Ce sujet était au centre de l'exposé de Matt White, intitulé à juste titre « Arrêtez de vendre. Commencez à aider. » Matt a comparé les vendeurs à des lions et les clients potentiels à des gazelles innocentes, expliquant comment le modèle de vente prédateur traditionnel peut effrayer les acheteurs.

Matt a insisté sur la nécessité d'aider vos clients potentiels, et non de livrer un argumentaire dur qui les effraie. Et il existe de nombreuses façons de le faire, comme vous le savez probablement déjà, que ce soit par quelque chose d'aussi simple qu'un contenu de site Web informatif, ou quelque chose de beaucoup plus pratique comme un webinaire.

Voulez-vous être considéré comme un lion ? Probablement pas.
Voulez-vous être considéré comme un lion ? Probablement pas.

Il a également laissé tomber ce joyau sur les appels à froid et sur la façon dont il est tombé en désuétude :

Dans le même ordre d'idées, nous avons également apprécié le discours du PDG de WP Engine, Heather Brunner, sur la nécessité d'un contenu de site Web personnalisé. Heather a raconté une histoire très divertissante sur le site Web de Nordstrom essayant de prédire quels types de vêtements elle aimerait, et échouant lamentablement.

La leçon apprise ici : les clients s'attendent à être véritablement aidés, et si vous ne pouvez pas le faire, ne vous embêtez pas.

Vous ne pouvez pas tout faire, alors faites ce qui a le plus d'impact

Si vous êtes propriétaire d'un magasin, vous ne pouvez pas tout faire. Vous voudrez peut-être tout faire, mais la vérité est que vous devez choisir ce qui aura le plus d'impact sur votre entreprise et concentrer vos efforts là-dessus.

Beaucoup de nos conférenciers talentueux ont partagé leurs conseils pour trouver ce qui pourrait avoir le plus grand impact pour votre magasin ou trouver un moyen d'avoir le plus grand impact avec une activité particulière .

Nous avons entendu Dustin Stout en parler lorsqu'il a discuté avec des propriétaires de magasins à propos du contenu et des médias sociaux. Au lieu de choisir chaque réseau ou chaque méthode de marketing et d'y investir, Dustin a dit d'en choisir deux ou trois et d'y « aller en profondeur ».

Immédiatement après le discours de Dustin, Drew Sanocki a exhorté la foule à adopter l'approche consistant à se concentrer sur leurs « baleines », c'est-à-dire les clients qui génèrent le plus de revenus et propulsent votre entreprise vers l'avant. En trouvant d'où viennent ces clients, vous pouvez développer ces canaux de commercialisation spécifiques et perdre moins de temps et d'énergie ailleurs.

Cela s'appliquait probablement même à nos participants : vous devez choisir les connaissances les plus importantes (c'est-à-dire celles qui parviennent à l'appareil photo de votre téléphone).
Cela s'appliquait probablement même à nos participants : vous devez choisir les connaissances les plus importantes (c'est-à-dire celles qui parviennent à l'appareil photo de votre téléphone).

Nous en avons même entendu parler en ce qui concerne le suivi des analyses. Beka Rice de SkyVerge a mentionné la « paralysie de l'analyse » lorsqu'il s'agit de suivre l'analyse, et a déclaré qu'il était bon de s'attaquer et d'améliorer seulement quelques métriques de magasin à la fois, puis de passer à autre chose lorsque vous êtes satisfait.

WooCommerce est bien plus qu'un "simple panier d'achat"

C'est vrai : WooCommerce est la plate-forme choisie par plus de propriétaires de magasins que toute autre (BuiltWith nous place désormais à 37 %), mais il est un peu borné de la considérer comme "juste un autre panier d'achat". Ou même "l'une des nombreuses options gratuites".

Heureusement, bon nombre de nos conférenciers n'ont pas tardé à nous montrer les vastes possibilités de WooCommerce, avec des discussions axées sur les adhésions, les sites d'abonnement, le marketing de contenu et bien plus encore - nous avons à peine la place de tous les mentionner ici !

Un site Web WooCommerce peut avoir plusieurs pages, ou il peut n'en avoir qu'une seule. Comme nous l'ont montré des développeurs comme Merrill, tout est à votre portée.
Un site Web WooCommerce peut avoir plusieurs pages, ou il peut n'en avoir qu'une seule. Comme nous l'ont montré des développeurs comme Merrill, tout est à votre portée.

Nous avons entendu des développeurs comme Merrill Meyer, qui ont parlé spécifiquement de la façon de transformer une boutique WooCommerce en un site Web d'une page. Merrill a proposé des conseils pour transformer un magasin de plusieurs pages en un magasin d'une seule page, et ce de manière assez simple.

Kenn Kelly a donné une conférence sur ce sujet, intitulée "WooCommerce n'est pas (seulement) un panier". Il a parlé de toutes les choses incroyables que vous pouvez maintenant faire avec le commerce électronique, y compris les adhésions, et a exploré quelques idées futures.

Kenn a spécifiquement mentionné certains des développements que nous avons vus sur des sites comme Amazon, y compris le bouton Dash, et a également évoqué le fait que la gamification n'a pas été touchée pour le commerce électronique. Tout cela est à notre portée… mais nous avons besoin de l'aide de la communauté pour y arriver.

Et cela nous amène à notre dernier point.

Peut-être le plus gros point à retenir : notre communauté peut faire des choses incroyables

Des centaines de milliers de propriétaires de magasins et de développeurs utilisent, modifient et améliorent WooCommerce chaque jour. C'est vrai : nous serions perdus sans vous tous.

Mais un fait encore plus vrai : lorsque nous réunissons nos têtes collectives, lors d'événements comme celui-ci ou simplement sur des tableaux d'idées en ligne, nous pouvons accomplir des choses vraiment incroyables .

Notre propre Bryce Adams n'a pas tardé à nous montrer les futures possibilités de développement collectif dans la démonstration qui s'est terminée le premier jour. Bryce a été inspiré pour créer des intégrations WooCommerce avec le monde physique en discutant avec les membres de l'équipe lors du WordCamp Mumbai en 2015, et nous a montré comment les webhooks et les appels API peuvent faire n'importe quoi, depuis allumer des LED pour piloter un drone.

Ensemble, nous pouvons utiliser des webhooks et des appels d'API pour faire passer une expérience de drone à l'étape suivante. Nous croisons les doigts pour que des drones livrent des boissons à l'afterparty de l'année prochaine.
Ensemble, nous pouvons utiliser des webhooks et des appels d'API pour faire passer une expérience de drone à l'étape suivante. Nous croisons les doigts pour que des drones livrent des boissons à l'afterparty de l'année prochaine.

Imaginez jusqu'où les développeurs pourraient aller. Les imprimantes thermiques qui s'allument à la demande et connectent le pont entre les emplacements virtuels et physiques ne sont qu'un début. Nous pensons que Bryce a probablement donné ses propres idées à de nombreux participants !

WooConf dans son ensemble, cependant, était la preuve de ce concept . Tout au long de l'événement, nous avons vu des propriétaires de magasins se concerter avec nos incroyables sponsors pour trouver des solutions pour leur magasin. Nous avons vu des développeurs offrir des informations à d'autres développeurs. Nous avons vu des ninjas gérer un service d'assistance en direct, résoudre des problèmes à la volée.

Lorsque nous nous réunissons, nous pouvons accomplir n'importe quoi. Cela peut sembler ringard, mais il s'est avéré être vrai.
Lorsque nous nous réunissons, nous pouvons accomplir n'importe quoi. Cela peut sembler ringard, mais il s'est avéré être vrai.

Lorsque nous travaillons ensemble, que ce soit sur la prochaine version de WooCommerce ou sur une solution délicate pour votre boutique, nous pouvons faire de la magie une réalité. Et cela transparaissait avec WooConf dans son ensemble : c'était un lieu où les gens pouvaient apprendre et se connecter, côte à côte, comme jamais auparavant.

Comme j'ai entendu plus d'une personne me dire le dernier jour : « J'ai tellement appris que j'ai l'impression que j'ai la tête pleine !

Envie de nous rejoindre la prochaine fois ? Restez à l'écoute pour les futures nouvelles WooConf

Avec la deuxième WooConf sous nos ceintures collectives, nous sommes impatients de recommencer. Ce n'était pas seulement un lieu d'apprentissage et de réseautage : c'était aussi une tonne de plaisir.

Tu sais que tu veux te lancer là-dedans.
Ça a l'air amusant, non ? Tu sais que tu veux te lancer là-dedans.

Si vous souhaitez nous rejoindre pour la prochaine conférence, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des mises à jour sur WooConf.com. Nous commencerons à faire des annonces au fur et à mesure que nous déciderons d'un lieu, appellerons des conférenciers et préciserons nos dates. Le plus grand défi pour nous pourrait être de ne pas recommencer tout de suite !

Vous nous rejoindrez l'année prochaine, nous l'espérons ?
Vous nous rejoindrez l'année prochaine, nous l'espérons ?

Que vous soyez venu à la conférence de cette année ou non, nous espérons que vous avez apprécié la lecture de ces plats à emporter. Pour l'instant, nous vous souhaitons un au revoir affectueux et vous disons que nous avons hâte de vous rencontrer à la prochaine WooConf !

Adieu pour l'instant, à l'année prochaine !
Adieu pour l'instant, à l'année prochaine !

Le crédit pour toutes les photos de cet article revient à Todd White. Bravo pour les excellents clichés !