Les dix meilleurs outils pour vous aider à tirer le meilleur parti du Black Friday et du Cyber ​​Monday

Le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday sont deux des jours fériés les plus importants pour les propriétaires de boutiques en ligne. Ces deux jours sont cruciaux pour augmenter les ventes et se traduisent souvent par le retour des clients longtemps après la fin des transactions.

Pour vous aider à tirer le meilleur parti du Black Friday et du Cyber ​​Monday (BFCM), nous avons compilé dix outils qui feront de cette saison votre plus réussie à ce jour.

Des outils pour aborder le Black Friday/Cyber ​​Monday comme un pro

1. Mail Poète

Le marketing par e-mail est l'un des outils les plus puissants à votre disposition. Avec une stratégie efficace, vous pouvez susciter l'enthousiasme des clients pour vos ventes, les suivre après l'achat et entrer en contact avec des personnes qui n'ont pas tout à fait terminé le processus de paiement.

Vous pouvez prendre une longueur d'avance en communiquant avec des clients potentiels et fidèles des informations pertinentes sur vos offres Black Friday et Cyber ​​Monday. Envisagez-vous d'offrir la livraison gratuite au-delà de 50 $ ? Que diriez-vous de 40 % de réduction sur tous les articles en liquidation ? Quelles que soient vos offres, informer vos clients tôt suscitera l'enthousiasme et les préparera à partir une fois que l'horloge sonnera à 12h00.

Mais les opportunités de vente ne s'arrêtent pas une fois les vacances terminées. Créez des e-mails de suivi avec des suggestions de produits supplémentaires, des demandes d'avis sur les produits et des questions sur l'expérience client. Et allez-y et configurez des e-mails de panier abandonné avec la livraison gratuite ou des réductions pour encourager les acheteurs intéressés à finaliser leur achat.

MailPoet est un excellent moyen simple de mettre en œuvre toutes ces stratégies. Il se synchronise de manière transparente avec votre boutique WooCommerce afin que vous puissiez envoyer des e-mails en fonction de l'historique des achats et de l'activité des clients. De plus, vous pouvez profiter de puissants modèles d'e-mails prédéfinis et d'une personnalisation par glisser-déposer, le tout disponible gratuitement jusqu'à 1 000 abonnés !

2. Listes et annonces Google

La BFCM est le moment idéal pour toucher de nouveaux clients avec des remises et des offres qui les inciteront à essayer vos produits. Mais comment entrer en contact avec les bonnes personnes et se faire remarquer ?

Avec l'extension Google Listings & Ads, vous pouvez facilement connecter votre boutique à Google Merchant Center et lancer des campagnes d'achat intelligentes. Cela place vos produits devant des clients potentiels sur la recherche Google, Google Images, Gmail, YouTube, Google Shopping et le Réseau Display (une base de données de plus de deux millions de sites Web et d'applications). C'est un excellent moyen d'atteindre à la fois les nouveaux clients et les clients fidèles, en particulier pour les vacances.

3. Précommandes WooCommerce

Vendre est excellent pour vous, mais ce n'est pas si bon pour les clients qui sont arrivés en retard à la fête. Mais avec les précommandes WooCommerce, les acheteurs peuvent commander des articles avant qu'ils ne soient disponibles. Ils seront toujours motivés à acheter grâce aux remises BFCM et vous pourrez continuer à faire des ventes, même en attendant d'avoir plus de stock. C'est gagnant-gagnant !

L'extension vous permet de :

• Définissez les dates et heures de retour en stock de vos produits
• Facturer automatiquement les commandes à une date future (par exemple, lorsqu'un article est à nouveau disponible)
• Envoyez un e-mail aux clients qui ont précommandé des produits
• Annuler les précommandes si nécessaire

4. Chat en direct pour WooCommerce

Avec tout le chaos pendant le Black Friday, une question sans réponse sur un produit pourrait entraîner une perte de ventes et des clients mécontents. Mais l'intégration de LiveChat pour WooCommerce est un moyen simple de rester en contact avec les acheteurs pendant toute la durée de leur visite sur votre site.

L'extension fournit absolument tout ce dont vous avez besoin pour servir au mieux les clients pendant les vacances. Vous pouvez voir rapidement les produits qu'ils ont dans leur panier et des informations sur leurs commandes précédentes. Vous avez remarqué que vous avez beaucoup d'acheteurs qui n'arrivent pas tout à fait à passer la commande ? Démarrez automatiquement les chats après un laps de temps prédéfini qui les pousse à acheter.

5. Paypal

Ce n'est un secret pour personne que les clients aiment avoir la possibilité de payer en plusieurs versements sans intérêt. Et leur offrir la possibilité de le faire est encore plus important pendant la période des fêtes, lorsqu'ils font des achats plus importants.

L'extension PayPal permet à vos clients de payer en trois ou quatre versements, alors que vous êtes toujours payé d'avance. Cela offre aux acheteurs les options dont ils ont besoin, sans vous mettre en danger, vous ou votre entreprise.

Pour encourager les clients lors de leurs achats, vous pouvez ajouter une messagerie Payer plus tard, leur faisant savoir qu'ils peuvent payer en plusieurs fois et les rendant plus à l'aise avec des achats plus importants. En fait, les entreprises qui ajoutent ce type de messagerie ont vu leur valeur moyenne de commande augmenter jusqu'à 56 % - imaginez ce que cela pourrait signifier pour votre entreprise pendant la ruée vers les fêtes !

6. Recommandations de produits

Au cours de vos propres expériences d'achat, des articles vous ont probablement été recommandés en fonction de ce que vous regardez ou de ce que vous avez dans votre panier. Vous avez probablement déjà acheté l'un de ces articles auparavant - des piles pour un jouet, une bougie de plus grande taille ou des chaussettes assorties. C'est le pouvoir des recommandations de produits ! Et c'est aussi un pouvoir que vous devriez exploiter pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Un moyen simple de le faire est d'utiliser l'extension Product Recommendations, qui vous permet de :

• Créez des ventes incitatives et des ventes croisées en masse au lieu d'entrer les produits un par un dans l'ensemble de votre magasin.
• Faites la promotion de produits spécifiques en fonction de leur popularité, de leurs notes, etc.
• Recommandez des produits en fonction du contexte, comme la catégorie actuelle consultée par un client, le contenu de son panier ou son emplacement.
• Ajoutez des recommandations de produits à votre page de boutique, vos pages de catégories, vos pages de panier et de paiement, vos pages de produits, etc.

Vous pouvez également créer des règles puissantes qui vous permettent de personnaliser les recommandations selon vos spécifications exactes. Avez-vous une boutique de vêtements? Faites la promotion d'articles qui complètent une tenue. Offrez-vous la livraison gratuite à partir d'un certain montant en dollars ? Recommandez des produits qui pousseront le panier d'un client au-dessus de ce nombre.

Ou, si vous ne savez pas quoi recommander, laissez l'extension faire le gros du travail pour vous. Son algorithme visualise les commandes pour créer des relations de produits et peut même s'adapter aux tendances et aux articles saisonniers - parfait pour les ventes de la BFCM.

7. Ensembles de produits

Les offres groupées de produits sont des groupes de produits vendus ensemble et constituent un outil de vente incroyablement puissant. Il existe différentes manières de créer des bundles, notamment :

• Des produits qui sont souvent achetés ensemble, comme un vélo avec une sonnette, un panier et des feux de roue.
• Des coffrets cadeaux, comme une boîte pour les amoureux des chiens qui comprend un bandana, un collier, un jouet et un sac de friandises.
• Des packages personnalisables, comme un ensemble d'ustensiles de cuisine qui permettent aux clients de sélectionner la couleur et le style de chaque élément individuel.
• Des forfaits d'abonnement, comme une boîte à café mensuelle qui permet aux clients de choisir les quatre saveurs qu'ils reçoivent avec chaque envoi.

Comme vous pouvez le voir, les options sont infinies ! Réfléchissez aux types de forfaits dont vos clients particuliers bénéficieraient le plus. Vous pouvez même les rendre exclusifs au Black Friday et au Cyber ​​​​Monday pour encourager davantage d'achats. Ou, mettez-les à prix réduit dans le cadre de votre plus grande vente de vacances.

Vous voulez un moyen simple de les créer et de les gérer ? Essayez l'extension WooCommerce Product Bundles.

8. Liste d'attente WooCommerce

Lorsqu'un article se vend pour le Black Friday ou le Cyber ​​Monday, vous ne voulez pas que les clients puissent toujours l'acheter, mais vous ne voulez pas non plus manquer de précieuses ventes. Une option consiste à accepter les précommandes, comme nous l'avons mentionné précédemment. Ou, vous pouvez utiliser l'extension WooCommerce Waitlist pour informer les clients lorsqu'un produit qui les intéresse est à nouveau disponible.

Non seulement cela encourage les acheteurs à acheter chez vous plutôt que d'aller chez un concurrent, mais cela vous aide également à comprendre quels articles sont les plus populaires. Et vous pouvez l'activer en quelques clics, aucun code requis.

9. Google Analytics

Vous essayez de savoir où placer vos annonces ou quels produits promouvoir pour la BFCM ? Google Analytics peut vous aider. Au lieu de vous éparpiller en essayant de commercialiser sur tous les canaux cette saison des fêtes, apprenez lesquels génèrent actuellement le plus de trafic sur votre site et concentrez-vous sur ceux-ci.

Vous pouvez également obtenir des informations indispensables sur les produits qui intéressent vos clients et à quelle étape du processus d'achat vous pourriez perdre des ventes. Toutes ces mesures importantes vous montreront ce que vous devez changer afin de maximiser les achats de vacances.

Nouveau dans l'analytique ? Découvrez les principales statistiques Google Analytics dont vous avez besoin.

10. Coupons intelligents

En ce Black Friday et Cyber ​​Monday, donnez encore plus de raisons à vos clients d'acheter dans votre boutique avec l'extension Smart Coupons. Cette extension vous offre tout ce dont vous aurez besoin pour démarrer vos ventes en utilisant des remises, des crédits, des coupons et des bons en étendant la fonctionnalité de coupon WooCommerce par défaut. Tu peux:

• Créez des remises à montant/pourcentage fixes.
• Générez et envoyez des coupons en masse.
• Émettez des coupons en fonction des achats de produits.
• Ajustez et personnalisez les règles de remise en fonction de vos besoins précis.

Les coupons intelligents vous permettent même d'activer et de désactiver les promotions de livraison gratuite. Par exemple, vous pouvez récompenser les 100 premiers achats avec la livraison gratuite et revenir rapidement en arrière une fois que vous avez atteint votre objectif.

Choisissez les bons outils pour booster vos ventes BFCM

La mise en œuvre des bons outils vous aidera à faire passer les remises saisonnières au niveau supérieur, à augmenter vos ventes et à économiser du temps et des efforts à la fois. Et n'oubliez pas qu'il n'est jamais trop tôt pour vous lancer dans vos stratégies marketing pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday. Il est maintenant temps de commencer à mettre en œuvre ces extensions pour obtenir le rendement le plus élevé possible en cette saison des fêtes.