Support WooCommerce : Le chemin le plus rapide pour obtenir toute l'aide dont vous avez besoin !

Quelle est la meilleure chose à propos de WordPress ?

Est-ce l'évolutivité ? L'extrême flexibilité de la plateforme ? Ou peut-être sa facilité d'utilisation ?

Eh bien, tous ces avantages sont de travailler avec WordPress. La chose la plus importante sur laquelle WordPress prospère est sa communauté.

Les utilisateurs de WordPress et WooCommerce du monde entier se réunissent pour améliorer et mettre à jour constamment la plate-forme. Qu'il s'agisse de développer des plugins gratuits ou de bloguer sur des trucs et astuces, cette communauté est sans pareille.

Le problème, cependant, se pose lorsque vous cherchez des réponses très spécifiques.

Quel est votre premier geste dans cette situation ? Vous vous tournez vers Google pour obtenir de l'aide.

Que se passe-t-il alors ? Google vous propose 4 03 000 solutions différentes !

Quelle "suggestion" êtes-vous censé prendre ? S'agit-il même de sources d'information fiables ? Tous ces membres de la communauté auront des approches différentes (et parfois même contradictoires) face à une situation particulière.

La meilleure façon d'obtenir le soutien dont vous avez besoin serait d'entrer en contact avec les bonnes personnes au bon moment. Nous avons organisé une liste complète de certaines ressources de support WooCommerce très fiables. En d'autres termes, il s'agit de votre carte de sortie de prison gratuite qui vous aidera à frapper à la bonne porte en cas de besoin.

Support WooCommerce : où le trouver

#1 Vous cherchez à installer WooCommerce ?

Si tel est le cas, vous avez probablement effectué suffisamment de recherches pour décider que WooCommerce convient parfaitement à votre entreprise. À ce stade, des questions telles que "Quels modes de paiement WooCommerce accepte-t-il ?" ou "Pour combien de temps mon abonnement est-il valable ?" ou "Est-ce que je reçois une assistance pour les thèmes que j'achète sur WooCommerce.com?" sont amenés à surgir.

Même si vous n'avez pas réfléchi à ces choses, nous vous suggérons de consulter la foire aux questions de WooCommerce avant d'aller de l'avant. Il répond à la plupart des préoccupations que vous pourriez avoir concernant l'utilisation de WooCommerce, ses thèmes et le fonctionnement de l'abonnement.

Si vous avez encore des doutes, vous pouvez continuer et leur écrire . Maintenant, malheureusement, WooCommerce n'a pas d'équipe d'assistance 24 × 7, mais ils vous recontacteront certainement assez tôt.

#2 Besoin d'aide pour installer et configurer votre nouveau site Web ?

L'équipe de support de WooCommerce a rassemblé une documentation détaillée qui vous guidera tout au long du processus.

Il couvre tout, de la configuration de votre nouveau magasin et de son module d'expédition à la localisation de votre magasin et à la gestion des commandes .

Alternativement, il existe des vidéos ou des développeurs formés qui peuvent vous aider.

#3 Migrer vers WooCommerce ?

Déplacer des tonnes de produits sur une nouvelle plate-forme extraterrestre n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît.

WooCommerce a un importateur et un exportateur de produits intégrés. Ce guide étape par étape fera du processus de migration de vos produits un jeu d'enfant. Que vous soyez un nouveau propriétaire de magasin ou que vous ayez un magasin existant , vous obtiendrez tous les conseils dont vous avez besoin pour télécharger (nouveaux produits) et mettre à jour (produits existants) vos produits.

Si vous cherchez spécifiquement à passer d' Etsy à WooCommerce , ce manuel est exactement ce dont vous avez besoin pour le moment.

#4 Construire un nouveau thème ou plugin ?

La création d'une extension WooCommerce est très similaire à la création de n'importe quel plugin WordPress. Mais encore une fois, vous pouvez utiliser toute l'aide que vous obtenez pour développer un nouveau plugin.

Ce deck développeur contient la plupart des informations dont vous aurez besoin pour la construction. Il comprend des informations sur la mise en conformité de votre plugin GDPR, une liste de certaines fonctions de base, des tailles d'image pour le développement de thèmes et tout le reste.

Même si vous essayez de personnaliser votre site Web, vous devez absolument parcourir toutes les ressources gratuites ( documentation de l'API, informations sur la mise à jour du produit, accès Git Hub et tout ce dont vous avez besoin) fournies par WooCommerce.

#5 Besoin d'ajouts de fonctionnalités pour votre boutique WooCommerce ?

Il est très probable que vous trouviez la fonctionnalité que vous recherchez sous la forme d'un plugin ou d'une extension existante. Le ' Extension Store ' et le ' Theme Store ' de WooCommerce sont l'endroit où vous devez regarder.

Parfois, vos besoins sont très spécifiques à votre entreprise. Trouver une solution prête à l'emploi n'est pas toujours possible. Dans ce cas, il est toujours conseillé de faire appel à un expert pour vous aider dans la personnalisation.

WooCommerce travaille régulièrement avec un ensemble d'agences vérifiées pour s'assurer qu'elles sont les mieux équipées pour vous aider. Ces « experts WooCommerce » du monde entier sont triés sur le volet pour gérer les personnalisations, la création de plugins ou à peu près n'importe quoi en ce qui concerne WooCommerce.

#6 Vous cherchez à maintenir et à optimiser votre site Web ?

La maintenance de votre site Web WooCommerce comprend la prise de sauvegardes, la réalisation d'analyses de sécurité et de logiciels malveillants, la réparation de vos liens brisés, etc.

L'optimiser , d'autre part, traite de choses comme la mise en œuvre d'un CDN et l'optimisation de votre code pour améliorer la vitesse de chargement de vos pages.

Si vous avez besoin de quelqu'un pour gérer vos soucis de maintenance et d'optimisation, nous vous suggérons de vous tourner à nouveau vers un ' WooCommerce Expert ' qui est à la hauteur de la tâche.

Maintenant, il existe des agences spécialisées dans la maintenance Web et des outils d'optimisation qui prétendent augmenter la vitesse de vos pages. Il y a deux raisons pour lesquelles nous recommandons de travailler avec un WooExpert à la place :

1. Un site Web de commerce électronique censé fonctionner nécessite plus qu'une stratégie de maintenance Web générique
2. L'optimisation des performances passe également par la mise en place d'un chargement différé, de données structurées et même de pages mobiles accélérées si besoin. Un outil prêt à l'emploi ne répond pas à ces tâches.

Vous ne pouvez pas vous rapporter à l'une des situations ci-dessus ?

Comme je l'ai mentionné plus tôt, la communauté est énorme et elle vous couvre. Voici une liste de certains forums et plateformes où ces personnes se retrouvent :

1. Forum de support WooCommerce - Les utilisateurs de WooCommerce et même les employés d'Automattic (la société mère de WooCommerce) répondent aux tonnes de questions qui sont régulièrement postées ici.
2. WooCommerce Stack Exchange – Si vous êtes un développeur, vous savez déjà ce que c'est. Vous trouverez une liste de plus de 3000 questions liées à WooCommerce qui ont répondu et sont à votre disposition.
3. Tableau des idées - Si vous examinez une fonctionnalité similaire à celle suggérée ici, il y a de fortes chances que quelqu'un ait commenté une autre manière de le faire dans les sections de commentaires.
4. Slack – Encore une fois un groupe très actif qui comprend des spécialistes WooCommerce, des développeurs et même des utilisateurs. À tout moment, vous en trouverez au moins 50 en ligne et prêts à vous aider.
5. WooCommerce GitHub - Aider et contribuer ne va pas mieux que cela. Des centaines de développeurs partagent facilement leur code sur GitHub avec lequel vous pouvez travailler. Vous pouvez même signaler les bogues et les problèmes que vous rencontrez.

Mots d'adieu

Nous avons à peu près répertorié toutes les ressources qui pourraient vous aider. En fait, vous pouvez même rejoindre le groupe Facebook officiel de WooCommerce pour rester au courant de tout ce qui concerne WooCommerce.

Si tout cela ne vous aide pas, vous pouvez toujours nous contacter et nous serions ravis de vous aider, que vous soyez client ou non. Nous sommes nous-mêmes certifiés WooExperts , vous n'avez donc rien à craindre en matière de fiabilité.