Comment configurer des rappels de renouvellement d'abonnement dans WooCommerce ?

Un client qui a souscrit à un produit ou à un service dans votre boutique WooCommerce peut ne pas toujours se souvenir de sa date de renouvellement, surtout s'il a opté pour le renouvellement automatique. Cela peut entraîner une confusion gênante lorsqu'ils voient des paiements débités de leur compte sans savoir pourquoi cela s'est produit.

Il est donc important d'informer les clients avant le paiement. De plus, dans le cas de renouvellements manuels, un rappel de renouvellement de paiement doit être envoyé aux clients pour faciliter le renouvellement du paiement.

Le plugin d'abonnements de WooCommerce, par défaut, n'offre pas de rappels de renouvellement d'abonnement. Vous devrez utiliser une extension de plugin à cette fin. C'est pourquoi un plugin comme 'Subscriptions for WooCommerce' de WebToffee est pertinent.

Avec ce plugin, vous pouvez créer des produits d'abonnement récurrents et envoyer automatiquement des notifications d'abonnement en plus de configurer des paiements récurrents et des coupons de réduction. Vous pouvez réaliser tout ce qui concerne les abonnements WooCommerce avec ce plugin unique.

Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez configurer des e-mails d'avertissement et de rappel de renouvellement d'abonnement pour votre boutique WooCommerce à l'aide du plug-in "Abonnements pour WooCommerce" de WebToffee.

Les rappels de renouvellement d'abonnement WooCommerce sont des e-mails qui sont automatiquement envoyés aux abonnés du produit qui ont opté pour le renouvellement manuel de l'abonnement. Ces e-mails sont destinés à les informer du processus de renouvellement. Ceux-ci sont envoyés deux jours avant la date de renouvellement.

Ces e-mails contiennent des informations sur le produit d'abonnement, son prix, sa date de renouvellement, son adresse de facturation et son adresse de livraison.

Pour les renouvellements manuels, un autre e-mail "Facture de renouvellement client" sera envoyé aux clients avec les informations de commande d'abonnement et les liens de paiement pour faciliter le processus pour les abonnés. Vous pouvez activer cet e-mail en utilisant la même méthode expliquée ci-dessous.

Ces e-mails automatisés seront périodiquement envoyés aux clients en fonction de leur période de renouvellement.

Pour configurer des e-mails de rappel de renouvellement d'abonnement WooCommerce à l'aide du plugin d'abonnements pour WooCommerce,

1. Accédez à WooCommerce > Paramètres > E- mails .
2. Recherchez l'e-mail « Rappel de renouvellement d'abonnement » et cliquez sur Gérer .
3. Activez maintenant la notification par e-mail pour recevoir des mises à jour régulières.
4. Fournissez un en-tête et un contenu d'e-mail. Vous pouvez également modifier le type d'e-mail si vous le souhaitez.
5. Une fois terminé, enregistrez les modifications apportées.

Les e-mails d'avertissement de renouvellement d'abonnement sont similaires aux rappels de renouvellement d'abonnement WooCommerce. Mais ceux-ci sont envoyés aux abonnés dont les abonnements seront renouvelés automatiquement sans intervention manuelle. Comme les rappels de renouvellement d'abonnement, ceux-ci sont également envoyés deux jours avant la date de renouvellement.

Pour activer et automatiser l'envoi d'e-mails d'avertissement de renouvellement d'abonnement depuis votre boutique WooCommerce,

1. Accédez à WooCommerce > Paramètres > E- mails .
2. Cliquez sur Gérer correspondant à l'e-mail 'Intimation de renouvellement d'abonnement'.
3. Activez la notification par e-mail et remplissez les autres champs obligatoires.
4. Enregistrez les modifications pour le mettre en ligne.

Outre le rappel et l'avertissement de renouvellement d'abonnement, le plug-in propose également plusieurs autres e-mails liés à l'abonnement qui sont également envoyés à l'administrateur du magasin et aux clients. Il comprend,

• Rappel d'expiration de l'abonnement
  Il s'agit d'une notification par e-mail envoyée aux clients pour leur rappeler l'expiration de l'abonnement. Certains abonnements peuvent avoir une période de fin. Ce n'est pas la même chose que la période de renouvellement.

• Nouvelle commande de renouvellement
  Ces e-mails sont envoyés aux administrateurs du magasin (par défaut) lorsqu'un paiement de renouvellement d'abonnement est traité. Vous pouvez également ajouter le client en tant que destinataire de l'e-mail si vous souhaitez transmettre ces informations aux abonnés.

• Mode de paiement de l'abonnement mis à jour
  Cet e-mail sera envoyé aux administrateurs du magasin (vous pouvez également y inclure des clients si vous le souhaitez) lorsque le mode de paiement de l'abonnement est mis à jour. Cet e-mail contiendra des détails sur les détails du renouvellement.

• Abonnement activé
  Un e-mail d'activation d'abonnement sera envoyé aux clients lorsqu'un processus de renouvellement est terminé et que la licence est activée. L'e-mail contient les détails des commandes de renouvellement.

• Abonnement expiré
  Lorsque l'abonnement d'un client expire, ces e-mails sont automatiquement envoyés aux administrateurs du magasin pour les en informer. Si nécessaire, vous pouvez également ajouter le client en tant que destinataire de cet e-mail.

• Abonnement suspendu
  Lorsqu'un abonnement est suspendu par le client ou l'administrateur du magasin, ces e-mails seront envoyés aux administrateurs du magasin. Vous pouvez également ajouter des clients à la liste des destinataires si vous le souhaitez.

• Abonnement annulé
  Cet e-mail est déployé lorsqu'un abonnement est annulé par un responsable de boutique ou par le client. Ceux-ci sont généralement destinés aux administrateurs de magasin, mais ils peuvent également être envoyés aux clients.

• Facture de renouvellement client
  Ces e-mails sont envoyés aux clients dont les abonnements doivent être renouvelés. Notez que cela ne sera pas envoyé dans toutes les circonstances. Il sera envoyé si l'abonnement utilise des renouvellements manuels ou parce que le traitement automatique des paiements récurrents a échoué lors de la tentative initiale et des tentatives automatiques.

• Traitement de la commande de renouvellement
  Il s'agit des notifications de commande envoyées aux clients lorsqu'ils complètent un renouvellement de commande d'abonnement. L'e-mail contiendra des détails concernant les détails de la commande de renouvellement.

• Commande de renouvellement terminée
  Les e-mails de commande de renouvellement terminés sont envoyés aux clients lorsque les commandes de renouvellement sont marquées comme terminées dans le magasin. Cela se produit généralement lorsque le produit est expédié au client.

Informer vos clients WooCommerce des renouvellements d'abonnement est un processus important. Cela vous aide à garder vos clients bien informés et informés. Les informer avant la récupération permet également d'éviter toute confusion et donne même aux clients le temps d'acquérir les fonds nécessaires, s'ils ne les avaient pas. Cela peut vous aider à éviter plusieurs problèmes de traitement des paiements et plus encore.

De plus, ces canaux de communication peuvent aider à renforcer la confiance de vos clients. Cela peut, à long terme, être gratifiant pour votre magasin. De plus, vous pouvez configurer des abonnements et envoyer des e-mails de rappel avec un seul plugin. Il s'agit donc d'une solution sans tracas à une exigence très importante.

Si vous êtes intéressé, en savoir plus sur la comparaison entre les plugins d'abonnement de WebToffee et WooCommerce et l'importation et l'exportation des commandes d'abonnement.

J'espère que cet article a été utile. Déposez vos réflexions à ce sujet dans les commentaires ci-dessous.