Comment créer un programme de fidélité WooCommerce dans WordPress ?

L'une des questions les plus courantes chez les propriétaires d'entreprise est la suivante : "Comment attirer un maximum de clients et comment fidéliser ceux qui existent tout en commercialisant efficacement l'entreprise ?" La meilleure réponse à cette question est de démarrer un programme de fidélité WooCommerce dans WordPress.

Cela motive les prospects à acheter dans votre magasin. Des bonus de parrainage, des remises et des cadeaux attrayants les maintiendront engagés. C'est également l'un des moyens les plus intelligents d'encourager vos clients existants à recommander votre entreprise à leur famille et à leurs amis.

Programme de fidélité WooCommerce :

Les programmes de fidélité consistent à récompenser vos clients lorsqu'ils effectuent certaines actions particulières dans votre boutique. Cela peut inclure un certain montant d'achat, ou une certaine quantité d'achat, ou le partage de votre boutique sur les sites sociaux.

Si vous utilisez WooCommerce, vous devez savoir qu'il se présente généralement sous la forme de points de récompense. Vous pouvez échanger ces points gratuitement. L'une des choses les plus courantes consiste à offrir de grandes quantités de rabais à vos clients chaque fois qu'ils recommandent votre entreprise à leurs amis.

Pourquoi créer un programme de fidélité WooCommerce dans WordPress ?

Certains des avantages que vous pouvez tirer de la mise en œuvre du programme de fidélité WooCommerce dans la boutique WordPress sont indiqués ci-dessous :

Amélioration de la fidélisation de la clientèle : les programmes de fidélité offrent à vos clients une raison solide de revenir vers vous pour effectuer un futur achat.

Les programmes de fidélité motivent les clients à continuer d'acheter afin qu'ils puissent profiter de leurs avantages actuels ou pour accéder à de meilleurs avantages que tous ces programmes de fidélité vont leur offrir dans les jours à venir.

Plus d'affaires de référence : L'une des choses les plus courantes pour commercialiser votre entreprise est le bouche à oreille, et ces programmes de fidélité incitent les clients à amener leur famille et leurs amis. Lorsqu'un client bénéficie fréquemment d'un programme de fidélité, il encourage souvent ses proches à rejoindre le programme.

Marketing rentable : récompenser vos prospects existants d'acheter plus d'articles et de recommander de nouveaux acheteurs est très rentable. Investir dans un programme de fidélisation de la clientèle qui fidélise les prospects coûte beaucoup moins cher que le marketing pour attirer de nouveaux prospects.

Satisfaction client plus élevée : plus vos clients sont satisfaits, plus ils dépenseront d'argent, ce qui permet d'optimiser les résultats de votre boutique en ligne.

La concurrence est extrêmement élevée, vous devez donc donner aux gens une bonne raison de choisir votre entreprise plutôt que vos concurrents. Les prospects feront passer le mot sur les excellents programmes de fidélité proposant des incitations et des offres uniques.

Améliorer les ventes en magasin : tous les clients veulent dépenser pour une entreprise de commerce électronique s'ils ont un programme de récompenses. Tous leurs efforts se traduisent par une incitation plus importante, comme une offre à prix réduit ou un produit gratuit. Cela encourage les clients à acheter davantage de produits proposés par votre marque.

Considérations avant de créer un programme de fidélité pour votre magasin :

Avant de créer un programme de fidélité WooCommerce dans WordPress, voici ce que vous devez considérer :

Posez-vous quelques questions relatives aux clients :

Demandez-vous qui sont vos clients, ce qu'ils recherchent, quels types de choix ils ont pour acheter votre produit, voyez si vous voulez vendre à des particuliers ou à des entreprises, et quelles sont les récompenses bénéfiques qu'ils reçoivent.

Lorsqu'il s'agit de B2C, vous devez savoir que vos prospects sont maîtres de leurs propres décisions. Ainsi, leur fournir des points basés sur l'action et des cartes de réduction les motivera à toujours opter pour vos services.

Motivez vos clients :

Vous devez rechercher puis tester les choses qui incitent vos clients à acheter chez vous ou les encourager à opter pour votre service à chaque fois.

La majorité des consommateurs préfèrent une marque ou un magasin qui offre des incitations, et certains préfèrent les entreprises qui offrent des prix et des messages personnalisés. Utilisez des sondages et des enquêtes en ligne pour comprendre vos clients et leurs besoins.

Préparez une liste des objectifs de vos magasins :

La stratégie d'incitation aura un impact sur la manière dont les utilisateurs et les clients interagissent avec les services et les produits que vous proposez. Ceci, à son tour, aura un impact sur vos revenus.

Alors, avant de décider immédiatement des programmes d'incitation que vous allez proposer, déterminez les objectifs de votre magasin. Cela vous aidera à évaluer l'efficacité du programme dans les jours à venir.

Valeur du programme de fidélité à court terme vs à long terme :

Les avantages à court terme tels que les remises et les coupons à usage unique sont liés aux programmes de récompense basés sur des points. Dans le même temps, les avantages à long terme sont ambitieux.

Ces récompenses impliquent généralement de débloquer un statut particulier ou de gagner un niveau supérieur pour obtenir des avantages précieux. Vous devez vous assurer que le comportement d'achat de vos clients correspond au type d'avantages et de valeur que vous offrez via votre programme de fidélité.

Le meilleur programme de fidélité WooCommerce sur WordPress :

Chaque fois que vous essayez de créer un programme de fidélité WooCommerce dans WordPress à partir de zéro, cela peut s'avérer long. Mais vous pouvez catalyser un peu les choses en utilisant les bons plugins.

De nombreux plugins sont disponibles. Mais vous devez viser le meilleur. Certains des plugins puissants que vous avez sont les suivants :

Satisfaction :

Gratisfaction est un plugin WooCommerce de haute qualité. Il fournit des options de personnalisation massives pour les programmes de récompenses.
Il vous aidera à mettre en place des programmes de parrainage, des cadeaux, des récompenses d'achat, etc. Vous pouvez choisir les fonctionnalités que vous aimez. Chaque type de récompense possède un éventail d'options. Les autres fonctionnalités de Gratisfaction sont les suivantes :

• Il facilite l'échange de récompenses.
• Des campagnes post-achat sont disponibles.
• Des cadeaux et des concours sont disponibles.
• Il propose des programmes de parrainage et de fidélité.

Points de fidélité et récompenses faciles pour WooCommerce :

C'est un outil très léger et facile à utiliser pour WooCommerce. Il vous aide à faciliter un système de fidélisation de la clientèle. Vous pouvez récompenser vos clients avec des points pour des actions et des achats avec cet outil. Tous les points peuvent être échangés contre des réductions sur toutes les commandes futures. Les autres fonctionnalités de ce plugin sont indiquées ci-dessous :

• La récompense est disponible pour des actions spécifiques.
• Un tableau de bord client et un message personnalisé sont disponibles avec cet outil.
• Les soldes peuvent être ajustés à tout moment.
• Des points primes basés sur des prix hors taxes ou inclus sont disponibles.

Haricots:

Beans est un package complet en ce qui concerne WooCommerce. Il offre diverses fonctions qui vont au-delà des programmes de fidélité. Certaines excellentes fonctionnalités incluent un gestionnaire de médias sociaux et des fenêtres contextuelles intelligentes. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez l'utiliser pour de puissantes fonctionnalités de récompenses.

Le programme de fidélité Liana vous permet d'offrir des incitations et des récompenses pour les partages sur les réseaux sociaux, les achats, les avis sur les produits, les anniversaires et bien plus encore. En outre, il existe un plugin de parrainage, Bamboo, pour offrir des cadeaux, des coupons et des points aux clients qui vous réfèrent à leurs familles et amis. Les principales fonctionnalités du plugin Beans sont les suivantes :

• Il offre de puissants programmes de parrainage et de fidélité.
• Il propose des notifications par e-mail.
• Des analyses détaillées sont disponibles avec ce plugin.
• Il offre une détection de fraude.

WupSales :

Avec WupSales, vous pouvez désormais récompenser vos prospects en utilisant des points de récompense pour acheter des produits, laisser des avis, vous inscrire et des promotions sociales telles que aimer et partager sur Facebook, tweeter sur Twitter et parrainer.

Vous pouvez maintenant configurer des récompenses sous forme de points bonus. Ou vous pouvez configurer des campagnes avec des points de récompense automatiques basés sur des conditions ou des déclencheurs. Ensuite, vous pouvez informer les utilisateurs par e-mail et/ou pop-up. Les fonctionnalités populaires de WupSales sont les suivantes :

• Vous pouvez définir plusieurs quantités de points pour différentes actions.
• Vous pouvez facilement suivre le solde des points de récompense avec WupSales.
• Il facilite les coupons de réduction de fidélité.
• Une campagne de marketing automatique est disponible.

Mes Récompenses :

Si vous recherchez une option simple, rien ne vaut MyRewards. Il vous aidera à mettre en place un programme de récompense en 5 minutes. Avec cela, vous pouvez facilement mettre en place des incitations pour dépenser un montant particulier, acheter pour la première fois et bien plus encore.

Vous pouvez également afficher les points de récompense WooCommerce pour chaque client. Vous n'avez pas besoin de compétences en codage pour faire fonctionner ce plugin. Les autres fonctionnalités de MyRewards sont les suivantes :

• Convertir des points en un coupon WooCommerce est facile.
• Vous pouvez soustraire et ajouter des points des clients.
• Plus de 20 façons sont là pour les clients de gagner des points.
• Les récompenses à débloquer encouragent la progression.

myCred :

Si vous recherchez un outil gratuit pour commencer, vous pouvez opter pour myCred. Cet outil vous permet de fidéliser et d'engager un client grâce à la gamification, aux récompenses, aux classements et bien plus encore. La modularité est la véritable force de ce plugin. Les fonctionnalités de myCred sont les suivantes :

• Trois options de système de récompense - badges, rangs et points sont disponibles.
• Vous pouvez également configurer des intérêts composés, des points récurrents et des notifications.
• Il vous permet de convertir les points en espèces.
• Il offre une expérience personnalisable transparente.

Points et récompenses WooCommerce Ultimate :

Avec le plugin WooCommerce Ultimate Points and Rewards, récompenser et fidéliser les clients fidèles via un puissant système de points est possible. Les clients peuvent recevoir des points WooCommerce de différentes manières. Les points sont disponibles pour les récompenses d'achat, les récompenses de parrainage ou lors de l'inscription via le site Web que vous avez créé.

De plus, les clients peuvent facilement dépenser leurs points WC en coupons et remises sur les produits. De votre point de vue, vous pouvez définir des limites maximales de points et des dates d'expiration et également restreindre l'utilisation d'un programme personnalisable. Les principales fonctionnalités de ce plugin sont les suivantes :

• Les points peuvent être partagés entre les clients.
• Des coupons peuvent être générés.
• Il est possible de convertir les points gagnés en espèces ou d'échanger des points contre des produits.
• Offrir des points de récompense pour plusieurs actions est possible.

Conclusion:
Beaucoup de choses doivent être prises en compte lorsque vous essayez de mettre en place un programme de fidélité WooCommerce dans WordPress. En effet, vous devez choisir le bon plugin.

Mais le plus important est de savoir ce que vous faites, qui sont vos clients et quel type de produits et services vous allez leur proposer pour résoudre leurs problèmes. Vous devez comprendre que vous n'obtiendrez peut-être pas de résultats du jour au lendemain et que vous devez être patient.