La différence entre les journaux d'activité pour WooCommerce, les journaux WooCommerce et le rapport sur l'état du système WooCommerce

Un journal est une série d'enregistrements d'événements qui ont lieu sur un système. Chaque événement de journal est enregistré avec un horodatage pour savoir ce qui s'est passé et, tout aussi important, quand. Les journaux peuvent également contenir plus d'informations telles que qui a déclenché l'événement, d'où et ce qui a changé, entre autres. Les informations contenues dans un journal dépendent largement du système qui enregistre les journaux.

Comme nous le verrons, les journaux WordPress contiennent une abondance de données, garantissant aux administrateurs toutes les informations dont ils ont besoin pour dépanner et apporter des améliorations à leur site Web.

Les journaux sont utilisés depuis que les premiers systèmes informatiques ont fait leur apparition. Ils sont un outil essentiel pour résoudre les problèmes administratifs et de sécurité. Vous pouvez également utiliser les journaux pour améliorer les opérations car ils donnent un aperçu des différentes activités. Étant donné que les journaux sont utilisés rétrospectivement plutôt qu'à titre préventif, ils ne reçoivent pas toujours l'attention qu'ils méritent.

Même ainsi, tout comme les sauvegardes, c'est quelque chose que vous allez être heureux d'avoir si quelque chose devait arriver - ce qui arrive invariablement.

Les rapports sont largement utilisés dans différents contextes, il peut donc être difficile de trouver une définition valable dans toutes les situations. Dans tous les cas, nous pouvons considérer les rapports comme une représentation de l'état d'un système sur une période donnée. Généralement, les rapports n'incluent pas de détails sur les événements individuels. Par exemple, un rapport peut nous indiquer le temps de disponibilité d'un système exprimé en pourcentage, mais peut ne pas nécessairement nous dire pourquoi le système est tombé en panne si tel était le cas.

Les rapports sont parfaits pour fournir des informations critiques dans un format digeste. Des rapports réguliers et fréquents peuvent nous aider à comprendre si nous devons prendre d'autres mesures sans révéler tous les détails, ce qui peut être inutile.

Les journaux et les rapports sont si étroitement liés ; il est très facile de confondre les deux. Pourtant, faire et comprendre les distinctions entre les deux est impératif, comme nous le verrons.

Les journaux ont tendance à être très détaillés et ressemblent souvent plus à une base de données qu'à quelque chose que vous pouvez réellement lire. D'autre part, les rapports sont moins détaillés et sont généralement destinés à représenter l'état d'un système. Généralement, un rapport nous dira que le système est en panne tandis que les journaux nous disent pourquoi.

WooCommerce est le plus souvent déployé en tant que système critique. Sans cela, l'activité principale pourrait ne pas fonctionner correctement, entraînant une perte de revenus et de réputation. Pour cette raison, il existe plusieurs aspects de WooCommerce que vous devez surveiller et gérer.

Le magasin et les produits sont l'une des pierres angulaires de votre entreprise de commerce électronique - une des plus importantes à cela. Les changements dans ce service peuvent avoir de graves conséquences pour votre entreprise et, à ce titre, vous devez les surveiller de près. Ce faisant, vous pouvez vous assurer que vous êtes en mesure de rester au courant des choses à tout moment et de détecter les erreurs de configuration avant qu'elles n'affectent votre résultat net.

Alors qu'idéalement, chaque interaction client commence et se termine par des visages souriants, des litiges surviennent inévitablement. Dans de telles situations, disposer d'une piste d'audit de l'activité des utilisateurs peut vous aider à régler les litiges et à découvrir les activités frauduleuses. Une étude de PWC a montré que 47 % des entreprises ont été victimes de fraude en 2020. Plus alarmant, la fraude est à la hausse, ce qui signifie qu'obtenir toute la protection possible est une évidence.

Équipe

Que vous soyez un solopreneur ou que vous ayez toute une équipe, la responsabilité est un must. Plutôt que de pointer du doigt et de diriger le blâme, la responsabilité signifie être conscient et apprendre de nos erreurs afin que nous puissions faire mieux la prochaine fois. La concurrence est un conflit dans l'espace du commerce électronique, et chaque occasion d'apprendre et de grandir est essentielle, c'est là que les journaux sont utiles. Avec un enregistrement horodaté de chaque étape et action entreprise, comprendre ce qui s'est mal passé et quand devient beaucoup plus simple, vous aidant à apprendre plus rapidement et à corriger les erreurs beaucoup plus rapidement.

Application

L'application elle-même - WooCommerce, les modules complémentaires, WordPress et toute autre application auxiliaire peut tomber en panne. Et parfois ils le font. Alors que WooCommerce et WordPress font un excellent travail pour cacher une grande partie de la complexité en arrière-plan, toutes ces pièces mobiles sont toujours très présentes. Cela peut rendre le dépannage incroyablement complexe, même pour ceux qui ont des années d'expérience, sans quoi se référer, comme les journaux.

Heureusement, WooCommerce est livré avec des rapports et des journaux pour nous aider à réaliser tout ce qui précède. Certains sont disponibles dès la sortie de la boîte ; d'autres exigent que les administrateurs WordPress les configurent eux-mêmes. Il n'y a rien d'alarmant car la configuration est simple, garantissant que tout est opérationnel en un rien de temps.

Le rapport sur l'état du système WooCommerce est un rapport intégré fourni avec toutes les installations WooCommerce. Son objectif principal est d'aider les administrateurs à résoudre les problèmes liés à leur boutique WooCommerce.

Étant donné que l'objectif du rapport est d'aider à résoudre les problèmes, les administrateurs système seront ceux qui le trouveront le plus utile. Il offre également des informations de base sur l'environnement du serveur et la base de données - que les développeurs pourraient trouver utiles.

Le rapport sur l'état du système est divisé en quelques sections, chaque section fournissant des informations sur les différents composants de votre boutique. Les informations disponibles incluent :

Environnement - La section environnement est divisée en deux et comprend des informations sur les environnements WordPress et Server.

Base de données – La section de la base de données fournit des informations sur la base de données et les tables qu'elle contient.

Types de publication – La section Types de publication détaille les types de publication du magasin et le nombre de publications disponibles par type.

Sécurité – Dans la section sécurité, nous pouvons trouver des informations de base sur la sécurité de notre boutique WooCommerce.

Plugins – La section des plugins est divisée en trois sections couvrant les plugins actifs, inactifs et drop-in.

Paramètres – Sous Paramètres, nous pouvons trouver des informations générales sur la configuration de WooCommerce.

Pages – Dans la section des pages, nous pouvons trouver des informations sur les pages WooCommerce, y compris les identifiants et les permaliens

Thème – Sous la section thème, nous pouvons trouver des informations sur le thème actuel

Modèles – Dans la section des modèles, nous pouvons trouver des informations sur les fichiers qui remplacent les pages de modèles WooCommerce

Planificateur d'actions - Dans cette section, nous pouvons trouver des informations sur les actions, y compris les décomptes et les dates récentes.

WooCommerce collecte différents journaux prêts à l'emploi, y compris les journaux d'erreurs PHP. Les extensions, telles que les abonnements WooCommerce, collectent également des journaux sur les fonctionnalités de ce module. Ces extensions peuvent également apporter des informations supplémentaires aux journaux que WooCommerce collecte. Un tel exemple est PayPal, pour lequel WooCommerce collecte un journal.

Les journaux WooCommerce sont aussi variés que possible. En tant que tel, toute personne impliquée dans l'écosystème WooCommerce pourrait trouver des informations utiles à en tirer. Cela dit, en raison de leur configuration, les utilisateurs plus techniques tels que les administrateurs système et Web et les développeurs en seront les principaux bénéficiaires.

Le journal WooCommerce s'adapte à la configuration de votre boutique et, à ce titre, les informations qu'il collecte varient en fonction de la configuration et des extensions que vous avez éventuellement installées.

Une fonctionnalité excellente et réfléchie incluse dans le journal WooCommerce est l'inclusion d'erreurs PHP. De manière générale, vous pouvez trouver le journal d'erreurs PHP sur le serveur Web car il rassemble les journaux d'erreurs PHP de différentes applications et modules exécutés sur le serveur. En l'incluant dans leur journal, WooCommerce rend ce journal très important plus accessible et garantit que vous pouvez facilement trouver toutes les erreurs PHP liées à WooCommerce.

Journal d'activité pour WooCommerce

Comme expliqué précédemment dans cet article, WooCommerce n'a pas de journal d'activité par défaut. Donc, pour conserver un journal des activités WooCommerce, comme qui a traité ou modifié une commande, qui a changé les métadonnées d'un produit (comme le nombre de stocks et le SKU), vous devez installer WP Activity Log, un plugin de journal d'activité pour WordPress, et son extension WooCommerce .

Contrairement aux deux autres, le journal d'activité de la solution WooCommerce a tendance à être plus opérationnel que technique. Même ainsi, étant donné que le plugin offre une vaste portée de collecte de données, les journaux d'activité peuvent être utilisés à la fois par les administrateurs et les utilisateurs techniques et opérationnels ; cependant, il est peu probable que les développeurs utilisent beaucoup les données qu'il collecte.

Comme mentionné précédemment, le journal d'activité a tendance à pencher vers le côté opérationnel. À cette fin, nous constatons que la plupart des activités enregistrées dans le journal d'activité concernent le fonctionnement et le fonctionnement de la boutique de commerce électronique et la manière dont les utilisateurs interagissent avec elle.

Produits – Les activités liées aux produits consignées peuvent inclure des modifications apportées aux produits, aux stocks, aux balises, aux catégories, aux attributs et à d'autres métadonnées.

Magasin - Les journaux liés au magasin peuvent inclure des modifications de la devise, du paiement, des points de terminaison et des paramètres du magasin, entre autres.

Passerelles de paiement – ​​Vous pouvez également inclure les modifications apportées aux passerelles de paiement dans le journal d'activité.

Taxe – L'utilisateur modifie le paramètre de taxe.

Attributs – Les modifications apportées aux attributs par les utilisateurs sont enregistrées par plusieurs plugins mais pas nécessairement tous.

Coupons – Les journaux liés aux coupons peuvent inclure la création de coupons ainsi que des modifications de la date d'expiration, du montant et des restrictions, entre autres paramètres.

Commandes - Les commandes peuvent également être enregistrées par le journal d'activité pour les plugins WooCommerce, y compris les commandes passées et les modifications apportées aux commandes, entre autres activités

Profil d'utilisateur du client - Les modifications apportées au profil d'utilisateur incluent des modifications des détails de facturation et d'expédition

Un plugin de journal d'activité pour votre boutique WooCommerce est livré avec tout un ensemble de fonctionnalités qui peuvent sérieusement améliorer la gestion quotidienne de votre boutique en ligne WooCommerce. Les fonctionnalités notables incluent les notifications par e-mail et SMS qui vous aident à assurer une notification immédiate des activités critiques, l'intégration avec les systèmes de gestion des journaux et la gestion des sessions utilisateur, pour n'en citer que quelques-unes.

Comme mentionné précédemment, différents plugins peuvent collecter différentes activités. Dans le même ordre d'idées, différents plugins ont des fonctionnalités différentes. Bien que cela crée un choix plus large pour les consommateurs, il est essentiel de prendre le temps de comprendre quelles activités vous souhaitez surveiller le plus et quelles fonctionnalités peuvent réellement être bénéfiques. Cela vous aidera à choisir le meilleur plugin pour vous et votre site Web.