Comment configurer des plugins gratuits pour envoyer des e-mails de panier abandonné WooCommerce ?

Le problème le plus courant avec le site WooCommerce est que les visiteurs du site quittent la page de paiement sans rien acheter.

Une fois qu'une personne a quitté votre site, il est très difficile de la retrouver ou de communiquer avec elle.

Cependant, que se passerait-il si vous pouviez leur envoyer un e-mail de rappel via un système automatique après un certain temps pour leur rappeler et leur offrir une réduction sur le ou les articles qu'ils viennent d'abandonner dans le panier ?

Cet article vous fournira des informations sur la façon d'envoyer des e-mails de panier abandonné WooCommerce afin d'améliorer vos ventes globales.

WooCommerce, à notre grand regret, n'est équipé d'aucune sorte de fonctionnalité intégrée capable d'envoyer automatiquement des e-mails.

Néanmoins, nous avons divers plugins externalisés qui peuvent résoudre ce problème.

Cet article décrira les paniers abandonnés en relation avec WooCommerce.

Nous examinerons également comment les propriétaires d'entreprise peuvent récupérer les paniers WooCommerce abandonnés.

Tout d'abord, parlons de ce qu'est un panier abandonné :

Qu'est-ce qu'un chariot abandonné exactement ?

Puisqu'un consommateur entre dans le magasin de commerce électronique, il placera d'abord les produits dans le panier avant de terminer la transaction.

Il existe deux types d'achats qu'une entreprise peut classer comme des achats réussis : ceux qui sont terminés et ceux qui sont abandonnés ou abandonnés et non terminés du tout.

Selon une nouvelle enquête de Baymard, 69,89 % des paniers d'achat ne sont pas réclamés. En d'autres termes, sur 100 clients potentiels, seuls 30% des paniers sont réellement traités pour des transactions réussies, et le reste est laissé pour compte.

Il a été démontré que le reciblage par e-mail peut récupérer environ 15 à 20 % des paniers abandonnés. Par conséquent, pourquoi ne pas récupérer les paniers abandonnés pour augmenter les revenus du magasin ? .

Pourquoi utiliser le plugin Abandoned Cart Lite ?

Ce plugin a été l'un des tout premiers à aider les opérateurs commerciaux à récupérer les paniers d'achat abandonnés une fois qu'il a été mis sur le marché pour WordPress et WooCommerce. Voici quelques-uns des principaux facteurs pour lesquels nous avons choisi ce plugin :

1) Plus de 20 000 personnes qui possèdent des magasins WooCommerce font confiance au plugin. Près de 30 000 personnes étaient présentes.

2) De nouvelles versions du plugin sont publiées régulièrement.

3) Il n'y a pas de limite au nombre de modèles d'e-mails que vous pouvez concevoir et programmer pour être envoyés à certaines périodes.

4) Il est possible de modifier et de personnaliser les e-mails qui sont envoyés. 5) Ce plugin gratuit est pris en charge par presque tous les thèmes WordPress WooCommerce gratuits et premium.

Abandoned Cart Lite: Comment envoyer des e-mails de panier abandonné WooCommerce

Ce plugin a été l'un des tout premiers à aider les opérateurs commerciaux à récupérer les paniers d'achat abandonnés une fois qu'il a été mis sur le marché pour WordPress et WooCommerce. Voici quelques-uns des principaux facteurs pour lesquels nous avons choisi ce plugin :

Nous suggérons Abandoned Cart Lite si vous recherchez une solution gratuite pour envoyer des e-mails aux clients dont les paniers WooCommerce ont été abandonnés.

Voici quelques-uns des principaux facteurs pour lesquels nous avons choisi ce plugin :

1) Plus de 20 000 personnes qui possèdent des magasins WooCommerce font confiance au plugin. Près de 30 000 personnes étaient présentes.

2) De nouvelles versions du plugin sont publiées régulièrement.

3) Il n'y a pas de limite au nombre de modèles d'e-mails que vous pouvez concevoir et programmer pour être envoyés à certaines périodes.

4) Il est possible de modifier et de personnaliser les e-mails qui sont envoyés.

Vous pouvez créer un nombre infini de modèles d'e-mails et les envoyer à intervalles réguliers tout en utilisant l'édition gratuite du plugin.

Les intervalles commencent à courir exactement une heure après qu'un utilisateur a choisi de quitter son panier.

Vous pouvez également modifier vos e-mails pour inclure des informations personnalisées (par exemple, un prénom) et vous pouvez cesser d'envoyer des e-mails une fois qu'un utilisateur a terminé son achat.

Voici comment vous pouvez utiliser et améliorer vos ventes avec ce plugin gratuit :

Configurer le panier abandonné Lite pour WooCommerce

Voici les actions à entreprendre pour utiliser ce plugin et augmenter les ventes en magasin :

Étape 1 - Tout d'abord, téléchargez et installez le plugin Abandoned Cart Lite pour le plugin WooCommerce, puis activez-le.

Étape 2 – Établir les critères pour déterminer quand un panier d'achat doit être considéré comme abandonné.

Étape 3 : Configurez la séquence d'e-mails pour les paniers abandonnés.

Étape 1 - Téléchargez et installez le plugin Abandoned Cart Lite pour le plugin WooCommerce, puis activez-le.

Pour commencer, vous devrez télécharger et activer l'application Abandoned Cart Lite.

Accédez à la page Plugins de votre tableau de bord WordPress et recherchez « Abandoned Cart Lite ».

Après cela, installez le plugin et activez-le dans la section WooCommerce pour accéder à l'utilitaire.

Assurez-vous toujours que vous exécutez la version la plus récente de l'extension pour vous assurer que votre base de données est à jour.

Étape 2 : Définir les conditions dans lesquelles un panier est considéré comme abandonné.

Une fois le plugin activé, un sous-menu intitulé « Paniers abandonnés » sera en effet placé sur le menu WooCommerce.

Après cela, vous devez choisir un délai pour lequel le panier doit être considéré comme abandonné.

Ceci est important car, avec une période limite plus courte, des e-mails de panier abandonné peuvent être envoyés même lorsque le client est encore en train d'effectuer l'achat.

Sous le lien intitulé « Paniers abandonnés >> Paramètres >> Paramètres généraux », vous verrez un paramètre appelé « Heure limite d'abandon du panier ».

Ce paramètre permet de choisir l'heure à laquelle le panier est considéré comme abandonné. Par défaut, la valeur est définie sur 10 minutes.

L'augmentation ou la diminution de la période limite pour déterminer si un panier a été abandonné dépend entièrement de l'utilisateur.

Les visiteurs et les clients enregistrés auront le même temps pour effectuer leurs achats avant que leurs paniers ne soient supprimés.

Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir un résumé des paniers abandonnés qui ont été trouvés ou encore dans le panier après l'heure limite d'abandon du panier.

Vous pouvez voir la liste des paniers qui ont été abandonnés en cliquant sur l'onglet Commandes abandonnées. Les paniers abandonnés des visiteurs et des clients connectés sont affichés dans la liste.

Vous pouvez voir des détails sur le consommateur, tels que son adresse e-mail ou son nom, ainsi que l'adresse du panier, si vous cliquez sur le lien "Voir la commande".

Nous allons continuer à parler de la façon de créer la séquence d'e-mails de panier abandonné dans la section suivante.

Étape 3 : Configurer la séquence d'e-mails de panier abandonné

Enfin, dans cette étape, nous verrons comment vous pouvez construire et personnaliser les e-mails qui doivent être envoyés aux consommateurs. Ces e-mails doivent obligatoirement être envoyés.

Avant de continuer, il est essentiel que vous considériez quand les e-mails seront envoyés aux consommateurs puisque le taux de conversion des e-mails envoyés 24 heures après un panier abandonné est inférieur de 50 % à celui des e-mails envoyés dans l'heure.

Si l'e-mail est envoyé le même jour, il a une meilleure probabilité de se convertir en achat.

Lorsque vous activez le plug-in, vous verrez un modèle d'e-mail prédéfini appelé "Initial" dont l'heure "Envoyer cet e-mail" est définie sur 1 heure.

La page "Modèles d'e-mails" inclut à la fois la possibilité de créer un nouveau modèle et l'accès au modèle utilisé par défaut.

Il est essentiel de se rappeler qu'au moins un modèle d'e-mail doit être actif afin d'envoyer des e-mails de panier abandonné.

Pour apporter des modifications à un modèle d'e-mail, cliquez simplement sur le lien Modifier dans le modèle lui-même.

Les noms complets des clients et les informations sur le produit/panier ne sont que quelques-unes des balises de fusion fournies par le plug-in pour le contenu des e-mails.

Pour votre commodité, nous avons inclus un exemple de corps d'e-mail ci-dessous.

Vous pouvez créer jusqu'à trois modèles d'e-mails en une heure, trois heures et 24 heures afin de maximiser les chances de récupérer les paniers abandonnés.

En fonction de ce que nos clients utilisent, nous suggérons ces temps.

En utilisant l'option "Envoyer un e-mail de test à", vous pourrez voir à quoi ressemblera l'e-mail lorsqu'il sera envoyé.

D'autres variables incluent le produit abandonné le plus élevé par rapport au nombre de fois qu'il a été récupéré par le plugin.

En plus de cela, vous pouvez examiner quelles commandes ont été récupérées avec succès à partir du plugin.

La version Pro dispose de plusieurs fonctionnalités supplémentaires, dont deux nouvelles techniques pour récupérer les paniers abandonnés.

Vous pouvez envoyer des rappels pour les paniers oubliés en envoyant des SMS ou des messages via Facebook Messenger.

En résumé

Dans l'ensemble, la récupération des paniers WooCommerce abandonnés peut augmenter vos revenus jusqu'à 15 %.

Pour de meilleurs résultats, vous devez garder deux choses à l'esprit : quand considérer le panier comme abandonné et quand envoyer des e-mails de rappel de panier abandonné aux consommateurs.

Ces deux choses sont importantes à garder à l'esprit pour obtenir de meilleures conversions.