Pourquoi le marketing par e-mail est-il pertinent en 2024 ?

Quelle est la première option qui vous vient à l’esprit en matière de communication commerciale et marketing ? Des e-mails, non ? Et c’est pourquoi, à l’ère de la diversité des modes de communication, les e-mails restent pro-choix.

Le marketing par e-mail profite aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Cette approche polyvalente et puissante reste fiable pour vous connecter avec votre public cible et dynamiser votre entreprise. Et c'est pourquoi David Newman a déclaré : «Le courrier électronique possède une capacité que de nombreux canaux n'ont pas : créer des touches personnelles précieuses, à grande échelle.»

Au fil du temps, les stratégies se sont adaptées aux demandes changeantes des entreprises et des consommateurs, consolidant ainsi leur statut d'atout marketing inestimable adapté aux entreprises de toutes tailles. Vous voulez connaître les détails du marketing par e-mail ? Qu'est-ce qui explique son succès éternel ? Eh bien, voilà.

Qu’est-ce qui rend le marketing par e-mail durable même à long terme ?

La réponse à cette question est simple et évidente. Pour qu’une chose puisse survivre à l’épreuve du temps, elle doit constamment s’améliorer. Les e-mails sont suffisamment flexibles pour être mis à jour chaque fois que nécessaire et sont donc fiables pour le transfert de données. Il offre des opportunités de personnalisation et d’efficacité accrues dans les efforts de marketing.

En outre, la puissance du marketing par courrier électronique a une portée mondiale et globale et donne une impression professionnelle. Il ne fait aucun doute que des milliards d’e-mails sont envoyés quotidiennement. Et une grande partie de cette diffusion d’e-mails est dédiée à des fins commerciales.

Rendements fulgurants et magie marketing : la confrontation du ROI

Le marketing par e-mail libère le véritable potentiel de votre budget marketing. Les entreprises utilisent souvent la puissance du marketing par courrier électronique en raison de son retour sur investissement impressionnant. C'est une mine d'or pour les entreprises, avec un retour sur investissement moyen de 44 : 1.

Voici quelques points pour expliquer comment ce retour sur investissement élevé est atteint :

• Les entreprises peuvent commencer leur parcours sans aucun investissement initial dans des outils, des listes ou des modèles.
• Les e-mails peuvent être envoyés à des milliers d'abonnés en un seul clic, et pour de meilleurs résultats, les utilisateurs peuvent être segmentés en listes spécifiques en fonction de leurs actions uniques, comme télécharger un guide sur les toits en acier ou s'abonner à n'importe quel programme « mot du jour ». .
• Et vous pouvez profiter de tous les avantages de cette stratégie marketing sans y consacrer une partie importante de votre routine. Vous pouvez utiliser des campagnes goutte à goutte automatisées pour envoyer des séquences d'e-mails personnalisées sur une période définie.

Depuis 2023, les spécialistes du marketing gagnaient 42 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail. Cela représente un retour sur investissement énorme de 4 200 % ! Alors que la foule des plateformes de médias sociaux a un retour sur investissement marketing moyen de 28 %.

Le marketing par e-mail a subi des transformations remarquables tout au long de son évolution, et les spécialistes du marketing qui ont prospéré sont ceux qui ont habilement ajusté leurs stratégies pour s'aligner sur l'évolution des demandes de leur public. Par exemple, la méthode traditionnelle « batch and sablage » a perdu de son efficacité.

Les gens sont très à l'aise pour partager leurs e-mails

Il est plus facile d'obtenir des adresses e-mail que des numéros de téléphone. La raison en est que les fournisseurs de services de messagerie offrent un niveau plus élevé de sécurité des données. De plus, les e-mails constituent une forme professionnelle de réseautage. Ainsi, tout le monde les utilise pour l’inscription et les inscriptions.

Cela rend la réception d’informations et de mises à jour bien plus pratique que toute autre forme de communication physique comme les numéros de téléphone. Sans oublier comment récupérer un compte de messagerie si, en tant qu'utilisateur, nous oublions les détails de notre compte.

Stratégie marketing avec des résultats que vous pouvez mesurer

Les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance au marketing par courrier électronique plutôt qu’à d’autres formes de marketing numérique, comme les médias sociaux et la publicité. L'utilisation de l'analyse des e-mails vous permet de surveiller et d'évaluer les indicateurs essentiels de performances des e-mails, notamment le taux de clics (CTR), le taux de conversion, le taux de rebond, le taux de croissance de la liste, le taux de partage/transfert d'e-mails et le retour sur investissement (ROI) global.

En effectuant une analyse complète de ces mesures, vous pouvez identifier les points forts de vos campagnes par e-mail et les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être introduites. Comme le disait Karl Pearson : « Ce qui est mesuré s’améliore ».

Il y a de la place pour l'automatisation et l'évolutivité

Grâce à un logiciel d'automatisation du marketing, les entreprises ont la possibilité d'établir des campagnes par e-mail automatisées, comprenant des séquences de bienvenue, des rappels pour les paniers abandonnés et des suggestions de produits personnalisées.

L'automatisation simplifie le flux de travail, réduisant le besoin d'intervention manuelle et économisant du temps et des ressources, tout en garantissant que les abonnés reçoivent un contenu opportun et personnalisé.

Vous avez la possibilité d'améliorer votre package de marketing par e-mail, en permettant d'accéder à des fonctionnalités et capacités supplémentaires. Cette mise à niveau pourrait inclure l'envoi d'un plus grand volume d'e-mails, l'affinement de la segmentation de votre liste de diffusion et l'amélioration de l'efficacité de l'automatisation de vos campagnes par e-mail.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez facilement inclure des abonnés supplémentaires à votre liste de diffusion et envoyer un plus grand volume d'e-mails. De plus, vous pouvez intégrer vos efforts à divers autres canaux de marketing, notamment votre site Web, vos réseaux sociaux et votre système CRM.

Cette stratégie vous permettra de créer une approche marketing plus transparente et plus efficace pour votre clientèle.

Clarté dans la communication : atteindre directement le lecteur

Le marketing par e-mail ne nécessite aucun intermédiaire pour la communication. Il s'agit d'une méthode directe de partage et d'échange d'informations. Lorsqu'un utilisateur partage son identifiant de messagerie, il s'agit d'un moyen de communication consenti. Vos messages arriveront désormais directement dans leur boîte de réception.

Cela nécessitera une sorte d'action connexe telle que « vu, lu, supprimé ou archivé ». Cela implique que votre message a plus de chances d’être remarqué et lu que s’il était transmis via un moyen de communication répandu, comme les réseaux sociaux ou la publicité télévisée.

Cet outil offre également la possibilité de catégoriser votre clientèle selon leurs préférences distinctes, puis d'envoyer des e-mails associés. Cela suscite leur intérêt et aide à démarrer et à poursuivre la conversation.

Ces types de messages personnalisés peuvent également être envoyés sous la forme de campagnes goutte à goutte, dans lesquelles vous pouvez élaborer une stratégie pour un ensemble d'e-mails à envoyer sur une certaine période de temps.

Les gens consultent leur boîte de réception plusieurs fois au cours de la journée

Souvent, les gens commencent leur journée en vérifiant leurs e-mails. Et ils continuent de vérifier leur boîte de réception plusieurs fois par jour. Cela signifie que si votre e-mail arrive dans leur boîte de réception, il a de multiples chances d'être remarqué.

Cela donne également le dessus aux emails. En comparaison, les gens parcourent les publicités sur les réseaux sociaux et pourraient même les oublier. Ces publicités dépendent également de leurs algorithmes de recherche qui fluctuent trop fréquemment, même lors des moindres actions.

Le marketing par e-mail est personnalisable

La puissance du marketing par e-mail permet d’établir des relations solides avec votre public. Cette opportunité peut être utilisée pour les diriger vers votre site Web, votre blog ou vos pages de réseaux sociaux associés. De plus, cette merveille marketing offre la perspective de classer vos publics cibles dans diverses catégories en fonction de leurs données démographiques.

Après cela, vous pouvez leur envoyer des e-mails spécifiques qui parleront de leurs préférences. L'automatisation de votre campagne de marketing par e-mail est le moyen le plus rapide d'acquérir de la clientèle. De plus, cela aide également à inciter vos clients existants à revoir vos services.

Vous pouvez envoyer différents types d'e-mails personnalisés aux clients nouveaux et existants, à ceux qui ont laissé leur panier seul trop longtemps, etc. Lorsque les messages sont adaptés pour leur bénéficier, vous vous présentez comme un choix clair dans un océan d'entreprises. . Et heureusement, nous disposons aujourd’hui de nombreux outils d’automatisation des e-mails pour augmenter votre visibilité.

Vous seul pouvez décider et concevoir votre liste de diffusion

Vous avez un contrôle total sur les personnes à qui vous souhaitez envoyer des e-mails. C'est votre travail et votre droit de choisir quel e-mail doit atterrir où. Ce type de réglementation vous aide à être en contact avec la bonne audience et vous fait gagner du temps en évitant d'envoyer des messages à des prospects non liés.

Un public engagé est un atout pour les entreprises. Vous pouvez enrichir le profil du lecteur à chaque interaction et l'utiliser pour une prise de décision future. Même si un produit/une entreprise ne fonctionne pas, vous pouvez toujours utiliser la liste de diffusion pour prendre une longueur d'avance dans la prochaine expérience.

Peut collaborer avec d’autres supports marketing

Le marketing par e-mail prouve sa puissance en tant que canal autonome, mais son efficacité s'amplifie encore lorsqu'il est intégré à divers autres canaux de marketing. Cette stratégie est communément appelée marketing multicanal, offrant un excellent moyen d'élargir la portée de votre audience, d'augmenter la génération de leads et d'améliorer les ventes.

La stratégie de marketing numérique la plus efficace consiste à utiliser plusieurs canaux, et le courrier électronique joue un rôle crucial dans la connexion de diverses initiatives marketing. Le marketing par e-mail permet d'initier une stratégie marketing multicanal, vous pouvez :

• Élargissez votre audience : le marketing par e-mail permet non seulement une communication directe avec vos abonnés, mais sert également d'outil polyvalent pour promouvoir votre contenu et vos offres sur diverses plateformes, y compris les réseaux sociaux et la publicité payante.
• Boostez la génération de leads : en envoyant des emails personnalisés à vos abonnés, vous augmentez les chances de les transformer en clients potentiels. Le marketing par e-mail peut également être utilisé pour cultiver ces prospects et les guider vers un choix d’achat. Il s’agit d’une tactique cruciale pour la génération de leads.
• Augmentez les ventes : le marketing par e-mail est un moyen efficace de commercialiser vos produits et services, de distribuer des promotions exclusives à vos abonnés et de les encourager à revenir et à effectuer des achats répétés.

Vous pouvez donc voir que le marketing par e-mail a un immense potentiel pour faire monter en flèche vos efforts de marketing, à la fois en tant que canal principal ou dans le cadre de votre planification marketing principale.

La qualité bat la quantité dans le marketing par e-mail

Il n’est absolument pas nécessaire de harceler vos clients en inondant leur boîte de réception de messages. Optez simplement pour des e-mails ciblés et programmés. C'est la magie du marketing par e-mail. Vous n'avez pas besoin d'être prêt avec un camion de messages pour communiquer avec votre clientèle.

Tout ce dont vous avez besoin est un lot organisé d’e-mails axés sur les résultats et vous êtes trié. Vous pourrez désormais engager des conversations professionnelles avec votre public cible. N'oubliez pas de suivre la règle de base de la communication : donner du respect pour gagner le respect.

Suivez ce que Nathan Hangen a dit : « Entrer dans la boîte de réception de quelqu'un, c'est comme être invité chez lui pour un dîner. S'ils vous demandent d'enlever vos chaussures, vous le faites avec respect. C'est la même chose avec le marketing par e-mail. Soyez toujours à votre meilleur comportement et rappelez-vous… vous êtes chez eux ».

Comment les entreprises utilisent-elles les e-mails ?

Les entreprises collectent des informations comportementales sur leurs destinataires de courrier électronique via leurs ESP (fournisseurs de services de messagerie). Fondamentalement, ils obtiennent des informations sur les préférences des personnes et identifient leur public cible. Après avoir collecté ces données, les entreprises commencent à envoyer des e-mails.

Il existe trois types d'e-mails envoyés par les organisations :

• E-mails transactionnels : nous recevons souvent des e-mails concernant des réductions ou des offres festives des magasins dans lesquels nous faisons nos achats. Ces types d’e-mails sont appelés e-mails transactionnels. Nous partageons nos coordonnées lors d’une commande d’achat en magasin. Ces informations sont utilisées pour nous informer de l'état de notre commande. Le magasin utilise également ce scénario comme fenêtre marketing en envoyant des e-mails professionnels promotionnels. Cette stratégie de marketing par e-mail a un taux d'ouverture élevé de 51,3 %, ce qui en fait un style privilégié.
• E-mails directs : les entreprises acquièrent ou louent souvent des listes de diffusion de consommateurs ou de clients potentiels auprès de divers fournisseurs de services. Dès réception de ces données, les entreprises commencent à envoyer des e-mails promotionnels à ces contacts. Il n’est pas nécessaire d’être client de l’entreprise.
• Publicité par e-mail opt-in : c'est ce qu'on appelle également le marketing de permission. Dans les présentes, le consommateur a directement consenti à recevoir des informations promotionnelles sur l'entreprise en s'abonnant sous une forme ou une autre.

Ce sont les trois types de stratégies de marketing comportemental par e-mail poursuivies par les organisations. Vous voulez savoir comment les utiliser pour vous-même ? Eh bien, voici un guide pour vous. Pour savoir comment vous aussi pouvez les mettre en œuvre, lisez cet article.

Les perspectives actuelles du marketing par e-mail

Le pouvoir du marketing par courrier électronique s’étend sur plus de quatre décennies et sa popularité durable est bien fondée. Il est important d’examiner ces données cruciales concernant le marketing par e-mail :

Malgré la croissance et l’importance des messageries mobiles et des applications de chat, le courrier électronique fait partie intégrante de la vie quotidienne en ligne.En 2022, le nombre d'utilisateurs de messagerie électronique dans le monde s'élevait à 4,26 milliards et devrait atteindre 4,73 milliards d'utilisateurs en 2026 .

Ces données suffisent à elles seules à prouver à quel point le marketing par e-mail est une affaire intemporelle. Le marketing par e-mail possède le potentiel de stimuler une expansion commerciale substantielle, à condition que vous l’exploitiez efficacement.

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Conclusion

L’affirmation selon laquelle le pouvoir du marketing par courrier électronique est obsolète n’est souvent pas prouvée. Ce point de vue peut provenir d’un manque de sensibilisation aux tendances actuelles et aux progrès technologiques, ou bien résulter d’erreurs de campagnes passées. Cependant, l’essentiel est que le marketing par e-mail est et restera pendant longtemps un outil important dans la boîte à outils marketing.

Sa capacité à s'adapter aux avancées technologiques, à proposer du contenu personnalisé et à fournir des résultats fiables la positionne à l'avant-garde des stratégies de marketing numérique. Les entreprises qui prennent des mesures proactives pour exploiter tout le potentiel du marketing par courrier électronique continueront de bénéficier de ses avantages dans le futur.

Par conséquent, si vous vous demandez si le marketing par e-mail est encore très efficace en 2024, la réponse retentissante est « Effectivement !